Atelier Esker au salon Documation 2012 WebTV : http://www.documation.tv Blog : http://www.documation.net Site : http://www.documation.fr Salon : 20 et 21 mars 2013 au CNIT Paris La Défense

1. Salon Documation
21 Mars 2012
Diminuez vos coûts et augmentez votre productivité
en dématérialisant vos documents de gestion :
bons de commande, factures clients, lettres de recouvrement
Thomas Honegger – Responsable des ventes ESKER
© Esker 2012 www.esker.fr

2. Agenda
 Esker en chiffres
 La dématérialisation du cycle order-to-cash :
 Commandes clients
 Factures clients
 Relances d’impayés
 Session de Questions/Réponses
Solution
ESKER ON DEMAND

3. Esker en chiffres
Solution
ESKER ON DEMAND

4. Mission et Vision
Solution
ESKER ON DEMAND

5. Mission et Vision
Pourquoi éliminer le papier ? Pourquoi choisir le SaaS ?
 Pour gagner en productivité  Aucun coût d'acquisition, aucun
 Pour réduire les coûts investissement
 Pour protéger l’environnement  Implémentation rapide et flexibilité
 Mises à jour continues
 Coûts prévisibles, risque négligeable
Solution
ESKER ON DEMAND

6. Notre positionnement métier
Cycle Clients Cycle Fournisseurs
Commandes Clients Commandes
Commandes d’Achats
Commandes
Clients d’achats
Vos Clients Votre Organisation Vos Fournisseurs
Factures Factures
Clients Fournisseurs
Factures Clients Factures Fournisseurs
Solution
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7. Le cycle order-to-cash
Cycle Clients
Commandes Clients
Commandes
Clients
Vos Clients Votre Organisation
Factures
Clients
Factures Clients
Solution
ESKER ON DEMAND

8. Portefeuille Solutions d’Esker
Solution
ESKER ON DEMAND

9. Portefeuille Solutions d’Esker
Solution
ESKER ON DEMAND

10. Inconvénients liés au traitement manuel des
commandes clients
 Manipulation de papier
 Visibilité insuffisante sur les processus
 Perte de productivité
 Erreurs de saisie coûteuses
 Coût au bon de commande élevé
 Pas de priorisation : pas de prise en compte des clients prioritaires
 Perte de temps lors de la recherche de bons de commande archivés
 Difficulté de respecter les engagements dans les délais de
traitement des commandes
Solution
ESKER ON DEMAND

11. Bénéfices constatés par nos clients
Solution
ESKER ON DEMAND

12. Traitement des commandes
Solution
ESKER ON DEMAND

13. Captures des données
Solution
ESKER ON DEMAND

14. Intégration applicative
Solution
ESKER ON DEMAND

15. Témoignage
Pour une entreprise comme la nôtre qui s’engage à livrer ses
produits sous 24h dans toute la France, un retard de livraison,
pour quelque motif que ce soit, peut s’avérer extrêmement
préjudiciable et impacter la satisfaction de nos clients.
Face à cette problématique, Esker nous dispense non
seulement de la saisie et de l’archivage manuels des bons de
commandes mais elle nous offre également des fonctionnalités
de validation des commandes à plusieurs niveaux, en plusieurs
étapes et par plusieurs collaborateurs.
Solution
ESKER ON DEMAND

16. Solution
ESKER ON DEMAND

17. Cadre légal
Pour dématérialiser fiscalement vos factures, vous
devez au préalable vous assurer de 3 règles :
1. Accord du client
2. Signature électronique
3. Archivage électronique
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ESKER ON DEMAND

18. Pourquoi passer à la facture électronique ?
Eliminer le papier
Réaliser des économies
Répondre aux exigences
du marché & Profiter des technologies
des gouvernements disponibles
Solution
ESKER ON DEMAND

19. Médias à disposition
Externalisation éditique
Dématérialisation
Solution
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20. Externalisation Editique
 Réception des fichiers électroniques
 Impression
 Recto ou recto verso
 Couleur ou N&B
 Mise sous pli Data Center
 Enveloppe C5/6 ou C4
 Affranchissement
 Lettre GC 6 Usines Courrier dans le monde (Propriété d’Esker)
 Ecopli GC
 LR avec ou sans AR + option de scan de l’AR
 Remise en poste
 Gestion des retours PND et AR
Solution
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21. Offre International Mail Services
Solution
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22. Conformité internationale des factures électroniques
Partenaire d’Esker, Trustweaver fournit une solution de signature et
d’horodatage grâce à des certificats numériques dans plus de 40 pays
Signature électronique Certificat électronique
L’intégrité est garantie par L’authentification est
la présence d’une assurée par un certificat
signature électronique électronique
Solution
ESKER ON DEMAND

23. Facturation électronique
Solution
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24. Facturation électronique
Solution
ESKER ON DEMAND

25. Portail d’Audit Fiscal
Solution
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26. Témoignage
La facturation est un processus clé dans une entreprise
mais l’envoi quotidien des factures est une tâche lourde et
fastidieuse.
C’est pourquoi nous avons choisi d’externaliser cette partie
de notre activité auprès d’Esker qui nous a convaincu par la
performance de ses solutions, sa très forte expertise et la
réactivité dont ses équipes ont fait preuve.
Avec Esker, nous avons amélioré la qualité de notre
processus de facturation et contribuons ainsi à la
réduction de notre DSO.
Solution
ESKER ON DEMAND

27. Exemple de circuit de relances
Email
Niveau
Fax
Courrier Niveau
Archivage
Et / Ou LRAR Niveau
Mise en demeure
Portail
Solution
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28. Citation Manpower
Grâce à Esker, nous avons pu absorber le passage de 4 à 3
personnes au sein de la cellule Litiges du service Comptabilité
clients en nous déchargeant de toutes les tâches manuelles liées
à l’envoi de courriers de relance.
Sans cette solution, nos équipes auraient rapidement été
débordées, au risque de nuire à la bonne organisation du service.
Par ailleurs, Esker nous permet de faire face à la croissance
constante des volumes de courriers.
Solution
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29. Questions & Réponses
Solution
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30. Plus d’informations sur www.esker.fr
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31. Contact
Thomas Honegger
Responsable des ventes
Tél  04 72 83 46 46
E-mail  info@esker.fr
Esker  10 rue des Emeraudes  69006 LYON
Solution
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32. Solution
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