Treinamento google marketing curitiba - 18 e 19 jun - pdf

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TREINAMENTO

Curitiba – 18 e 19/jun
GOOGLE MARKETING –18 e 19/jun – conrado@publiweb.com.br - Twitter: @conradoadolpho

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Até onde você
iria se não
houvesse
limites?

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“Todo o homem toma os
limites de seu próprio
campo de visão como os
limites do mundo”

Schopenhauer (final do século XVIII) ou
Theodore Levitt (meados do séc XX) ?
Leitura: http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Miopia_em_Marketing.htm


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A ECONOMIA DIGITAL


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“Tudo que
podia ser
inventado já
foi”
Charles H. Duell
Encarregado do escritório de
patente dos EUA
1899

5

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Economia dos átomos
Economia dos bits
O início da era a informação

Em 1876, a economia dos
objetos e a economia dos bits
começam a operar em
mundos distintos no tempo e
no espaço com os famosos
catálogos da Sears.


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Alvin Toffler lança
em 1980, “A Terceira
Onda”, o livro que ia
consolidar os
fundamentos do que
já era realidade: a
sociedade do
conhecimento.


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O POVO DESCOBRE QUE PODE SE
UNIR PARA MUDAR A SOCIEDADE


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O GRANDE SALTO: www.conrado.com.br

O FIM DA LIMITAÇÃO GEOGRÁFICA

A prática do “Tuangou” ou “shopmobbing” é comum na China em que até
500 pessoas combinam de irem juntas a uma loja comprarem um
determinado produto para conseguirem excelentes descontos.


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ECONOMIA DA COMPETIÇÃO
DÁ LUGAR À
ECONOMIA DA COOPERAÇÃO

2003 2004

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LIBERDADE ACIMA DE TUDO
INFORMAÇÃO INDEPENDE DE UM MEIO FÍSICO


Google Marketing: 194
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VENDER PARA PRODUZIR www.conrado.com.br


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Negócio: COCRIAÇÃO NA VENDA DE
CAMISETAS PELA INTERNET
Criação do site: 2005
Faturamento: R$ 1,8 milhões/ano (2009)

Cresceu 95% de 2008 para 2009
2010: faturamento deve subir mais 70%


VENDER INFORMAÇÃO www.conrado.com.br

Negócio: SERVIÇOS
Criação do site: 2002
Faturamento: US$ 2,9 milhões


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Cada $1 na loja virtual reverte $5,77 na loja física

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A MORTE DO “HORÁRIO NOBRE”
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Queda da circulação de jornais em 2009

- O Dia (-31,7%)
- Meia Hora (-19,8%)
- Diário de S. Paulo (declínio de 18,6%),
- Jornal da Tarde (-17,6%),
- Extra (-13,7%),
- O Estado de S. Paulo (-13,5%),
- Diário Gaúcho (-12%),
- O Globo (-8,6%),
- Folha de S. Paulo (-5%),
- Super Notícia (-4,5%)
- Estado de Minas (-2%).

As informações são do jornal
Meio & Mensagem.


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ABORDAGEM
ANALÓGICA
Muito dinheiro é gasto em
mídia para tentar atingir a maior
quantidade possível de pessoas
na esperança que dentre elas
haja uma quantidade
mínima que compre e faça
valer o investimento.


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“Metade de tudo o
que eu gasto com
propaganda é
perdida.
O problema é que
eu nunca sei qual
metade é”

John Wanamaker - 1880


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PREÇO X VALOR X VENDAS

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O álbum “In Raibows” foi primeiro comercializado na internet pelo sistema "pague
quanto quiser", e só depois em CD.

CD: foram 1,75 milhão de cópias vendidas em todo o mundo. O álbum quase
superou as vendas conjuntas dos antecessores Amnesiac (2001) e Hail to Thief
(2003), com 1,9 milhão no total.

Vendeu cerca 1,2 milhões de cópias do disco pela internet apenas no 1º dia de
lançamento.

De todos os downloads, somente 38% foram pagos, porém, isso representa um
volume de 400 mil a um valor de US$ 6 (cerca de R$ 11).

A versão de luxo de In Rainbows, que vinha em uma caixa especial custando US$
80, vendeu 100 mil unidades.

O total de público da mais recente turnê da banda, que passou pelos Estados
Unidos e Europa. Ao todo, 1,2 milhão de pessoas assistiram Thom Yorke e seu
grupo tocarem suas novas canções. Começaram pelas cidades que mais
compraram as músicas do albúm.


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Algumas características da
economia da informação
• Informação trafegando independente de
um meio físico e em multicanal.
• Concorrência agressiva
• Digitalização do mundo
• Desintermediação
• Envolvimento do consumidor


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• Excesso de propagandas depreciando o valor
da comunicação – crise de atenção


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• Guerra de preços como estratégia de
sobrevivência – crise de credibilidade


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Tecnologia acessível a todos gera um excesso de
produção e de escolhas – crise de tempo


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“CADA NOVA
ABUNDÂNCIA
GERA UMA NOVA
ESCASSEZ”

Herbert Simon


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ESCASSEZ DE TEMPO: Pessoas não
querem perder tempo e procuram indicações de
produtos relevantes entre seus contatos.

ESCASSEZ DE ATENÇÃO: As pessoas
só prestam atenção naquilo que elas querem, na
hora que quiserem e onde estiverem. Relevância
é fundamental.

ESCASSEZ DE CREDIBILIDADE:
Pessoas confiam cada vez mais em pessoas e
cada vez menos em propagandas. O papel das
redes sociais se consolida.


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Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=gpbbMyqXW7k

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“GOOGLE TEM EM MÉDIA 89% DE PARTICIPAÇÃO
EM TODAS AS BUSCAS FEITAS NO BRASIL”
Credibilidade acima de toda prova
A pesquisa realizada em outubro de 2009 pela consultoria Serasa
Experian Hitwise mostra que o mecanismo de busca tem profunda
relação com a expectativa com relação às intenções de compra no
país.


PRÁTICA
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O QUANTO MEU NEGÓCIO
ESTÁ INSERIDO NA
ECONOMIA DIGITAL?
1. Qual a porcentagem de visitas que eu
recebo pela busca natural do Google?
2. Eu vendo algo que é abundante ou algo
que é escasso?
3. Sou um intermediador que gera valor?
4. Vendo diferenciação ou commodities?
5. Qual o meu ROI sobre publicidade?

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O CONSUMIDOR DIGITAL


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GRAU DE ATIVIDADE
DO CONSUMIDOR


Site
otimizado
3ºP www.conrado.com.br

RT 6ºP
1ºP

Blogs
pessoais

RT

Blog
corporativo
5ºP
6ºP
Sites de
referência

7ºP

4ºP
A comunicação 2.0
Conrado Adolpho

5ºP
8ºP
40

Relatório IBM “The end of www.conrado.com.br

Mostre-me e eu me lembrarei. advertising as we know it”
Envolva-me e eu aprenderei.”
“Diga-me e eu esquecerei.
me
me


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ABORDAGEM DIGITAL
Empresa se relaciona com o mercado, deixa que
o consumidor participe e surge para vender
somente no momento em que ele precisa.
Se apóia no Grau de Atividade do consumidor.


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“A melhor
propaganda é a
não propaganda”
Zappos investe
obsessivamente em
encontrabilidade
(SEO e Buzz marketing)
e atendimento ao cliente.


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Pirâmide etária no Brasil
-"Geração Maduros",
de 62 a 75 anos

-"Geração Baby Boom",
de 43 aos 61 anos

-"Geração X”,
de 26 a 42 anos

-"Líderes da Geração Y”,
de 20 a 25 anos

-"Seguidores da geração Y”,
de 15 a 19 anos

- “Geração Z”,
até 14 anos

http://promoview.com.br/canais/pesquisa-retrata-a-geracao-y-no-brasil/
http://br.hsmglobal.com/notas/53436-brasil-nem-x-nem-y-geração-xy

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Baby Boomers – “Não dá para confiar no que está na internet”
Denominação para as pessoas que nasceram entre 1946 e 1964, logo após o término da II Guerra
Mundial. Foram a primeira geração que cresceu em frente à TV. Eles puderam compartilhar eventos
culturais e marcos com todas as pessoas no seu grupo de idade, independentemente de onde elas
estavam.

Geração X – “Como mexe nessa coisa?”
É chamado também de “Geração Coca-Cola”, cujo nome inspirou um dos maiores sucessos da Legião
Urbana. Era a geração dos seriados enlatados, “made in USA”. Uma geração de pais separados em
meio à Guerra Fria que perdeu o idealismo dos que a precederam, tornando-se cínica e
desesperançosa.

Geração Y – “Vou twittar essa promoção do Submarino”
“É uma geração segura, com boa auto-estima, criada por pais atenciosos é a mais numerosa da
história, a mais miscigenada e a primeira a ter quantidade igual de homens e mulheres formados na
universidade.
É a que mais tem contato com os amigos, a que mais compartilha informação e desenvolveu um
sentimento coletivo sem precedentes. Vive no ambiente em que a internet muda as relações de poder
na sociedade ao descentralizar a informação.

Geração Z – “Mãe, vou criar um negócio e ficar bilionário”
integração total com a tecnologia. Nasceu e vive em um mundo globalizado, por isso, tem uma visão
ampla do seu trabalho. Pede mudanças. Esperam por um mundo semelhante ao seu, conectado, aberto
ao diálogo, veloz e global.

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A expressão
“jornalismo online” é
uma expressão
“adulta”. Jovem não
diz a palavra
“online”, porque é
óbvio que é online. A
vida dele é online!
Marcelo Tas


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10 comportamentos da geração Y
Seleção

O jovem não quer perder
mais tempo procurando
as coisas que deseja
consumir. Ele necessita
de referências que pré-
selecionem as melhores
opções.


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Consumo Viral

Jovem busca referências
confiáveis entre amigos.
O próprio jovem torna-se
a maior mídia
disseminadora dentro do
seu universo.


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Consumo de
expectativa

A expectativa da
aquisição é mais
intensamente vivida do
que a própria posse do
produto. A imagem do
artigo é, muitas vezes,
mais importante que o
artigo em sim.


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Comportamento indie

O jovem desafia o sistema
como forma de se opor à
massa, mesmo que
apenas no discurso.
A contracultura ganha
força como produto.


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Design Nation

O design é cada vez mais
um fator de decisão entre
os jovens.


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Consumidor conteúdo

Interação da internet revela
uma a nova forma de
conteúdo, principalmente
para as novas gerações: os
próprios usuários.


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Psiconomadismo

A aceleração da
sociedade provoca no
jovem uma ânsia e uma
tentativa de experimentar
tudo, no menor tempo
possível, sem se prender
a crenças ou estilos.


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Mente Global
Alma Local

O jovem apóia discursos
que colocam o Brasil no
centro, mas continua
antenado e curioso com o
que vem de fora.
conectado com o
mundo, o jovem percebe
os valores do nosso país.


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Revolução natural

As novas gerações
manifestam o desejo de
buscar o bem-estar, o
equilíbrio entre o corpo e
a mente, entre o indivíduo
e o meio-ambiente.


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Consumo do vazio

É bombardeado por
informações caóticas,
estímulos e identidades.
Por conta disso, tem que
consumir espaços vazios
para lidar com o excesso
de informações .


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Pesquisa

Projeto
Precisão

Personalização

Propagação
8P Produção

Publicação

Promoção


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http://www.mundodomarketing.com.br/1,10029,internet-e-o-maior-canal-de-venda-da-lancome-no-brasil.htm

Dos mais de 300 pontos-de-venda onde são vendidos os produtos, a internet representa o maior
canal em faturamento. (8ºP) www.conrado.com.br

Por mês, o site de comércio eletrônico de Lancôme recebe dezenas de milhares de clientes.
5 mil compradores regulares com ticket médio R$ 300,00 (8ºP).
3 anos de gestão do projeto (2ºP) desenvolvido por uma equipe multidisciplinar. Muitas
pesquisas realizadas (1ºP) para o desenvolvimento do projeto.
São enviados dois e-mails marketing por semana (7ºP) , investimento em link patrocinado (5ºP).
As comunicações são segmentadas em três perfis de consumidores (7ºP)
“Tivemos muito bons resultados em mídia social (6ºP), embora seja um pouco mais difícil de
mensurar” (8ºP).
O melhor retorno sobre o investimento do comércio eletrônico de Lancôme vem de sua própria
base de clientes (7ºP), com 12% de taxa de conversão (8ºP). Bases externas e publicidade on-
line trazem menos de 0,5% de conversão.
My Lancôme (4ºP): um clube de relacionamento voltado para os compradores dos produtos
pela internet que conta com mais de 50 mil associadas (7ºP e 4ºP).
94% de quem compra pelo site é mulher (8ºP), a maioria na faixa dos 20, 30 e 40 anos (8ºP).
O lançamento da máscara de olhos Ôscillation foi um sucesso ao realizar uma pré-venda em 24
horas. “Nunca vendemos tanto produto em um só dia”.
Depois do ano de estréia no comércio on-line, 2008 apresentou um crescimento significativo
para a marca da L’Oréal. As vendas nas lojas físicas aumentaram. No site, o crescimento foi de
361% em vendas, 382% em pedido e 83% em taxa de conversão (8ºP). Bem acima da média do
mercado.

PRÁTICA
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DETERMINAR A MISSÃO
CRÍTICA DO SEU SITE
1. Escrever quais os objetivos de marketing
da empresa
2. Detectar quais páginas do site expressam
cada um dos objetivos
3. Determinar a página de missão crítica
para cada objetivo


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Pesquisa

Projeto
Precisão

Personalização
1ºP Produção

Propagação
Publicação

Promoção


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DIGA-ME
O QUE
BUSCAS E
EU TE
DIREI
QUEM ÉS

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CICLO DE DECISÃO DE
COMPRA DO CONSUMIDOR


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PALAVRAS PALAVRAS
X
GENÉRICAS ESPECÍFICAS
(AMPLAS) (EXATAS)


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CRITÉRIOS PARA DETERMINAÇÃO
DAS MELHORES PALAVRAS-CHAVE

Concorrência
Volume de buscas
Relevância

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PALAVRAS-CHAVE E BUSCAS
RELATIVAS AO TERMO
“HOTEL FAZENDA”


De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda”
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De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda”


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Case: Qual prêmio oferecer?


PRÁTICA
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BUSCA DE PALAVRAS-CHAVE
DO SEU NEGÓCIO
1. Acessar a “Ferramenta de palavras-chave”
do Google.
2. Digitar 4 ou 5 palavras genéricas por vez
que tenham relevância com o campo
semântico do seu negócio
3. Fazer o download para uma planilha de
Excel e analisar o resultado de buscas e a
sazonalidade

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Pesquisa

Projeto
Precisão

Personalização
2ºP Produção

Propagação
Publicação

Promoção


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• Encontrabilidade tráfego

• Usabilidade
• Credibilidade conversão
• Vendabilidade


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Usabilidade + Credibilidade

Vendabilidade

Encontrabilidade

Propagação



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Pesquisa

Projeto
Precisão

Personalização

Propagação
8P Produção

Publicação

Promoção


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Problemas freqüentes devido
à falta de planejamento
• Não tenho acessos
• Tenho acessos, mas não vendo
• Preciso aumentar o ticket-médio
• Gasto muito com Links Patrocinados
• Minha taxa de rejeição é muito alta
• Meu webdesigner sumiu
• Não tenho fidelização


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O que você vende?


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VENDA O
BENEFÍCIO
(SONHO)

TEXTO VENDEDOR


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Modelos de
negócio


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O sábio não é o homem que
fornece as verdadeiras respostas; é
quem faz as verdadeiras perguntas."
(Claude Lévi-Strauss)



O layout inspira credibilidade? Tenho
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depoimentos de clientes no site? Quais as palavras-
chave principais do meu negócio? Qual
a posição do
site para cada palavra-chave no Google?
Os dados de e-mail, contatos e outros são guardados
em um banco de dados? Qual o tráfego mensal
do site? Qual o(s) público(s)-alvo do negócio? Qual a
meta do site? Qual a(s) página(s) que
expressa(m) tal meta? Qual a taxa de conversão média de
venda por meio do site? Qual o tráfego ideal para o
site? Qual a empresa líder do setor na Internet?
Tenho política de privacidade?

PRÁTICA
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INICIAR O PLANEJAMENTO
1. Analisar qual o posicionamento no Google
dos concorrentes em cada palavra-chave
importante para o seu negócio (Rank
tracking) - TRÁFEGO
2. Analisar quais os pontos fortes dos sites
dos concorrentes – CONVERSÃO
3. Determinar qual o seu tráfego ideal para
uma taxa de conversão média do seu
mercado

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Pesquisa

Projeto
Precisão

Personalização
3ºP Produção

Propagação
Publicação

Promoção


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• Usabilidade
Estratégia • Vendabilidade


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TRÁFEGO
O tráfego vindo do Google
representa de 50% a 90% do
tráfego de um site para aqueles
que estão bem posicionados nos
resultados de busca para as
palavras-chave relevantes para o
negócio da empresa.


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CONVERSÃO
Uma única mudança, como alterar
o texto do botão de ação, pode
aumentar a conversão de 2% a
5%, de um dia para outro.
Alterações mais profundas podem
dobrar ou triplicar a taxa de
conversão de um site.


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http://nuxabril.wordpress.com/2009/07/30/checklist-para-formularios-online/


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CADA
CLIQUE É
UMA
DECISÃO

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Título da página claro e destacado Use imagens bem feitas e elucidativas
Valorizar os 2 primeiros parágrafos – diga logo o Use listas para destacar pontos importantes
que vai ser encontrado na página
Use subtítulos para especializar o conteúdo
Evite parágrafos introdutórios com “blá-blá-blá”
Use efeitos de texto (negrito e itálico), mas não
Escreva parágrafos curtos envoltos por espaço abuse
vazio (espaço entre os parágrafos)
Cite referências e faça outros links

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OTIMIZAÇÃO DE SITES


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Acho que ele já pode usar o
computador...ele só diz “GOOGLE”!

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...90% das buscas
terminam antes de
chegar à quarta
página e mais de
62% das
solicitações nem
sequer ultrapassam
a primeira página...


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...36% dos
internautas
acreditam que as
companhias que
aparecem em
primeiro lugar
representam as
principais marcas do
mercado...


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Dos 64,5 milhões de internautas com mais de
16 anos identificados pela 3ª edição da
pesquisa F/Radar, 51% citam a busca
de informação como principal
motivo da navegação e 48% levam
em consideração a opinião de seus pares
publicada na internet, antes de efetuar uma
compra.


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“A melhor
maneira de
encontrar o
seu cliente é
ser encontrado
por ele”

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Enfermeira, por favor, acesse o Google e
digite:
“Problemas em cirurgia no rim”.

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COMO FUNCIONA O
“PAGE-RANK”


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PAGE
RANK


Exemplo de Página para hotel otimizada Google Marketing: 312

para o Google e persuasiva para o turista www.conrado.com.br
PALAVRAS-CHAVE:
No domínio

No título de cada página

Nos links internos e
externos para cada página

Na Tag <H1>

Na URL “amigável”

Na Tag ALT e nome do
arquivo da imagem

OUTROS CRITÉRIOS
Tempo de carregamento
baixo

Tamanho do website
(número de páginas)

Taxa de rejeição baixa

Idade do domínio

Page Rank

E mais 200 critérios

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PRÁTICA
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COMO MELHORAR O
RANKING DO SEU SITE
1. Criar uma breve estratégia para a criação
de back-links
2. Construir uma página otimizada para o
Google
3. definir quais tipos de teste A/B você deve
fazer no site para entender melhor o
mercado e aumentar a conversão


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Pesquisa

Projeto
Precisão

Personalização
4ºP Produção

Propagação
Publicação

Promoção


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• Usabilidade
• Vendabilidade


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Publicação Publicação
IN SITE OFF SITE


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IN SITE OFF SITE


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BUSCANDO POR SOLUÇÕES

Busca genérica: forneça artigos sobre
problemas e artigos encaminhando para
uma solução sugerida.
(palavras-chave genéricas)

Busca específica: forneça descrições
detalhadas de produtos, linguagem
acessível, usabilidade, amostras.
(palavras-chave específicas)


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BUSCA
ESPECÍFICA

BUSCA
GENÉRICA

Guiando o
consumidor


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COMPARANDO OPÇÕES

- Comparador de produtos
- Sugestão de melhor solução
- Impressão e envio por e-mail
- Dúvidas frequentes
- Atendimento online
- Muitas fotos e textos com detalhes
- Facilitar avaliação tangível e
intangível
- Amostra grátis


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VÁRIAS FORMAS
DE CONTATO


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REALIZANDO A COMPRA

- Várias formas de contato
- Compra em poucos cliques
- Formulários enxutos
- Carrinho de compras em todas as páginas
- Sem distrações
- Política de troca e devolução


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AVALIANDO A EXPERIÊNCIA DE COMPRA

- Pesquisa de satisfação via e-mail
- Sugestão de produtos e serviços
complementares
- Programa de fidelização
- Estimular o boca-a-boca positivo e
monitorar opiniões em redes sociais


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Depoimentos
Clientes

Assessoria de

Credibilidade
imprensa
Terceiros

mídia
Funcionários

mídia
Empresa


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Prova Social
Reciprocidade

Autoridade

Comprometimento
Vendabilidade

Números
Escassez
Afinidade


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RECIPROCIDADE www.conrado.com.br

AFINIDADE

ESCASSEZ RECIPROCIDADE

RECIPROCIDADE

COMPROMETIMENTO

PROVA SOCIAL

COMPROMETIMENTO AUTORIDADE


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AFINIDADE

PROVA SOCIAL

AUTORIDADE


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PROVA SOCIAL
5 mil pedidos
por mês

28 mil clientes
cadastrados

RECIPROCIDADE

VENDA A
SOLUÇÃO


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IN SITE OFF SITE


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PRÁTICA
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PUBLICAÇÃO DE CONTEÚDO
PERSUASIVO E OTIMIZADO
1. Identificar qual tipo de conteúdo que o seu
mercado-alvo deseja ter
2. Analisar quais os contéudos off-site que
você pode publicar (Wikipedia, Yahoo
Respostas, Flickr, Artigos, YouTube,
Vimeo, SlideShare etc.)
3. Identificar quais os pontos de persuasão
que o seu conteúdo in-site pode ter

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Pesquisa

Projeto
Precisão

Personalização
5ºP Produção

Propagação
Publicação

Promoção


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• Usabilidade


PROSPECÇÃO POR MEIO DAS REDES SOCIAIS
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MAIS DE 300 PROSPECTS COM CARGOS DE www.conrado.com.br
DIRETORIA OU
SÓCIOS EM PMEs COM MAIS DE 30 COLABORADORES


QUASE 50 MIL PROSPECTS COMwww.conrado.com.br
CARGOS DE
“DIRETOR” OU “DIRECTOR” NO BRASIL


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LINKS
PATROCINADOS


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MODELO DE NEGÓCIOS DOS
LINKS PATROCINADOS

Sites de
Outros
Consumidor
Parceiros
Sites

Site do $
Anúncios
Google Anúncios

$
Adwords
Google $ e anúncios Anunciante


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A IMPORTÂNCIA DA PÁGINA DE POUSO

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Campanha 1 = ROI 1
Localização dos anúncios
Horário de veiculação Campanha 2 = ROI 2
Verba Campanha 3 = ROI 3

Rede de conteúdo Site do Google

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Maria está programando a
viagem das férias Recebe tabela
de preços

Busca no Google por
“Trancoso Bahia” Entra em contato
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PRÁTICA
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PROMOVENDO O SITE
1. Analisar quais as páginas de pouso o seu
site deve ter
2. Analisar quais as campanhas você deve
criar levando-se em conta as margens
diferentes de cada produto


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Pesquisa

Projeto
Precisão

Personalização
6ºP Produção

Propagação
Publicação

Promoção


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A INTERNET NÃO É UMA REDE DE
COMPUTADORES,
É UMA REDE DE PESSOAS.


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A empresa é a líder mundial em venda direta. Só no Brasil são
cerca de 1,3 milhão de mulheres (país com maior número de
revendedoras e segundo país em receita de toda a organização).

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UM NOVO CONSUMIDOR EXIGE ADAPTAÇÕES
NO MODELO DE NEGÓCIOS

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E OS RESULTADOS?
Barracuda Sushi Bar: aumento de 30% no número
de clientes trabalhando somente sua comunidade
no Orkut com 2 mil membros.

Bar Bleecker St.: “investi em mídia impressa e o
resultado não foi bom. O investimento em redes
sociais me traz mais resultado. Não voltarei a
fazer mídia impressa”

Indicações de amigos e ações em redes sociais
podem aumentar o resultado de uma empresa em
até 18%*

Pesquisa feita em 2010 pelo Altimer Group e Wetpaint com as 100 melhores empresas do mundo


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EM
PROJETEI ISSO
PARA NAVEGAR
NA HORIZONTAL MARKETING
MAS NA
VERTICAL
TAMBÉM É
BOM
VIRAL,
ESFORÇO NÃO
É IGUAL A
RESULTADO

OU SER ALGO INUSITADO DEMAISwww.conrado.com.br
PARA
NÃO SER VIRALIZADO


OU APROVEITAR UM EVENTO QUE www.conrado.com.br
TODOS
JÁ ESTEJAM COMENTANDO


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comunidade

comércio
conteúdo
COMÉRCIO
SOCIAL


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PARA CRIAR UM COMÉRCIO
SOCIAL, PRIMEIRO É PRECISO
GERAR DEMANDA...

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...PARA ENTÃO CRIAR “COLAS
SOCIAIS”, MOTIVOS PARA
INTERAGIREM COM O SITE,...

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...INTERAGIR COM TAL
DEMANDA...

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...PARA SE TORNAR LÍDER EM
“BUZZ”...

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...E GERAR VALOR PARA O
CONSUMIDOR, QUE SE TRADUZ
EM VENDAS

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