「予算がない」「人が足りない」「上司の理解がない」。 RPAプロジェクトによくある悩みは、実は同じ問題かもしれない？？

1. ●●は自動化の
推進力？
危険信号？
～問題だらけの状況下で
プロジェクトを
成功させるヒント～ オートメーション・エニウェア・ジャパン
佐野千紘
（IQぼっち）

2. 自己紹介
$ 名前 $ 佐野千紘（IQぼっち）
$ 出身 $ 山梨県
$ 小さい頃の将来の夢 $ バレリーナ
$ 今の将来の夢 $ 小説家
$ 最近学んだ肉まんのチンのしかた $
お湯を張ったコップの上に肉まんを逆さに乗せ、
800wで40秒 → 湯気が浸透し、ふわっとできる ♨
※ 本日の発表内容は所属企業に関係なく、個人の見解です

3. RPA関係者のよくある
悩み・不満
予算がない
人が足りない
会社（社長、上司）の
理解がない
情シスも現場も
責任を取りたがらない
◀がなぜ、
悩みや不満になるのか
自動化のためには
もっと予算をつけるべきだ
RPA担当にもっと
人数を充てるべきだ
今どき、会社を経営する
（上司になる）ような人間は
ITくらい理解しているべきだ
情シスも現場ももっと
当事者意識を持って
仕事に取り組むべきだ

4. 「べき」は諸刃の剣
プロジェクトの強力な推進力にもなり得る一方、
無意識のうちに足かせになっていることも……
戦争・貧困・飢餓・非効率な仕事から生まれる苦しみは、
この世から消えてなくなるべきだ
俺は俺のやるべきことをやる
お前はお前のやるべきことをやれ
みんながもっと当事者意識を持つべきだ
社長や上司はもっと現場の状況を理解するべきだ
経理や財務はもっとITの価値を理解するべきだ
これはあの部署がやるべき仕事だ
①
②
③
④
⑤
⑥
「べき」の
矛先が
どこを
向いてい
るか？

5. 「べき」は諸刃の剣
戦争・貧困・飢餓・非効率な仕事から生まれる苦しみは、
この世から消えてなくなるべきだ
俺は俺のやるべきことをやる
お前はお前のやるべきことをやれ
みんながもっと当事者意識を持つべきだ
社長や上司はもっと現場の状況を理解するべきだ
経理や財務はもっとITの価値を理解するべきだ
これはあの部署がやるべき仕事だ
①
②
究極の理想
自分の行動
他人
=
「他責」
プロジェクトの強力な推進力にもなり得る一方、
無意識のうちに足かせになっていることも……

6. 気をつけたいこと
他人に向かって
「べき」を振りかざしているとき
（＝他責）、
自分自身が思考・行動を
止めてしまっていないか？

7. 他責の「べき」に陥りそうになったら
▶ 自分自身への適切な問いかけを通じて、問題を「自分が解ける形」に変えていく
状況や他人は変わらないという前提で、
- そもそも最終的に何がどうなればいいのか？ （究極の理想・目的）
- 究極の理想や目的を実現するために、他の手段はないか？
- その手段は、自分の力でどうにかできる話か？
- 自分の力でできないとしたら、
- 現実的に協力してくれそうな人は誰か？
- その人をどう巻き込めば実現可能か？
- 自分＆現実的に協力してくれそうな人（たち）の力でできる、
他の手段はないか？
- 究極の理想や目的を実現するために、
自分（たち）は自分（たち）のやるべきことをやろう！
腹落ちする
◀を見つけるまで、▲の
ステップを繰り返す
自分の行動の
推進力になる
「べき」

8. RPA関係者の
よくある
悩み・不満
予算がない
人が足りない
会社（社長、上司）
の理解がない
情シスも現場も責
任を取りたがらな
い
他責の
「べき」
自動化のためには
もっと予算をつける
べきだ
RPA担当にもっと
人数を充てるべきだ
今どき会社を経営す
るならITくらい勉強
するべきだ
情シスも現場ももっ
と当事者意識を持つ
べきだ
自分の行動で
状況を変える
ための問いかけ
予算を決めているのは誰か？
その人にどうアプローチすれば、予
算をつけてもらえるか？
人事を決めているのは誰か？ その
人をどう説得すれば、RPA担当を
増員してもらえるか？
どう説明すれば社長や上司にITの
常識を理解してもらえるか？
どう語りかければ情シスや現場に
当事者意識を持ってもらえるか？
状況は変わらない前提
で、行動を変えるための
問いかけ
今ある予算の中で（もしくは予算が
ない中で）一番目的に近づける手段
は何か？
今いるメンバーにできる中で、一番目
的に近づけるやり方は何か？
社長・上司の好みそうな方法は？
社長・上司に口を出されない範囲で
できることは何か？
どんなタスクに噛み砕けば、当事者
意識のない情シスや現場にも動いて
もらえるか？

9. 補足
- 腹が立つ相手はいます
そんな相手のせいで自分が思考・行動を止めたら負け
- 「なぜ」を繰り返すよりも、
「どうなればいいか」「どうすればできるか」を問う
問題の原因 ＜＜＜＜＜＜＜＜ 目的とその実現方法
- 「自分がどうにかしなければ」が強すぎると鬱になる
理想は高く、手段は現実的に

10. まとめ
目的の実現のために、
他責の「べき」で
腐っている暇はない！
自分（たち）の力でできる
本当のやるべきことを見つけよう！