Спикер — Дмитрий Сидорин (sidorinlab)

1. SERM на запад: последние
тенденции и особенности
@sidorindmitry

2. Что происходит с SERM
сейчас?
1.

3. SERM сейчас
Рост интереса к SERM
от российских персон
Борьба за экологию,
харасмент, абьюз и
прочее
Влияние отзывов на
продажи
Работа в нескольких
странах одновременно
увеличивает чеки до
десятков тысяч
долларов
Youtube как отдельный
поисковик
Влияние негатива на
капитализацию и
крупные сделки
Малое количество
конкурентов в
западном SERM
Необходимость
создавать острова
контента
Репутация
работодателя

11. Динамика
Рост выручки 2021/2020 102%
Рост доли «бурж» с 5% до 20%
Рост среднего чека с $4k до $10k
НО!
Токсичность России для запада

12. Цели/задачи, KPI в
западном SERM
2.

13. Общее
количество
негативных
документов

14. Распределение
негатива по
запросам

15. Повторяемость
негативных
документов

16. Количество
показов
негатива и
позитива

17. Упущенная
выгода
Показы негатива
Вероятность поверить
Вероятность принять решение
Средний чек

18. (Яндекс + Google) *(Вероятность увидеть
негатив)* (Вероятность поверить) *(Средний чек)
= 2000*80%*70%*5000 =
5,6 млн/мес

19. Базовые стратегии работы с
поисковой выдачей
3.

20. Что делать? Удалить
негатив
Продвинуть
позитив
Создать
новый
позитив
Смена
тональности

21. Что было дальше?
Фотографии изъяли Издание закрыли
Бейонсе забила на это Начался флешмоб против

25. Подсказки по репутационным запросам можно накрутить

29. Повышенная
кликабельность негатива и
псевдонегатив
4.