De som står utanför är en fördjupad analys av Svenskarna och Internet 2011

1. De som
står utanför
En rapport om digital delaktighet av Olle Findahl

3. Innehåll
Utanför 2011 sid 5
Icke-användarna fördelade efter ålder
Motiv till att inte använda Internet
Icke-användarna sid 6
Utbildning
Yrkesgrupper
Yrken för icke-användare yngre än 61 år
Yrken för icke-användare äldre än 60 år
Skillnader i Internetanvändning mellan stad och land sid 8
SKL:s kommunindelning, H-regioner
Län
Hur använder de arbetslösa Internet? sid 10
Ålder
Användningsmönster
Hur ofta söker de jobb via Internet?
Vilka är de sent nytillkomna som nyligen börjat använda Internet? sid 12
Utbildning
Ålder
Yrkesgrupper
Yrken
Användningsmönster
Prognos inför framtiden sid 14
Rapporten “De som står utanför” är författad av Olle Findahl i
april 2012, på uppdrag av Digidel 2013 och finansierad av .SE.

5. Utanför 2011
Andelen svenskar som använder Internet fortsätter att öka, men spridningen har mattats av
under senare år. För tio år sedan, då ungefär halva svenska folket hade skaffat sig tillgång till
Internet, kunde man skönja en avmattning i spridningstakten efter den snabba tillväxten under
slutet på 90-talet. Men utvecklingskurvan planade inte ut utan fortsatte uppåt med två till tre
procent för varje år. Och så har det fortsatt i minskande takt och nu ligger den årliga ökningen på
omkring en procent.
År 2009 var det, enligt ”Svenskarna och Internet”, vanliga intervjuundersökningar. De har ingen fast
1,7 miljoner (12+ år) som inte eller mycket sällan adress eller telefonnummer, kan inte så bra svenska
använde Internet hemma. 2010 hade antalet sjunkit eller vill helt enkelt inte svara på frågor om sin
till 1,5 miljoner och ett år senare, 2011, har antalet medieanvändning.
som står utanför sjunkit till 1,33 miljoner.
De flesta icke-användare återfinns bland pensio­
Till detta kommer ett mörkertal icke-användare som närerna, men ungefär 30 procent av icke-användarna
inte fångas in i undersökningen ”Svenskarna och är yngre än 65 år. 185 000 är mellan 56 och 65 år och
Internet”. Det är grupper som är svåra att nå med ungefär 100 000 är i åldern 46 till 55 år.
Hur gamla är de Vilka är skälen till att
16-25 år
som inte använder 1% man inte använder
Internet? 12-15 år 26-35 år Internet?
1% 3%
Inte tid Funktionshinder
36-45 år 3%
7%
3% För dyrt
46-55 år
5%
7%
76+ år 56-65 år Krånglig teknik
43% 14% 19%
Inget intresse
66%
66-75 år
28%
Diagram 1 Diagram 2
Icke-användarna 2011 fördelade efter ålder Uppgivna skäl till att man inte använder Internet 2011
De som står utanför 2011 5

6. Icke-användarna
Vilka är det som fortfarande 16 år efter introduktionen av Internet inte blivit tillräckligt
intresserade för att skaffa sig tillgång till den nya tekniken? Vi skall här se på vilken utbildning
icke-användarna har och vilka yrken de representerar. Tidigare har vi sett på ålder.
Vilken utbildning har Vilka yrkesgrupper finns representerade
icke-användarna? bland icke-användarna?
Högskoleexamen Företagare
12% 8%
Jordbrukare
5%
Högskolestudier
10%
Folkskola/grundskola
42%
Tjänstemän
26%
Arbetare
61%
Studentexamen/
yrkesskola
29%
Mer än grundskola
men ej stud.ex.
7%
Diagram 3. Diagram 4
Icke-användarna fördelade på utbildningsgrupper Andel av icke-användarna som tillhör olika yrkesgrupper.
Majoriteten av de som idag inte använder Internet Majoriteten (61%) av icke-användarna har eller har
är lågutbildade. Hälften (49%) har inte tagit student­ haft arbetaryrken. Men bland icke-användarna finns
examen och största delen har bara vanlig folk- eller också både tjänstemän, företagare och jordbrukare.
grundskola. Vi skall här göra en uppdelning av icke-användarna
efter deras yrken i två åldersgrupper: Icke-användare
som är yngre än 61 år och icke-användare som är
äldre än 60 år.

7. Icke-användare yngre än 61 år
Arbetare Vård, skola, service Företagare Akademiker
chaufför dagisarbetare åkeriägare lärare
fabriksarbetare distriktsassistent mjölkproducent lärare
lagerarbetare fritidspedagog matproducent lärare
lantbrukare frukostvärdinna producent Icke-användare äldre än 60 år
lantbrukare kulturarbetare
lokalvårdare kulturjournalist Arbetare Vård och skola Företagare Akademiker Kontor
mekaniker kundmottagare vägarbetare vården byggnadsingenjör Vårdlärare verksamhetschef
målare kundtjänst Vvs-arbetare vården byggnadsingenjör textillärare VD
posten förskollärare verkstadsindustri vården kärnkraftstekniker lärare TV-producent
reparatör revisorsassistent verkstadsindustri vården konstruktör lärare säljare
sotare läkarsekreterare verkstadsindustri vården ingenjör lärare säljare
svarvare sjukvårdare tågklarerare vården restaurangägare lärare säljare
sågverksarbetare vårdbiträde typograf äldreomsorg byggare lärare sekreterare
truckförare undersköterska anläggare äldreomsorg egenföretagare lärare sekreterare
truckförare undersköterska textilarbetare undersköterska egenföretagare lärare sekreterare
vaktmästare undersköterska televerket undersköterska åkeri lärare sekreterare
ventilationsmontör undersköterska televerket undersköterska lantbrukare lärare receptionist
undersköterska taxi undersköterska lantbrukare lärare postmästare
taxi undersköterska lantbrukare förskollärare postkontorist
sömmerska tandsköterska lantbrukare gymnasielärare polis
svetsare sjukvård lantbrukare socionom platschef
svarvare sjukvård lantbrukare skolsekreterare personalchef
stuveriarbetare sjukvård lantbrukare pianopedagog kommunanställd
snickare sjukvård lantbrukare bibliotekarie kommunanställd
skogsarbetare sjukvård lantbrukare tandläkare kommunanställd
skogsarbetare sjukvård lantbrukare sjukgymnast kommunanställd
SJ sjukvård lantbrukare läkare kommunanställd
servicetekniker sjukvårdsbiträde lantbrukare kommunanställd
rörläggare personlig assistent lantbrukare Militär kommunanställd
lokalvårdare mentalskötare mjölkbonde sjökapten administratör
lokalvårdare hemtjänst militär administratör
lokalvårdare dagbarnvårdare löjtnant byråchef
lokalvårdare dagbarnvårdare flygofficer kronofogde
kyrkogårdsvaktmästare matsalspersonal journalist
fastighetsskötare barnbespisning jurist
De flesta icke-användare i reservdelstekniker hushåll försäljare
den arbetande befolkningen plastindustriarbetare hushåll försäljare
har arbetaryrken eller lägre parkeringsvakt hemmafru försäljare
befattningar inom vård och ombudsman hemmafru ekonom
skola. Det finns också ett mindre möbelsnickare hemmafru ekonom
antal icke-användare bland målare ekonom
högutbildade och företagare. målare Banktjänsteman
banktjänsteman
Metallarbetare
mekaniker
Elektriker
Elektriker
konditori
konditori
brevbärare
De som står utanför 2011 7

8. Stad och land
En klassisk skillnad i hur ny teknik tillägnas brukar återfinnas mellan land och stad. De som bor i
staden är utsatta för en större påverkan att skaffa nya saker än de som bor utanför städerna, och
stadsborna skaffar sig tidigt det nya. Så har också varit fallet med Internet men skillnaderna är
idag små mellan land och stad. Intervjupersonerna har själva fått säga om de bor i en stad eller
på landsbygden.
Tillgång till Använder Internet Använder Internet
Var bor du? N
Internet i hemmet någon gång hemma dag/vecka
Stad 1684 90% 88% 84%
Landsbygd 994 87% 85% 79%
Tabell 2. Andel av de som bor i stad och på landsbygden som har tillgång till och använder Internet
En närmare analys visar att skillnaderna i tillgång och högre utsträckning Internet än de äldre lågutbildade
användning mellan stad och land främst återfinns som bor på landet. Det gäller i åldrarna 56-65 år, 66-
bland de äldre lågutbildade. I andra åldersgrupper, 75 år och över 75 år. Några sådana skillnader finns inte
som bland ungdomar eller medelålders, finns inga mellan äldre högutbildade beroende på var de bor.
skillnader. De äldre lågutbildade i staden använder i
Folkskola/Grundskola Mer än folkskola men ej studentexamen
56-65 år 66-75 år 75+ år 56-65 år 66-75 år 75+ år
Stad 95% 59% * 94% 90% 53%
Landsbygd 63% 45% * 79% 62% 28%
Tabell 3. Andel som använder Internet någon gång i olika åldrar med olika utbildning (* Underlag alltför litet)
Andel som använder Internet någon gång i olika regioner
Samma skillnader mellan glesbygd SKL:s kommunindelning H-regioner
och städer återfinns om vi delar Storstäder 85% Göteborg 88%
in intervjupersonerna efter Förortskommuner 89% Malmö 88%
bostadsort och använder SKL:s Större städer 88% Stockholm 87%
kommunindelning eller en indelning Pendlingskommuner 87% Större städer 87%
i H-regioner. Det är således något fler Kommuner >25000 86% Tätbygd 85%
Internetanvändare i större städer än Kommuner 12-25000 89% Mellanbygd 85%
i små kommuner, varuproducerande Kommuner <12000 83% Glesbygd 80%
kommuner och glesbygd. Det visar Varuproducerande kommuner 81%
Tabell 5. Andel som använder
både SKL:s kommunindelning och Glesbygdskommuner 78% Internet i olika H-regioner Källa:
en indelning i H-regioner. Svenskarna och Internet 2011
Tabell 4. Andel som använder Internet i olika typer av
kommuner Källa: Svenskarna och Internet 2011

9. Något mer komplicerat är det att jämföra de äldre åldersgrupperna. Dessutom har en vägning
Internetanvändningen i olika geografiska regioner, gjorts som kompenserar åldersfördelningen mellan
t.ex. län, i Sverige. Det beror på att åldersfördelningen yngre och äldre pensionärer i urvalen. Mindre län
i urvalen kan skilja sig åt, vilket kan vara kritiskt har slagits ihop med angränsande län för att antalet
eftersom det är bland de äldre som de flesta icke- intervjuade inom varje länsgrupp skall överstiga 200.
användarna finns. En del av skillnaderna kan sålunda
Tre områden skiljer ut sig med lägre
vara en effekt av skillnader i urval. Ett urval med en
Internetanvändning än i övriga landet: Västra
större andel äldre än genomsnittet kan således leda
Götaland, Jämtland-Västerbotten-Norrbotten och
till att andelen Internetanvändare blir mindre i det
Jönköping-Östra Götaland. Övriga områden är svåra
länet än det annars skulle bli. I jämförelsen nedan har
att skilja åt.
därför jämförelser gjorts både totalt och enbart för
100%
Under 60 år
80% Totalt ovägt
Över 50 år vägt
60% 68% 67% 67% 66%
61% 60% Över 60 år
56% 55%
52%
40%
Diagram 6. Andel Internetanvändare
20%
1. Under 60 år; 2. Totalt i urvalet;
3. Bland de över 50 år vägt i
0% 10-årsgrupper; 4. Över 60 år.
Län Totalt ovägt Yngre än 60 år Äldre än 60 år Äldre än 50 år vägt
Stockholm 87% 98% 68% 77%
Uppsala, Örebro, Västmanland, Södermanland 89% 97% 67% 75%
Halland, Kronoberg, Kalmar, Blekinge 88% 95% 67% 82%
Skåne 89% 98% 66% 75%
Gävleborg, Västernorrland 84% 96% 61% 78%
Dalarna, Värmland 84% 97% 60% 73%
Jönköping, Östergötland 85% 97% 56% 71%
Jämtland, Västerbotten, Norrbotten 87% 97% 55% 68%
Västra Götaland 83% 96% 52% 67%
Tabell 6. Andel i olika län och olika åldrar som använder Internet någon gång.
De som står utanför 2011 9

10. Hur använder de
arbetslösa Internet?
Eftersom många arbetslösa tillhör grupper som är svåra att nå med vanliga
intervjuundersökningar kan vi inte här ge något uttömmande svar på frågan hur de arbetslösa
använder Internet. En del av de arbetslösa har ingen fast adress eller telefonnummer, kan inte så
bra svenska eller vill helt enkelt inte svara på frågor om sin medieanvändning. Det gäller särskilt
de unga med invandrarbakgrund som är arbetslösa.
Alla arbetslösa som deltagit i undersökningen Många av de yngre är avancerade entusiaster med
”Svenskarna och Internt 2011” har tillgång till en mycket hög aktivitet inom alla områden, såväl de
Internet. 90% använder Internet dagligen hemma. informativa som de sociala och kommunikativa
De arbetslösa männen dominerar bland de yngre
arbetslösa i åldrarna 16-25 år. I övriga åldrar än det
ganska jämnt mellan män och kvinnor. Internettid
16-25 år 1999 min = 4,8 tim dag
26-35 år 1504 min = 3,6 tim/dag
Fördelning av de arbetslösa på åldrar
36-45 år 1460 min = 3,5 tim/dag
16-25 år 25% 46-55 år 1380 min = 3,3 tim/dag
26-45 år 28% 56-65 år 739 min = 1,8 tim/dag
46-55 år 19%
56-65 år 24%
Använder de arbetslösa Internet
Yngre arbetslösa tillbringar en stor del av dagen för att söka jobb?
framför datorn (4,8 timmar). Det gör också de
Ja, i varierande utsträckning. Flitigast är de i åldern
medelålders, medan de äldre är mer återhållsamma.
26-45 år, där hälften dagligen söker efter jobb på
Två användarmönster dominerar: Traditionalister
Internet. Bland de yngsta och de äldsta söker 25%
(55%) och avancerade entusiaster (45%). Det är
dagligen efter jobb. I den äldsta åldersgruppen
traditionell användning bland äldre som använder
55-65 år är det hälften av de arbetslösa som aldrig
Internet för att skaffa information, kunskap och
använder Internet för att söka efter arbete.
praktisk hjälp ungefär som genomsnittet av
användarna. De kommunicerar en del via e-post
men utnyttjar inte möjligheterna till underhållning, 36% söker jobb dagligen
deltagande och sociala media. 27% några/någon gång i veckan
12% någon gång i månaden
25% aldrig eller någon gång

11. Söker jobb
Andel i % 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år
Aldrig/någon gång 24% 11% 0% 15% 50%
Ngn gång månad 12% 11% 10% 15% 13%
Ngn/ngra ggr vecka 35% 22% 40% 31% 13%
Dagligen 29% 56% 50% 39% 25%
Tabell 1. Andel som söker efter jobb med olika frekvens i olika åldrar
Hur ofta söker de arbetslösa efter jobb via Internet?
100% Diagram 5. Frekvens på arbetssökande via
10%
Internet bland arbetslösa i olika åldersgrupper
11%
80% 15%
12% 40%
22%
60%
31%
35% 13% Månad
40%
13%
56% Ngn/ngra ggr vecka
50%
20% 39%
29% 25% Dagligen
0%
16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år
De som står utanför 2011 11

12. Vilka är de sent tillkomna användarna
som nyligen börjat använda Internet?
Efter sekelskiftet år 2000 har det under varje år tillkommit 3 procent nya användare, som senare
blev till 2 procent och nu ligger tillväxttakten närmare 1 procent och förväntas minska ytterligare.
25% 23% Nya användare efter 2008 domineras
20% 19% av äldre och mycket unga. Det är
17%
16% 16% åldersgrupper där det fortfarande
15% finns en andel som ännu inte blivit
10% Internetanvändare. Ser vi till det
7%
senaste året har de yngsta nästan
5% helt försvunnit bland nya användare
1% 1%
0% eftersom nästan alla ungdomar från
76+ år 66-75 år 56-65 år 46-55 år 36-45 år 26-35 år 16-25 år 12-15 år 12 år och uppåt redan använder
Diagram 7. Andel av de som nyligen (efter 2008) börjat Internet. Nyrekryteringen bland de
använda Internet fördelade på olika åldersgrupper. unga sker idag redan i förskoleåldern
eller tidiga skolåren.
30%
26% Däremot finns det fortfarande många
25% bland de äldre som ännu inte har
20%
20%
19% börjat använda Internet. Det är
14% samma mönster som framkom i en
15%
11% tidigare analys gjord 2009, även då
10%
dominerade 40-talisterna. Nu är det
4% 4%
5% dock en jämnare, men mycket liten
1%
0% tillströmning, från 46 år och uppåt.
20-talister
4%
90-talister
Diagram 8. Andel av de som nyligen (efter 2008) börjat
20%
använda Internet fördelade efter generationer 30-talister
19%
80-talister
4%
70-talister
1%
Diagram 9. Andel av de som nyligen (efter 2008) börjat
använda Internet fördelade efter generationer 60-talister
14%
40-talister
27%
50-talister
11%

13. Vilka yrken har de sent Utbildning
nytillkomna användarna? En tredjedel (31%) av de nya användare har
mindre utbildning än studentexamen, hälften stu­
Bland pensionärerna är det vanligast bland de
dent­xamen (46%) och en fjärdedel (23%) hög­
e
högutbildade att använda Internet men nya an­
skoleutbildning.
vändare kommer från alla yrkesgrupper. 35% av
nya användare har eller har haft tjänstemannayrken Mer kvinnor än män bland sent nytillkomna användare
medan 53% har eller har haft arbetaryrken. De yngsta 60 procent av de sena användarna är kvinnor.
finns inte inräknade i denna uppställning, eftersom Övervikten av kvinnor återfinns i alla åldersgrupper.
de ännu inte har någon yrkestillhörighet Det finns dock fortfarande några procent fler män än
kvinnor bland Internetanvändarna.
Arbetare Vård Kontor Akademiker Skola Annat
Fartygsmaskinist Sjukvårdsbiträde Försäkringstjm Ingenjör Lärare Köksmästare
Chaufför Sjukvårdsbiträde Kontorist Läkare Lärare Gruppledare
Chaufför Sköterska Kontorist Socionom Lärare Lantbrukare
Chaufför Sköterska Kontorist Förskollärare Lantbrukare
Gruvarbetare Sköterska Receptionist Fiskare
Demonstratör Undersköterska Inköpare Teamledare
Industriarbetare Undersköterska Försäkringsbolag Teamoperatör
Fastighetsskötare Barnskötare Sjöofficer
Lagerarbetare Barnskötare Kock
Typograf Arbetsterapeut Föreståndare
Elektriker Konstruktör
Teletekniker
Matros
Köksbiträde
Affärsbiträde
Processtekniker
Vilken typ av användare blir de Undantagen finns bland de unga sent nytillkomna
sena nybörjarna? användarna där två av tre börjar som traditionella
användare men en av tre blir snabbt en avancerade
Vad händer när de sent nytillkomna användarna börjar
entusiast som på en gång utnyttjar Internets alla
använda Internet? Börjar de försiktigt eller prövar de
möjligheter. De uppvisar en mycket hög aktivitet
en mängd möjligheter och lägger ner mycket tid på
inom alla områden, såväl de informativa som de
användningen när de väl börjat använda Internet?
sociala och kommunikativa.
Svaret är att majoriteten av de sena användarna blir
traditionella användare och passar in i den stora
grupp av äldre som använder Internet för att skaffa Användarmönster bland nya användare 12-35 år 36-65 år 66+ år
information, kunskap och praktisk hjälp ungefär som Avancerade entusiaster 34% 0 0
genomsnittet av användarna. De kommunicerar en Traditionalister 66% 100% 100%
del via e-post men utnyttjar inte alls möjligheterna Tabell 7. Sent nytillkomna Internetanvändare i olika
till underhållning, deltagande och sociala media. åldrar fördelade efter användarmönster
De som står utanför 2011 13

14. Prognos inför framtiden
Fortfarande år 2011 är det 1,33 miljoner som
inte använder Internet. Hur bedömer de själva
sannolikheten att de inom 12 månader skall bli
Internetanvändare? Svaret är att endast ett fåtal
är intresserade av att börja använda Internet
(Svenskarna och Internet 2011).
48 000 är intresserade att
börja använda Internet
1 138 000
Har aldrig använt Internet
1 090 000 är ej intresserade
40 000 är intresserade att
192 000 börja använda Internet
Har tidigare använt Internet
men inte 2011
152 000 är ej intresserade

16. Andelen svenskar som använder
Internet fortsätter att öka, men
spridningen har mattats av under
senare år. Den här rapporten
handlar om de som står utanför.
Web: www.digidel.se E-post: kansliet@digidel.se Facebook: www.facebook.com/digidel2013 Twitter: twitter.com/#!/digidel2013