Najít a oslovit zákazníka z pozice prodejce je v současné době velmi složitý a někdy až nereálný úkol. Jak ho tedy oslovit a přesvědčit, aby se stal naším klientem? Více se dozvíte v rámci tohoto dvoudenního kurzu, který vznikl v reakci na nelehkou situaci mnoha podniků v naší zemi.

1. Jak najíta oslovitzákazníka
Komunikace se zákazníkem
aneb jak a kde ho hledat
Po absolvování tohoto
kurzu budete vědět:
Koho, proč a jak oslovit na základě analýzy
trhu a potřeb potenciálních zákazníků. Budete
umět zpracovat získané informace pro
optimální oslovení zákazníka prostřednictvím
telefonu, emailu nebo při osobním setkání.
Naučíte se, jak se připravit na úspěšné
obchodní jednání a jak přesvědčit osloveného
zákazníka, aby se stal vaším klientem.

2. Najít a oslovit zákazníka z pozice prodejce je v současné době velmi složitý a někdy až nereálný úkol. Jak ho tedy oslovit
a přesvědčit, aby se stal naším klientem? Více se dozvíte v rámci tohoto dvoudenního kurzu, který vznikl v reakci
na nelehkou situaci mnoha podniků v naší zemi.
Trénink je ideální pro prodejce, obchodní zástupce, manažery z oblasti prodeje, marketinkové specialisty a všechny další,
kteří chtějí lépe oslovovat potenciální zákazníky.
Ing. Jiří Svoboda, CSc.
Vzdělání: VŠE – Praha, ČVUT Praha
Kariéra: Vedoucí útvaru specialista a poradce na GŘ, Vedoucí reprezentace a zastoupení FAG,
Švýcarská vzdělávací a poradenská nadace
Zajímavosti: Specializace finanční řízení pro prodejce a obchodní zástupce, zásoby, finance pro
nákupčí a celá řada specializovaných kurzů z oblasti financí a zpravidla pro pracovníky, kteří nejsou
finančními specialisty, ale finanční znalosti potřebují pro svoji práci.
Reference: Nestlé, Coca Cola, Pilsner Urquell, Staropramen, Opavia, Schöller, Budweisser Bier, Citi
Bank, Erste Bank, Raiffeisen Bank, Komerční banka, Česká spořitelna, DAS, HVB Bank, ŠKODA, FORD,
KIA, Huyndai, FIAT, VW, OPEL, Rover
CMC Graduate School of Business o.p.s.
náměstí 5. května 2, 250 88 Čelákovice
tel.: +420 326 999 163
e-mail: obchod@cmc.cz
http://www.cmc.cz
Informace k programu
Lektor:
Co potřebujete pro účast na kurzu?
CMC Graduate School of Business, o.p.s., náměstí 5. května 2, 250 88 Čelákovice
Místo konání:
5.900,- Kč + DPH, v ceně jsou zahrnuty učební materiály a občerstvení během výuky
Cena kurzu:
Obsah kurzu:
Analýza trhu.
Analýza potřeb klienta a její využití v argumentaci.
Analýza konkurence.
Argumentace u potencionálního klienta a příprava na návštěvu u klienta.
Oslovení klienta a obchodní kontakt
Oslovení klienta a obchodní kontakt
Oslovení telefonicky s cílem ujednání schůzky.
Oslovení prostřednictvím emailu, zásady elektronické komunikace.
Oslovení v terénu při osobním setkání.
Úspěšná komunikace a její dosažení







Zařiďte si dva nerušené dny.
Vezměte si volný, pohodlný, neformální oděv.

