1. 웹사이트 벤치마킹의 9가지 패턴
경쟁사의 웹 서비스 메뉴와 차별성을 벤치마킹 하라
clara

2. Web site의 메뉴와 차별성을 분석하라.
운영목적
전체
우리만의 매 서비스
력적 서비스 현황/특징
서비스별
내용 서비스별
기능

3. 왜 웹 서비스의 성격을 정의 해야 하는가
경쟁사의 WEB 서비스의 전체 구조 분석
WHAT IS ……..차별화된 WEB 서비스
BEFORE ,,,THAT
- 경쟁사와 자사의 콘텐츠 성격 분석
- 동일 업종에서 공통으로 제공하는 서비스나 구조..?
- 서비스 제공의 목적 분석

4. 왜 웹 서비스의 성격을 정의 해야 하는가
기업 웹 사이트의 서비스에 따른 콘텐츠 성격
서비스 콘텐츠 성격
기업/조직/ 기업의 문화, 조직, 사업,문화를 전달하는 메뉴
문화
구성원 기업의 인재 채용정보를 제공하는 메뉴
사회 공원 기업의 이익을 어떻게 사회에 환원하는지 등 사회 공헌 소개 및
사회 공헌 소식 정보를 제공하는 메뉴
홍보 기업의 홍보나 최근 기업 활동의 소식을 알려주는 메뉴
부가 서비스 기업 문화에 대한 즐거움과 재미를 느끼게 해 줄 수 있는 메뉴
고객지원 고객지원이나 고객 상담 메뉴

5. 웹 서비스의 구성도를 작성하라
 웹 서비스 구성도란?
콘텐츠 구조가 전체적으로 어떻게 구성되어 있는지를
한 눈에 파악하는 지표
벤치마킹할 사이트의
1차 메뉴가 콘텐츠 해당 메뉴명을
제공 목적에 웹서비스
맞는지 확인 구성도에 적용 및 확인
서비스 제공 목적과 역할을 정의,
서비스 특징 및 현황, 차별화된 이미지가 어떤 것인지 찾아낸다.

6. 서비스 제공 목적과 서비스 역할이
적합한지 검토하라
 웹 서비스 구성도를 참조하여 벤치마킹할 대상 사
이트의
하나 1차 메뉴에 대한 목적과 역할이 적
합 한지 검토
그룹사
제조업 1차 메뉴로 제공하는 것이 부적합한 이유는
제품 정보를 사이트 무엇인가?
1차 메뉴
1차 메뉴 -> 다른 계열사
-> ‘제품 정보’ 사이트 주소
제품을 홍보하거나 vs 계열사의 웹사이트
마케팅의 목적 로 바로 이동할 수 있
는 Gateway 목적

7. 서비스 제공 목적과 서비스 역할이
적합한지 검토하라
둘
만약 1차 메뉴에 ‘제품 정보’를 제공한다면 사용자는
어떤 불편을 겪을까?
 사용자들의 반응
“ 제품 정보가 별로 없네” “제품 정보가 불충실 하군…”
셋
어떤 방안이 필요한가?
자신의 사이트 목적에 맞는 1차 메뉴를 설정한다.
그룹사 계열의 경우 ‘제품바로 찾기’ ‘계열사 바로가기’

8. 메뉴별 특징을 분석하라
1차 메뉴에 대한 웹 서비스의 제공 목적
과 역할, 적합성 검토
메뉴별 특징을 정의
그룹사 각 사이트별 ‘보도자료’ 메뉴 특징 ‘보도 자료’ 메뉴 시사점
KT 보도 자료 목록에 주요 핵심 내용 간략히 -그룹사 뉴스
소개 : 카테고리 분류
CJ 뉴스, 스포츠, 사회 공헌 등 분야별 뉴스 (사용자 편의성을 높임)
정보가 분류 -보도자료의 경우 페이
지 상단에 표시
한화 보도 자료에 이미지 제공, 언론인을 위한
(포커스 영역 설정)
프레스 센터 메뉴 운영
-해상도 높은 이미지 설
현대 현대 HOT 서비스, 언론 속 현대 등 뉴스 정
서비스를 간략하게 제공
삼성 경영 활동, 신상품, 사회 공헌 등 다양한
주제의 뉴스 정보 제공

9. 서비스의 차별성을 찾아라
타사에 비해 자사의 강점을 부각 시키기 위해
다른 사이트 들은 어떤 서비스를 제공하고 있는지 탐색
E,g)
CJ 한화 LG
즐기세요 WITH ‘테마가 있는,
CJ 한화 그림있는 이야기’
‘사랑 이야기’

10. Thinking!
웹 서비스
성격 정의 웹 서비스
적합성 검토
메뉴별 특징
분석
서비스
차별성
시사점 도출 분석