Presentatie van NVM, TMI en DHM op het congres van de VM over TMI en de manier waarop DHM haar geholpen heeft.

1. Hoe spring je over je
eigen schaduw heen?

2. Introductie
• Menna Kruiswijk
• Manager Beleid en PR
• NVM business
• Xander Coolen
• Kwartiermaker Social Media
• De Hollandsche Meesters

3. Observaties: Social Media & Verenigingen
Observatie 1: Sociale Media is here to stay
Observatie 2: Sociale Media is vooral een B2C en C2C feestje
Observatie 3: Enterprise Social Media doet zijn intrede
Observatie 4: Verenigingen zijn bij uitstek Social
Observatie 5: Verenigingen vertegenwoordigen ook niet-leden
Observatie 6: Van 1.0 naar 2.0 naar 3.0

4. Rol van Social Media bij Verengingen
Midden jaren ’90 hadden, van de 30
verenigingen, 5 een eigen website*
In 2011 maakten 80 van de 300
geënquêteerde verenigingsmanagers
gebruik van sociale netwerksites*
*Bron: Handboek Sociale Media voor Branche- & Beroepsverenigingen

5. Vormen van aandacht
SMEKEN
N
GEVE
Leuk die
aandacht,
maar wat w
il
je nu bereik
en?
N
SCHREEUWE
VRAG
EN

6. Hoe werken de Hollandsche Meesters?
Het gaat om wat je zegt (1.0).
Maar ook hoe je het zegt (2.0).
En vooral ook waarom (3.0).
*Bron: Simon Sinek, “the Golden Circle”

7. De Hollandsche Meesters in 3 stappen
Story
Story Content
Content Social
Social
Telling
Telling Creatie
Creatie Media
Media

8. Ons communitymodel
Find
Find
BEREIK
BEREIK
Fan
Fan
BOUWEN
BOUWEN BETREK
BETREK
Follow
Follow
Friend
Friend BINDEN
BINDEN

9. DHM en Het Taxatiemanagement Instituut
Atelier: November 2011
Project: Dec 2011- Mei 2011

10. Taxatie
Management
Instituut
Een Onafhankelijk instituut,
powered by NVM

11. Het Uitgangspunt

12. De vastgoedwereld verandert
Omgeving: Financiële & Bankencrisis
Markt: Reputatie van Vastgoedwereld
Overheid: Roep om transparantie
Als het slecht gaat met de branche gaat het slecht
Als het slecht gaat met de branche gaat het slecht
met de leden van NVM Business.
met de leden van NVM Business.

13. Het probleem
• Komende jaren vele herwaarderingen van
vastgoed (afwaarderingen van bezit).
• Waarderingen waren vooral gebaseerd op
ervaring, niet op een wetenschappelijk
onderbouwde manier.
• Daardoor komt er extra druk op alle spelers in de
branche.
Een waarderingssysteem dat niet ter discussie
Een waarderingssysteem dat niet ter discussie
staat zal de branche, en dus de leden van NVM
staat zal de branche, en dus de leden van NVM
Business helpen.
Business helpen.

14. De oplossing

15. NVM Business keuze
1. Eigen “besloten” taxatiemanagementsysteem
bouwen, of
2. Een systeem dat de open en transparant is,
gedragen voor en door de sector
Kwalitatief hoogwaardige taxaties
Transparantie in de markt
“Je kan het niet alleen”
Keuze: Een onafhankelijk instituut, powered by
Keuze: Een onafhankelijk instituut, powered by
NVM, voor en door de sector: Het TMI
NVM, voor en door de sector: Het TMI

16. Missie TMI
Bevorderen zelfreinigend vermogen van de sector
Juiste beslissingen door reële waarderingen
Objectief, transparant, kwalitatief hoogwaardig, onderbouwd en
toetsbaar

17. Strategie TMI
Het Taxatie Management Instituut (TMI) is onafhankelijk
Het TMI bewaakt, beheert en ontwikkelt het Taxatie
Management Systeem (TMS)
De branche wordt in de volle breedte betrokken, dus ook
wetenschap, de financiële wereld en overheid

18. Doelen TMI
Doelen
200 aangesloten taxateurs binnen 6 maanden
Overheid erkent TMS als standaard taxaties
Vastgoedfinanciers stellen TMS verplicht en ondersteunen TMI
Breed samengestelde gebruikersgroep

19. Van Idee naar Instituut
November 2011 – Mei 2012

20. Het proces
• Het verhaal van het TMI bepalen (‘de nieuwe
vastgoedrealiteit)
• Heldere SMART doelen per doelgroep stellen en
maandelijke controleren op voortgang
• Bepalen welke content het beste past bij welke
boodschap (TMInuut, Twitteraccount, Traditionele
pers, etc. )
• Keuze van Social Media kanalen & traditionele
kanalen en continue monitoren van deze kanalen
• Bevestigen van de voortgang, successen benoemen

21. Hoe communiceren we dat?
Hoe bereiken we onze doelgroepen, dus niet alleen de leden?
Hoe betrekken we de doelgroepen in de discussies?
Hoe zorgen we ervoor dat we de taxateurs aan ons binden?
Hoe bouwen we het instituut uit tot een onafhankelijk instituut?
Samen met De Hollandsche Meesters het
Samen met De Hollandsche Meesters het
communicatieplan gemaakt (Atelier). Uitvoering
communicatieplan gemaakt (Atelier). Uitvoering
daarna met maandelijkse scrummeetings.
daarna met maandelijkse scrummeetings.

22. November 2011 December 2011 Januari 2012
TMS operationeel TMI in Tweede Kamer Gebruikersgroep
Website live Eerste basiscursussen compleet
Interview met René TMS Interviews in
Klotz in o.a. Discussieplatform actief Bedrijfshuisvesting
PropertyNL & TMI Twitter en VGVisie
35 officiële gebruikers Grote kantoren
aangesloten bij
TMS
55 gebruikers
Februari 2012 Maart 2012
Gesprek NBA 120 gebruikers TMS
Incompany trainingen 76% tevreden over
TMS bij Dynamis en helpdesk
MVGM Gesprek Westland Utrecht
Bestuur volledig TMI in politiek rapport
81 officiële gebruikers aanpak misbruik vastgoed
Property NL Forum

23. Mei 2012
April 2012
Gesprek Belastingdienst
Systeemupdate nav Artikel TMI in PropertyNL
gebruikersgroep Brief DNB ontvangen met
Nieuwe handleiding steun voor het TMI
beschikbaar 150 TMS gebruikers
220 volgers op twitter 1000ste TMI taxatie
140 TMS gebruikers Het eerste TMI Event
Juni 2012
Overdracht TMI
Artikelen over TMI in
VGvisie en
Vastgoedmarkt
......

24. Stand van zaken na 6 maanden
146 taxateurs maken gebruik van het Taxatie
Management Systeem
De 1000ste taxatie is een feit
In 11 basistrainingen hebben in totaal hebben ongeveer
150 taxateurs deelgenomen aan de basiscursus TMS
Yammer operationeel als helpdesk en discussieplatform
TMI en TMS raken bekend in de markt

25. Conclusies
Over je eigen schaduw heenspringen:
• Niet alleen acteren vanuit je eigen belang,
maar vanuit een groter belang
*Bron: Genootschap Onze Taal
Wat goed is
Wat goed is
Voor en
Voor en voor de
voor de
Open en
Open en
door de
door de branche is
branche is
transparant
transparant goed voor de
goed voor de
branche
branche
leden
leden

26. Tips
1. Richt je niet alleen op de leden, maar ook de rest van de
“stakeholders”
2. Integreer je social media activiteiten in de bedrijfs- en
communicatiestrategie van je vereniging.
3. Het inzetten van (enterprise) social media is hard werken. Laat
je niet stoppen door tegenslagen. Tel je zegeningen.

27. @xandercoolen
xander@dehollandschemeesters
06-54260827
www.dehollandschemeesters.nl
@tmitms
www.taxatiemanagementinstituu

28. Gebruikte Images
• Slide 1: Over je eigen schaduw heenspringen: image by AdamKR, edited
by Gsorsnoi
• Slide 3: Ik schenk aandacht (http://zoen.blogspot.nl/2011/02/aandacht-
schenken.html), ik schreeuw aandacht (http://www.redchocolate.nl/blog/?
p=162), ik smeek om aandacht (http://www.dcaweb.nl/Portals/0/DCA
%20Images/HOND_006.jpg)
• Slide 6: Golden Circle (http://www.startwithwhy.com/About.aspx?n=1)
• Alle andere foto’s zijn van De Hollandsche Meesters,TMI of van NVM
Business