Sharing School 2016 Matera - Cocittà e Coterritori http://www.sharingschool.it/programma.html

1. comunicare una città
open source
28/4/2016 Sharing School
https://www.flickr.com/photos/matish/

2. Chi sono?
Michele d’Alena
@micheledalena
micheledalena.it
mi occupo di processi di opengovernment e innovazione sociale.
Mi piace definirmi change manager e community organizer perché cambiamento e comunità
sono per me due parole chiave.
Ho esperienze di comunicazione, marketing e codesign di processi in ambito sociale, pubblico e
corporate.
Attualmente lavoro all’Ufficio stampa e comunicazione del Comune di Bologna:
ho coordinato l’Agenda Digitale, la nuova rete civica e mi occupo delle politiche collaborative.

3. Come si comunica
una città al tempo
dei social media?
https://www.academia.edu/10083884/Brand_Bologna_e_il_modello_di_una_citt%C3%A0_open_source
presentato durante l’evento “Idee in circolo: i media sociali per la promozione della partecipazione e dei territori” del 17 giugno 2011

4. I cittadini hanno sfiducia
nelle istituzioni ma
allo stesso tempo
si attivano per questioni
civiche, sociali,
di volontariato.
Si auto-organizzano.
Risolvono problemi.
Trovano soluzioni
Creano comunità.
http://www.demos.it/rapporto.php

5. Capitale sociale

6. Assistiamo ad un cambio di paradigma
http://techcrunch.com/2015/01/10/decentralize-all-the-things/

7. The rise of mass self-communication
The diffusion of Internet, mobile communication, digital
media, and a variety of tools of social software have
prompted the development of horizontal networks of
interactive communication that connect local and global in
chosen time.
The communication system of the industrial society was
centered around the mass media, characterized by the
mass distribution of a one-way message from one to many.
The communication foundation of the network society is the
global web of horizontal communication networks that
include the multimodal exchange of interactive messages
from many to many both synchronous and asynchronous.
Communication, Power and Counter-power in the Network Society
2007- MANUEL CASTELLS

8. “sto progettando un sistema operativo libero
(è solo un passatempo, nulla della portata di GNU),
e vorrei sapere quali caratteristiche sono più importanti per
la gente.
Qualunque suggerimento è benvenuto,
ma non prometto di realizzarli”
Fu così che nel 1991 che Linus Torvalds avvia LINUX

9. Sharing economy

10. Civic tech

11. Open data
http://knowhow.opendatamonitor.eu/odresearch/the-open-data-
ecosystem-and-its-stakeholders/

12. Open Source
l’apertura
è diventata un metodo:
dall'hardware
alla distribuzione,
dal giornalismo al turismo,
l' #open,
impatta
sulle società perché
modifica relazioni
e filiere

13. Open Source
E' la rete di persone
e di saperi: grazie
a internet c'è
nuovo paradigma
capace di recuperare
antichi schemi.
E il ruolo di quelli che
prima ascoltavano,
compravano,
leggevano,
assume
nuove forme.
Ogni struttura
(organizzativa)
deve ridefinirsi
(i partiti, i giornali,
i sindacati, gli ospedali...)

15. dalla smart
city
alla città
collaborativa
(open source)

16. La città come piattaforma
un processo per creare le infrastrutture e per fare
emergere le comunità
Agenda Digitale

17. Comunità
un acceleratore di fiducia
un civic social network pubblico
http://www.comune.bologna.it/comunita/node

18. comunita.comune.bologna.it

19. Sperimentazioni
civic crowdfunding

20. social media presidiati

21. http://www.comune.bologna.it/comunita/beni-comuni
cura e la rigenerazione
dei beni comuni urbani
(il regolamento)

22. un patto per abilitare bar e ristoranti ecc a prendersi
cura e rigenerare la “loro” strada
condividendo spazi e risorse
http://www.comune.bologna.it/cittadinanzaattiva/servizi/163:21616/31679/

23. un patto per abilitare i genitori a presendersi cura
dell’asilo dei figli
http://www.comune.bologna.it/cittadinanzaattiva/servizi/163:21617/27700/

24. un patto per far gestire ai tifosi un luogo
http://www.comune.bologna.it/cittadinanzaattiva/servizi/163:21616/33061/

25. T Days
un modo differente di vivere la città crea
un nuovo racconto diffuso

26. Il patrimonio pubblico come
asset di sviluppo:
Le Serre dei Giardini | nuovi spazi di lavoro

27. Il patrimonio pubblico come
asset di sviluppo:
Dynamo | la nuova mobilità

28. Il patrimonio pubblico come
asset di sviluppo:
Mercato Sonato |uno spazio per la musica

29. Valorizzazione del capitale sociale:
Cucine popolari - Social Street-
Opificio Golinelli

30. applicare il metodo
collaborativo

31. Bloomberg, Mayors Challenge

33. Storytelling:
Il racconto, la festa, la
mostra della
collaborazione civica
www.flickr.com/photos/iperbole-bologna/albums

34. un processo aperto
per disegnare il futuro di Bologna
Più di 1200 persone hanno
partecipato agli incontri, che
hanno permesso di raccogliere
473 schede individuali e 73
schede di gruppo per definire
bisogni e problematiche del
territorio.
http://comunita.comune.bologna.it/node

35. Comunicazione (materiale distribuito):
● Progetti collaborativi realizzati
(libretto Collaborare Bologna)
● Strumenti collaborativi possibili
(regolamento+rete civica)
● Spiegazione dei finanziamenti EU in
arrivo
● Progetti realizzati nel quartiere sede
dell’incontro

36. Coinvolgimento (metodopologia):
● Ogni partecipante compilava una
scheda da dove evidenziare un
luogo della città e un problema-
bisogno proposta
● I partecipanti venivano
raggruppati in gruppo per riunire
persone che avevano evidenziato
lo stesso luogo. Ogni gruppo si
autogestiva e compilava una
scheda

39. -tutte le aree e i dipartimenti del Comune coinvolti
per la fase di analisi delle proposte:
– Direzione generale
– Area Affari Istituzionali e Quartieri
– Area Cultura e Rapporti con l’Università
– Area Benessere di Comunità / Istituzione per l’inclusione sociale
– Area Educazione e Formazione / Istituzione Educazione e Scuola
– Dipartimento Riqualificazione Urbana
– Dipartimento Cura e Qualità del Territorio
– Dipartimento Economia e Promozione della Città;
Pubblicazione e geolicalizzazione di tutte le
proposte
Analisi delle proposte

40. Rendicontazione e
progetti da attivare
6 incontri per presentare le analisi e le
scelte
Distribuzione e pubblicazione dei materiali
Attivazione di un laboratorio di Quartiere
con un “cantiere di collaborazione” per
ogni area.
Scelta politica delle priorità

41. Cosa fanno i bolognesi on line? E su cosa collaborano?
HUB – Human Ecosystems Bologna - tra ottobre 2015 e gennaio 2016 abbiamo analizzato lo spazio pubblico digitale della città per
supportare “Collaborare è Bologna”. Alcuni dati significativi:
● a Bologna, ci sono circa 160mila persone attive sui social media; ogni giorno si generano in media 1482 messaggi che
parlano di collaborazione (da chi chiede aiuto per supporto, al fare cose insieme) con un aumento sensibile nei weekend.
● 238.342 sono state le conversazioni intercettate e analizzate con 968.227 contenuti pubblici (fra messaggi, commenti, foto,
video etc...) in 12 lingue differenti.
● parchi, aeroporto e stazione FS luoghi catalizzatori di conversazioni collaborative.
● nel periodo di osservazione, 77.883 utenti si sono espressi sulla collaborazione interagendo con altri cittadini. Di questi il
23% delle conversazioni sono attribuibili alle campagne e alle azioni di “Collaborare Bologna”.
● Delle 87% aree con un'alta intensità di conversazioni sulla collaborazione, almeno una è organizzazione o un progetto è
riconducibile ai Patti di Collaborazione del Comune di Bologna, al 62% ospita almeno un'organizzazione iscritta al sito web
del Comune “Iperbole-Comunità” e al 31% ospita almeno un'organizzazione collegata ai Patti di Collaborazione.
http://comunita.comune.bologna.it/cosa-fanno-i-bolognesi-line-e-su-cosa-collaborano

42. Compagni di viaggio (secondo Agazzi)
http://www.glistatigenerali.com/innovazione/innovazioni-sociali-comunita-e-politiche-di-sviluppo-appunti-di-viaggio/
● siamo di fronte all’emergere di nuovi bisogni a cui non servono risposte
pre-confezionate;
● si riducono considerevolmente le risorse a disposizione per fare fronte a
questi nuovi e vecchi bisogni;
● per via di una serie di vincoli strutturali (mancato ricambio generazionale,
mancanza di tempo, pressione costante sulla macchina amministrativa) all’
interno della PA troppo spesso mancano le competenze adatte per leggere
alcuni fenomeni emergenti e portare avanti determinati processi di
innovazione;
● anche quando queste competenze sono presenti, la PA si dimostra quasi
sempre più lenta rispetto ad altri attori della società.

43. Compagni di viaggio (secondo Agazzi)
http://www.glistatigenerali.com/innovazione/innovazioni-sociali-comunita-e-politiche-di-sviluppo-appunti-di-viaggio/
● sono organizzazioni, non singoli individui;
● li accomuna un certo grado di imprenditività, pragmatismo e orientamento al risultato;
● sono organizzazioni che nascono con l’obiettivo di fornire risposte innovative a bisogni sociali ed
ambientali emergenti;
● sono organizzazioni che nascono in un periodo di crisi dei regimi di welfare, in cui la riduzione
delle risorse disponibili per soddisfare bisogni sociali obbliga chiunque a porsi il problema della
sostenibilità economica e dell’efficienza;
● si distinguono per la capacità di gestire la complessità e ricombinare risorse di natura diversa;
● si sviluppano a cavallo tra profit e non profit, vogliono raggiungere anche obiettivi di finalità
pubblica, sono attivi in settori ed ambiti di rilevanza pubblica (dall’educazione all’
imprenditorialità allo sviluppo delle competenze digitali, passando per il design dei processi di
partecipazione e dei servizi pubblici);
● generano valore mettendo in comune quel che più prezioso hanno (spazi, competenze,
relazioni).

44. Criticità/considerazioni:
● Gestione conflitto e della politica
● Aggiornamento filiera e mappatura del movimento che supporta
cambiamento
● Strategie di medio periodo con obiettivo plausibile
● Impatto organizzativo favorendo dipendenti pubblici/civic hacker
● Testare prima e durante il processo privilegiando il fare
● Raccontare, rendicontare diffondendo formazione con strumenti on e
off line

45. Grazie.
Michele d’Alena
@micheledalena
micheledalena.it