Лайкайте и ретвитьте запись с презентацией тут http://roma.net.ua/internet-marketing/moyo-vystuplenie-na-growth-in-pr-2011/

1. SEO,
реклама...
Что должен знать PR-специалист кроме
Online PR?
1

2. •4.5
года
в
интернет-­‐маркетинге
•Руководитель
отдела
интернет-­‐
маркетинга
SEO-­‐Studio.com.ua
№1
на
рынке
поискового
маркетинга
•Автор
блога
Roma.net.ua
Роман
Рыбальченко
2

3. Интернет-­‐маркетинг
•Что
такое
интернет-­‐маркетинг?
•Цели
•Преимущества
•Виды
3

4. Что
такое
интернет-­‐маркетинг?
•Интернет-­‐маркетинг
—
это
маркетинг
посредством
онлайн-­‐каналов
коммуникаций
(сайты,
электронная
почта,
icq
и
т.д.)
4

5. Цели
интернет-­‐маркетинга
•
Повышение
известности
компании
•
Повышение
уровня
знаний
о
товарах
и
услугах
•
Пробная
покупка
•
Повторная
покупка
•
Увеличение
частоты
использования
продукта
•
Формирование
имиджа
компании
•
Повышение
лояльности
•
Дифференциация,
отстройка
от
конкурентов
5

6. Преимущества
интернет-­‐маркетинга
•
Эффективность
–
измеримость
–
таргетинг
(нацеливание)
–
оперативность
–
интерактивность
–
стоимость
6

7. Преимущества
интернет-­‐маркетинга
•
Измеримость
•
системы
статистики
и
аналитики
•
Google
Analydcs
•
Яндекс.Метрика
•
отчётность
по
рекламным
кампаниям
•
отдельный
e-­‐mail,
телефон,
другие
контактные
данные
7

8. Преимущества
интернет-­‐маркетинга
•
Таргетинг
(нацеливание)
•
географический
•
временной
•
соцдем
(пол,
возраст,
семейное
и
социальное
положение,
образование)
•
тематический
•
поведенческий
•
по
интересам
8

9. Преимущества
интернет-­‐маркетинга
•
Оперативно
можно:
•
корректировать
рекламные
кампании
•
вносить
правки
на
сайт
•
менять
рекламные
сообщения
•
менять
таргетинг
9

10. Преимущества
интернет-­‐маркетинга
•
Интерактивность
•
общение
с
потенциальными
клиентами
•
вовлечение
аудитории
•
получение
обратной
связи
(feedback)
•
возможность
ознакомиться
с
товаром
не
вставая
с
кресла
10

11. Преимущества
интернет-­‐маркетинга
•
Стоимость
•
В
большинстве
случаев
онлайн-­‐маркетинг
выгоднее
оффлайн-­‐рекламы.
11

12. Виды
интернет-­‐маркетинга
•
Поисковый
маркетинг:
•
Поисковая
оптимизация
•
Контекстная
реклама
•
SERM
•
Баннерная
реклама
•
Социально-­‐медийный
маркетинг
(SMM)
и
SMO
•
Скрытый
маркетинг
•
Вирусный
маркетинг
•
E-­‐mail
маркетинг
12

13. Поисковый
маркетинг
(SEO
и
контекстная
реклама)
•Поисковый
маркетинг
—
комплекс
мероприятий,
направленный
на
увеличение
видимости
и
посещаемости
сайта
из
поисковых
систем.
13

14. Поисковый
маркетинг
(SEO
и
контекстная
реклама)
14

15. Поисковый
маркетинг
(SEO
и
контекстная
реклама)
15
Контекстная
реклама
Продвижение
сайта

16. Поисковый
маркетинг
(SEO
и
контекстная
реклама)
•Поисковая
оптимизация
(SEO)
•
долго
•
посетитель
обходится
дешевле
•
больше
доверия
•
делится
на
•
внутреннюю
(Title,
H1,
Descripdon,
Плотность)
•
внешнюю
(ссылки,
ссылки,
ссылки)
•Контекстная
реклама
•
быстро
•
оплата
за
клик
•
слова,
объявления,
страницы
16

17. Поисковый
маркетинг
(SERM)
•
Британский
нефтяной
концерн
BP
заплатил
в
июне
2010
3,6
миллиона
долларов
за
размещение
рекламы
в
поисковой
системе
Google.
17

18. Поисковый
маркетинг
(SERM)
18

19. Баннерная
реклама
•Медийная
(баннерная)
реклама
–
это
реклама,
которая
размещается
на
сайтах
с
довольно
большой
посещаемостью,
в
виде
графического
(баннера)
или
текстово-­‐графического
блока
(тизера).
19

20. Социально-­‐медийный
маркетинг
и
оптимизация
•Social
media
markedng
(SMM)
—
маркетинг
в
социальных
медиа
(блоги,
форумы,
социальные
сети)
•Social
media
opdmizadon
(SMO)
—
оптимизация
под
социальные
медиа,
комплекс
технических
мероприятий,
направленных
на
преобразование
контента
сайта
таким
образом,
чтобы
его
можно
было
максимально
просто
использовать
в
сетевых
сообществах
(форумах,
блогах).
20

21. Принципы
SMM
продвижения
•
Станьте
своим
в
сообществе.
Публикуйте
полезную
участникам
информацию
не
только
со
своих
сайтов.
•
Не
можете
стать
своим
в
чужом
сообществе
—
создайте
свое
по
вашей
тематике.
•
Ваша
информация
должна
быть
интересной
даже
тогда,
когда
это
пиар.
•
Не
обязательно
указывать
адрес
сайта.
•
Если
вы
опубликуете
противоречивую
информацию,
то
у
вас
появятся
как
сторонники,
так
и
противники.
21

22. 16
15

23. 16
15

24. Продажи
через
социальные
сети
BELIEVE 2

25. Первый
контакт

26. Объявления

27. facebook.com/adversing/
vkontakte.ru/ads.php
26

28. C
кем
контактируем?
Таргетинг
по:
• стране,
VK:
городу,
станции
метро
и
улице
• полу,
возрасту
и
семейному
положению
• интересам
и
группам
конкурентов
(VK
и
±FB)
• учебному
заведению
и
работе
27

29. Как
контактируем?
Объявление
• изображение:
контрастное
/
с
человеком
• призывом
к
действию
28
1:1

30. • Алексей Созинов 0,02%
• Оксана Журавель 0,25%
• Рома Рыбальченко 0.1%-0.28% – хорошо,
0,3-0,7% – супер
•
• Олег Литвин: «первый раз рекламировался,
но прочел статью какого-то агентства о том,
что клики редко бывают меньше 0.2$,
а средний CTR составляет 0,015%»
• Реальный CTR объявления: 0,17%
Какой
CTR?
29
Школа капитанов
yacht-travel.com.ua
Я научилась управлять яхтой
прошлой осенью в свои 20 лет.
Ты тоже можешь стать
капитаном. Приходи в нашу
яхт- школу 16 февраля!
by Oleg Lytvyn

31. Цена
клика
для
интернет-­‐магазина?
•VK:
0.02
-­‐
0.08
$
•FB:
0.05
-­‐
0.15
$
30
Средний
CPC
Средний
CPM
hhp://socialbakers.com/
17.02.2011

32. Куда
отправляем?
•сначала
–
на
сайт
•
метим
ссылки!
•
изучаем
аудиторию
•только
потом
–
в
группу
31

33. Приглашения

34. ЭТО СПАМ

35. Вовлекаем
и
«вытягиваем»
на
сайт

36. Зачем
«лайкать»
бренд?
35
Узнать больше о продукте
Узнать об акциях
«Spread the word»
Пригласить друзей
Поделиться с друзьями
Впечатлить друзей 9
%
15
%
15
%
20
%
27
%
29
%
hhp://blog.webdistoron.com/2010/10/31/a-­‐closer-­‐look-­‐at-­‐behaviour-­‐on-­‐facebook-­‐and-­‐youtube/

37. 36
hhp://www.socialmediaexaminer.com/study-­‐reveals-­‐why-­‐consumers-­‐fan-­‐facebook-­‐pages/
Зачем
«лайкать»
бренд?

38. Как
вовлечь
и
«вытянуть»
на
сайт?
• Создаём
меню
группы:
• VK:
wiki.vkontakte.ru
• FB:
Stadc
FBML
• Обновляем
контент:
• статус
(VK:
включите
микроблог!)
• аватарка
• фото
(в
описании
–
ссылка!)
• видео
• обсуждения 37

39. 38
hhp://mashable.com/2011/02/08/why-­‐consumers-­‐unsubscribe/
Почему
они
уходят?

40. 39
hhp://mashable.com/2011/02/08/why-­‐consumers-­‐unsubscribe/

41. Продажи

42. Стимулируем
продажи
• Ответственный
сотрудник,
чтобы
• Не
прекращать
работу
• Обрабатывать
каждый
запрос
• Мотивировать
процентом
от
продаж
• Отслеживать
эффективность
(например,
отчёты
из
e-­‐commerce)
• Акции,
распродажи
• Специальные
предложения
для
фанатов
41

43. 42

44. 42

45. Продажи
через
FB
и
VK
1.
Запускаем
объявления,
которые
ведут
на
сайт
(картинка
и
помеченные
ссылки)
2.
Если
ок
–
создаем
группу/page
и
запускаем
рекламу
и
на
группу
3.
Обновляем
в
группе
контент
4.
Выделяем
ответственного
сотрудника
5.
Устраиваем
акции
43

46. И
помните:
истина
где-­‐то
рядом!

47. 5
правил
SMO
•Повышать
ссылочную
популярность
—
делать
такие
сайты
и
выкладывать
такой
контент,
на
который
будут
ссылаться.
•Упростить
добавление
контента
с
сайта
в
социальные
сети,
закладки,
RSS-­‐агрегаторы
и
т.
п.
•Привлекать
входящие
ссылки,
поощрять
тех,
кто
ссылается.
•Обеспечить
экспорт
и
распространение
контента.
Со
ссылками
на
источник.
•Поощрять
создание
сервисов,
использующих
наш
контент
—
mashup’ов.
45

48. 46

49. 46

50. 46

51. Скрытый
маркетинг
•
Скрытый
маркетинг
—
это
разновидность
партизанского
маркетинга,
т.е.
рекламные
кампании
строятся
таким
образом,
что
потребители
не
предполагают,
что
подвергаются
воздействию
рекламы.
47

52. 48

53. Вирусный
маркетинг
•Вирусный
маркетинг
—
это
способ
продвижения
бренда,
заключающийся
в
том,
что
информацию
о
компании
распространяют
сами
потребители
путем
личных
рекомендаций.
"Обитает"
в
основном
в
интернете,
в
местах
скопления
общительных
интернетчиков
(форумы,
блоги,
сообщества,
социальные
сети
и
т.д.)
В
одно
из
этих
мест
засылается
"вирус"
–
оригинальное
сообщение
о
продукте,
которое,
зацепив
аудиторию,
начнет
"передаваться
из
уст
в
уста"
–
активно
обсуждаться.
49

54. 50

55. E-­‐mail
маркетинг
•Email-­‐маркетинг
—
это
рассылка
информационных
писем
своим
подписчикам,
которые
предварительно
сами,
по
своей
доброй
воле,
подписались
на
периодическое
получение
от
вас
информации.
51

56. Direct
Mail
–
НЕ
спам
•
пользователь
сам
оставил
свой
e-­‐mail
•
пользователь
в
любой
момент
может
отказаться
от
получения
рассылки
•
в
тексте
каждого
письма
содержатся
реальные
контакты
(физический
адрес,
телефон,
e-­‐mail)
52

57. Сколько
писем
в
день
получает
средний
россиянин?
53меньше 1 1-3 4-10 11-50 от 50
1
%
8
%
17
%
43
%
29
%

58. Цели
Direct
Mail
•
увеличение
посещаемости
•
продажи
•
лояльность
54

59. Где
брать
базу
e-­‐mail?
•
Собирать
самостоятельно
•
Покупать?
55

60. Где
брать
базу
e-­‐mail?
•
Собирать
самостоятельно
•
Покупать?
55

61. Где
брать
базу
e-­‐mail?
•
Собирать
самостоятельно
•
Покупать?
55

62. Где
брать
базу
e-­‐mail?
•
Собирать
самостоятельно
•
Покупать?
55

63. Чем
рассылать?
56

64. Outlook?
+
Очень
просто
и
бесплатно
–
Медленно
–
Письма
не
«доходят»
–
Попадают
в
папку
spam
–
Возвращаются
с
ошибками
–
Блокирует
провайдер
–
Ссылки,
изображения
не
работают
–
Есть
шанс
«слить»
базу
из-­‐за
ошибки
сотрудника
(cc:)
57

65. Специальный
софт?
+
Быстро
–
Платно
–
Чуть
сложнее
–
Письма
не
«доходят»
–
Попадают
в
папку
spam
–
Возвращаются
с
ошибками
–
Блокирует
провайдер 58

66. Онлайн-­‐сервис.
+
Очень
быстро
+
Письма
доходят,
выглядят
красиво
+
Собираются
данные
об
эффективности
–
Платно
–
Требуется
обучение
59
MailСhimp.com

67. О
чём
писать?
60

68. Новости
рынка
61

69. Распродажи
62

70. Приглашения
на
ивенты
63

71. Новые
товары
и
услуги
64

72. Напоминания
65

73. Поздравления
66

74. Стимулирование
67

75. Как
оценивать
эффективность?
68

76. Эффективность
зависит
от
•
Базы:
•
лояльность
•
размер
•
Письма:
•
тема
(до
50
симв.)
•
изображения
•
текст
•проработка
возражений
•предложение
(offer)
•призыв
к
действию
69

77. Мои
показатели*:
•
Процент
«открытых»
писем
–
от
12%
до
42%
•
Процент
кликнувших
–
от
2%
до
24%
•Продажи
–
рост
в
2-­‐3
раза
в
день
рассылки
*
на
базах
от
10000
подписчиков
70

78. 71

79. 72

80. Хочешь научиться e-mail маркетингу?
Запишись на онлайн-курс
и повысь продажи
http://roma.net.ua/email-kurs

81. Что
почитать?
74

82. Хотите
эту
презентацию?
Пишите:
roman@seo-­‐studio.com.ua
или
передайте
визитку
75