1. Отчет по мониторингу cоциальных медиа
Образец*
*Примечание
Данный документ является примером аналитического отчета, который может быть составлен по
данным системы мониторинга социальных медиа YouScan. Предлагаемый формат отчета
содержит прямые ссылки на разделы в личном кабинете YouScan, по которым заинтересованный
читатель отчета, имеющий доступ к системе YouScan, может почитать сами упоминания, изучить
расширенную статистику и т.п.
Важно понимать, что этот отчет не создан системой автоматически, а является результатом
работы аналитика по данным системы мониторинга.
Мы предлагаем этот образец в качестве свободно распространяемого варианта для модификации
и адаптации под цели и задачи вашего мониторинга – вы можете использовать его совершенно
бесплатно и даже без указания нашего авторства.
Если вы – агентство, то этот документ даст вам некоторые идеи по составлению аналитических
отчетов по мониторингу соцмедиа для ваших клиентов. Если вы руководитель или сотрудник
отдела маркетинга – возможно, вы захотите видеть отчеты по мониторингу в схожем формате.
P.S. Данные в этом отчете предоставлены для примера и могут не совпадать с актуальными
данными по указанным темам мониторинга.
C наилучшими пожеланиями,
Команда YouScan
25/12/2010
Звоните:
+7 495 644-3268 (Россия)
+38 044 206-4884 (Украина)
skype: YouScan
Пишите: info@youscan.biz
Присоединяйтесь:
Twitter: www.twitter.com/YouScan
Facebook: www.facebook.com/YouScan
Powered by YouScan
Social Media Monitoring platform
www.youscan.ru

2. Отчет по мониторингу cоциальных медиа
Образец*
Отчетный период: 1 июля – 30 июля, 2010
Предмет мониторинга: упоминания броузера Internet Explorer (IE), а также конкурирующих
продуктов: Google Chrome, Opera, Apple Safari, Firefox
Сводная информация
Доля в диалогах
В июле 2010 наблюдался активный рост
количества обсуждений Internet Explorer –
броузер был упомянут 525 раз в
русскоязычных социальных медиа (больше
на 45% по отношению к предыдущему
месяцу), и занял второе место с показателем
24% по количеству упоминаний (“Доля в
диалогах”, рост c 21% в прошлом месяце).
Наиболее обсуждаемый конкурентный
продукт в этом месяце был Google Chrome
(926 упоминаний, 43% доли в диалогах).
Основные темы обсуждений по теме Internet Explorer в этом месяце:
‐ Выход новой версии IE 9.0 (112 упоминаний)
‐ Vkontakte.ru останавливает поддержку IE 6 (70 упоминаний)
Наиболее активные блоггеры месяца: Вася Пупкин в Twitter, который упомянул Internet Explorer
12 раз (4 позитивных, 1 негативный комментарий). Вася Пупкин ‐ наиболее активный автор по
теме Internet Explorer за последние 3 месяца.
Анализ тональности упоминаний, помесячно
Тональность была выражена в
36% упоминаний, из которых 126
упоминаний (24%) позитивные
и 63 упоминания (12%)
негативные.
Количество позитивных
упоминаний возросло в этом
месяце на 10% .
Powered by YouScan
Social Media Monitoring platform
www.youscan.ru

3. Отчет по мониторингу cоциальных медиа
Образец*
Расширенная информация
Динамика по количеству упоминаний, доля в диалогах
Количество упоминаний Inetrenet Explorer, В июле 2010 Internet Explorer был упомянут
помесячно 525 раз в социальных медиа (рост 45% по
сравнению с предыдущим месяцем), в
среднем 17 раз в день.
Ключевые «драйверами» дискуссий были
новые темы: “Выпуск новой версии IE 9.0”
(112 упоминаний), “Vkontakte.ru
останавливает поддержку IE 6 ” (70 у
поминаний).
В целом на протяжении последних месяцев
наблюдается рост количества упоминаний
по теме Internet Explorer.
Доля в диалогах, помесячно
Internet Explorer занял второе место среди броузеров, обсуждаемых в соцмедиа, с долей в диалогах в
24% (рост с 21% доли в диалогах в предыдущем месяце).
Количество упоминаний в абсолютных значениях, помесячно
Наиболее обсуждаемым конкурентным продуктом в этом месяце был Google Chrome (926 упоминаний,
43% доли в общем количестве).
Powered by YouScan
Social Media Monitoring platform
www.youscan.ru

4. Отчет по мониторингу cоциальных медиа
Образец*
Темы обсуждений
Пользователи фокусировались на следующих темах в своих обсуждениях броузеров:
IE Скорость, возможность открывать сайты, тестирование читайте онлайн | или
IE8, защита против вирусов загрузите отчет Excel
FireFox Mozilla Thunderbird, Firefox Builder Optimization, скорость читайте онлайн | или
загрузите отчет Excel
Opera Скорость, "Где найти линк на загрузку?", настройки читайте онлайн | или
загрузите отчет Excel
Apple Safari Safari 5.0, Ридер, шрифты читайте онлайн | или
загрузите отчет Excel
Chrome Встроенный переводчик, скорость читайте онлайн | или
загрузите отчет Excel
Увлеченность пользователей
Увлеченность (Кол‐во постов на пользователя),
среднее В среднем в июле пользователи
социальных медиа чаще были
вовлечены в дискуссии о Apple Safari
(1.9 упоминания на пользователя в
текущем месяце).
Internet Explorer занял четвертое
место по уровню увелеченности
пользователей со средним
показателем 1.2 поста на
пользователя.
Увлеченность аудиторий (Кол‐во постов на
пользователя vs Общее кол‐во пользователей)
Google Chrome и Internet Explorer
обсуждаются широкой аудиторией, не
глубоко увлеченной этими темами.
С другой стороны, броузеры Opera и
Safari обсуждаются меньшей группой
более увлеченных энтузиастов.
Powered by YouScan
Social Media Monitoring platform
www.youscan.ru

5. Отчет по мониторингу cоциальных медиа
Образец*
Источники (cоциальные сайты)
Большинство упоминаний Internet Explorer (190, или 50%) в этом месяце появилось на блог‐
платформе LiveJournal. LiveJournal занимает первое место в списке источников третий месяц
подряд.
Активность социальных сайтов, количество упоминаний IE, текущий месяц
Активность социальных сайтов, количество упоминаний IE, исторические данные (понедельно)
Наиболее активные социальные сайты, по количеству упоминаний Internet Explorer,
текущий месяц
Сайт Упоминаний
Livejournal.com 190
Blogs.mail.ru 19
Diary.ru 16
Ya.ru 12
Websecurity.com.ua 11
Domivka‐news.org.ua 11
Watcher.com.ua 7
Blog.i.ua 6
Liveinternet.ru 6
Twitter.com 4
Powered by YouScan
Social Media Monitoring platform
www.youscan.ru

6. Отчет по мониторингу cоциальных медиа
Образец*
Авторы упоминаний
Топ‐10 активных авторов по теме Internet Explorer, текущий месяц
№ в № в Автор Источнк Количество Кликните,
пред. этом упоминаний чтобы читать
месяце месяце онлайн*
1 1 Вася Пупкин (denop) livejournal.com 12, 4 позитивных, 1 читать онлайн
негативный
3 2 Маша Иванова (gladkij) twitter.com 10, 9 негативных читать онлайн
2 3 Без имени (pasteli) blogs.ua 4 читать онлайн
5 4 Yaryna Klyuchkovska (yarynka) twitter.com 4, 4 позитивных читать онлайн
4 5 Bill Gates (denop) livejournal.com 3 читать онлайн
‐ 6 Вася Пупкин (denop) livejournal.com 2 читать онлайн
‐ 7 Маша Иванова (gladkij) twitter.com 2 читать онлайн
‐ 8 Без имени (pasteli) blogs.ua 4 читать онлайн
7 9 Yaryna Klyuchkovska (yarynka) twitter.com 2 читать онлайн
‐ 10 Bill Gates (denop) livejournal.com 2 читать онлайн
* Чтобы прочесть упоминания блоггеров, войдите в Ваш эккаунт YouScan и перейдите в поток упоминаний
по соответствующей теме.
Общее количество человек, упоминающих IE
В общем 170 человек упомянули
Internet Explorer в своих постах в этом
месяце. Это количество стабильно
растет в последние пол‐года.
Наиболее активные блоггеры на
данный момент Вася Пупкин
(посмотреть профайл) в Livejournal,
оставивший в общей сложности 120
сообщений по теме Internet Explorer
(прочесть их онлайн).
Powered by YouScan
Social Media Monitoring platform
www.youscan.ru