Le 29 octobre a eu lieu la 3e édition de l'évènement #AskDigidust, cette fois sur le thème du m-tourisme.

1. #AskDigidust
@digidust
répond
à
vos
ques2ons
sur
Twi5er
pendant
60
minutes

2.
Contexte
Conversa2ons
et
engagement
sur
Twi5er
Faisant
de
Twi5er
l'un
de
ses
médias
favoris,
l’agence
Digidust
accompagne
d e
n o m b r e u x
c l i e n t s
s u r
d e s
probléma2ques
mobiles
(Ville
de
Paris),
de
veille,
d'e-­‐réputa2on
(Althéa
Conseil
RH)
et
d'anima2on
de
communautés
(M6
:
Top
Chef,
Pékin
Express).
Par
ailleurs,
Digidust,
en
plus
de
son
compte
@digidust,
s'appuie
sur
les
comptes
de
ses
collaborateurs,
par2culièrement
ac2fs
sur
Twi5er.
2

3.
Contexte
Conversa2ons
et
engagement
sur
Twi5er
Souhaitant
relever
un
nouveau
challenge
sur
Twi5er,
Digidust
a
lancé
le
concept
novateur
AskDigidust.
Après
deux
édi2ons
sur
le
thème
des
RH,
l'objec2f
est
simple
:
perme5re
aux
abonnés
et
ac2fs
sur
Twi5er
d’échanger
en
live
avec
l'agence
Digidust
sur
le
thème
du
m-­‐tourisme.
3

4.
Disposi2f
Choix
des
hashtags,
ges2on
du
compte
et
durée
#AskDigidust
@digidust
Un
hashtag
clair
et
facilement
mémorisable
a
été
créé
:
#AskDigidust.
Le
compte
principal
et
ini2ateur
u2lisé
sur
Twi5er
est
celui
de
l'agence
Digidust.
La
durée
de
l'événement
a
été
fixée
à
1
heure
entre
11h
et
12h.
4

5.
29 octobre 2013 : m-tourisme
#AskDigidust
5

6.
Disposi2f
amont
sur
Twi5er,
Facebook
et
LinkedIn
En
-­‐
Thème
de
l’événement
-­‐
Invita2on
à
par2ciper
ac2vement
au
débat
6

7.
Défis
rencontrés
Hashtag,
réac2vité,
communauté
Hashtag
#AskDigidust
Via
son
compte
@digidust,
l'agence
avait
précisé
que
chacune
des
interac2ons
lors
de
l'événement
devrait
intégrer
le
#AskDigidust,
afin
de
mieux
monitorer
la
performance
de
l'événement.
Malgré
les
rappels,
il
y
a
eu
quelques
tweets
sans
hashtag,
mais
en
propor2on
toutefois
négligeable.
Réac7vité
Nécessité
de
maintenir
la
réac2vité
des
échanges
pendant
60
minutes
:
répondre
le
plus
rapidement
aux
ques2ons
des
twi5eurs
avec
la
plus
grande
per2nence.
Communauté
Les
deux
premiers
#AskDigidust
avaient
mobilisé
une
communauté
RH.
L’enjeu
pour
ce5e
troisième
édi2on
était
d’ac2ver
une
communauté
différente
autour
du
thème
du
m-­‐tourisme
et
de
détacher
#AskDigidust
des
RH.
7

8. Les
résultats
8

9.
Résultats
Chiffres
clés
du
3e
#AskDigidust
212
tweets
au
total
28
tweets
de
Digidust
25
par.cipants
ac.fs
9

10.
Résultats
Récupéra2on
des
interac2ons
via
Tweet
Archivist
Les
résultats
des
interac2ons
de
AskDigidust
ont
été
récupérés
via
Tweet
Archivist,
une
plateforme
analy2cs
et
d'archivage
pour
Twi5er.
212
tweets,
25
par2cipants,
des
interac2ons
riches
:
• retour
d’expérience
d’u2lisateurs,
• avis
d’acteurs
spécialisés
dans
le
tourisme
ou
le
m-­‐
tourisme,
• avis
et
prospec2ves
d’acteurs
ins2tu2onnels
(régions,
municipalités).
10

11.
Résultats
Communauté
ac2vée
Marie-­‐Pierre
Fleury
Voyage
Privé
Alex
Delivet
Philippe
Couzon
Voyages
SNCF
Vincent
Lau2er
Ville
de
Toulouse
Blablacar
Réjane
Locatelli
Fabien
Grenet
Antonin
Cohen
123envoiture
Jean-­‐Noël
Chaintreuil
Céline
Lappas
Paris
Waze
France
VeryChic
11

12. m-­‐tourisme
Le
Défini2on
12

13.
Résultats
Avantages
et
limites
Avantages
du
m-­‐tourisme
-­‐ Op2misa2on
des
temps
creux
et
possibilité
de
rechercher
une
informa2on
dès
qu’on
le
souhaite
-­‐ Possibilité
d’avoir
ses
billets,
cartes
d’embarquement
et
autres
documents
de
voyages
dans
sa
poche
-­‐ Possibilité
de
recherche
géolocalisée
pour
trouver
un
restaurant
ou
un
hôtel
près
de
soi
Limites
du
m-­‐tourisme
-­‐ Nécessité
pour
les
acteurs
du
m-­‐tourisme
de
rendre
fluide
le
passage
de
la
table5e
ou
du
smartphone
au
desktop
(et
vice
versa)
-­‐ Nécessité
de
créer
des
applica2ons
qui
peuvent
être
u2lisées
sans
roaming
à
cause
de
la
tarifica2on
de
celui-­‐ci
13

14.
Résultats
Formalisa2on
du
#AskDigidust
via
Storify
Les
interac2ons
(tweets)
ont
été
compilées
et
organisées
via
la
plateforme
Storify.
Pour
ce5e
troisième
édi2on
du
#AskDigidust,
nous
avons
établi
une
story
qui
reprend
les
idées
et
probléma2ques
principales
évoquées
lors
de
l’évènement.
14

15.
Résultats
Formalisa2on
du
#AskDigidust
sur
Storify
Pour
accéder
au
contenu
Storify
#AskDigidust
storify.com/digidust
15

16.
Bientôt
un
2e
#AskDigidust
sur
le
m-­‐tourisme
?
16

17. rappelez-­‐vous…
Et
17

18. Digidust
est
une
agence
de
prac?ces
digitales,
spécialiste
des
:
Stratégies
Mobiles,
Médias
Sociaux
et
Dynamiques
collabora7ves
Digidust
est
organisée
en
4
pôles
d’exper2se
Secteur
Public,
Sport,
RH
et
Médias
Digidust
apporte
une
réponse
globale
aux
besoins
de
ses
clients,
en
les
accompagnant
depuis
la
défini2on
de
leur
écosystème,
l’élabora2on
d’une
stratégie
jusqu’à
la
mise
en
œuvre
opéra2onnelle
de
celle-­‐ci
et
de
sa
valorisa2on
auprès
de
sa
cible.
18

19. Une
ques2on
rela2ve
à
ce5e
présenta2on
?
Vous
avez
un
projet
mobile,
Social
Média
ou
collabora2f
?
Contactez-­‐nous
!
par
mail
:
hello@digidust.com
ou
par
téléphone
:
06
11
08
37
70
www.digidust.com
Merci
!
19