Holdt en presentasjon om Twitter for WWF. Her er en redigert versjon med tips og triks - og noen av mine favoritttweets (good and bad)

1. Twitter for Dummies
Christian Kamhaug
@ckamhaug
15 NOVEMBER 2014

2. AGENDA
1.Twitter i Norge
2.Analyse
3.Få flere følgere
4.Lytt - Engasjer - Involver
5.Overrask med glimt i øyet
6.Tips og triks
@ckamhaug

3. WE BELIEVE IN
TWITTER
I NORGE

4. BRUKERE
Sosiale mediers svar på NRK P2?
23% sier de har en konto på Twitter
Åtte prosent daglig dekning
“The educated elite”
Kidsa er på vei
Også aktive på andre platformer
Mer og mer skjer på mobil
Veksten har stoppet opp

5. DAGLIG DEKNING I BEFOLKNINGEN
@ckamhaug

6. TWITTER ANALYTICS

7. FINN UT MER OM FØLGERNE & HVA DE LIKER
analytics.twitter.com
Hvem er følgerne mine og hvor bor de?
Hva er følgerne mine interessert i og hvem
andre følger de?
@ckamhaug
DK
UK
EU

8. FINN UT MER OM HVORDAN TWEETENE DINE FUNGERER
analytics.twitter.com
Hvor mange har sett mine tweets?
I hvilken grad skaper de engasjement?
@ckamhaug
DK
UK
EU

9. FÅ FLERE FØLGERE

10. FÅ FLERE FØLGERE
Finn de du vil skal følge deg og følg dem
Svar på andres tweets
Heng deg på populære #hashtags
Annonsér
@ckamhaug
DK
UK
EU

11. #dax18

12. LEIA-PRINSIPPET

13. LYTT – ENGASJER - INVOLVER
Først må du Lytte
Finn ut hva som opptar folket
Så kan du Engasjere deg i dialogen
Snakk med interessentene dine
Spør dem spørsmål
Først da kan du Involvere “fansen” i prosessene
Ta med kundene inn i prossene
La kundene bidra til å gjøre produktet ditt bedre
Analyser og følg opp hele veien
@ckamhaug

14. HUSK Å LYTTE FØRST #myNYPD

15. OVERRASK MED GLIMT I ØYET

16. MATTILSYNET

17. OSLOPOLITIET

18. SPRÅKRÅDET

19. SAS + TELE2

20. VINMONOPOLET

21. NEWSJACKING PÅ TWITTER

22. FELLESKJØPET

23. NISSAN

24. HEINEKEN

25. OREO

26. OUPS! I DID IT AGAIN…

27. SPAREBANK1

28. AMERICAN RED CROSS

29. AMERICAN RED CROSS

30. CHRYSLER AUTOS

31. FINANSDEPARTEMENTET

32. TIPS & TRIKS
Bygg relasjoner
Lytte før du påvirker
Vær ydmyk
Vær profesjonell og respektfull
Vær åpen og ærlig
Involver fansen
Ikke mat «trollet»
Vær forberedt på krisen
Vær aktuell og skap engasjement!
@ckamhaug

33. CHRISTIAN KAMHAUG
Rådgiver Gambit Hill+Knowlton
Selvdiagnostisert flynerd (og elefantelsker)
Siviløkonom fra BI 2000
13 års bakgrunn fra SAS, Widerøe (og Norwegian)
Head of Social Media SAS 2010-2012
Jobber i dag med blant annet Nordea, Oslo
Lufthavn, Codan Forsikring, Forskningsrådet og
Sapa
Leder Gambits digitale faggruppe
Som økonom opptatt av målbare resultater
90 25 51 68 kamhaug@gambit.no
/ckamhaug