Présentation de l'utilité, des usages et de quelques exemples de sites Q&A.

1. Q&A WEBSITES
LES FORUMS DES ANNÉES 2010

2. Nouvelle modélisation des échanges
1 question = X réponses

3. Interactions entre internautes
 Développement de la connaissance collective
 Création de relations
 Entraide mutuelle

4. Interactions entre une marque et ses publics
clients
partenaires
prospects
fournisseurs

5. Les usages possibles

6. Crowdsourcing
‘’Demander à ses publics de réfléchir et proposer
des idées sur un sujet donné’’

7. Social CRM
‘’Le Social CRM se concentre sur l'engagement avec les consommateurs au travers de
conversations collaborative afin de créer des bénéfices pour les 2 parties dans un
environnement de confiance et de transparence.’’
Paul Greenberg

8. … et bien d’autres

9. Galaxie des services de Q&A*
* Non exhaustive…

10. Les Basics Q&A

13. Les Social Q&A

14. Connexion avec plusieurs réseaux sociaux ou plateformes blogging

15. Un système de following sur des sujets
Des questions ouvertes à l’ensemble des membres de Quora
Une connexion Facebook et Twitter

16. Orienté partage d’expertise
Système de Q&A par thématiques
Connexion du service à Facebook et Twitter

17. Création de sondages, forums et débats intégrés
Système hiérarchisé par catégories

18. Monnaie d’échange intégrée
Système hiérarchisé par catégories
Hiérarchisation d’utilisateurs selon le degré de contribution

19. Possibilité de créer son propre Q&A
Système de badges pour hiérarchiser les utilisateurs

20. Possibilité de créer son propre Q&A
Système de badges pour hiérarchiser les utilisateurs
Connexion à Twitter et à Facebook

22. Les Open Source Q&A

24. Les Social CRM Q&A

27. De nouvelles relations à créer
entre internautes, marques,
organisations….

28. Cette présentation se serait rien sans sources :
Merci
@CyrilHijar
CyrilHijar
www.cyrilhijar.wordpress.com