1. Problema del cliente: No tiene conexión a internet mas sin embargo
si prende el led del modem si sirve el cable de conexión.
Posible solución: Error en la dirección IP, cambiar la dirección IP.
Pasos para solucionarlo:
 Inicio, Ejecutar y escribir CMD, una vez abierto escribir
IPCONFIG/ALL.
Datos del cliente
Nombre: Juan Pérez
Teléfono: 452123658
Dirección: Michoacán #44
Emil: juperaco@gmail.com.mx

2.  Copiar los datos que aparecieron.
 Abrir panel de control, CONEXIONES DE RED, AREA
LOCAL,Y DAR CLIC DERECHO EN PROPIEDADES.

4.  Ir a protocolo internet (TCP/IP), en propiedades y trascribir
los datos que habíamos copiado de el cuadro negro, dar clic
en aceptar y salir.

5. Nombre del técnico que atendió al cliente: Equipo 4.
Tiempo del trabajo: 45 Min.
Costo del servicio: $300