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DevLove関西_プロジェクトマネジメントの勘所
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DevLove関西「プロジェクトマネジメントの勘所」でご紹介した、PMO目線でのプロジェクトマネジメント。2017-02-09
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1.
【プロジェクトマネジメントの勘所】 レガシープロジェクトで やる気を引き出す5つの⼯工夫 2017年年 2⽉月 9⽇日 東京⼯工業⼤大学
特任准教授 森本千佳⼦子 2017/02/09 Chikako Morimoto 2017 1 @mrmt_c
2.
今⽇日のお話 なんのために プロジェクト を マネジメント
するの? それは たどり着きたい場所があるから ⾃自動運転できないので,⾃自分で運転しよう. (できるだけ寄り道しないで) じゃあ,どうやればいいのさ? のヒント 2017/02/09 Chikako Morimoto 2017 2
3.
そもそもプロジェクトって? 何か達成したい⽬目的があり,そのために⽬目標を設定している 2017/02/09 Chikako Morimoto 2017 3 ⽬目的 業務改善して 来年年は業界3位になる! ⽬目標 ⽬目標 ⽬目標 ⼿手戻りを減らして,コスト20%削減! →棚卸しの在庫チェックが⾃自動で出来る →経費計算が簡単に出来る そのために →⼊入⼒力力ミスの少ないシステム →…
4.
そもそもプロジェクトって? どこに向かってるか? 2017/02/09 Chikako Morimoto 2017 4 「いい感じ」の レストランって どれ・・・
5.
そもそもプロジェクトって? 仕事のイメージで⾔言うと 2017/02/09 Chikako Morimoto 2017 5 仕事の範囲を 決める 分担を決める (仕事の段取り) ⼈人を動かす (⼈人の段取り) 顧客/⾃自社/パートナー企業
いろんな背景のメンバー プロジェクト成功の⼟土壌は 「仕事の段取り」と 「関係性づくり」 いろんな関係者との調整と合意 計画 実⾏行行 モニタリング 改善/対応 リスク・課題 に対応 制約 (品質・納期・コスト)
6.
どんなリーダーだったら働きやすい? リーダーの2つの働き 仕事の段取り:Performance ⽬目標の設定,役割,業務遂⾏行行ルール,監督 関係性づくり:Maintenance 公平,仲間意識識,信頼 PM理理論論(三隅⼆二不不⼆二) 『リーダーシップの科学』講談社 2017/02/09 Chikako Morimoto 2017 6 プロジェクト成功の⼟土壌は 「仕事の段取り」と 「関係性づくり」 Pm
PM pm pM Maintenance Performance
7.
チームビルディング チームは勝⼿手に出来るものではなく、チーム作りが必要 (Tuckman チームビルディングモデル) 2017/02/09 Chikako Morimoto
2017 7 パフォーマンス チームの形成段階 バラバラの 個⼈人 榎⽥田, 松尾⾕谷:「Happiness & Active チームを構築する実践的アプローチ」,プロジェクトマネジメント学会 , 2005 形成期 騒乱期 規範期 実⾏行行期 散会期 人が集められて チームが出来る 方針や役割,方法 などで意見が対立 そのチームなりの ルールができる ゴールに向けて チカラを出し合える 何らかの理由で チームが解散
8.
チームビルディング 環境づくりが⼤大事.なぜ? 否定されたらどうしよう? →⾃自分の意⾒見見・⾃自分・役割 存在への防衛反応 安⼼心できる環境をつくる →思考と⼼心を「のびのび」とさせ 仕事に集中させる 2017/02/09 Chikako Morimoto 2017 8 こんなことを 言って 大丈夫かな? 何を期待 されてる の? 事務作業 したくない ⼼心理理的安全の話が あったので、割愛
9.
PMOとしてやってきたこと 仕事の段取り →プロジェクトのQCD⽬目標達成に着⽬目 2017/02/09 Chikako Morimoto 2017 9 PM リーダ
リーダ リーダ リスク・課題の報告と対策案の提案 プロジェクト管理理データの収集・分析 プロジェクト管理理ルールと書式の作成、展開 プロジェクト問題抽出と分析 顧客報告・社内報告資料料の作成 PMが意思決定できる環境をつくる 問題抽出のために、どれぐらい厳しい⽬目で 現場をチェックできるかが、ポイント PMO
10.
PMOとしてやってきたこと 関係性作り →安⼼心して仕事に集中できる 2017/02/09 Chikako Morimoto 2017 10 PM リーダ
リーダ リーダ 意思決定の相談相⼿手 事務管理理(納品事務、⼊入館管理理、PC⼿手配、 会議室⼿手配、回覧物管理理、など) 新規着任者のフォロー 現場が安⼼心して仕事に集中できるために、 どれぐらい気配りできるかが、ポイント (プロジェクトのグレーゾーンに気づく) 階層間のコミュニケーション補完 (アラートに早く気づく) PMO
11.
5つの⼯工夫 l ⾛走らないけど⾃自動ブレーキ装備? … ゴールを⾒見見失わない l
ちゃんと⾒見見る … 雑談,対話,顔と雰囲気をみる l ノー・ブーメラン … 課題を出しても⼤大丈夫(Fくんメモ) l パット⾒見見て分かる … 無駄(報告のための報告)の排除,貼り紙, 看板,カウントダウンカレンダー,標語,アナログでいい l 合法的カツアゲ … 桃太郎郎?ねずみ⼩小僧?経営層の巻き込み 2017/02/09 Chikako Morimoto 2017 11 プロジェクト成功の⼟土壌は 「仕事の段取り」と 「関係性づくり」 → ゴール達成に集中する プロジェクトは終わらせないと終わらない
12.
プロジェクトの成果を⼿手に⼊入れるには 早く「実⾏行行期」に持ち込んだ⽅方がいいに決まってる 2017/02/09 Chikako Morimoto 2017 12 パフォーマンス チームの形成段階
13.
プロジェクトの成果を⼿手に⼊入れるには でも現実は,上がったり下がったり → 早く気づく(気づける環境をつくる) 2017/02/09 Chikako Morimoto
2017 13 メンバーは⼀一⼈人ひとり違う ・スキルは?⽣生産性は? ・プロジェクトへのコミット度度合い ・モチベーションの源泉は? ・仕事の丁寧さ ・連絡のとりやすいタイミング,⽅方法 ・パーソナリティ(キャラクター)…などなど 計画を「作って終わり」にしない ・あとどれぐらいでタスクが終わるか? (ゴールまであとどれぐらいか?)
14.
おまけ:⼈人間関係のステップ ⼈人と⼈人は出会っただけでは「仲間」になれない 関係性づくりのステップを通過して「信頼できる」仲間になる 2017/02/09 Chikako Morimoto 2017 14 知る 協⼒力力 出会う 相⼿手を知らない状態では、関係は始まらない 信頼
仕事で成果を得るには「信頼」関係が重要 いかに「信頼」関係を継続できるか ・対⼈人認知(パーソナリティ)、役割、スキル →⾃自⼰己理理解、他者理理解 ・チーム認知(⽬目標認知、⽬目標合意) 成果が出る仕事のためには, 「妥協」関係にならないよう注意 → 「約束」を守ること 仲良良し 馴れ合い
15.
おまけ:コミュニケーションミス要因 「あいまい表現」 分かったような気になる「危険な」⾔言葉葉に気をつける どのように「○○する」のか分からない • ⾏行行う • 管理理する •
運⽤用する • 推進する • 対応(適応)させる • 適⽤用する • 処理理する • 迅速化する 主語・⽬目的・副詞をつけて、具体化する
16.
お役に⽴立立てば幸いです 質問歓迎, (FBよりTWITTERが好きです) 2017/02/09 Chikako Morimoto 2017 16 @mrmt_c
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