Lavorazioni con Service bancario e finanziario

1. GRUPPO DPS
PRESENTAZIONE 2016
Gruppo D.P.S. srl
Via A. Grandi, 10 - 25125 Brescia
Tel. 0303583337
www.gruppodps.it

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PROFILO DI GRUPPO
GRUPPO DPS è presente da oltre 30 anni nel mercato dell’Information Technology (I.T.) con soluzioni
personalizzate, per fornire Servizi Informatizzati, finalizzati ad assistere il processo di miglioramento ed
il rinnovamento della attività Aziendali inerenti la gestione della documentazione cartacea
(Document Management) e i relativi servizi di Outsourcing. In questo modo GRUPPO DPS consente ai
Clienti di esternalizzare le problematiche non strettamente inerenti al loro core business.
GRUPPO DPS, grazie all’esperienza acquisita ed all’approccio innovativo da sempre adottato, opera
con risultati eccellenti sia nelle applicazioni tradizionali (Data Entry In House, Data Entry Remoto,
Elaborazione Dati Personalizzate, ecc.) che nelle applicazioni a componente innovativa (Gestione
Globale dei Processi Documentali, Archiviazione Ottica on-line/off-line, Custodia Fisica,
Riconoscimento Automatico dei Caratteri – ICR/OCR).
GRUPPO DPS vuole essere contemporaneamente il PARTNER operativo per la gestione dei processi
informativi di grossa portata, che all’interno di una Azienda rappresentano spesso un momento di
pressione difficilmente gestibile e fortemente antieconomico, e un importante PROTAGONISTA
nell’area dei Servizi Professionali rivolti al mercato Bancario, Assicurativo e della Pubblica
Amministrazione.
Forte di una significativa crescita e della pluriennale esperienza, GRUPPO DPS è un insieme di aziende
affidabili, dinamiche, in costante sviluppo e fortemente orientate al mercato.
GRUPPO DPS è presente sul territorio in Brescia e Flero, è dotato di un Data Center di ultima
generazione che si avvale di tecnologia innovativa e infrastrutture d’eccellenza e di uno staff
qualificato in grado di far fronte, con la massima rapidità e la dovuta riservatezza, a qualsiasi
esigenza, nel pieno rispetto delle norme tecnico-legislative in vigore e con il supporto di procedure
e sistemi di backup in tutte le fasi operative.
Sin dai primi momenti del rapporto, gli esperti di GRUPPO DPS lavorano in team con il Cliente per
individuare insieme le soluzioni migliori e per integrarle in un servizio correttamente dimensionato,
efficiente ed affidabile.
Solo operando in questo modo, infatti, è possibile valutare adeguatamente le principali
problematiche del Cliente per offrire quel “SERVIZIO” che, rispondendo alle reali esigenze dello
stesso, generi realmente un elevato valore aggiunto.
La Qualità è alla base della filosofia dell’operare del gruppo e ne influenza tutto il processo operativo
e la cultura Aziendale al fine di incrementare la produttività e migliorare l’operatività: le aziende del
Gruppo DPS si sono dotate, da oltre 10 anni, di un sistema Qualità, e certificate secondo la norma
UNI EN ISO 9001:2008 tramite il DNV (Det Norske Veritas) accreditato da Accredita.

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LA FORZA DEL NETWORK
Il modello adottato dal GRUPPO DPS, assolutamente innovativo in Italia ma già affermato negli USA,
è quello dei co-evolving system: un network di Aziende complementari e sinergiche in cui Gruppo
DPS Srl rappresenta la capogruppo, con funzioni di indirizzo strategico, di coordinamento
organizzativo e tecnico, di marketing e di controllo economico finanziario, con l’obiettivo di
massimizzare le potenzialità degli altri nodi.
Ogni Azienda è un nodo del network con un proprio business. Ciascun nodo è responsabile
dell’acquisizione e dello sviluppo dei propri progetti, dell’esecuzione delle iniziative di business e
concorre sinergicamente alla crescita del Gruppo.
L’assetto Societario del Gruppo prevede un coinvolgimento di maggioranza di Gruppo Dps Srl.
LE AZIENDE DEL GRUPPO
GRUPPO DPS Srl
Società Operativa nei Servizi di Elaborazione, Acquisizione dati, Back office, Logistica, Commerciale
e holding del gruppo che fornisce alle Società partecipate e controllate i servizi amministrativi, di
marketing, finanziari, di pianificazione e coordinamento delle diverse attività, sviluppa il software ed
esegue le visite ispettive in seno all’assicurazione qualità, decentrando alle stesse le attività operative
secondo la competenza specifica di ognuna di esse.
Sede legale ed operativa in Brescia - Via A. Grandi, 10, con una superficie di 1200 mq di proprietà.
Archivio: Via Galvani,47 Flero (Bs), con una superficie di 800 mq
FADO SERVICE Snc
Società operativa nei servizi di elaborazione, trattamento effetti, selezione elettronica, trattamento
immagini, dei documenti bancari, normalizzazione della documentazione cartacea, trasporto e
custodia di documenti in appositi caveaux.
Sede legale e operativa in Brescia - Via A. Grandi, 10.

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LA CARTA DEI SERVIZI
Servizi di Data Entry ed Elaborazione Dati
I servizi tradizionali offerti dal Gruppo DPS coprono le attività di:
 Data Entry su nostre piattaforme documentali e Data Entry on-line via linee dedicate
direttamente sui sistemi del Cliente.
 Elaborazioni Dati per tutto ciò che attiene Abbonamenti, Anagrafiche, Assegni, Bilanci,
Bollettini, Bonifici, Carte di credito, Deleghe F23 e F24, Dichiarazioni Fiscali, Effetti di proprietà
e di terzi, Imu, Incassi e tributi fiscali, Insoluti, Rendicontazione dati contabili, RIBA cartaceo e
magnetico, Ruoli, Tributi locali, Utenze varie, Vaglia postali.
 Gestione Caveaux
 Presentazione in stanza di compensazione (Milano)
Servizi di Archiviazione
ARCHIVIAZIONE OTTICA
Gruppo DPS è oggi in grado di offrire alla propria clientela una soluzione integrata di Servizi di
gestione elettronica dei documenti e dei flussi documentali, erogati in ottemperanza alle norme in
vigore e alle direttive CNIPA.
Gruppo DPS è dotato di tutti gli strumenti informatici che la tecnologia avanzata mette a disposizione
per poter fornire le soluzioni adeguate ai problemi che la gestione massiva della carta può creare.
Gruppo DPS, in armonia con le esigenze e i vincoli di ogni Cliente, è in grado di offrire un servizio che,
essendo modulare, può coprire tutte le operazioni relative alla gestione elettronica documentale:
 Prelievo dei documenti cartacei dal Cliente.
 Trasporto tramite propri mezzi e proprio personale.
 Importazione flussi elettronici direttamente da sistema informativo del Cliente.
 Normalizzazione dei documenti (eliminazione fermagli, punti metallici, smazzatura ecc.).
 Digitalizzazione dei documenti tramite Scanner professionali da produzione.
 Riconoscimento ottico dei caratteri relativi agli indici di ricerca (indicizzazione elettronica).
 Correzione degli errori (da immagine digitale a video).
 Caricamento su Server del nostro Data Center in formato Pdf (Archivio on-line)
 Generazione di CD/DVD per consultazioni on-site (Archivio off-line).
 Masterizzazione dei CD/DVD contenenti le immagini ed i relativi indici di ricerca.
 Fornitura del software personalizzato per la consultazione dei documenti e allegati.
 Produzione copie dei CD/DVD (backup).
 Ricomposizione dei documenti cartacei come in origine o secondo esigenze.
 Stoccaggio dei documenti cartacei (se richiesto).
 Riconsegna dei documenti cartacei.

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ARCHIVIAZIONE FISICA
Il Cliente, in aggiunta al servizio di archiviazione ottica, può essere interessato, o avere la necessità
di conservare, per un periodo più o meno lungo, i documenti originali in un ambiente protetto.
Gruppo DPS, a fronte di tale necessità, si propone come gestore dei documenti fisici, con apposite
e idonee strutture dedicate alla conservazione ed archiviazione dei documenti originali e con una
propria procedura operativa è in grado di gestire nel migliore dei modi tutte le problematiche di
archiviazione fisica.
La “carta” viene stoccata presso gli archivi documentali di Gruppo DPS, ubicati a distanza dal Data
Center.
La professionalità acquisita nel campo del Document Management e dei servizi di Outsourcing è
confortata dal consenso in termini di vantaggi e garanzie offerte, manifestato dai nostri Clienti per
ciò che attiene:
 La sicurezza di dati “Puliti” in un ambito di input sofisticato quale oggi la tecnologia
d’avanguardia consente.
 La garanzia di quadratura in tutte le fasi dei singoli processi.
 La puntualità, e quindi il rispetto degli SLA contrattuali definiti per tipologia di servizio
(consegna in stanza, chiusura giornaliera dei servizi).
 La garanzia di un’idonea conservazione e custodia dei documenti in locali caveaux con
casseforti ed armadi ignifughi.
 Una polizza Assicurativa “All Risks” stipulata con primaria compagnia di Assicurazione.
 La garanzia che ogni fase produttiva e supportata da Backup con Sistemi Hardware
speculari, e con risorse e procedure omogenee.
 Importanti investimenti per la Business Continuity ed il Disaster Recovery.
 Importanti investimenti per la ricerca e lo sviluppo di nuove applicazioni e tecnologia.

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RISORSE E ATTREZZATURE
Presso le Società del gruppo operano solo collaboratori altamente qualificati, con pluriennale
esperienza nella conduzione e realizzazione a livello tecnico organizzativo e strategico di progetti e
servizi, sia in area bancaria che in quella aziendale ed istituzionale.
Oltre 24 addetti assistono ogni giorno le Aziende Clienti. Le nostre risorse umane si contraddistinguono
per creatività, competenza tecnica e determinazione per il raggiungimento della massima
soddisfazione del Cliente sugli obiettivi prefissati.
Infrastruttura Informativa
Gli strumenti tecnologici utilizzati sono altamente specializzati e di tipo professionale, garantiscono
elevati standard qualitativi in linea con le esigenze del Cliente.
DPS si affida ad una Infrastruttura Internet basata su Data Center che rende possibile la condivisione
on-line e la conservazione di diversi Thera di documenti ed immagini.
 4 unità centrali di acquisizione dei dati Motorola, con complessive 50 Workstations
 26 PC di ultima generazione connessi in rete
 8 HP Server (allocati nel Data Center)
 5 selezionatori effetti ed assegni Bancor/Unisys/Ncr a 64 /35 caselle e cattura immagine
 3 sistemi di lettura ottica OCR/ICR (Seac Bank) con scanner Kodak
 14 lettori marcatori per CMC7 (Olivetti Sistem 4)
 8 lettori Bar-Code (Systel International)
 Sistemi Multiconvert per conversione di qualsiasi supporto magnetico con 2 postazioni
 12 stampanti (veloci, laser, jet, aghi)
 Connettività di rete con percorsi ridondanti e alternativi
 Sistema di trasmissione dati duplicato con 2 Provider (Colt e Albacom) a 10 Mbyts
 2 gruppi di continuità
 Ingressi blindati
 Sicurezza di rete
 Infrastruttura Lan e Wan / Internet di banda larga
 Soluzioni Nas
 Disaster Recovery / Backup replicati
 Colloquio con il Cliente attraverso le più diverse tecnologie (linea dedicata, Vpn, Sftp etc.)

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MERCATI DI RIFERIMENTO
Ambito Bancario
Esternalizzare alcuni servizi informatici e di Facility Management, si rivela per molti Istituti di Credito la
soluzione più conveniente per ridurre drasticamente i costi e quindi concentrarsi sul Core Business.
ASSEGNI Assegni di Fase Trattaria e Negoziatrice
 Trattamento con Flusso Pilota
 Trattamento senza Flusso Pilota (elaborazione tradizionale)
 Check Truncation
 Archiviazione Ottico/Fisica con ricerca (Web Service) – Esiti Elettronici
Assegni Estero – (Tratti su Banca Estera e/o Banca Italiana)
Assegni e Vaglia Postali
Assegni emessi dalla Banca d’Italia
Servizi di Delegato in Stanza di Compensazione
PORTAFOGLIO EFFETTI Gestione completa ufficio Portafoglio
 Portafoglio e Caveau Effetti
 Portafoglio Insoluti
PORTAFOGLIO ELETTRONICO RI.BA. Cartaceo (Riba, Rid, Mav, Utenze)
RI.BA. Magnetico e/o da flusso (Riba, Rid, Mav, Utenze)
RI.BA. Estero
FRECCIA
ALTRI DOCUMENTI Bonifici - Utenze - Incassi - Deleghe F23, F24 Dichiarazioni Fiscali - Bilanci
SERVIZI Gestione Caveau - Presentazione Stanza - Acquisizione Immagini,
Indicizzazione ed Archiviazione Ottica - Archiviazione Fisica con servizio di
ricerca e consegna copie/originali - Back Office di primo livello (Amministrativo
– Finanziario) – Inserimenti On-Line da terminale remoto – Gestione casellario -
Postalizzazione.
Enti Pubblici, Assicurazioni ed Imprese
DOCUMENTI Bollettini - Imu - Dichiarazioni Fiscali - Incassi e Tributi Fiscali - Tributi Locali -
Ricette Farmaceutiche - Polizze - Rendicontazione Dati Contabili, Bilanci
SERVIZI Acquisizione Immagini, Indicizzazione ed Archiviazione Ottica – Consultazione
on-line - Archiviazione Fisica con servizio di ricerca e consegna copie/originali.
Servizi di Back Office.

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SERVIZI PER LE BANCHE
GRUPPO DPS si propone come partner industriale per la realizzazione dei progetti di Business Process
Outsourcing delle attività di back office della Banca.
Investendo in Know How e innovando in nuove tecnologie finalizzate a una maggiore efficienza e
sfruttamento delle economie di scala, abbiamo favorito l’ottimizzazione dei processi di retro sportello
fornendo servizi di outsourcing immediati, di alta qualità e un modello di servizio evoluto di seconda
generazione basato su logiche paperless e con garanzia di Continuità operativa.
Durante la definizione del piano di progetto, viene definito da parte di Dps il modello da seguire nel
processo di Knowledge Transfer (Passaggio di conoscenza/formazione). Il metodo Dps prevede uno
scambio continuo di informazioni con il personale della Banca per ridurre il “Time to proficiency”
degli operatori, l’approccio è molto flessibile e scalabile, ed è modellabile sulla base degli accordi.
Operiamo, per la Stanza di Compensazione, sulla Piazza di Roma e su quella di Milano offrendo i
nostri servizi a un significativo numero di Istituti Bancari di interesse nazionale.

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Portafoglio Effetti
Il Servizio parte dalle presentazioni eseguite in filiale e dalle rimesse di effetti provenienti dalle banche
corrispondenti.
Effetti all'Incasso
• acquisizione interattiva delle informazioni contenute nei moduli distinte ed effetti provenienti da
filiali.
• acquisizione delle rimesse provenienti da banche corrispondenti.
• controllo della piazzatura con file dati “proprietario” predisposto e aggiornato quotidianamente.
• diagnostica dei dati contabili e quadratura delle rimesse.
• sistemazione delle possibili anomalie per la produzione degli avvisi elettronici.
• Marcatura con caratteri magnetici CMC7 secondo gli standard ABI.
• Selezione con cattura dell’immagine dei Titoli e con apposizione della girata della banca.
• generazione del flusso di carico che alimenterà direttamente la procedura portafoglio.
• gestione immediata (Brevi) e immissione a Caveau ( Lunghi).
• produzione delle stampe delle rimesse da inoltrare alle Banche corrispondenti.

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Gestione del Caveau fisico
• inserimento e conservazione degli effetti nello scadenziario fisico, con garanzia di sicurezza.
• estrazione massiva dal caveau degli effetti da spedire secondo il piano concordato.
• interventi per: richiami, proroghe, cambi di cessionario, variazioni di domicilio del debitore,
decurtazioni.
• preparazione e invio rimesse a Banche corrispondenti e filiali con produzione distinte di carico.
• verifica periodica della materialità effetti presenti in Caveau fatta dalla Banca.
Effetti Insoluti
• acquisizione rimesse effetti impagati provenienti dalle filiali o da Banche corrispondenti.
• individuazione del cedente di ogni effetto risultato impagato, protestato o ritornato per altri motivi.
• creazione delle rimesse per le filiali e/o corrispondenti.
• creazione flusso per l'alimentazione della contabilità dell'Istituto.
• eventuale cattura dell’immagine dei titoli e delle rimesse accompagnatorie.
• abbinamento dei titoli alle rispettive rimesse accompagnatorie.
• riconsegna del materiale alle filiali e ai corrispondenti.

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Portafoglio Elettronico: Ri. Ba. – Rid – Mav - Anticipo Fatture
L’attività viene suddivisa tra le disposizioni raccolte dalle Filiali su: supporto cartaceo, Supporto
Magnetico e da documento direttamente smaterializzato in Filiale ( immagine).
• acquisizione dei dati contabili e di piazzatura previste e contenute sul materiale pervenuto.
• Controllo formale dei dati acquisiti.
• Contatto diretto con Filiali per sistemazione anomalie.
• quadratura delle contabili.
• produzione flusso di carico con tracciato standard/personalizzato.
• stampa di riepilogo per nominativo, importo, valuta e listato anomalie.
Bonifici Ordinari Domestici e sepa
Il servizio prende corpo dagli ordini, raccolti in forma cartacea, magnetica o direttamente
smaterializzati nella Filiale (immagine), di bonifico domestici ordinari e/o urgenti, singoli e multipli al
fine di creare flussi telematici da inviare alla banca a più riprese nella stessa giornata lavorativa.
Con le stesse modalità possono essere lavorati ordini che contengono, oltre ai bonifici, richieste di
emissione di assegni circolari e/o di traenza.
• inserimento dati ordinante e beneficiario (distinta e disposizione).
• segnalazioni immediate di eventi bloccanti.
• verifica di corrispondenza dei dati inseriti con quelli riportati nell’ordine.
• quadratura contabile e riscontro dei totali calcolati.
• verifica della quadratura con file guida.
• trasmissione file negli orari definiti dagli SLA.

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Portafoglio Assegni
L’attività di lavorazione contempla il trattamento completo degli Assegni Negoziati presso le varie
filiali ( domestici ed esteri) e degli assegni Propri ritirati presso le Stanze di Compensazione ( Milano -
Roma), la lavorazione degli storni e l’archiviazione fisica ed elettronica degli assegni troncati.
Negoziati
• ricezione della materialità nella giornata di negoziazione.
• acquisizione controllata dei dati premarcati da file guida predisposto dalla banca.
• acquisizione controllata della data di emissione e dell’importo per assegni non presenti sul flusso.
• quadratura tra gli assegni e la distinta, altri controlli concordati.
• selezione assegni.
• apposizione timbro di girata o per la compensazione in stanza, numerazione con Ink-Jet (endorse),
CRA.
• cattura ottica delle immagini.
• archiviazione fisica ed elettronica dei troncati.
• accoppiamento delle rimesse, stampa delle buste e delle distinte per stanze.
• elenco riepilogativo per Banca d’Italia, flusso per l’alimentazione della procedura recapiti.
• supporto magnetico come backup flusso dati per Banca d’Italia e i recapiti per le stanze.
• preparazione plichi e invio a stanze.
• trasmissione flussi negli orari definiti dagli SLA.

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Propri
• ritiro materialità (anche direttamente nelle stanze).
• Cattura dei dati presenti sulla code-line con integrazione logica dei dati mancanti
(data emissione, importo).
• controlli: validità e leggibilità dei dati premarcati, Abi e Cab, data emissione, ulteriori controlli
concordati.
• quadratura tra gli assegni e la distinta.
• selezione, accoppiamento e formazione di distinti gruppi.
• cattura ottica delle immagini.
• archiviazione fisica ed elettronica.
• trasmissione flussi negli orari definiti dagli SLA.
• prospetto trimestrale degli assegni non marcati, ritirati da stanze.
Resi
• ritiro materialità (anche direttamente nelle stanze).
• quadratura della materialità.
• Cattura dei dati presenti sulla code-line con integrazione logica dei dati mancanti
(data emissione, importo).
• assegnazione della tipologia (richiamato ,protestato, irregolare).
• valorizzazione delle spese.
• selezione con produzione di flusso e report di scarico per filiali e per procedure contabili.
• trasmissione flussi negli orari definiti dagli SLA.
• custodia degli assegni resi abbinamento e inoltro.

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Troncati
• centralizzazione in archivio di tutti gli assegni troncati.
• custodia degli assegni troncati.
• estrazione assegni troncati per Messaggi 085.
Assegni insoluti provenienti da filiali
• ricezione materialità dei titoli insoluti, resi e protestati da destinare alle banche corrispondenti.
• ricezione e caricamento file guida dei dati.
• acquisizione dati.
• creazione e spedizione flusso al termine del trattamento.
• accoppiamento delle rimesse, stampa delle buste e delle distinte per stanze.
• elenco riepilogativo per Banca d’Italia, flusso per l’alimentazione della procedura recapiti.
• supporto magnetico come backup flusso dati per Banca d’Italia e i recapiti per le stanze.
• preparazione plichi e invio a stanze.
Assegni esteri
• assegni in euro tratti su banche estere.
• assegni di conto estero tratti su banche italiane.
• assegni in divise Out su banche estere.
• travellers cheques in euro e in divisa Out.

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Rappresentanza in Stanza
Il Servizio è presente presso le Stanze di Roma e Milano sia per il ritiro e la consegna della materialità.
• consegna della materialità in Banca d'Italia con ritiro della ricevuta.
• ritiro degli assegni per mezzo di incaricati Dps.
• quadratura secondo quanto stabilito nel modello S.C.R.L. 9 di Banca d’Italia.
• consegna alle banche aderenti di tutto il materiale inviato (memorandum elettronici, bonifici,
effetti, ecc.).
• storno degli importi a debito e a credito evidenziate in fase di quadratura.
• svolgimento di tutte le attività connesse e richieste.
• riconsegna, al termine della seduta, della materialità di pertinenza alla banca.
Deleghe Fiscali
• acquisizione delle dichiarazioni presentate agli sportelli secondo tracciato ministeriale (Mod. F24 e
F23).
• segnalazione eventuali anomalie.
• elaborazione, controllo, quadrature e invio flusso.
• quadratura dei saldi a debito/credito attraverso i totali indicati sulle buste.
• acquisizione delle immagini.
• archiviazione ottica e fisica delle dichiarazioni.
Utenze
• acquisizione dati dalle bollette o supporto magnetico dei bollettini di versamento Utenze.
• acquisizione delle immagini delle bollette.
Bilanci
• data entry dati desunti dai Bilanci degli Enti.
• digitalizzazione delle immagini.

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Specimen di Firma
• acquisizione ottica dei Cartellini di firma.
• data entry degli indici (dati del cliente/correntista).
• fornitura alla banca del flusso dati.
Gestione Casellario
• smistamento della corrispondenza da e per filiali /uffici h.24,
Postalizzazione
• lavorazione della posta (ordinaria/raccomandate).
• imbustamento, affrancatura automatizzata e spedizione di ogni documento verso clienti/enti.
Storage
• acquisizione ottica dei fascicoli relativi a Clienti/Mutui/Fidi/Mifid.
• acquisizione ottica dei fascicoli relativi al Personale.
• acquisizione ottica degli Specimen di Firma.
• acquisizione ottica delle fatture passive.
• archiviazione fisica documentazione cartacea con:
- prelievo documentazione
- creazione elenco di consistenza
- servizi di consultazione
- gestione decennale e invio al macero.