El documento habla sobre las 4 P's del marketing digital: personalización, participación, predicciones y personas. La personalización se refiere a satisfacer las necesidades individuales del usuario de manera personalizada. La participación significa que la audiencia pasa de ser pasiva a activa al dar opinión a través de plataformas digitales. Las predicciones se refieren a optimizar los mensajes de acuerdo a factores cuantitativos para detectar tendencias.