Rob Wolvekamp is bij PGGM verantwoordelijk voor de basisadministratie van het Pensioenfonds voor Zorg & Welzijn. Deze afdeling vormt het hart van de pensioenvoorziening voor ca 2 miljoen (oud)deelnemers in de sector Zorg & Welzijn. De dagelijkse uitdaging is de volumes en complexiteit van ruim 19.000 aanleverende partijen (werkgevers, administratiekantoren, UWV en GBA) met ruim 6 miljoen mutaties per jaar, goed en met hoogstaande kwaliteit te organiseren. Dit vergt top ICT, top processen, maar bovenal top medewerkers.

1. Event: DDMA Dag van de Datakwaliteit Thema: Datakwaliteit Spreker: Rob Wolvekamp - PGGM Datum: 7 oktober 2008 – Muziekgebouw aan het IJ www.ddma.nl

2. PGGM & kwaliteit Het begint bij de mensen Rob Wolvekamp Manager Basisadministratie DDMA, 7 oktober 2008

8. De praktijk – van verleden naar heden En de impact op de mensen?

10. De praktijk – van verleden naar heden Fase 1 - Toen: Machine dom  mens “dom” Input Output Verwerking fouten Onjuiste gegevens Onjuist pensioen Data Bron

12. De praktijk – van verleden naar heden Fase 2 – IT-oplossing: Machine slim  mens “dommer” Input Verwerking Automatische controles uitval Output fouten Onjuiste gegevens Onjuist pensioen Data Bron

15. De praktijk – van verleden naar heden Fase 3 – Nu: Mens “slimmer”  machine slimmer

18. De praktijk – van verleden naar heden Fase 3 – Nu: Mens “slimmer”  machine slimmer Input Verwerking Automatische controles uitval Output fouten Onjuiste gegevens Onjuist pensioen Data Bron Onjuiste gegevens Onjuist pensioen Tooling