1. Hoe krijg je een
luisterend oor bij je
klanten?
Voor accountants
2. Hoe krijg je een luisterend oor?
Praten over zaken die je gesprekspartner bezig houdt en interessant vindt.
Nieuwe inzichten geven die voor hem relevant zijn.
Open vragen stellen die de klant aan het denken zetten.
In eigen woorden samenvatten wat de ander gezegd heeft. Leidt tot verdieping.
De verantwoordelijkheid voor de oplossing bij de ander laten.
4. Meer weten over het klantenprofiel?
Lees mijn blog: http://dartsbusdev.nl/2014/11/25/hoe-krijg-je-een-luisterend-oor-bij-je-
klanten/
Bel me (0643029853) en dan kan ik u het volledige klantenprofiel laten zien.