SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 13
Descargar para leer sin conexión
Callisto CRM
İş Dünyasında Bir Adım Öne Geçin
RİTİM DANIŞMANLIK VE YAZILIM LTD. ŞTİ.
Yıldız Teknik Üniversitesi
Davutpaşa Kampüsü
TEKNOPARK
A1 Blok Kat: 2 No: 212
Esenler / İSTANBUL
ADRES
Callisto Ürün Kataloğu
Ritim Danışmanlık ve Yazılım
ekibi olarak biz kimiz, neler
yapıyoruz?
BİZ KİMİZ
İÇİNDEKİLER
03
Müşterilerinizi elde tutmak ve
yönetebilmek için bir adım öne
geçebilirsiniz.
NEDEN CALLISTO CRM ?
04
Yeni müşteriler kazanır,
müşterilerinizi elde tutar,
performansınızı arttırırsınız..
CALLISTO CRM İLE...
05
Kurumsal Hafızanızı Oluşturun
Sizin İçin, Size Özel
Planlamaların Gerisinde Kalmayın
6 ADIMDA CALLISTO
06
Raporları Callisto ile Hazırlayın
Her Adımı İzleyin
Her Zaman Yanınızda
6 ADIMDA CALLISTO
07
Modüller bütünün birer
parçası olacak şekilde
kodlanmıştır.
CALLISTO CRM MODÜLLER
08
09 Görev ve İş Takip Modülü
Müşteri ve Tedarikçi Yönetimi
MODÜLLERİN ÖZELLİKLERİ
10
11 Döküman Yönetimi
Dinamik Raporlama
MODÜLLERİN ÖZELLİKLERİ
Mobil Sistem
Teklif Yönetimi
Konum Takibi
MODÜLLERİN ÖZELLİKLERİ
12Anket Yönetimi
Fırsat Yönetimi
Tasarlanır Yapı
Yetkilendirme
EK ÖZELLİKLER
BİZ KİMİZ
Ritim Danışmanlık ve Yazılım Ltd. Şti./2008
0 212 483 74 20
D i j i t a l D ö n ü ş ü m i ç i n R i t i m D a n ı ş m a n l ı k E k i b i
200+ YAZILIM PROJESİ 150+ ANLAŞMALI FİRMA 15.000+ AKTİF KULLANICI
info@ritimdanismanlik.com www.ritimdanismanlik.com
GÜVENİLİR
2008 den beri her zaman çalıştığı
firmaların yanında olmuş ve
yüksek müşteri memnuniyeti ile
çalışmalarında devam etmiştir.
ESNEK
Esnek yapısı ile sizin süreçlerine
adapte olabilecek en efektif çalışma
modelini belirler ve başarıya
ulaşmak temel hedefidir.
DİNAMİK
Ritim Danışmanlık dinamik yapısı
ve hızlı karar verme özelliği ile
farklı projeleri başarı ile
gerçekleştirmiştir.
DENEYİMLİ EKİP
Genç ve deneyimli çalışanları ile
Ritim Danışmanlık, doğru bir
ekibin birlikte neler
başarılabileceğinin en güzel
kanıtıdır.
YENİLİKÇİ
Ritim Ekibi alanındaki yenilikleri
yakından takip eder, değişimin ve
gelişimin kaçınılmaz olduğunu
bilir.  
ETKİN ANALİZ
Ritim Danışmanlık derinlemesine
bilgi deneyimi ve etkin analiz
yeteneği ile sizin yol arkadaşınızdır.
Ritm Danışmanlık ve Yazılım ekibi olarak 2008 yılından beri şirketlerin iş süreçlerini daha etkin ve
verimli yönetmelerini sağlayan uygulamaların geliştirilmesi üzerine çalışıyoruz. Web ve mobil
uyumlu; CRM, ERP, İş Zekası, Raporlama ve Özel Yazılım Çözümleri alanlarında 200’ün üzerinde
başarılı proje gerçekleştirdik.
Callisto CRM, Miracle Data Works ve Uzman Mutabakat adında piyasada kullanılan ve
markalaşmış ürünlerimizin yanı sıra birçok firmaya da farklı yazılım çözümleri
geliştirdik/geliştirmeye devam ediyoruz. Konusunda deneyimli bir ekiple faaliyetlerimizi Yıldız
Teknik Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesinde sürdürmekteyiz.
Günümüzde, firmaların müşteri kazanımı, müşteri
elde tutma ve iş süreçleri yönetimi maliyetleri
giderek artıyor. Bu da şirketlerin karlılığının
düşmesine, hatta maalesef şirketlerin kapanmasına
neden olabiliyor. Bir Teknopark firması olarak,
geliştirmiş olduğumuz iş yazılımları sayesinde
2008'den beri 200’den fazla büyük proje ve 2500
aktif kullanıcı ile birçok firmanın karlılığını arttırmayı
ve rekabet avantajı kazanmalarını sağladık.
Bu amaçla geliştirdiğimiz Callisto CRM; satış,
müşteri ve iş süreçleri yönetimini kapsayan, başarısı
örnekleri ile ispatlanmış web tabanlı bir yazılım.
Kullanımını çok pratik olan ve şirketinizde
kullanmakta olduğunuz SAP, ERP ve muhasebe gibi
yazılımlar ile entegre çalışabilen bir ürün.
Özellikle müşteri datası oluşturma, teklif hazırlama
ve satış süreçleri yönetimi ile yeni müşteri
kazanımını kolaylaştırırken var olan müşterililerinizi
de elde tutma oranlarını arttırıyoruz. İhtiyacınıza
özel oluşturduğumuz yönetici raporları ve analizleri
ile anlık olarak veriye ulaşılmasını sağlıyor ve
kurumsal firmaların raporlama problemini büyük
oranda çözüyoruz.
Ayrıca IOS ve Android için geliştirilen mobil
yazılımları ile web kullanımının %100’ünü mobil
olarak da istediğiniz her yerden
kullanabiliyorsunuz.
Neden Callisto CRM?
Ritim Danışmanlık%100 yerli bir yazılımdır. Her
zaman bize ulaşabilirsiniz.
CALLISTO CRM
info@callistocrm.com
www.callistocrm.com
ERİŞİLEBİLİR
Kullanmış olduğunuz diğer
yazılımlarla entegre olur.
ENTEGRASYON
KOLAY KULLANIM
Kullanıcı dostu mobil ve web
ara yüze sahiptir.
Firmanızın ihtiyaçlarına
göre şekillendirilebilir bir
yapıya sahiptir.
ESNEK
facebook/callisto.crm.79
twitter/callistocrm
instagram/callistocrm
linkedin/callistocrm
tumblr/callistocrm.tumbler
" YENİ MÜŞTERİLER
KAZANIRSINIZ "
Yeni satış süreçlerini takip edersiniz.
Satış ekipleriniziniz yönetimini sağlarsınız
Teklif oluşturup sistemden gönderirsiniz
Mobil araçlar ile süreçlerin takibini yaparsınız
Performans takibi sağlarsınız
Anlık hedef gerçekleştirmelerinizi takip edersiniz.
Konum bazlı takip yaparsınız
Ekip İçi İletişimi sağlarsınız
SATIŞ YÖNETİMİ
CALLISTO İLE...
" MÜŞTERİLERİNİZİ ELDE
TUTARSINIZ "
Kurumsal bir şirket hafızası oluşturursunuz
Müşteri segmentasyonu sağlar
Dijital arşivleme yaparsınız
Anketleri formlar ile oluşturursunuz
Firma bazlı ciro ve hedef takibi yaparsınız
Şikayetlerinizi yönetirsiniz
MÜŞTERİ YÖNETİMİ
" ŞİRKETİNİZİN PERFORMANSINI
ARTTIRIRSINIZ "
Proje süreç yönetimi yaparsnız
Görev dağılımlarını gerçekleştirirsiniz
Hedef süreleri belirlersiniz
Çalışan performansını raporlarsınız
Süreçlerdeki problemi tespit edersiniz
Süreç maliyet analizi yaparsınız
Optimizasyon sağlarsınız
PROJE YÖNETİMİ
İşler asla
zor değİldİr.
Yeter
kİ onları
küçük
parçalara
bölebİlelİm.
6 ADIMDA CALLISTO
1. KURUMSAL HAFIZANIZI OLUŞTURUR
Datalarınızın yönetimi şirketinizin verimliliğini ve başarısını
arttıran en önemli unsurlardan biridir. Müşteri ile ilk
tanışmadan itibaren süreçlerin her aşamasını izlemeye ve
oluşan tüm bilgileri kaydetmeye olanak sağlamaktadır. Callisto
CRM ile bu dataları düzenli ve güvenli bir şekilde kayıt altına
alarak, kurumsal hafızanızın oluşturulması sağlanır. Bunun
sonucunda geçen tüm aşamaları, işletmenizin çalışma yapısına
göre tek bir platformda, durum ve süreçleri ile izlersiniz.
Oluşan satış fırsatlarını etkin bir şekilde yönetir, takip eder ve
sonuçlandırırsınız.
2. SİZİN İÇİN, SİZE ÖZEL
Callisto CRM'i firmalar için ek bir yazılım maliyeti
oluşturmadan kendilerine özel hale getiriyoruz. Yılların
getirmiş olduğu yazılım tecrübesi ile Callisto CRM her
firmanın ve sektörün ihtiyacına göre şekillenebilir ve esnek
bir yapıda geliştirildi. Sadece şirketiniz için değil aynı
zamanda çalışanlar da kendi kullanım alışkanlıklarına göre
ekranların içeriklerini ve görsellerini değiştirebilirler. Callisto
CRM de her kullanıcının kendisine özel yetkil dağılımları
vardır. İşlem yapma ve bilgileri görme yetkisi firmanızın
belirlediği şekilde kullanıcıdan kullanıcıya değişir.
3. PLANLAMALARIN GERİSİNDE KALMAYIN
Yönetici paneli sayesinde çalışanlara görevleri delege eder
sonuçlarını etkin raporlama sistemi ile takip edersiniz. Kolay
kullanımı sayesinde görev planlama yönetimi sağlayarak iş
süreçlerini optimize edersiniz. Callisto CRM'in görev
planlamaları ekranları ile çalışanlar takvime bağlı olarak kendi
görevlerini tanımladıkları gibi farklı ekip ya da iş arkadaşlarına
da takip ettikleri konular ile görev ataması yapabilirler.
Yöneticiler ve çalışanlar tarafından görev dağılımları an ve an
kontrol ve takip edilir, görev açıldığında, tamamlandığında ya da
tamamlanmadığında mobil cihazlarına gönderilen bildirimler ile
eksiksiz bir takip olanağı sağlanır.
"HENRY FORD"
"Bİr araya
gelmek
başlangıç,
bir arada
durabİlmek
İlerleme,
bİrlİkte
çalışmak
başarıdır."
Datalar sağlıklı saklanır ve gerektiğinde kullanılırsa anlamlı
olur. Raporlanamayan hiçbir data şirket geçmişini
göstermekten ileriye gitmez. Callisto CRM raporlama özelliği
tam da bu noktada devreye girer.
a) Callisto CRM dinamik raporlama sistemi ile firmanıza özel,
ihtiyacınıza yönelik raporlar oluşturursunuz.
b) Dilerseniz anlık olarak hem Web arayüzünden hem de mobil
uygulamalardan rapor içeriklerini anında inceleyebilirsiniz.
c) Callisto CRM raporlama ile ilgili bir çok
sorununuzu çözdüğünüz gibi geçmişe dönük datalar
üzerinden geleceğinizi planlayarak analizler yapabilirsiniz.
4. RAPORLARI CALLISTO CRM İLE HAZIRLAYIN
Konum takibi saha ekibinizi etkin şekilde yönetmenizi sağlayan
yöntemlerden biridir. Bu şekilde saha ekiplerinin performansını
ve beraberinde satışlarınızı arttırırsınız. Ekiplerinizin konumlarını
anlık harita üzerinden takip edebilir ve geri bildirimlerde
bulunabilirsiniz. Saha ekiplerinin efektif bir biçimde ziyaretlerini
planlamasını ve yönetmesini sağlarsınız. Callisto CRM'in konum
belirleme sistemi ile adresini girmiş olduğunuz tüm
müşterilerinizi hem Web’de hem mobil uygulamalarda harita
üzerinde görebilir, yapılan entegrasyonlarla size özel
raporlamaları harita üzerinde izleyebilirsiniz.
6. HER ZAMAN YANINIZDA
Callisto CRM, Web tabanlı kullanımının yanında, Android ve IOS
cihazlarda, tüm süreçlerin takip edilerek yönetilebileceği eşsiz
bir mobil uygulama deneyimi sunmaktadır.
Mobil Kullanımının Sağladığı Avantajlar:
Mobil uygulama ile Callisto CRM’e istediğiniz her yerde,
istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Bu şekilde firma bilgileriniz
sürekli yanınızda olur.
Kullanılan kişisel bilgisayara bağımlılıktan sizi kurtarır. Mobil
cihazınızla cari kaydı yapabilir, teklif hazırlayarak ilgili kişilerle
paylaşabilir, iş arkadaşlarınıza görevler atayabilir ve tüm
süreçlerinizi takip edebilirsiniz.
Mobil cihazlara gönderilen bildirimler ile şirket içerisinde yapılan
hiçbir aktiviteyi ve görevlendirmeyi kaçırmazsınız.
"HENRY FORD"
5. HER ADIMI İZLEYİN
Callisto CRM
Ana Modüller
ANA MODÜLLER
Ritim yazılım ekibinin geçmiş bilgi ve deneyiminin ışığında
tasarlanan Callisto CRM, iş süreçlerinizi yönetirken,
maliyet ve zamandan tasarruf etmenizi sağlayan etkili ve
güçlü bir yazılımdır. Bu sebeple içerisinde farklı özellikler
bulunan modüllerden oluşacak şekilde yapılandırılmıştır.
Bu modüller, optimum fayda sağlayacak şekilde
tasarlanmış ve kullanıcının çalışma prensiplerine göre
şekillendirilebilen bir yapı oluşturulmuştur.
Firmaların temel ihtiyaçları modüllerin çıkış noktası olmuş
ve bütünün birer parçası olacak şekilde kodlanmıştır.
Bütün modüller temelde;
1. Firma maliyetlerinin azaltılmasını
2. İş süreçlerinin optimum bir şekilde yönetilmesini ve
kolaylaştırılmasını
3. Yapılan işlerin kayıt altına alınmasını ve kurumsal bir
hafızanın oluşmasını
4. Müşteri datalarının etkin bir şekilde saklanması ve
yönetilmesini
5. Süreçlerin hızlandırılarak zamandan tasarruf etmeyi
6. Etkin bir şekilde ekip yönetiminin yapılmasını
7. Firmaların iş süreçlerine göre uygulamanın
özelleştirilmesini
8. İş süreçlerinin anlık ve her yerden takibini
9. Aksayan alanların tespiti ve analiz edilmesini sağlar.
2. Müşteri ve Tedarikçi Yönetimi
Firmanızın performansı artarken maliyet
avantajı sağlar, daha çok satış ile
gelirlerinizi arttırırsınız.
1. Görev ve İş Takip Modülü
Müşteri memnuniyeti için ihtiyaçlarına
anında ve tekrarsız bir şekilde cevap
verir hiçbir işi kaçırmazsınız.
3. Mobil Sistem
Android ve IOS mobil cihazlarla tüm
iş süreçlerinizi anlık ve her yerden
takip edersiniz.
4. Teklif Yönetimi
Tekliflerinizi, geciktirmeden hızlı bir
şekilde hem mobil, hem webde
Callisto ile hazırlayarak
müşterilerinize gönderebilirisiniz.
5. Konum Takibi
Saha ekibinizi en etkin şekilde
yönetmenizi sağlar. Bu şekilde saha
ekiplerinin performansını ve beraberinde
satışlarınızı arttırırsınız
6. Döküman Yönetimi
Tüm dökümanlarınızı ve arşivinizi ilgili
müşteri ve tedarikçi kayıtları altına
kaydedip saklayabilir ve yönetebilirsiniz.
7. Dinamik Raporlama
Datalarınıza ait tüm süreçleriniz
dilediğiniz şekilde raporlanır , tablo ve
grafiksel gösterimlerle size performans
ve süreç analizleri sunulur
MODÜLLERİN ÖZELLİKLERİ
2. Müşteri ve Tedarikçi
Yönetimi
Müşteri kayıtlarınızı güvenli bir şekilde
kayıt altına alırsınız.
Bu kayıtları dilediğiniz şekilde  girdiğiniz
 bilgilere göre filitreleyebilir ve segmente
edebilirsiniz.
Müşterilerinizin kontak ve iletişim
bilgilerini kayıt altına alarak, farklı
alanlarda bu listelerinizi yönetir ve
görevlerine göre segmente edebilirsiniz.
Kayıt altına alınacak cari ve kontakların
sayısı sınırsızdır.
Listleri kendi kullanım alışkanlıklarınıza
göre düzenler ve özelleştirebilirsiniz.
Listelerinizi dilerseniz  excel formatında
dışarıya alır ya da uygulama dışında bir
excel listeyi içeriye hızlı bir şekilde transfer
edip kullanabilirsiniz.
Harita entegrasyonu ile carilerinizin
adreslerine bağlı koordinatları sisteme
kaydedilerek mobilden saha ekibinin
kullanımı için  navigasyon sağlanır ve harita
bazlı firma raporlamaları yapılır.  
1. Görev ve İş Takip Modülü
Calisto CRM ile hem web hem mobil araçlar
ile kendinize, ekiplerinize ya da farklı
birimlere görevler atayarak sistemli bir
şekilde işlerinizi takip edersiniz.
Takvim üzerinde görevlerinizi takip edebilir,
planlamalarınızı takviminize göre organize
edersiniz.
Atanan görevler bildirim olarak mobil
cihazlarınıza ulaştırılır bunun sonucunda
işlerinizi takip eder ve kaçırmazsınız.
Tamamlanan görevler aktivite ekranlarına
girilen bilgiler ile kayıt altına alınır. 
Aktivite yapılan işin içeriğine  göre
sınıflandırılır, derecelendirilir ve raporlanır.
(Örnek; Toplantı Notları, Ziyaret Raporu)
Tüm görev ve aktivitelerin tarih ve saatleri
sistemde kayıt altına alınır ve optimum
zaman yönetimi sağlanır.
Görev ve aktivite listelerini excel ile dışarı
alabilir ya da excel ile yapılan planlamaları
ve alınan notları Callisto'ya aktarabilirsiniz.
Atanan görevler, tamamlandığında ya da
zamanında tamamlanmadığında işin
sonuçları görevi atayan kişiye bildirimlerle
hem web hem mobil ile otomatik olarak
bildirilir. 
Tüm görev ve aktiviteler ilgili müşteri
kayıtlarının altında tutulur. Müşteriler ile
olan etkileşim ve süreçler ilgili kayıtlar ile
takip edilir.
Callisto CRM in konum bazlı yer
belirleme sistemi ile adres
bilgilerini girmiş olduğunuz tüm
müşterileriniz hem web’de hem
mobil uygulamalarda harita
üzerinde görebilirsiniz. Yapılan
entegrasyonlarla size özel
raporlamaları harita üzerinde
izleyebilirsiniz.
Callisto CRM’in en güçlü
yönlerinden biri olan konum
takibi ile cihazlar, IOS ve
Android uygulamaları ile takip
ediliyor. Bu sayede harita
üzerinde saha yöneticinizin o
an nerede olduğunu takip
edebilir ve en efektif biçimde
yönlendirebilirsiniz.
5. Konum Takibi
4. Teklif Yönetimi3. Mobil Sistem
Web browser üzerinden yaptığınız tüm
işlemleri mobil cihazlarınızdan da
gerçekleştirebilirsiniz.
IOS ve Android uyumlu uygulamaları ile
mobil telefonlarınızdan ve tabletlerinizden
Callisto'ya ulaşır ve tüm işlemlerinizi
gerçekleştirirsiniz.
Uygulama dosyasını Android ve Apple
Store'dan indirebilirsiniz..
Kullanıcı dostudur, sosyal medya
kullanıcılarının, kullanım alışkanlıklarına
uygun şekilde menüler tasarlanmıştır. Hızlı
bir şekilde kullanıcılar uygulamaya  adapte
olurlar.
Mobil uygulama aracılığıyla iletilen
bildirimler ile işinizle ilgili tüm süreçleri takip
edersiniz.
Mobil cihazlar ile yeni cari kaydı
yapabilir, görevlerinizi ve işlerinizi takip
edebilir, teklifler oluşturup müşteriye
gönderebilir, anlık raporları incelersiniz. 
Mobil uygulama dinamik bir yapıya sahiptir.
Uygulama üzerinden firmalara arama
yapabilir, mail gönderebilir, firmanın adresi
üzerinden navigasyon ile en kısa sürede ilgili
adrese ulaşırsınız.
Hem web hem mobil uygulama üzerinden
müşterilerinize  teklif verebilirsiniz.
Teklifler, ara yüz ve ön yüz olacak şekilde
iki farklı tasarımla tamamen size özel
hazırlanır.
Tekliflerin ara yüzleri, verileri girdiğiniz
alanlardır. Teklif verirken kullandığınız
tüm veri yapıları ve terimler,  bu ara yüz
ile size özel olarak tasarlanır.
 Müşterinizin teklifi göreceği (PDF, Word,
Excel) ön yüz için ise sizin firma
bilgileriniz ve teklif şartlarınız ile ilgili
teklif şablonu hazırlanır..
Sistem üzerinden müşterilere teklifi mail
olarak gönderebilirsiniz. Teklifler mobil
uygulamalar üzerinden gönderilecek
şekilde de dizayn edilmiştir. Müşterinizin
yanında mobil uygulama üzerinden teklif
hazırlayarak gönderebilirsiniz. 
Teklifler ilgili müşteri altında kayıt altına
alınarak Callisto tarafından indekslenir.
Farklı şablonlarda teklif oluşturulabilir.
Ürün ve teklif açıklamaları düzeltilebilir
ve revize edilebilir şekilde tasarlanmıştır
Teklif şablonlarını manuel olarak revize
edebilirsiniz..
7. Dinamik Raporlama
Callisto CRM'in esnek yapısı ile firmanıza özel
ya da ihtiyacınıza yönelik raporlar hazırlanır.
Anlık olarak web ve mobil ara yüzlerinden
raporları inceleyebilirsiniz. Veriler raporlara
anlık olarak işlenir.
Uygulama üzerinde bulunan ve girilen tüm
datalar raporlanabilir şekilde tasarlanmıştır.
Tüm raporlar; liste, grafik, takvim, akış
diyagramları şeklinde yapılabilir. Raporlara
animasyonlar eklenebilir.
Raporlar filitrelenebilir bir yapıya sahiptir.
Gelişmiş filitreleme yapıları ile istenilen bir
bilgiye hızlıca ulaşabilirsiniz. 
Raporların dinamik yapısı ile kullanıcı
kendisine özel şekilde raporları tasarlayıp
görüntüleyebilir.
6. Döküman Yönetimi
Callisto CRM'e dökümanlarınızı
kaydedebilir, gösterebilir ve
yüklediğiniz dosyalarınızı bilgisayarınıza
yetkilendirmeler dahilinde
indirebilirsiniz.
Dökümanlarınızı indeksleyebilir ve
gruplandırabilirsiniz.
Oluşturduğunuz görev ve aktivitelere
döküman ekleyebilir, müşteri
kayıtlarınız altında bu dökümanları
saklarsınız.
Dosyalarınıza uygulamaya bağlandığınız
her lokasyondan ulaşabilirsiniz.
Döküman yönetimi diğer alanlarda
olduğu şekli ile yetkiler ile yönetilir.
Kullanıcılara dökümanlara ulaşma,
dökümanları okuma, yükleme ve indirme
yetkileri verilebilir.
Farklı formatta ve türdeki
dökümanlarınızı Callisto CRM'de
saklayabilirsiniz.
A N K E T Y Ö N E T İ M İ
E K Ö Z E L L İ K L E R
C a l l i s t o C R M
F I R S A T Y Ö N E T İ M İ
T A S A R L A N I R Y A P I
Y E T K İ L E N D İ R M E
Kullanıcılara yetkiler pozisyon bazlı
verilmektedir Böylece bir personelin görevi
değişirse kolaylıkla yetkileri değiştirilir.
Yetkilendirmeler görme, ekleme,
düzeltme ve silme olacak şekilde
gruplandırılır.
Kullanıcılar bu yetki sınırlarına göre hangi
alan ile ilgili görme veya işlem yapma
yetkisine sahip ise pozisyonlarına bu
yetkiler tanımlanarak uygulamayı
kullanmaları sağlanır.
Kullanıcılar kendi kullanım
alışkanlıkarına göre ana ekranlarını
(Dashboard) ve listelerini
düzenleyebilirler. Dİledikleri raporları bu
alanlarda takip ederler.
Firma bazlı tüm ekranlar herhangi bir
kodlama gerektirmeden ihtiyaçlara göre
tasarlanır.
Satışın başladığı andan sonuçlanıncaya
kadar olan tüm sürecin yönetilmesini
sağlar.
Potansiyel müşterilerinizi satış fırsat
yönetimi ile takip eder ve ölçümlersiniz.
Süreçler içerisinde meydana gelen
aksamaları tespit etmenizi sağlar.
Farklı şekillerde anketler hazırlayabilir,
sorularınıza puanlar vererek ölçümleme
ve değerleme yaparsınız.
Bilgiye hızlı ve kolay bir şekilde
doğrudan ulaşırsınız.
Kontrol listeleri oluşturarak işleriniz
atlanmadan yapılmasını sağlarsınız.
Ali Erdem
İş Geliştirme Yöneticisi
0555 255 96 04
ali.erdem@ritimdanismanlik.com
R İ T İ M D A N I Ş M A N L I K V E
Y A Z I L I M L D T . Ş T İ .
Yıldız Teknik Üniversitesi
 Davutpaşa Kampüsü Teknopark A1
Blok – No:212
0 212 483 74 20
www.ritimdanismanlik.com
t a r a f ı n d a n
Siz de eğer işlerinizi daha kolay takip etmek ve süreçlerinizi
iyileştirmek isterseniz hemen bizimle bağlantıya geçip
özel fiyatlarımızdan faydalanabilirsiniz.
Ulaş Tuna
İş Geliştirme Yöneticisi
0 553 139 01 39
ulas.tuna@ritimdanismanlik.com
Melike Gezeroğlu
Müşteri Hizmetleri Yöneticisi
0541 549 06 44
melike.gezeroglu@ritimdanismanlik.com
www.callistocrm.com

Más contenido relacionado

Similar a Callisto CRM Ürün Kataloğu

Windesk Concento
Windesk ConcentoWindesk Concento
Windesk ConcentoTarik KUCUK
 
Detaysoft Sap i̇ş çözümleri zirvesi Detaysoft CRM Selahattin GÜLDEŞ
Detaysoft Sap i̇ş çözümleri zirvesi  Detaysoft CRM Selahattin GÜLDEŞDetaysoft Sap i̇ş çözümleri zirvesi  Detaysoft CRM Selahattin GÜLDEŞ
Detaysoft Sap i̇ş çözümleri zirvesi Detaysoft CRM Selahattin GÜLDEŞSelahattin Güldeş
 
CRM YolHaritası_v113 prpsl stratejik_crm_v1
CRM YolHaritası_v113 prpsl stratejik_crm_v1CRM YolHaritası_v113 prpsl stratejik_crm_v1
CRM YolHaritası_v113 prpsl stratejik_crm_v1ERDEM ÖZŞEN
 
GrowthLab - Dijital İş Geliştirme ve Yönetim Sistemleri
GrowthLab - Dijital İş Geliştirme ve Yönetim Sistemleri GrowthLab - Dijital İş Geliştirme ve Yönetim Sistemleri
GrowthLab - Dijital İş Geliştirme ve Yönetim Sistemleri Inveon Information Technologies
 
LED YAZILIM - Tanıtım Sunumu
LED YAZILIM - Tanıtım SunumuLED YAZILIM - Tanıtım Sunumu
LED YAZILIM - Tanıtım Sunumuomerekinci
 
Mobilteg Saha Satış Otomasyonu
Mobilteg Saha Satış OtomasyonuMobilteg Saha Satış Otomasyonu
Mobilteg Saha Satış Otomasyonumobilteg
 
Gerçek Zaman Odaklı Varlık ve Bakım Yönetim Sistemi
Gerçek Zaman Odaklı Varlık ve Bakım Yönetim SistemiGerçek Zaman Odaklı Varlık ve Bakım Yönetim Sistemi
Gerçek Zaman Odaklı Varlık ve Bakım Yönetim SistemiBİMSER
 
Çağdaş Yönetim Teknikleri - Müşteri İlişkileri Yönetimi Sunum e-Micro MBA /Un...
Çağdaş Yönetim Teknikleri - Müşteri İlişkileri Yönetimi Sunum e-Micro MBA /Un...Çağdaş Yönetim Teknikleri - Müşteri İlişkileri Yönetimi Sunum e-Micro MBA /Un...
Çağdaş Yönetim Teknikleri - Müşteri İlişkileri Yönetimi Sunum e-Micro MBA /Un...Univerist
 
Tab gıda sunum
Tab gıda sunumTab gıda sunum
Tab gıda sunumtradesoft
 
Abdullah Bozgeyik Mua Stanitim
Abdullah Bozgeyik Mua StanitimAbdullah Bozgeyik Mua Stanitim
Abdullah Bozgeyik Mua Stanitimabss
 
Saha Personel Yonetimi Programi.pdf
Saha Personel Yonetimi Programi.pdfSaha Personel Yonetimi Programi.pdf
Saha Personel Yonetimi Programi.pdfBacklink Paketleri
 
Nostalji: Amatör CRM Projesi
Nostalji: Amatör CRM ProjesiNostalji: Amatör CRM Projesi
Nostalji: Amatör CRM ProjesiÖmer Enis SEN
 
12 müşteri i̇lişkileri yönetimi crm-
12   müşteri i̇lişkileri yönetimi  crm-12   müşteri i̇lişkileri yönetimi  crm-
12 müşteri i̇lişkileri yönetimi crm-Serdal KOÇİYİT
 
Atasun Optik Microsoft İş Zekâsı ve Bayi Sipariş Çözümü
Atasun Optik Microsoft İş Zekâsı ve Bayi Sipariş ÇözümüAtasun Optik Microsoft İş Zekâsı ve Bayi Sipariş Çözümü
Atasun Optik Microsoft İş Zekâsı ve Bayi Sipariş ÇözümüBurak Güryel
 
Um Turkiye, DMEXCO 2020 özeti
Um Turkiye, DMEXCO 2020 özeti Um Turkiye, DMEXCO 2020 özeti
Um Turkiye, DMEXCO 2020 özeti Zorluhan Zorlu
 

Similar a Callisto CRM Ürün Kataloğu (20)

Windesk Concento
Windesk ConcentoWindesk Concento
Windesk Concento
 
Detaysoft Sap i̇ş çözümleri zirvesi Detaysoft CRM Selahattin GÜLDEŞ
Detaysoft Sap i̇ş çözümleri zirvesi  Detaysoft CRM Selahattin GÜLDEŞDetaysoft Sap i̇ş çözümleri zirvesi  Detaysoft CRM Selahattin GÜLDEŞ
Detaysoft Sap i̇ş çözümleri zirvesi Detaysoft CRM Selahattin GÜLDEŞ
 
Workcube Magazin 2009
Workcube Magazin 2009Workcube Magazin 2009
Workcube Magazin 2009
 
Windesk Porta
Windesk PortaWindesk Porta
Windesk Porta
 
CRM YolHaritası_v113 prpsl stratejik_crm_v1
CRM YolHaritası_v113 prpsl stratejik_crm_v1CRM YolHaritası_v113 prpsl stratejik_crm_v1
CRM YolHaritası_v113 prpsl stratejik_crm_v1
 
GrowthLab - Dijital İş Geliştirme ve Yönetim Sistemleri
GrowthLab - Dijital İş Geliştirme ve Yönetim Sistemleri GrowthLab - Dijital İş Geliştirme ve Yönetim Sistemleri
GrowthLab - Dijital İş Geliştirme ve Yönetim Sistemleri
 
LED YAZILIM - Tanıtım Sunumu
LED YAZILIM - Tanıtım SunumuLED YAZILIM - Tanıtım Sunumu
LED YAZILIM - Tanıtım Sunumu
 
Mobilteg Saha Satış Otomasyonu
Mobilteg Saha Satış OtomasyonuMobilteg Saha Satış Otomasyonu
Mobilteg Saha Satış Otomasyonu
 
CRM
CRMCRM
CRM
 
Gerçek Zaman Odaklı Varlık ve Bakım Yönetim Sistemi
Gerçek Zaman Odaklı Varlık ve Bakım Yönetim SistemiGerçek Zaman Odaklı Varlık ve Bakım Yönetim Sistemi
Gerçek Zaman Odaklı Varlık ve Bakım Yönetim Sistemi
 
Çağdaş Yönetim Teknikleri - Müşteri İlişkileri Yönetimi Sunum e-Micro MBA /Un...
Çağdaş Yönetim Teknikleri - Müşteri İlişkileri Yönetimi Sunum e-Micro MBA /Un...Çağdaş Yönetim Teknikleri - Müşteri İlişkileri Yönetimi Sunum e-Micro MBA /Un...
Çağdaş Yönetim Teknikleri - Müşteri İlişkileri Yönetimi Sunum e-Micro MBA /Un...
 
Tab gıda sunum
Tab gıda sunumTab gıda sunum
Tab gıda sunum
 
Abdullah Bozgeyik Mua Stanitim
Abdullah Bozgeyik Mua StanitimAbdullah Bozgeyik Mua Stanitim
Abdullah Bozgeyik Mua Stanitim
 
Crm sunumu
Crm sunumuCrm sunumu
Crm sunumu
 
Saha Personel Yonetimi Programi.pdf
Saha Personel Yonetimi Programi.pdfSaha Personel Yonetimi Programi.pdf
Saha Personel Yonetimi Programi.pdf
 
Nostalji: Amatör CRM Projesi
Nostalji: Amatör CRM ProjesiNostalji: Amatör CRM Projesi
Nostalji: Amatör CRM Projesi
 
12 müşteri i̇lişkileri yönetimi crm-
12   müşteri i̇lişkileri yönetimi  crm-12   müşteri i̇lişkileri yönetimi  crm-
12 müşteri i̇lişkileri yönetimi crm-
 
Atasun Optik Microsoft İş Zekâsı ve Bayi Sipariş Çözümü
Atasun Optik Microsoft İş Zekâsı ve Bayi Sipariş ÇözümüAtasun Optik Microsoft İş Zekâsı ve Bayi Sipariş Çözümü
Atasun Optik Microsoft İş Zekâsı ve Bayi Sipariş Çözümü
 
Um Turkiye, DMEXCO 2020 özeti
Um Turkiye, DMEXCO 2020 özeti Um Turkiye, DMEXCO 2020 özeti
Um Turkiye, DMEXCO 2020 özeti
 
Regna-sap-c4c-cloud-for-customer
Regna-sap-c4c-cloud-for-customerRegna-sap-c4c-cloud-for-customer
Regna-sap-c4c-cloud-for-customer
 

Callisto CRM Ürün Kataloğu

  • 1. Callisto CRM İş Dünyasında Bir Adım Öne Geçin RİTİM DANIŞMANLIK VE YAZILIM LTD. ŞTİ. Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü TEKNOPARK A1 Blok Kat: 2 No: 212 Esenler / İSTANBUL ADRES Callisto Ürün Kataloğu
  • 2. Ritim Danışmanlık ve Yazılım ekibi olarak biz kimiz, neler yapıyoruz? BİZ KİMİZ İÇİNDEKİLER 03 Müşterilerinizi elde tutmak ve yönetebilmek için bir adım öne geçebilirsiniz. NEDEN CALLISTO CRM ? 04 Yeni müşteriler kazanır, müşterilerinizi elde tutar, performansınızı arttırırsınız.. CALLISTO CRM İLE... 05 Kurumsal Hafızanızı Oluşturun Sizin İçin, Size Özel Planlamaların Gerisinde Kalmayın 6 ADIMDA CALLISTO 06 Raporları Callisto ile Hazırlayın Her Adımı İzleyin Her Zaman Yanınızda 6 ADIMDA CALLISTO 07 Modüller bütünün birer parçası olacak şekilde kodlanmıştır. CALLISTO CRM MODÜLLER 08 09 Görev ve İş Takip Modülü Müşteri ve Tedarikçi Yönetimi MODÜLLERİN ÖZELLİKLERİ 10 11 Döküman Yönetimi Dinamik Raporlama MODÜLLERİN ÖZELLİKLERİ Mobil Sistem Teklif Yönetimi Konum Takibi MODÜLLERİN ÖZELLİKLERİ 12Anket Yönetimi Fırsat Yönetimi Tasarlanır Yapı Yetkilendirme EK ÖZELLİKLER
  • 3. BİZ KİMİZ Ritim Danışmanlık ve Yazılım Ltd. Şti./2008 0 212 483 74 20 D i j i t a l D ö n ü ş ü m i ç i n R i t i m D a n ı ş m a n l ı k E k i b i 200+ YAZILIM PROJESİ 150+ ANLAŞMALI FİRMA 15.000+ AKTİF KULLANICI info@ritimdanismanlik.com www.ritimdanismanlik.com GÜVENİLİR 2008 den beri her zaman çalıştığı firmaların yanında olmuş ve yüksek müşteri memnuniyeti ile çalışmalarında devam etmiştir. ESNEK Esnek yapısı ile sizin süreçlerine adapte olabilecek en efektif çalışma modelini belirler ve başarıya ulaşmak temel hedefidir. DİNAMİK Ritim Danışmanlık dinamik yapısı ve hızlı karar verme özelliği ile farklı projeleri başarı ile gerçekleştirmiştir. DENEYİMLİ EKİP Genç ve deneyimli çalışanları ile Ritim Danışmanlık, doğru bir ekibin birlikte neler başarılabileceğinin en güzel kanıtıdır. YENİLİKÇİ Ritim Ekibi alanındaki yenilikleri yakından takip eder, değişimin ve gelişimin kaçınılmaz olduğunu bilir.   ETKİN ANALİZ Ritim Danışmanlık derinlemesine bilgi deneyimi ve etkin analiz yeteneği ile sizin yol arkadaşınızdır. Ritm Danışmanlık ve Yazılım ekibi olarak 2008 yılından beri şirketlerin iş süreçlerini daha etkin ve verimli yönetmelerini sağlayan uygulamaların geliştirilmesi üzerine çalışıyoruz. Web ve mobil uyumlu; CRM, ERP, İş Zekası, Raporlama ve Özel Yazılım Çözümleri alanlarında 200’ün üzerinde başarılı proje gerçekleştirdik. Callisto CRM, Miracle Data Works ve Uzman Mutabakat adında piyasada kullanılan ve markalaşmış ürünlerimizin yanı sıra birçok firmaya da farklı yazılım çözümleri geliştirdik/geliştirmeye devam ediyoruz. Konusunda deneyimli bir ekiple faaliyetlerimizi Yıldız Teknik Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesinde sürdürmekteyiz.
  • 4. Günümüzde, firmaların müşteri kazanımı, müşteri elde tutma ve iş süreçleri yönetimi maliyetleri giderek artıyor. Bu da şirketlerin karlılığının düşmesine, hatta maalesef şirketlerin kapanmasına neden olabiliyor. Bir Teknopark firması olarak, geliştirmiş olduğumuz iş yazılımları sayesinde 2008'den beri 200’den fazla büyük proje ve 2500 aktif kullanıcı ile birçok firmanın karlılığını arttırmayı ve rekabet avantajı kazanmalarını sağladık. Bu amaçla geliştirdiğimiz Callisto CRM; satış, müşteri ve iş süreçleri yönetimini kapsayan, başarısı örnekleri ile ispatlanmış web tabanlı bir yazılım. Kullanımını çok pratik olan ve şirketinizde kullanmakta olduğunuz SAP, ERP ve muhasebe gibi yazılımlar ile entegre çalışabilen bir ürün. Özellikle müşteri datası oluşturma, teklif hazırlama ve satış süreçleri yönetimi ile yeni müşteri kazanımını kolaylaştırırken var olan müşterililerinizi de elde tutma oranlarını arttırıyoruz. İhtiyacınıza özel oluşturduğumuz yönetici raporları ve analizleri ile anlık olarak veriye ulaşılmasını sağlıyor ve kurumsal firmaların raporlama problemini büyük oranda çözüyoruz. Ayrıca IOS ve Android için geliştirilen mobil yazılımları ile web kullanımının %100’ünü mobil olarak da istediğiniz her yerden kullanabiliyorsunuz. Neden Callisto CRM? Ritim Danışmanlık%100 yerli bir yazılımdır. Her zaman bize ulaşabilirsiniz. CALLISTO CRM info@callistocrm.com www.callistocrm.com ERİŞİLEBİLİR Kullanmış olduğunuz diğer yazılımlarla entegre olur. ENTEGRASYON KOLAY KULLANIM Kullanıcı dostu mobil ve web ara yüze sahiptir. Firmanızın ihtiyaçlarına göre şekillendirilebilir bir yapıya sahiptir. ESNEK facebook/callisto.crm.79 twitter/callistocrm instagram/callistocrm linkedin/callistocrm tumblr/callistocrm.tumbler
  • 5. " YENİ MÜŞTERİLER KAZANIRSINIZ " Yeni satış süreçlerini takip edersiniz. Satış ekipleriniziniz yönetimini sağlarsınız Teklif oluşturup sistemden gönderirsiniz Mobil araçlar ile süreçlerin takibini yaparsınız Performans takibi sağlarsınız Anlık hedef gerçekleştirmelerinizi takip edersiniz. Konum bazlı takip yaparsınız Ekip İçi İletişimi sağlarsınız SATIŞ YÖNETİMİ CALLISTO İLE... " MÜŞTERİLERİNİZİ ELDE TUTARSINIZ " Kurumsal bir şirket hafızası oluşturursunuz Müşteri segmentasyonu sağlar Dijital arşivleme yaparsınız Anketleri formlar ile oluşturursunuz Firma bazlı ciro ve hedef takibi yaparsınız Şikayetlerinizi yönetirsiniz MÜŞTERİ YÖNETİMİ " ŞİRKETİNİZİN PERFORMANSINI ARTTIRIRSINIZ " Proje süreç yönetimi yaparsnız Görev dağılımlarını gerçekleştirirsiniz Hedef süreleri belirlersiniz Çalışan performansını raporlarsınız Süreçlerdeki problemi tespit edersiniz Süreç maliyet analizi yaparsınız Optimizasyon sağlarsınız PROJE YÖNETİMİ
  • 6. İşler asla zor değİldİr. Yeter kİ onları küçük parçalara bölebİlelİm. 6 ADIMDA CALLISTO 1. KURUMSAL HAFIZANIZI OLUŞTURUR Datalarınızın yönetimi şirketinizin verimliliğini ve başarısını arttıran en önemli unsurlardan biridir. Müşteri ile ilk tanışmadan itibaren süreçlerin her aşamasını izlemeye ve oluşan tüm bilgileri kaydetmeye olanak sağlamaktadır. Callisto CRM ile bu dataları düzenli ve güvenli bir şekilde kayıt altına alarak, kurumsal hafızanızın oluşturulması sağlanır. Bunun sonucunda geçen tüm aşamaları, işletmenizin çalışma yapısına göre tek bir platformda, durum ve süreçleri ile izlersiniz. Oluşan satış fırsatlarını etkin bir şekilde yönetir, takip eder ve sonuçlandırırsınız. 2. SİZİN İÇİN, SİZE ÖZEL Callisto CRM'i firmalar için ek bir yazılım maliyeti oluşturmadan kendilerine özel hale getiriyoruz. Yılların getirmiş olduğu yazılım tecrübesi ile Callisto CRM her firmanın ve sektörün ihtiyacına göre şekillenebilir ve esnek bir yapıda geliştirildi. Sadece şirketiniz için değil aynı zamanda çalışanlar da kendi kullanım alışkanlıklarına göre ekranların içeriklerini ve görsellerini değiştirebilirler. Callisto CRM de her kullanıcının kendisine özel yetkil dağılımları vardır. İşlem yapma ve bilgileri görme yetkisi firmanızın belirlediği şekilde kullanıcıdan kullanıcıya değişir. 3. PLANLAMALARIN GERİSİNDE KALMAYIN Yönetici paneli sayesinde çalışanlara görevleri delege eder sonuçlarını etkin raporlama sistemi ile takip edersiniz. Kolay kullanımı sayesinde görev planlama yönetimi sağlayarak iş süreçlerini optimize edersiniz. Callisto CRM'in görev planlamaları ekranları ile çalışanlar takvime bağlı olarak kendi görevlerini tanımladıkları gibi farklı ekip ya da iş arkadaşlarına da takip ettikleri konular ile görev ataması yapabilirler. Yöneticiler ve çalışanlar tarafından görev dağılımları an ve an kontrol ve takip edilir, görev açıldığında, tamamlandığında ya da tamamlanmadığında mobil cihazlarına gönderilen bildirimler ile eksiksiz bir takip olanağı sağlanır. "HENRY FORD"
  • 7. "Bİr araya gelmek başlangıç, bir arada durabİlmek İlerleme, bİrlİkte çalışmak başarıdır." Datalar sağlıklı saklanır ve gerektiğinde kullanılırsa anlamlı olur. Raporlanamayan hiçbir data şirket geçmişini göstermekten ileriye gitmez. Callisto CRM raporlama özelliği tam da bu noktada devreye girer. a) Callisto CRM dinamik raporlama sistemi ile firmanıza özel, ihtiyacınıza yönelik raporlar oluşturursunuz. b) Dilerseniz anlık olarak hem Web arayüzünden hem de mobil uygulamalardan rapor içeriklerini anında inceleyebilirsiniz. c) Callisto CRM raporlama ile ilgili bir çok sorununuzu çözdüğünüz gibi geçmişe dönük datalar üzerinden geleceğinizi planlayarak analizler yapabilirsiniz. 4. RAPORLARI CALLISTO CRM İLE HAZIRLAYIN Konum takibi saha ekibinizi etkin şekilde yönetmenizi sağlayan yöntemlerden biridir. Bu şekilde saha ekiplerinin performansını ve beraberinde satışlarınızı arttırırsınız. Ekiplerinizin konumlarını anlık harita üzerinden takip edebilir ve geri bildirimlerde bulunabilirsiniz. Saha ekiplerinin efektif bir biçimde ziyaretlerini planlamasını ve yönetmesini sağlarsınız. Callisto CRM'in konum belirleme sistemi ile adresini girmiş olduğunuz tüm müşterilerinizi hem Web’de hem mobil uygulamalarda harita üzerinde görebilir, yapılan entegrasyonlarla size özel raporlamaları harita üzerinde izleyebilirsiniz. 6. HER ZAMAN YANINIZDA Callisto CRM, Web tabanlı kullanımının yanında, Android ve IOS cihazlarda, tüm süreçlerin takip edilerek yönetilebileceği eşsiz bir mobil uygulama deneyimi sunmaktadır. Mobil Kullanımının Sağladığı Avantajlar: Mobil uygulama ile Callisto CRM’e istediğiniz her yerde, istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Bu şekilde firma bilgileriniz sürekli yanınızda olur. Kullanılan kişisel bilgisayara bağımlılıktan sizi kurtarır. Mobil cihazınızla cari kaydı yapabilir, teklif hazırlayarak ilgili kişilerle paylaşabilir, iş arkadaşlarınıza görevler atayabilir ve tüm süreçlerinizi takip edebilirsiniz. Mobil cihazlara gönderilen bildirimler ile şirket içerisinde yapılan hiçbir aktiviteyi ve görevlendirmeyi kaçırmazsınız. "HENRY FORD" 5. HER ADIMI İZLEYİN
  • 8. Callisto CRM Ana Modüller ANA MODÜLLER Ritim yazılım ekibinin geçmiş bilgi ve deneyiminin ışığında tasarlanan Callisto CRM, iş süreçlerinizi yönetirken, maliyet ve zamandan tasarruf etmenizi sağlayan etkili ve güçlü bir yazılımdır. Bu sebeple içerisinde farklı özellikler bulunan modüllerden oluşacak şekilde yapılandırılmıştır. Bu modüller, optimum fayda sağlayacak şekilde tasarlanmış ve kullanıcının çalışma prensiplerine göre şekillendirilebilen bir yapı oluşturulmuştur. Firmaların temel ihtiyaçları modüllerin çıkış noktası olmuş ve bütünün birer parçası olacak şekilde kodlanmıştır. Bütün modüller temelde; 1. Firma maliyetlerinin azaltılmasını 2. İş süreçlerinin optimum bir şekilde yönetilmesini ve kolaylaştırılmasını 3. Yapılan işlerin kayıt altına alınmasını ve kurumsal bir hafızanın oluşmasını 4. Müşteri datalarının etkin bir şekilde saklanması ve yönetilmesini 5. Süreçlerin hızlandırılarak zamandan tasarruf etmeyi 6. Etkin bir şekilde ekip yönetiminin yapılmasını 7. Firmaların iş süreçlerine göre uygulamanın özelleştirilmesini 8. İş süreçlerinin anlık ve her yerden takibini 9. Aksayan alanların tespiti ve analiz edilmesini sağlar. 2. Müşteri ve Tedarikçi Yönetimi Firmanızın performansı artarken maliyet avantajı sağlar, daha çok satış ile gelirlerinizi arttırırsınız. 1. Görev ve İş Takip Modülü Müşteri memnuniyeti için ihtiyaçlarına anında ve tekrarsız bir şekilde cevap verir hiçbir işi kaçırmazsınız. 3. Mobil Sistem Android ve IOS mobil cihazlarla tüm iş süreçlerinizi anlık ve her yerden takip edersiniz. 4. Teklif Yönetimi Tekliflerinizi, geciktirmeden hızlı bir şekilde hem mobil, hem webde Callisto ile hazırlayarak müşterilerinize gönderebilirisiniz. 5. Konum Takibi Saha ekibinizi en etkin şekilde yönetmenizi sağlar. Bu şekilde saha ekiplerinin performansını ve beraberinde satışlarınızı arttırırsınız 6. Döküman Yönetimi Tüm dökümanlarınızı ve arşivinizi ilgili müşteri ve tedarikçi kayıtları altına kaydedip saklayabilir ve yönetebilirsiniz. 7. Dinamik Raporlama Datalarınıza ait tüm süreçleriniz dilediğiniz şekilde raporlanır , tablo ve grafiksel gösterimlerle size performans ve süreç analizleri sunulur
  • 9. MODÜLLERİN ÖZELLİKLERİ 2. Müşteri ve Tedarikçi Yönetimi Müşteri kayıtlarınızı güvenli bir şekilde kayıt altına alırsınız. Bu kayıtları dilediğiniz şekilde  girdiğiniz  bilgilere göre filitreleyebilir ve segmente edebilirsiniz. Müşterilerinizin kontak ve iletişim bilgilerini kayıt altına alarak, farklı alanlarda bu listelerinizi yönetir ve görevlerine göre segmente edebilirsiniz. Kayıt altına alınacak cari ve kontakların sayısı sınırsızdır. Listleri kendi kullanım alışkanlıklarınıza göre düzenler ve özelleştirebilirsiniz. Listelerinizi dilerseniz  excel formatında dışarıya alır ya da uygulama dışında bir excel listeyi içeriye hızlı bir şekilde transfer edip kullanabilirsiniz. Harita entegrasyonu ile carilerinizin adreslerine bağlı koordinatları sisteme kaydedilerek mobilden saha ekibinin kullanımı için  navigasyon sağlanır ve harita bazlı firma raporlamaları yapılır.   1. Görev ve İş Takip Modülü Calisto CRM ile hem web hem mobil araçlar ile kendinize, ekiplerinize ya da farklı birimlere görevler atayarak sistemli bir şekilde işlerinizi takip edersiniz. Takvim üzerinde görevlerinizi takip edebilir, planlamalarınızı takviminize göre organize edersiniz. Atanan görevler bildirim olarak mobil cihazlarınıza ulaştırılır bunun sonucunda işlerinizi takip eder ve kaçırmazsınız. Tamamlanan görevler aktivite ekranlarına girilen bilgiler ile kayıt altına alınır.  Aktivite yapılan işin içeriğine  göre sınıflandırılır, derecelendirilir ve raporlanır. (Örnek; Toplantı Notları, Ziyaret Raporu) Tüm görev ve aktivitelerin tarih ve saatleri sistemde kayıt altına alınır ve optimum zaman yönetimi sağlanır. Görev ve aktivite listelerini excel ile dışarı alabilir ya da excel ile yapılan planlamaları ve alınan notları Callisto'ya aktarabilirsiniz. Atanan görevler, tamamlandığında ya da zamanında tamamlanmadığında işin sonuçları görevi atayan kişiye bildirimlerle hem web hem mobil ile otomatik olarak bildirilir.  Tüm görev ve aktiviteler ilgili müşteri kayıtlarının altında tutulur. Müşteriler ile olan etkileşim ve süreçler ilgili kayıtlar ile takip edilir.
  • 10. Callisto CRM in konum bazlı yer belirleme sistemi ile adres bilgilerini girmiş olduğunuz tüm müşterileriniz hem web’de hem mobil uygulamalarda harita üzerinde görebilirsiniz. Yapılan entegrasyonlarla size özel raporlamaları harita üzerinde izleyebilirsiniz. Callisto CRM’in en güçlü yönlerinden biri olan konum takibi ile cihazlar, IOS ve Android uygulamaları ile takip ediliyor. Bu sayede harita üzerinde saha yöneticinizin o an nerede olduğunu takip edebilir ve en efektif biçimde yönlendirebilirsiniz. 5. Konum Takibi 4. Teklif Yönetimi3. Mobil Sistem Web browser üzerinden yaptığınız tüm işlemleri mobil cihazlarınızdan da gerçekleştirebilirsiniz. IOS ve Android uyumlu uygulamaları ile mobil telefonlarınızdan ve tabletlerinizden Callisto'ya ulaşır ve tüm işlemlerinizi gerçekleştirirsiniz. Uygulama dosyasını Android ve Apple Store'dan indirebilirsiniz.. Kullanıcı dostudur, sosyal medya kullanıcılarının, kullanım alışkanlıklarına uygun şekilde menüler tasarlanmıştır. Hızlı bir şekilde kullanıcılar uygulamaya  adapte olurlar. Mobil uygulama aracılığıyla iletilen bildirimler ile işinizle ilgili tüm süreçleri takip edersiniz. Mobil cihazlar ile yeni cari kaydı yapabilir, görevlerinizi ve işlerinizi takip edebilir, teklifler oluşturup müşteriye gönderebilir, anlık raporları incelersiniz.  Mobil uygulama dinamik bir yapıya sahiptir. Uygulama üzerinden firmalara arama yapabilir, mail gönderebilir, firmanın adresi üzerinden navigasyon ile en kısa sürede ilgili adrese ulaşırsınız. Hem web hem mobil uygulama üzerinden müşterilerinize  teklif verebilirsiniz. Teklifler, ara yüz ve ön yüz olacak şekilde iki farklı tasarımla tamamen size özel hazırlanır. Tekliflerin ara yüzleri, verileri girdiğiniz alanlardır. Teklif verirken kullandığınız tüm veri yapıları ve terimler,  bu ara yüz ile size özel olarak tasarlanır.  Müşterinizin teklifi göreceği (PDF, Word, Excel) ön yüz için ise sizin firma bilgileriniz ve teklif şartlarınız ile ilgili teklif şablonu hazırlanır.. Sistem üzerinden müşterilere teklifi mail olarak gönderebilirsiniz. Teklifler mobil uygulamalar üzerinden gönderilecek şekilde de dizayn edilmiştir. Müşterinizin yanında mobil uygulama üzerinden teklif hazırlayarak gönderebilirsiniz.  Teklifler ilgili müşteri altında kayıt altına alınarak Callisto tarafından indekslenir. Farklı şablonlarda teklif oluşturulabilir. Ürün ve teklif açıklamaları düzeltilebilir ve revize edilebilir şekilde tasarlanmıştır Teklif şablonlarını manuel olarak revize edebilirsiniz..
  • 11. 7. Dinamik Raporlama Callisto CRM'in esnek yapısı ile firmanıza özel ya da ihtiyacınıza yönelik raporlar hazırlanır. Anlık olarak web ve mobil ara yüzlerinden raporları inceleyebilirsiniz. Veriler raporlara anlık olarak işlenir. Uygulama üzerinde bulunan ve girilen tüm datalar raporlanabilir şekilde tasarlanmıştır. Tüm raporlar; liste, grafik, takvim, akış diyagramları şeklinde yapılabilir. Raporlara animasyonlar eklenebilir. Raporlar filitrelenebilir bir yapıya sahiptir. Gelişmiş filitreleme yapıları ile istenilen bir bilgiye hızlıca ulaşabilirsiniz.  Raporların dinamik yapısı ile kullanıcı kendisine özel şekilde raporları tasarlayıp görüntüleyebilir. 6. Döküman Yönetimi Callisto CRM'e dökümanlarınızı kaydedebilir, gösterebilir ve yüklediğiniz dosyalarınızı bilgisayarınıza yetkilendirmeler dahilinde indirebilirsiniz. Dökümanlarınızı indeksleyebilir ve gruplandırabilirsiniz. Oluşturduğunuz görev ve aktivitelere döküman ekleyebilir, müşteri kayıtlarınız altında bu dökümanları saklarsınız. Dosyalarınıza uygulamaya bağlandığınız her lokasyondan ulaşabilirsiniz. Döküman yönetimi diğer alanlarda olduğu şekli ile yetkiler ile yönetilir. Kullanıcılara dökümanlara ulaşma, dökümanları okuma, yükleme ve indirme yetkileri verilebilir. Farklı formatta ve türdeki dökümanlarınızı Callisto CRM'de saklayabilirsiniz.
  • 12. A N K E T Y Ö N E T İ M İ E K Ö Z E L L İ K L E R C a l l i s t o C R M F I R S A T Y Ö N E T İ M İ T A S A R L A N I R Y A P I Y E T K İ L E N D İ R M E Kullanıcılara yetkiler pozisyon bazlı verilmektedir Böylece bir personelin görevi değişirse kolaylıkla yetkileri değiştirilir. Yetkilendirmeler görme, ekleme, düzeltme ve silme olacak şekilde gruplandırılır. Kullanıcılar bu yetki sınırlarına göre hangi alan ile ilgili görme veya işlem yapma yetkisine sahip ise pozisyonlarına bu yetkiler tanımlanarak uygulamayı kullanmaları sağlanır. Kullanıcılar kendi kullanım alışkanlıkarına göre ana ekranlarını (Dashboard) ve listelerini düzenleyebilirler. Dİledikleri raporları bu alanlarda takip ederler. Firma bazlı tüm ekranlar herhangi bir kodlama gerektirmeden ihtiyaçlara göre tasarlanır. Satışın başladığı andan sonuçlanıncaya kadar olan tüm sürecin yönetilmesini sağlar. Potansiyel müşterilerinizi satış fırsat yönetimi ile takip eder ve ölçümlersiniz. Süreçler içerisinde meydana gelen aksamaları tespit etmenizi sağlar. Farklı şekillerde anketler hazırlayabilir, sorularınıza puanlar vererek ölçümleme ve değerleme yaparsınız. Bilgiye hızlı ve kolay bir şekilde doğrudan ulaşırsınız. Kontrol listeleri oluşturarak işleriniz atlanmadan yapılmasını sağlarsınız.
  • 13. Ali Erdem İş Geliştirme Yöneticisi 0555 255 96 04 ali.erdem@ritimdanismanlik.com R İ T İ M D A N I Ş M A N L I K V E Y A Z I L I M L D T . Ş T İ . Yıldız Teknik Üniversitesi  Davutpaşa Kampüsü Teknopark A1 Blok – No:212 0 212 483 74 20 www.ritimdanismanlik.com t a r a f ı n d a n Siz de eğer işlerinizi daha kolay takip etmek ve süreçlerinizi iyileştirmek isterseniz hemen bizimle bağlantıya geçip özel fiyatlarımızdan faydalanabilirsiniz. Ulaş Tuna İş Geliştirme Yöneticisi 0 553 139 01 39 ulas.tuna@ritimdanismanlik.com Melike Gezeroğlu Müşteri Hizmetleri Yöneticisi 0541 549 06 44 melike.gezeroglu@ritimdanismanlik.com www.callistocrm.com