Алексей Акопян Системный архитектор ООО «Тритфейс»

1. Cisco
Connect
Москва, 2017
Цифровизация:
здесь и сейчас

2. Подходы к
мониторингу
информационны
х систем
Алексей Акопян
Системный архитектор
ООО «Тритфейс»
© 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

3. Специализированные системы класса
Application Performance Monitoring
Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 3

4. Когда нужен APM?
Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 4
Интересна не только
информация о
техническом состоянии
информационных систем,
но и бизнес-аналитика
Большое количество
сложных многоуровневых
информационных систем
с территориально-
распределенной
клиентской сетью
Требуется мониторинг
удовлетворенности
конечных пользователей
информационных систем
Необходимо решение класса Application Performance Monitoring

5. Application Performance Monitoring
Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 5
Web Oracle DBSAP
Решение компании Dynatrace - мощный инструмент для аналитики работы приложений и времени
отклика приложений для конечных пользователей
• Безагентный мониторинг на основе анализа трафика, поступающего с выходов TAP или SPAN-порта коммутатора.
• Агентный мониторинг, обеспечивающий глубокий анализ всех транзакций приложений.
• Генерация синтетических транзакций приложений для определения их доступности и времени отклика (эмуляция
действий пользователя)
Анализ приложений:
• Web приложения
• Java, .Net, PHP, Ruby, SAP, Oracle EBS
• Терминальные сервисы (Citrix, VMware)
• Базы данных (реляционные и NoSQL)
• VOIP
• LDAP, AD, Exchange, SharePoint
Автоматическое определение и представление взаимосвязи
серверов и приложений

6. Application Performance Monitoring
Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 6
Действия пользователей
Все методы
Углубление до уровня
кода
Визиты пользователей
из различных регионов

7. Преимущества решения
Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 7
Для бизнеса
• Актуальная информация о текущей работе сервисов
• Бизнес-метрики - Real time информация по ключевым бизнес метрикам приложения
(прибыль, конверсия, лояльность клиентов и др.)
Для эксплуатации
• Получение реальных данных по работе системы
• Быстрая локализация источника проблемы
• Отслеживание влияния изменений в коде и инфраструктуре на работу системы в реальном
времени
Для разработчиков
• Локализация проблем с детализацией до конкретных используемых методов
(длительность выполнения транзакции, количество медленных, количество и %
прерванных транзакций и др. метрики).
• Глубокий анализ кода приложения: время выполнения конкретных методов, возникающие
ошибки, анализ и среднее время отклика сервера приложений и других компонентов.

8. Решения на открытых программных
платформах и не только…
Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 8

9. Почему Open source?
Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 9
Экономические и организационные причины
• У многих заказчиков уже работают системы мониторинга на открытых
платформах, но не хватает времени/людей/знаний для полноценного
развития решения
• Ограничения по бюджету и возможности содержать уникальных
специалистов для сопровождения и развития специализированных
систем мониторинга
Технологические причины
• Широкие возможности по мониторингу разнопланового оборудования
• Большие сообщества с огромным количеством примеров реализаций
мониторинга разнопланового оборудования и ИТ-систем.
• Возможность решения нестандартных задач по мониторингу, благодаря
открытому и хорошо документированному API

10. Архитектура решения
Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 10
Реализация на открытых программных
платформах Zabbix, Grafana, ELK
• Безагентский мониторинг: ICMP ping,
SNMP опрос, SNMP трапы, Syslog,
Netflow.
• Высокопроизводительные агенты для
платформ: Linux, Windows.
• Настраиваемая корреляционная логика.
• Гибкие возможности по эскалации и
нотификации.
• Горизонтальное и вертикальное
масштабирование системы.
• Гибкая система прав доступа
пользователей.
• Открытый API для интеграции с другими
ИТ-системами.

11. Инфраструктурный мониторинг
Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 11
Объекты мониторинга
Системы контроля и управления
инфраструктурой ЦОД
Автоматические телефонные станции
Системы видеонаблюдения
Источники бесперебойного питания
Оборудование телемеханики
Объекты мониторинга
Сетевое оборудование
Виртуальная среда
Серверное оборудование
Сервисы/процессы, лог-файлы
приложений
СУБД

12. Синтетический мониторинг приложений
Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 12
• Использование открытых решений по функциональному
тестированию: Apache JMeter, Selenium
• Управление тестированием и обработка результатов в
системе на программной платформе Zabbix
• Генерация синтетических запросов к продуктивным
системам, полностью эмулирующих запросы реальных
пользователей
• Получение времени отклика и кода ответа для каждого шага
транзакции
• Подготовка профилей тестирования с помощью дизайнера
тестов с возможностью кастомизации сценариев на
скриптовых языках
• Распределенное тестирование приложений из разных точек
сети и геолокаций по расписанию
• Информативные информационные панели в Grafana

13. Контроль качества каналов связи
Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 13
Механизм тестирования IxChariot от лидера рынка нагрузочного
тестирования компании IXIA, дополненный управляющим ПО и
многофункциональным порталом.
Преднастроенные тесты – большая база шаблонов тестов, позволяющая
выполнять измерения по отраслевым стандартам и получать интегральные
оценки качества, такие как MOS и QoE, на уровнях L4-L7.
Достоверность измерений – в основе механизма измерений лежат
технологии IXIA и аппаратные зонды российского производства,
сертифицированные Росстандартом как тип средства измерений качества
каналов связи.
Контроль SLA – измерение показателей соглашения об уровне
обслуживания (SLA) для каждого предоставляемого сервиса с
автоматическим учетом аварий.

14. Контроль качества каналов связи
Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 14
Аппаратный зонд
с агентом IxChariot
Программный
зонд IxChariot
Профили тестирования:
• TCP, UDP, RTP
• VoIP, Video, Multicast
• Applications
Консоль управления
IxChariot
API
• Генерация трафика TCP/UDP на
оконечные программные и
аппаратные пробники
• Тестирование в геораспределенной
гетерогенной инфраструктуре
• Односторонние и двусторонние
тесты с возможностью QoS
маркировки тестового трафика
• Расчет комплексных метрик и
контроль SLA для каналов связи
• Интервальное тестирование 24/7
• Информативная визуализация

15. • Архитектура на базе Intel
• Компактный форм-фактор
• Интерфейсы: 4 x Ethernet 1Gbps, VGA, USB
• Возможность подключения в разрыв (bypass)
• Встроенные агенты Ixia IxChariot
• Возможность расширения функционала для задач мониторинга сети (DPI, NetFlow)
Аппаратные пробники
Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 15
TOFSLAN 2G
• Архитектура на базе ARM
• Компактный форм-фактор
• Низкое энергопотребление
• Интерфейсы: 2 x Ethernet 1Gbps
• Встроенные агенты Ixia IxChariot
• Внесен в Государственный реестр типов средств измерения
TOFSLAN 4G-BP

16. Управление аппаратными пробниками
Возможности интерфейса управления:
• WEB-интерфейс для управления пробником
• Просмотр информации о состоянии пробника,
его утилизации
• Настройка любых параметров: сетевые
настройки, остановка/запуск процессов,
обновление ПО и др.
• Управление теми или иными настройкам на
основе прав доступа
Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 16

17. Пример использования пробников
Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 17
нормализованные
данные
Интерпретация
Netflow
TOFSLAN 4G-BP
ЦОД
Филиал
NetFlow
NetFlow
отчеты
сырые
данные
• Отдельно выделенный
коллектор для сбора Netflow
и его аналогов
• Распределенный сбор
Netflow при низкой
стоимости коллекторов
• Возможность подключения
коллектора в разрыв канала
• Анализ трафика приложений и
пользовательской активности
• Информативная визуализация
характеристик трафика
Анализ Netflow и его аналогов

18. Преимущества нашего подхода
Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 18
• Полная картина состояния информационной системы.
• Контроль работоспособности информационной системы со стороны конечного пользователя.
• Оценка готовности сети передачи данных организации к функционированию информационных
систем с требуемым уровнем доступности и качества.
• Контроль SLA в метриках, которые понятны и конечным пользователям, и сетевым специалистам.
• Решение экономически выгодное, обладает гибкой схемой лицензирования.
• Система проектируется под задачи конкретного клиента, предоставляя большую базу наработок.
• Масштабируемость системы - от небольших корпоративных сетей до крупных операторов связи.

19. Цифровизация: здесь и сейчас
Cisco Connect 2017 © 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 19

20. #CiscoConnectRu#CiscoConnectRu
Спасибо за внимание!
Оцените данную сессию в мобильном приложении
конференции
© 2017 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Контакты:
Тел.: +7 495 9611410
www.cisco.com
www.facebook.com/CiscoRu
www.vk.com/cisco
www.instagram.com/ciscoru
www.youtube.com/user/CiscoRussiaMedia