2. In addition, as much as 3 years ago, we
believed that we needed to increase our
territorial footprint to further feed our purpose
and growth, we now think that time has come
to drastically increase our commitment to
mutate our business model.
Pauline Warlomont
Benjamin Michel
Présentation
3. In addition, as much as 3 years ago, we
believed that we needed to increase our
territorial footprint to further feed our purpose
and growth, we now think that time has come
to drastically increase our commitment to
mutate our business model.
Une surface de 4.200 mètres carrés
350.000 clients par année
94 collaborateurs sous contrat en août 2020
Ouverture du magasin en 2015
Présentation du magasin
4.
5. Pourquoi à Decathlon Arlon?
Stratégie commerciale
“J’ai le choix de le faire ou ne pas le faire”
Endosser ce rôle pour avoir un impact plus fort
“être moi-même en dehors de jeu de pouvoir et des égos”
Grosse importance au bonheur au travail
Magasin = organisme vivant
“A notre sauce”
11. Exemple : équipe nature
Leader équipe = Martin
Responsable GP, horaires = Charlyne
Leader sport basketball = Daouda
Leader sport football = Robin
Leader sport pêche = Quentin
Leader sport équitation = Lucie
Leader sport chasse = Martin
12. LA SUBSIDIARITÉ
- La confiance est indispensable pour créer
des conditions de subsidiarité
- « un sujet se règle là où il se pose, par la
personne à qui il se pose. Je décide sur les
sujets qui m’impactent, je mesure les
résultats de mes actions et je rends
compte aux personnes concernées. »
14. Les ingrédients d’une
bonne RÉUNION :
- Un thème clairement défini
- Une réunion préparée
- Un Ordre du jour clair
- Prévue à intervalles réguliers à fréquence définie en
début d'année
- Un compte rendu pour chaque réunion
- Un scribe défini en début de réunion
- Un compte rendu partagé
- Une réunion timée et le timing respecté
- Un moment propices aux échanges constructifs
- AUCUN participant sur son ordinateur, téléphone
(hormis le scribe)
- Pas de discussions hors sujet
- Fixée 5 semaines à l'avance pour les horaires déjà
encodés
- Invitation envoyée google agenda
- Non-obligatoire pour les réunions informatives
21. EXEMPLE: RECRUTEMENT DIRECTEUR
- 1 équipe de recrutement composée de:
- 5 personnes du magasin (de tous postes)
- Directeur sur le départ
- Le coach du directeur sur le départ
- Le leader RH Belgique
- Un directeur de la région liégeoise
- Ces 10 personnes ont décidé du cadre de recrutement
- Ces 10 personnes ont écrit ensemble le profil recherché
- 1 personne = 1 voix
- Décision à l’unanimité
- Expérience unique pour certains collaborateurs
et sentiment de fierté
“ C’est moi qui ai recruté le futur directeur”
24. POURQUOI SE FORMER?
- Recrutement fait sur des savoirs être
- Formations pour acquérir les savoirs faire
- CDD - CDI - Étudiants
25. LA FORMATION À ARLON
- Une responsable de la thématique
- JIM (journée d’intégration) &
SIM (semaine d’intégration)
- Adaptation du système de formation
(collaborateur(trice)s responsables de s’inscrire
=> formateurs(trices) inscrivent eux(elles)-mêmes
)
34. Pourquoi des rôles ?
“Une entreprise en réseau peut mener multitude
de projets à condition que chaque projet ait un
livrable clair, un leader et un système d’exigence
mutuelle.
Plus besoin de prioriser deux ou trois projets car le
goulot d'étranglement qu’était le pic de la pyramide
n’existe plus.”
35.
36. In addition, as much as 3 years ago, we
believed that we needed to increase our
territorial footprint to further feed our purpose
and growth, we now think that time has come
to drastically increase our commitment to
mutate our business model.
- Aide : IKIGAI
- On ne prend pas toujours les temps de se
poser ces questions
- On n’a pas toujours les bons outils
Écrire son propre rôle
37. In addition, as much as 3 years ago, we
believed that we needed to increase our
territorial footprint to further feed our purpose
and growth, we now think that time has come
to drastically increase our commitment to
mutate our business model.
Comment ?
Identification d’un besoin
Ecriture d’objectifs SMART
Proposition du projet
Challenge par la banque
Pourquoi ?
Source de motivation
Écrire son propre rôle
45. ”Laissez de l’autonomie aux équipes.
S’ils ne font pas d’erreurs il
n’apprendront pas et ils ne grandiront
pas.
L’entreprise doit être libérante pour ses
collaborateurs.
Ils seront fiers et heureux d’être utiles.“
-Michel Leclercq
46. La permanence
Le permanent = le responsable du magasin
Il est :
- garant de la sécurité,
- de la propreté,
- de la gestion journalière du magasin
Volonté d’ouvrir ce rôle aux coéquipiers
Succès
48. “La cause des causes du succès de Decathlon,
c’est l’entretien individuel périodique”
Michel Leclercq, fondateur Decathlon
❏ à intervalle régulier, fréquence définie
❏ préparé par écrit (Drive)
❏ pas une ÉVALUATION
mais un FEEDBACK
❏ un suivi = donner la possibilité à
chacun de se développer
2 grands moments :
- EAA (entretien annuel d’activité)
- EMA (entretien mi-année)
53. LE COACHING
Le coaching by DECATHLON est
l’accompagnement régulier et durable d’un
coéquipier. Cet accompagnement s’appuie sur
une relation bienveillante et exigeante.
Le contrat tripartite
Pourquoi écrire un contrat ?
- Clarifier les enjeux du coaching By
Decathlon.
- Rendre concrète la demande du coaché
et les objectifs à atteindre.
- Rendre explicite l’accord entre le coaché,
le coach et le leader.
54. LE COACHING
Quels sont les devoirs réciproques ?
Coaché(e) : responsable du choix de son coach, de
la définition de ses objectifs.
⇒ Il apporte les sujets et a la
responsabilité de la mise en œuvre.
Coach : garant du processus d’accompagnement et
de la confidentialité.
⇒ Il challenge les objectifs au service du
développement du coaché.
Leader : crée un environnement favorable et reste
impliqué dans le développement de son coéquipier.
⇒ Il challenge les objectifs au service du
développement du projet.
57. POLITIQUE SALARIALE
- Le salaire n’est plus en fonction du poste mais
des responsabilités accomplies
- Payé par rapport à ce que j’ai réalisé et non par
rapport à ce que je vais réaliser
- Décision personnelle mais demande de feedback
à des personnes en lien avec notre projet (leader,
coéquipier, coach, pair)
- Advice augmentation de salaire mais aussi
diminution de salaire en fonction de son
périmètre de responsabilités
58. EXEMPLES
- Pause carrière de Benjamin en 2022
Quel salaire au retour?
- Directeur d’un magasin dans la région liégeoise
Diminution de salaire
- Une personne au payroll avec un énorme salaire
Démission dans les quelques mois
- Advice process de Benjamin en tant que directeur
se mettre de la pression
59. Si la motivation première est faire de l’argent
un moment, tu ne trouveras plus ta motivation
DONNER DU SENS
Sans Advice, il est difficile de donner du sens et faire vivre la
libération ET la responsabilité
S’il n’y a pas de suivi (pas d’entretien),
il n’y a pas de développement (pas d’objectif SMART),
il n’y pas d’advice process (pas d’évolution du rôle ou du salaire)
63. Enchantement collaborateurs
Exemple Covid
- Collectif passe avant tout (aide sur
le terrain, missions adaptées)
- Permanence écoute (1x/semaine)
- Séance bien-être (30’ pour tous)
- Séance sport (30’ pour tous)
Un investissement pour le bien-être
Baromètre collaborateurs heureux
Toujours 100% de collaborateurs heureux
au travail à Arlon
67. 65% de clients enchantés
Magasin le plus rentable de
BelgiqueLancement de nouveaux projets
en lien avec notre sens
100% de collaborateur(trice)s
heureux(ses) au travail
Confiance en nous et en l’avenir
Notre conclusion
