Comment remettre l'utilisateur au centre de la stratégie du SI et offrir les conditions d'une mobilité réussie ? Speakers : Philippe Charton (EDF), Luc Badier (Microsoft France), Emmanuel Bricard (e.l.m leblanc)

2. Des
différences
Un point
commun

3. Multi-Générations : Choc des cultures
D'ici 2015, la génération Y devrait représenter
15% de la population européenne et :
40 % des actifs en France
Génération X
1960 – 1979
Génération Y
(Génération millénaire)
1980 - 1994
Génération Z
1995 – 201X
Réseaux
Sociaux
Communi
cations

4. Des évolutions marchés rapides
Nouveaux
entrants

5. PRÉSENTATION TECHDAYS
Le 13 février 2014

6. #mstechdays
Décideurs informatiques

7. DES ENJEUX DE TRANSFORMATION AU SERVICE DES MÉTIERS
ET DES COLLABORATEURS DU GROUPE EDF
#mstechdays
Décideurs informatiques

8. LA DÉMARCHE E-TRANSFORMATION : VERS UN PORTAIL
UNIFIÉ POUR LES EMPLOYÉS DU GROUPE EDF
blog
forum
wiki
applicatif
Décideurs informatiques
téléphonie IP
messagerie
édition
suite bureautique
environnement de
travail, navigateur
information en
continu, RSS
environnement
collaboratif
gestion contenu
document
services
process
#mstechdays
workflow
ERP progiciel
web-audio
bibliothèque
communautés
chat, visio
social
annuaire : accès, identité, profil

9. LA DÉMARCHE E-TRANSFORMATION : VERS UN PORTAIL
UNIFIÉ POUR LES EMPLOYÉS DU GROUPE EDF
blog
forum
wiki
applicatif
Décideurs informatiques
téléphonie IP
messagerie
édition
suite bureautique
environnement de
travail, navigateur
information en
continu, RSS
environnement
collaboratif
gestion contenu
document
services
process
NEO
#mstechdays
workflow
ERP progiciel
web-audio
bibliothèque
communautés
chat, visio
social
annuaire : accès, identité, profil

10. UNE MODERNISATION DES SERVICES COLLABORATIFS
 Messagerie
 Espaces collaboratifs
 Communications unifiées
 Archivage centralisé pour le
top 5000
#mstechdays
Décideurs informatiques

11. digital workspace
notre vision de la transformation digitale
des environnements de travail
Jean-Luc Vallejo
directeur du programme digital workspace
Orange Business Services
Décideurs informatiques

12. technologies et évolutions des comportements accélèrent la
transformation des environnements et modes de travail
1
des avancées technologiques
majeures
très haut débit mobile
30% du trafic internet total sera mobile en 2015,
contre 15 en 2013*
2
des mutations
comportementales
de nouveaux usages collaboratifs et
réseaux sociaux qui intègrent la sphère
de l’entreprise
tout dans le cloud
un équilibre entre des vies
professionnelle et privée de moins
en moins hermétiques
63% des chefs d’entreprise pensent que le cloud peut
améliorer l’agilité de leur entreprise*
terminaux mobiles
+ de 1 Mds d’utilisateurs de smartphones à travers le
monde*
un accès en temps réel à
l’information
virtualisation du poste
de travail
source : Citrix, TIME, McKinsey, Clearswift, CIPD, INSEAD, Georgia Tech, UniComm, IDC, VMWare, KPCB, Gartner, ITU, Polycom
une mobilité permanente
35% des salariés sont des « mobile workers »
en 2012*

13. 2 grandes natures de projets tirent la transformation digitale de
l’environnement de travail chez nos clients
mobile
nos clients nous disent ...


travail
collaboratif
projet de réduction du
coût des postes de
travail
(virtualisation…)
écosystème instable

un besoin fort sur le conseil et
l’accompagnement

importance des POC; pilotes et
phasage des projets

usages
avancés
solutions workspace
dans le cloud
usages
classiques
les applications métiers: pierre
angulaire des projets

projet mobilité pour
population nomade
utilisateurs finaux et métiers au
cœur des projets
solutions évolutives: facteurs clés
de succès
les projets mixtes sont plus fréquents
-
poids
fixe
+
les aspects RH et immobilier sont de
plus en plus intégrés dans les projets

14. notre portefeuille nous permet d’accompagner nos clients sur les
grands enjeux de cette transformation
des solutions métier de bout-en-bout
commerciaux, techniciens, experts, managers, vendeur en point de vente…
une réponse aux enjeux majeurs de l’entreprise…
mobilité des
collaborateurs
solutions
collaboratives
innovation IT
et management
des espaces de travail
connectivité, terminaux et
applications les mieux adaptés
aux utilisateurs
solutions de communications
unifiées
et de collaboration
virtualisation, stockage, services
de gestion de la mobilité
accompagnement, gestion de projet (« think, build, run »)
des fondations solides
nos réseaux fixes et mobiles
la sécurité
le cloud

15. le mobile: le facteur de transformation
majeur
x10
35%
débit par rapport à la 3G+
des salariés sont
des « mobile workers » en 2012
de croissance du taux de
digitalisation des entreprises
européennes en 2012
src: étude IDC 2012
x4
#mstechdays
évolution des ventes de
tablettes entre 2010 & 2013 mais
également le taux d’équipements
personnels vs professionnels
src: étude CREDOC/IPASS/IDATE
4%
81%
des décideurs interrogés ont pour
projet une évolution du poste de travail
d’ici 2015.
Décideurs informatiques : Markess, Juin 2013)
(source

16. digital coach: notre approche dédiée à la mise en mobilité des
processus métier
1
DESIGN
mise en place processus
conventions de services
&
3
OPERATION
Support
#mstechdays
Décideurs informatiques
2
TRANSITION
pilotage déploiement
« clé en main »
4
MANAGEMENT
vie de solution

17. EN CONCLUSION …
1
2
3
#mstechdays
Orange a pour objectif d’accompagner les
entreprises dans leur transformation digitale
nous disposons d’un large portfolio avec nos
infrastructures réseaux sécurisées et nos services
« cloud ready »
les offres liées au « digital workspace » et notre
réseau 4G font d’Orange un acteur différentiant sur
le marché
Décideurs informatiques

18. 2014