1) O documento discute conceitos de planejamento estratégico, tático e operacional em três níveis. 2) A análise SWOT é apresentada como ferramenta para analisar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de uma organização. 3) A estratégia proposta é listar respostas priorizadas para como explorar oportunidades usando pontos fortes e neutralizar ameaças.