In deze sessie zal er verteld worden over de integratie mogelijkheden met het Office365 platform, specifiek Microsoft Teams. Aan de hand van een scenario worden jullie meegenomen in het Microsoft Bot Framework en de integratie met Microsoft Azure / Office365 producten. Er zal worden toegelicht hoe de integratie tussen Microsoft Bot Framework en Microsoft Teams opgezet kan worden. Daarnaast zal er meer verteld worden over hoe het Microsoft Bot Framework met de achterliggende Microsoft IoT producten geïntegreerd kan worden. Hoe maak je een dergelijk chatbot en waar moet je eigenlijk allemaal op letten, tegen welke limieten kom je tegen, hoe werkt de authenticatie? Dat zijn allemaal antwoorden die je krijgt in deze sessie!

1. Integratie van Microsoft Teams
met het Bot Framework
en overige Azure diensten

3. M A N A G E R D E V E L O P M E N T
S A N D E R
B O S M A N
P R I N C I P A L D E V E L O P E R
M I C H A Ë L
H O M P U S
S R . S O L U T I O N A R C H I T E C T
R E M C O
P L O E G

4. Agenda
Wat is het Bot Framework?
Een custom data source: de Smart Campus
Een slimmere bot in Microsoft Teams
Een aantal best practices

5. Wat is het Bot Framework?

6. Wat is een bot?
TYPE TALK TAP
Cortana
Bing
Facebook
Messenger Skype
Bot Builder
Platform
Services
Intelligent Tools

7. Beschikbare channels

8. Microsoft Bot Framework
3rd Party
Doelen
• Simpel starten, daarna complexiteit toevoegen
• Gericht op de gebruiker
Bot Controls
LUIS
Query over database via
Azure Search
Form
Filling
QnA
C#
Customer’s
Business Logic
& DataBot Connector
Web Chat
Cortana
Bing
Direct LineSkype for
Business
Skype
Wat?
• Toolkit
• Services die je zelf kan verrijken
• Mechanismes voor het ontvangen van events
• Debuggen en analyseren
Waarom?
• Implementatie van standard protocollen
• Cards: UI over meerdere kanalen
• Language Understanding is lastig
• Common patterns

9. Dynamic Cards
O p e n f r a m e w o r k
M u l t i p l e c a n v a s e s
Notification Microsoft Teams Skype Android iOS

10. Azure Bot Service

11. Azure Bot Service
Op basis van Azure Functions
C# of Node.js
Consumption plan
• Pay only when your functions are running
• Scale out automatically, even during periods of high load
Komt standaard met Analytics (Application Insights)
https://docs.microsoft.com/en-us/bot-framework/azure/azure-bot-service-
quickstart

12. Azure Bot Service
Demo

13. Azure Bot Service

14. QnA Maker

15. QnA Maker

16. QnA Maker

17. Azure Bot Service - Code

18. Azure Bot Service – Web Chat

19. Azure Bot Service – Web Skype

20. Bot Builder SDK for .NET

21. Bot Builder SDK for .NET
Op basis van ASP.NET Web API
App Service plan
• Pay for dedicate VM, cost depends on size, per instance
• Scale out manually, or enable autoscale
https://docs.microsoft.com/en-us/bot-framework/dotnet/bot-builder-
dotnet-quickstart

22. AuthBot
AuthBot is a .NET library for Azure Active Directory authentication on bots
built via Microsoft Bot Framework
Extends Web API based bots
https://github.com/MicrosoftDX/AuthBot

23. Bot met Azure AD authenticatie
Demo

24. Azure App Service

25. Azure AD App

26. ASP.NET Web API – web.config

27. Bot Framework

28. ASP.NET Web API – web.config

29. Visual Studio – Publish

30. Skype – Azure AD authenticatie

31. Een custom data source:
de Smart Campus

32. De case van vandaag

34. Endpoints:
Table Storage /Blobs
Azure Functions
Stream Analytics
Azure
Active Directory
IoT Hub
App Service
Power BI
Welke technologieën?
Microsoft Teams
Bot Framework
Microsoft
PowerApps

35. Een slimmere bot
in Microsoft Teams

36. Introductie

37. Microsoft Teams App Platform
Available now
Bots
Help users get
tasks done in
conversations
Connectors
Post rich updates
to channels
Tabs
Surface rich
content within
Teams
Office
Store
Drive engagement
by submitting
your app to the
Office Store
Actionable
Messages
Add rich
interaction to your
connector cards
Activity
Feed
Engage users
via feed
notifications
Compose
Extensions
Allow users to query
and share rich cards
in conversations
Available in Developer Preview

38. Bots
Bots make it easy for users to interact with
your app in Team conversations or 1:1
Built using Microsoft Bot Framework
Complete tasks via basic commands, menu
or natural language
Rich Microsoft Teams features, e.g.
 Input menus
 Dynamic message updates
 Integrate with tabs

39. Microsoft Teams met Bot Framework
Demo

40. Microsoft Teams met Bot Framework

41. Microsoft Teams met Bot Framework

42. Microsoft Teams met Bot Framework

43. Microsoft Teams met Bot Framework

44. Bot beschikbaar maken binnen een Team
Drie mogelijkheden:
1. Creëer direct een custom bot
2. Maak een sideload package voor een bestaande bot:
• https://msdn.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/createpackage
3. Publiceer Bot in Office Store (Developer Preview)

45. Bot binnen een Team - Sideloading

46. Bot binnen een Team - Sideloading

47. Bot binnen een Team

48. Bot Framework met LUIS

49. Language Understanding Intelligent Service
https://www.luis.ai

50. Bot Framework met LUIS
Demo

51. Bot Framework met LUIS

52. Bot Framework met LUIS

53. Bot Framework met LUIS

54. Bot Framework met LUIS

55. Bot Framework met LUIS

56. Bot Framework met LUIS

57. Aantal best practices

58. BP1: Teveel open vragen
Hallo gebruiker! Hoe kan ik je
helpen?
1 vraag
100 verschillende dingen die je kan doen (intents)
100 verschillende voorbeelden per intent
Gebruikers raden ongeveer 3 van de 100 dingen.

59. B2: Menu structuur
Hallo gebruiker! Hoe kan
ik je helpen?
Evenementen
Stages
Voorzieningen
Welke evenementen ben
je in geïnteresseerd?
Music
Comedy
Film
Laser Dome
Spectacles
Theater
Welke muziek vind je
leuk? (BTW, de volgende
keer kan je gewoon
zeggen: “Ik zoek naar
artist XYZ” en dan zoek
ik direct naar die artist!

60. B3: Ontwerp om begrepen te worden (1)
Stel gesloten vragen:
• Maak gebruik van buttons waar
mogelijk
Toch open vragen? Stel ze dan goed
• Geef voorbeelden wat je bedoeld
• Help je gebruiker

61. B4: Ontwerp om begrepen te worden (2)
Support zoveel als mogelijk formaten
• 2 mei, 2017, Mei 2, 5/2, 5/2/2017, Dinsdag, Vandaag,
Volgende Week
Laat je gebruikers niet stranden in gesprekken
Geef de gebruiker de mogelijkheid om hulp te vragen
• Welke ‘vragen’ kan ik stellen
• Toegang tot een echt person

62. Bot Framework Roadmap 2017

63. Microsoft Bot Framework Roadmap 2017
Bot Builder
Protocols &
Services &
Channels
Bot
Intelligence
Azure Bot
Service v2
Speech
Support
Ecosystem Integrations
(Flow, PowerApps, ++)
Bot Brain
Bot Controls++
GA
GA
GA
GA
Analytics++
Regions++,
Channels++
SDK V.Next
Localization
Adaptive Cards
Bot
Federation
Compliance
May Aug Nov
Regions++, Languages++, Domains++ ML Dialogs
Pattern
Support
Faster
Training
Multi-
Developer
Prebuilt
Domains
Speech
Services++
Public
Preview
Private
Preview

64. Thanks for attending