9. BillingManager zorgt voor de opmaak en presentatie van facturen en verzorgt de verzending, digitaal of per post TaskManager registreert klachten en zorgt voor tijdige opvolging. Bij de aanmelding van een klacht kunnen meerdere workflows gelijktijdig gestart worden. CreditManager beheert de openstaande posten via geavan-ceerde workflows. Collector wordt toegepast door incassobureaus, advocatenkantoren en juristen voor dossiervorming etc. BillingManager CreditManager TaskManager Collector
12. Credit Manager ® Applicaties = VB / VB.net / ASP.net / Ajax. Database = MS SQL Server of Oracle. Rapporten = Crystal Reports / Business Objects. Netwerk = NT, ook Citrix / Terminal Server. Email = Outlook of Notes. OS = Windows.
13. tijdlijn De motor van de CreditManager wordt gevormd door de workflows. Een workflow symboliseert het aanmaningstraject en bestaat uit een aantal schakels waaraan acties gehangen kunnen worden. Het aantal en soort acties is volledig variabel en kan per organisatie verschillend worden ingericht. Iedere actie kan daarbij op zichzelf staan, of kan aangestuurd worden door een voorgaande actie. Subkettingen kunnen de hoofdketting onderbreken en additionele acties triggeren. Vervaldatum 7 dagen Uithanden Bewaken Eerste herinnering 7 dagen Tweede herinnering 7 dagen Bel-actie 14 dagen Sommatie 3 dagen Aanmelden Escaleren Behandelen Afmelden Subketting
14. Credit Manager ® Debiteur 5 Debiteur 6 Debiteur 8 Debiteur 7 Debiteur 1 Debiteur 2 Debiteur 4 Debiteur 3 Management Regio-managers Debiteuren-beheerders Account-managers -Rapportages worden gemaakt in Crystal Reports. -Ad hoc of automatische distributie via Automail. -Open, dus zelf aan te passen, dan wel via CT. -Compleet: debiteuren – klachten – management – performance etc.