1. 企業環保文化之塑造
鄭智仁
2012.11.12

2. 企
業
文
化
的
概
念
 文 化：
• 廣義上說，是人類社會實踐過程中所創造的物質財富
與精神財富的總和；狹義上說，是社會的意識形態以
及與之相適應的組織機構與制度。
 企業文化：
• 是企業在經營實踐中逐步形成的，為全體員工所認同
並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精
神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實
踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現
的總和。
• 企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、
處事方式等組成的其特有的文化形象。

3. 企
業
文
化
的
要
素
 企業環境：指企業的性質、經營方向、外部環境、社會
形象、與外界的聯繫等方面。
 價值觀：指成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、
正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業
文化的核心。
 英雄人物：指核心人物或企業文化的人格化，其作用在
於作為一種活的樣板，對企業文化的形成和強化起著極
為重要的作用。
 文化儀式：指表彰、獎勵活動等，藉由戲劇化和形象化，
來體現企業價值觀，使員工領會企業文化內涵。
 文化網路：指非正式信息傳遞渠道，主要傳播文化信息。
藉由某種非正式的組織和人群及特定場合組成，傳遞出
的信息往往能反映出職工的願望和心態。
迪爾和肯尼

4. 企
業
文
化
循
環
價值觀
英雄人物
文化儀式文化網路
企業環境

5. 環
保
的
價
值
觀
 涉及層面：道德、風險、成本、品牌
 深植作為：
• 推展全員環境教育
– 強化環境層面/考量面之意涵
– 活潑呈現方式
• 推動異業交流
• 環境政策/品質政策宣導、教育
• 持續宣導推動企業環境管理
– 教育、執行、宣導

6. 英
雄
人
物
之
塑
造
 英雄人物之目的：
塑造楷模，激發同仁看齊心理
• 權威式（上而下）：領導階層
• 標竿式（下而上）：同儕心理
 高階長官之宣導
• 董事長與總經理的話
 員工環保楷模
• 認知力（環保意念、公司環境理念）
• 執行力（環境政策）
• 創造力（提案能力）

7. 文
化
儀
式
 目的：
透過多元活動與宣導媒介、傳達公司環
保價值
 作法：
• 邀請專家名人演講
• 與標竿公司進行交流：
– 產業參訪
– 異業交流
• 設定主題、辦理員工環保活動、競賽

8. 活
絡
文
化
網
路
 目的：
建立暢通之政策與資訊溝通平台
 作法：
• 活化企業內部環保網頁
– 適時更新網頁資訊，保持資訊鮮度
– 保存環境教育教材、使員工隨時汲取資訊
• 靈活運用企業宣導資源
– 企業交流園地、全員信箱
• 建立員工提案系統、鼓勵員工環保提案
– 整合現有提案機制、建立獎勵機制
– 整合現有環保小組平台，適時檢視員工提案

9. 建
立
企
業
環
保
環
境
 目的：建立以環保為營運核心之一的
作業環境
 作法：
• 對內加強組織管理能力
– 強化環境部門規劃控管能力
– 加強七大環境小組溝通效率與作業能量
– 加強環境考量面研析與績效管控
– 引進適合公司運作之管理模式
» ISO 14001、ISO5001及綠色會計制度
» 適時引進第三方環保評量機制 ( CDP、DJSI)
• 對外強化品牌形象
– 建立績效展現網站（CSR網頁）
– 參與外部獎項

10. 結 語
 文化塑造非一蹴可幾，如滴水磨石，需要時間搭
配策略
• 郭台銘 談策略：方向、時機、程度
 高層的決心展現為文化孕育初期之關鍵
• 適時主導、主動參與
• 明確、無下層揣摩之空間
 全員參與為核心作業
• 以多元、易懂之原則推展觀念
• 以活潑之方式刺激參與
• 以獎勵刺激主動參與

11. 道生之，德畜之，
物形之，勢成之。
謝 謝