Suite au diagnostic numérique de territoire du Pays de Fougères élaboré en début d'année 2013 en collaboration avec le Comité Départementale du Tourisme Haute Bretagne Ille et Vilaine, une première rencontre de restitution du diagnostic et de sensibilisation au numérique a eu lieu en février 2013. En partenariat avec l’Office de tourisme Intercommunal de Villecartier, le point information Tourisme du Coglais, le Pays Touristique de Fougères, le Comité Départemental du Tourisme Haute- Bretagne Ille et Vilaine et la CCI Saint-Malo Fougères, l'Office de Tourisme du Pays de Fougères propose aujourd'hui un accompagnement numérique aux professionnels du Tourisme du Pays de Fougères : le programme Numerikémoi. Ce programme d’ateliers, de conférences, de formations sur le thème du numérique a été conçu de façon à répondre au mieux aux besoins des professionnels afin de développer leur activité et se faire connaître.

1. PROMOUVOIR, VENDRE ET FIDÉLISER VIA INTERNET
ATELIERS ET RENCONTRES POUR LES ACTEURS DU TOURISME

2. Le Pays Touristique de Fougères, l’Office de Tourisme du Pays de
Fougères, l’Office de Tourisme de Villecartier, le Point Information Tourisme
du Coglais, la CCI Saint-Malo Fougères, le Comité Départemental du
Tourisme de Haute Bretagne Ille-et-Vilaine et le Comité Régional du
Tourisme de Bretagne se sont associés, afin de vous proposer à vous
professionnels du Tourisme un programme d’ateliers et de conférences sur
le thème du Numérique.
4 TYPES DE RENDEZ-VOUS!
Des temps de découverte
Moments d’échanges, ces rendez-vous ont pour objectif de
vous sensibiliser à certains thèmes. Première approche des
outils, mis en pratique par la suite lors d’ateliers.
Des ateliers pratiques
Organisés en groupes de 10 personnes maximum, les
ateliers sont conçus pour favoriser la pratique des outils et les
échanges entre participants. Ils sont animés par les Animateurs Numériques de Territoire. Convivialité au programme !
Des conférences d’experts
Pour prendre du recul et comprendre l’ère d’Internet, nous
vous proposons de venir écouter des experts du E-marketing,
du E-tourisme, de l’E-réputation.
Des formations professionnelles
Les ateliers pratiques vous ont éveillé les papilles et vous avez
envie d’aller plus loin! Optez alors pour les journées de formation
de la CC I animées par des formateurs professionnels en web
stratégie.
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3. A VOS AGENDAS !
DATE
THEME
TYPE
LIEU
PAGE
2013
19 novembre
NUMERIQUE ET TOURISME
Conférences
Rennes
7
20 novembre
UNIVERS GOOGLEOT
Atelier
Fougères
4
27 novembre
MEDIAS SOCIAUXOT
Découverte
Fougères
4
4 décembre
FACEBOOKOT
Atelier
Fougères
4
13 décembre
E-MAILINGOT
Découverte
Fougères
5
NEMO
Conférences
Fougères
7
5 février
E-REPUTATIONOT
Découverte
Fougères
5
25 février
GOOGLE + LOCALOT
Atelier
Fougères
4
Conférences
Deauville
7
Formation
Fougères
4
TRIPADVISOROT
Atelier
Fougères
5
9 avril
FLICKROT
Atelier
Fougères
4
12 mai
GOOGLE ADWORDSCCI
Formation
Fougères

19 mai
MEDIAS SOCIAUXCCI
Formation
Fougères
4
16 juin
APPAREIL PHOTO ET ORDIINATEUR
Formation
Fougères

BOUTIQUE EN LIGNECCI
Formation
Fougères
5
E-MAILINGCCI
Formation
Fougères
5
CREATION DE BLOG CCI
Formation
Fougères

UTILISER LES IPOD ET IPAD
Formation
Fougères

2014
30 janvier
17 & 18 mars
FORUM TOURISME NUMERIQUE
17 & 31 mars
CREATION DE SITECCI
25 mars
13 & 20 octobre
17 & 24 novembre
1er décembre
8 décembre
Un complément sur le contenu de ces formations vous sera précisé ultérieurement.
OT : ateliers et temps de découverte assurés par l’Office de Tourisme du Pays de Fougères
CCI : formations assurées par la Chambre de Commerce et d’Industrie Saint-Malo Fougères
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4. MA VISIBILITÉ, QUELS OUTILS ?
20 novembre 2013 - Atelier « L’Univers Google » à Fougères
Optimiser ma visibilité en ligne avec Google. Découvrir Google et quelques uns de
ses nombreux outils, afin d’accroître et d’améliorer ma présence sur Internet.
Acquis : création d’un compte Google. Inscription à Google + Local anciennement
Google adresse.
27 novembre 2013 - Présentation « Les Médias Sociaux » à Fougères
Identifier le panorama des médias sociaux et leur utilité. Quelle pertinence par
rapport à mon activité? Méthodologie et plan d’actions pour définir les médias
sociaux pertinents à chaque structure.
Acquis : connaissance des différents médias sociaux. Choix de mon/mes média(s).
4 décembre 2013 - Atelier « Facebook » à Fougères
Comprendre ce réseau social. Comment l’intégrer : un profil, une page ?
Acquis : création d’un profil et d’une page.
25 février 2014 - Atelier « Google + Local » à Fougères
Niveau 2 de l’inscription Google + Local.
Comprendre et tester les fonctionnalités et les possibilités de l’outil.
Acquis : approfondissement de l’outil.
17-31 mars 2014 - Formation « Création de site
et référencement » à Fougères
S’initier à la création de pages web, en vue de la réalisation d’un site.
Comprendre le fonctionnement d’un éditeur HTML
2 jours obligatoires.
19 mai 2014 - Formation « Usage professionnel
des médias sociaux » à Fougères
Développer la présence de son entreprise sur les réseaux sociaux. Utiliser les
médias sociaux afin d’amplifier sa communication et sa commercialisation.
2 jours obligatoires.
VALORISER MON CONTENU !
9 Avril 2014 - Atelier « Flickr » à Fougères
Présentation générale des outils de partage de photos en ligne.
Focus sur l’outil Flickr.
Acquis : inscription, prise en main et création d’un album.
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5. 2014 - Atelier « Soigner ses photos pour mieux communiquer
et optimiser l’utilisation de son appareil photo »*
Acquérir un savoir faire en découvrant ou re-découvrant les fondamentaux de la
photo. Pouvoir maîtriser la technique de votre appareil photo. Etre à l’aise avec la
retouche d’image et sa gestion.
Etre à l’aise avec le code de marque Bretagne.
2014 - Atelier « Soigner ses textes pour mieux communiquer
et améliorer le référencement de son site internet »*
Prendre conscience de l’importance des textes, découvrir ou re-découvrir les règles
et les bonnes pratiques d’écriture web. Mieux exploiter sa créativité pour personnaliser ses textes. Etre à l’aise avec les éléments du code de marque Bretagne.
*Ces ateliers sont organisés par le Comité Régional du Tourisme de Bretagne.
A ce jour, les dates et lieux ne sont pas encore connus.
13-20 octobre 2014 - Formation « Créer sa boutique en ligne »
à Fougères
Comprendre l’environnement web et les enjeux du e-commerce.
Disposer des moyens pour se développer online. Elaborer un cahier des charges.
2 jours obligatoires.
MA RELATION CLIENT !
13 décembre 2013 - Présentation Numérique « E-mailing » à Fougères
Prise de conscience de l’importance de l’e-mailing.
Les bonnes pratiques pour optimiser ma relation client par l’e-mail.
Acquis : Choisir mon outil.
5 février 2014 - Présentation Numérique « E-réputation » à Fougères
Vous présenter l’importance des avis clients et identifier quels sites d’avis pour
votre activité. Surveiller, répondre, valoriser les avis.
Acquis : Choisir mon outil.
25 mars 2014 - Atelier « Tripadvisor » à Fougères
Comprendre et tester les fonctionnalités et les possibilités de l’outil.
Acquis : S’inscrire sur Tripadvisor.
17-24 novembre 2014 - Formation « Réaliser sa campagne e-mailing »
à Fougères
Comprendre les enjeux techniques et éditoriaux d’une campagne d’e-mailing.
2 jours obligatoires
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6. NOTRE ACCOMPAGNEMENT NUMÉRIQUE,
C’EST AUSSI :
Les A.N.T, Animateurs Numériques de Territoire
Un animateur numérique de territoire n’est pas un webmaster, un community manager ou un opérateur de base de données. Il est au service de son réseau de professionnels qu’il va accompagner dans le cadre d’une stratégie globale. Ce sont
des personnes ressources à même de vous renseigner sur le E-tourisme ou de
vous orienter vers la personne compétente. Ils animent en partie les ateliers pratiques proposés dans ce programme.
En Pays de Fougères, il y a deux A.N.T : Chloé Racaud à l’Office de Tourisme du
Pays de Fougères et Anne-Laure Falguières au Pays Touristique de Fougères.
Une expertise courte,
pour les professionnels du Tourisme
Le Pays Touristique de Fougères vous propose l’intervention d’un technicien professionnel à hauteur de 4h maximum, afin de résoudre vos problèmes de réseaux,
d’accès, de site internet… Nombre d’accompagnements limité!
Conditions et renseignements auprès d’Anne-Laure : 02.99.94.60.30
Un autodiagnostic de votre site internet
Le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne, Ille-et-Vilaine et ses partenaires
mettent à votre disposition un outil pour réaliser des diagnostics de sites et de
stratégies web.
Innovant et gratuit, il permet aux professionnels et institutionnels du tourisme de
réaliser des auto-diagnostics de leur site et de leur stratégie webmarketing. Il
s’agit d’évaluer sa démarche numérique à travers un référentiel unique et partagé
avec d’autres départements.
Pour 2014, les ANT du pays de Fougères proposent d’accompagner 3 professionnels
afin de tester l’outil, d’en maîtriser l’utilisation et d’évaluer sa pertinence. Nous
verrons par la suite comment s’organisera cet accompagnement individuel.
L’outil est disponible sur www.diag35.com via une inscription.
Renseignements :
Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne, Ille-et-Vilaine , Caroline Pionnier : 02.99.78.50.38
Office de Tourisme du Pays de Fougères, Chloé Racaud : 02.99.94.12.20
Pays Touristique de Fougères, Anne-Laure Falguières : 02.99.94.60.30
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7. POUR ALLER PLUS LOIN !
Afin de ne pas regarder uniquement ce qui se fait sur notre territoire, de
partager avec d’autres professionnels pour se rendre compte que le numérique est un vaste « chantier », nous vous informons des conférences,
forums…à proximité de chez nous !
19 novembre 2013
Les Rencontres du Numérique
en Haute Bretagne
Domaine des Ormes à Epiniac
Découvrez le programme complet
et inscrivez-vous sur
www.rencontres-numeriques.com .
30 janvier 2014
Journée NEMO, sortons de
nos bulles !
Suite aux ateliers de prospectives menés depuis
2013, le PAT invite pour Vous, des experts et des
professionnels pour nous aider à construire l’offre
touristique de demain.
L’Aumaillerie à Fougères
Inscriptions auprès du Pays Touristique
02.99.94.60.30 - info@tourisme-fougeres.fr
17-18 mars 2014
Forum Tourisme Numérique 2
à Deauville
Nous vous laissons le soin de vous inscrire vousmême. En fonction du nombre de professionnels
désirant y participer nous organiserons un covoiturage ou une navette. Tenez-nous informé!
Inscriptions sur www.tourisme-numerique.com .
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8. Modalités pratiques des temps de découverte et ateliers
Horaires : 9h00 - 12h00 ou 14h00 - 17h00
Participants : 10 personnes maximum par atelier
Tarifs : 15€ /atelier pour les partenaires* - 20€ pour les non partenaires
Les lieux et horaires vous seront précisés par e-mail, après réception de votre inscription.
*d’une des structures (Pays Touristique, Offices de Tourisme, CCI Saint-Malo Fougères)
Contacts et renseignements
Office de Tourisme du Pays de Fougères
Chloé Racaud
 02.99.94.12.20
 c.racaud@ot-fougeres.fr
 2 rue Nationale
35300 Fougères
Pays Touristique de Fougères
Anne-Laure Falguières
 02.99.94.60.30
 al.falguieres@tourisme-fougeres.fr
 36 rue de Nantes
35300 Fougères
Modalités des formations professionnelles
Attention ! Les formations professionnelles ne sont pas soumises à la même
tarification et peuvent faire l’objet d’une prise en charge si vous cotisez auprès
d’un organisme de formation.
Tout le contenu des formations et modalités auprès de :
Mickaël Lelièvre - Conseiller de formation
Institut de formation de la CCI Saint-Malo Fougères
 02.99.94.15.74 / 06 72 87 21 53
 mlelievre@saintmalofougeres.cci.fr
 8 boulevard Charles Tillon
CS 80612
35300 Fougères
Programme réalisé, soutenu et animé par :