12. Praten “over” ≠ in naam van
“over” : potentieel elke werknemer
“in naam van” : woordvoerders
2/3 positief over hun werkgever
19% zegt daarover iets online
+40% onderbenut potentieel
32. Open communicatie als onderdeel van
cultuur van vertrouwen
› Medewerker, manager, politici, klant
› Fouten maken mag – toegeven
33.
34. Aarzeling bij de top
Crisissen?
War for talent
Integreren van sociale media in de globale
strategie
› Wiens verantwoordelijkheid? Voorbij de
verkokering
› Middel afhankelijk van de doelstelling
35. Durven op sociale media niet veel –
onderbenut potentieel
Volwaardig ambassadeur
De boodschap is gebracht door… %geloof-
waardigheid
… iemand waarmee ik mij identificeer en ik
ken die persoonlijk
98%
… iemand waarmee ik mij identificeer en ik
ken die niet persoonlijk
70%
… een banner (op website edm) 30%
… een reclameboodschap 12%
40. Niet langer de vraag OF je op sociale media
gaat
Maar wat je ermee wil bereiken en… vooral
ook…
hoe goed je het er gaat afbrengen…
41. 1. Wat betekenen sociale media voor mij in mijn
werkomgeving?
2. Wat zijn de grootste bedreigingen voor mij en
mijn organisatie en definieer onmiddellijk
oplossingen
3. Hoe kan sociale media je helpen innovatief te
zijn
4. Hoe denk je dat wij binnen 5 jaar hieraan gaan
terugdenken
En weet… uw toekomstige én huidige werknemers, van generatie X Y en straks ook Z, zijn helemaal thuis in de sociale media
Als je erop afwezig blijft… loop je de kans dat je héél wat interessante informatie en feedback mist en… dat je jezelf overbodig maakt.
Deel van uw klantenstrategie
Hoe je je klanten benadert. Telefoontraining, klantvriendelijk schrijven, …
Ook hier benaderen
In de voorbereiding van deze presentatie kreeg ik opeens dit artikel onder ogen
Het verscheen in DS 28/02. Ik geef eerlijk toe dat ik neerzat toen ik het artikel te zien kreeg, en dat was maar best, of ik was stante pede onder tafel gevallen… “4/10 werkgevers blokkeren de toegang tot sociale media”
4 op de 10. als we hier vandaag allen werken voor 100 werkgevers, statistisch gezien, dan zou dat betekenen dat maar liefst 40 van onze werkgevers de sociale media blokkeren.
Kijk, ik weet niet hoe jullie daar tegenover staan. Maar het eerste beeld dat in mij opkwam toen ik dat las, is dit van… de struisvogel…
Steek je hoofd in het zand – lees: blokkeren die handel – en… het bestaat niet. Het is er niet. Het hoort er niet en ik kan mij ervan afsluiten
Dat is volgens mij even zinvol als dat ik vandaag ga beweren dat het mooi weer is terwijl het keihard regent. Ik kan wel beweren dat die regen er niet voor mij is en dat ik tussen de regendruppels zal lopen, maar in the end, na 500m zal ik toch goed nat zijn en met wat pech binnen paar dagen ook zwaar verkouden.
Werkgevers die vandaag de dag sociale media afsluiten, verdienen wat mij betreft een serieuze “wake up call”.
Verbieden heeft geen zin want… medewerkers die willen, kunnen immers ten aller tijde met hun smartphone op diezelfde sociale media die je denkt veilig af te sluiten
Alles wat je verbiedt… wordt nog ééns zo interessant. De verboden vrucht. En we weten allemaal wat dat Eva heeft opgeleverd.
Wordt het niet stillekesaan tijd om als werkgever je mensen te VERTROUWEN?
Toch bedoel ik daarmee niet dat alles altijd peis en vré is als je alle remmen losgooit.
Medewerkers hebben nood aan een houvast. Een leidraad. Een handreiking.
Luisteren op sociale media wat over u gezegd wordt
In kaart brengen van wat over u is gezegd
De strategie bepalen
In actie komen
Evalueren en bijsturen