3. O QUE É HUMANIZAÇÃO ? Humanização É A VALORIZAÇÃO DOS DIFERENTES SUJEITOS IMPLICADOS NO PROCESSO DE PRODUÇÃO DE SAÚDE. Usuários Trabalhadores Gestores Resgata o respeito à vida humana, levando em conta as circunstâncias sociais, éticas, educacionais e psíquicas presentes em todo relacionamento humano.
4.
5.
6.
7.
8.
9. Diretrizes estabelecem rumos para criação/experimentação de dispositivos Arranjos de trabalho que alterem a dinâmica da organização do trabalho construção de novas realidade institucionais de novos modos de gerir e cuidar COMO SE CONSTRÓI A PNH?
10.
11.
12.
13.
14. Sorriso Acolhimento Humanização Vitória Satisfação Resultados Talento Protagonismo Coragem Boa auto-estima Certeza Felicidade Competência Produção QUANDO EXISTE HUMANIZAÇÃO ! Saúde Gestão Inovação
15.
16. Filas Demora Angústia Crise Cara Fechada Polícia Choro Tristeza Corredor Mal atendimento Stress Brigas Pânico Espera Falta de Remédios Baixa auto estima QUANDO NÃO EXISTE HUMANIZAÇÃO ! Morte