Principii de marketing în vremuri de criză
Sunt vremuri incerte pentru toată lumea. Cu o recesiune iminentă, tentația de a reduce bugetul de marketing
este mare. Acest lucru ar putea avea un impact și mai mare asupra oportunităților viitoare. Prin urmare,
pivotarea strategiei de marketing pentru a vă asigura că rămâneți relevanți pentru consumatori este foarte
importantă. Odată cu ordonanțele militare succesive și restricționarea activităților, multe companii sunt obligate
să-și regândească modul în care își desfășoară activitatea. Măsurile de distanțare socială determină mutarea
comportamentelor de cumpărare preponderent în mediul online.

1. Asigurarea optimizării conținutului din website
pentru noile căutări
2. Actualizarea paginii de companie din Google
cu informații actualizate
3. Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe
website pentru a crește conversiile online
4. Explorarea oportunităților relevante de
publicitate plătită, după comportamentele de
cumpărare din prezent
5. Dezvoltarea de campanii de marketing prin e-
mailuri mai atractive
6. Utilizarea marketingului video pentru a vă
diferenția în aglomerația de știri din paginile
clienților
Ajustarea mixului
de marketing

Reevaluarea campaniilor de marketing
Există branduri care, în contextul crizei, au suspendat, amânat sau schimbat campaniile de marketing pe
care le aveau planificate. În timp ce unele branduri au nevoie să redirecționeze publicitatea digitală spre
anumite servicii, altele își extind sau reinventează serviciile pentru a satisface nevoile existente. Anumite
companii din domeniul sănătății, online learning, tehnologie, servicii de curățenie specializate sunt și vor fi
probabil într-o cerere mai mare. Acestea ar trebui să ia în considerare tendința de căutare a serviciilor lor și
să se asigure că au mesajul și conținutul adecvat pentru a ajuta potențialii clienți să cumpere mai ușor.

Iată câteva idei de luat în considerare:
1. Alege o temă de mare interes
2. Identifică o aplicație cu care să poți tansforma
evenimentul într-o coferință virtuală
3. Fă-ți un microsite sau un landing page pe pune
resurse, cum ar fi demonstrații de produs și
conținut educațional, pentru a genera înscrieri
4. Invită vorbitorii la conferință să-și facă videoclipuri
sau postări pe blog în calitate de invitați, pentru a
trezi un interes mai mare
5. Utilizează materiale sintetice pentru a găzdui o
serie de webinarii gratuite ca să arați beneficiile
participării la conferință
6. Ia legătura cu grupuri relevante din social media
pentru a facilita diseminarea conținutului
Găsirea alternativelor
la evenimentele live

Comunicarea cu clienții și consumatorii
Într-o criză ca aceasta, tăcerea este cel mai neinspirat răspuns posibil. Totuși comunicarea este esențial
să fie una empatică. Așasar, dacă compania refuză să abordeze probleme critice, conversația va continua
oricum, dar fără voi. Clienții vor căuta răspunsuri oriunde le vor găsi, iar informațiile greșite pot prolifera în
absența acestor răspunsuri. Trebuie să aveți un plan pentru a răspunde la problemele angajaților, la
întrebările clienților și la întrebările mass-media. O agenție de marketing vă poate ajuta să dezvoltați un
plan de comunicare și să transpuneți mesaje corecte prin toate canalele, inclusiv pe websute, e-mail, blog
și social media.

Chiar dacă clienții nu cumpără în acest moment,
puteți fi memorabili, luând în considerare nevoile
lor și oferind valoare în aceste momente de criză.
Conținutul educațional care ajută la rezolvarea
problemelor presante va fi întotdeauna apreciat.
La fel vor fi, videoclipurile inspiraționale, designurile
creative și ideile inovatoare împărtășite de liderii
companiei.
Deși este frustrant să păstrăm distanța socială,
puteți compensa o parte din impactul în business
ce rezultă din acesta crescând inteligent prezența
online.
Fiți memorabili pentru
potențialii clienți

DESPRE NOI
Valoria Business Solutions este o
companie de consultanță, training, și
coaching. Misiunea companiei este
aceea de a transforma în valoare
potențialul echipelor și organizațiilor.
Competența, încrederea, inovația și
pasiunea sunt valorile pe care le
susținem prin tot ceea ce facem.
Credem în oameni și în aspirația lor de
împlinire personală și profesională și
în dorința lor de a-și accelera
potențialul. Membrii echipei Valoria
sunt implicați în proiecte de mentorat,
de business coaching și de sustinere a
educației în România. Aflați mai multe
despre noi pe: www.valoria.ro.
Persoana de contact:
Elena Badea, Managing Partner
Strategic Marketing Expert
elena.badea@valoria.ro