Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Taller doña patricia
1. Que accionesde la empresa,pudohaberllevadoal estadode cóleraalaSeñoraPatricia
Creenque el asesorde Telmex tuvolaculpasi nojustifiquesurespuesta
Si hubiesensidoustedesel asesorde servicioal cliente,que estrategiashubiesenusado para
satisfacerlaquejade doñapatricia
Si hubiesen sidodoñaPatriciaactuaríanigual porque si no comoactuaria
Porque esimportante tenerunabuenacomunicaciónorganizaciónfrente aeste casocaso