1. Het Business Model van de 21ste eeuw
Van corporatie naar community
Dolfijn Advies
© copyright 2011

2. We hebben bedrijven uitgevonden om ons
leven aangenamer te maken.
Bedrijven zoals we ze nu kennen, maken
ons het leven zuur.
Het wordt hoog tijd voor iets nieuws!
Dolfijn Advies

3. Link naar Video –
Penny for your thought Don Tapscott
http://vimeo.com/5420133
Dolfijn Advies

4. De crisis
2008
2002
2007
2004
2003 2005
2001
Dolfijn Advies

5. Wat doen bedrijven daaraan?
1960’s – The Marketing Revolution
1980’s – Quality Movement
CEO Study 2010
1990’s – Business Proces Reengineering
1990’s – Mass customization
2005 Management Tools survey 1990’s – Relationship Marketing
of 960 global executives:
“Insufficient customer insight is hurting our performance”
Dolfijn Advies

6. Drie krachten
Nieuwe behoeften
Nieuwe technologie
Nieuwe Enterprise Logic
Dolfijn Advies

7. Dolfijn Advies

8. Nieuwe Grote middenklasse die
behoeften: luxe goederen wilde
Nieuwe Het resultaat van de
technologie: industiële revolutie
Nieuwe “High volume, low cost
Enterprise Logic: production”
Dolfijn Advies

9. Managerial Capitalism
Installatie Volgroeien Aftakeling
1910 1930 1950 1970 1990 2010
1900 1920 1940 1960 1980 2000
Henry Ford
Dolfijn Advies

10. Voorbeeld – Toiletpapier
• 8-pack was kleiner,
zelfde prijs
• Nog steeds 8 rollen
• Nog steeds dubbellaags
• Nog steeds 200 vellen
per rol
• Kortere vellen
ruim 8% – 12 cm ipv 13 cm
prijsverhoging
Dolfijn Advies

11. Voorbeeld – Suikerstaafjes (1)
Dolfijn Advies

12. Voorbeeld – Suikerstaafjes (2)
25%
prijsverhoging
Dolfijn Advies

13. Er is nog een andere ontwikkeling
Sanctuary
“Master of your own destiny”
Voice
“directe invloed”
nieuwe consument
Connection
“Onderdeel van een
community, maar zonder je te
moeten aanpassen”
Dolfijn Advies

14. Drie krachten
Nieuwe behoefte
Nieuwe technologie
Nieuwe Enterprise Logic
Dolfijn Advies

15. De nieuwe behoefte
“Ondersteuning om je leven precies zo te
leven als jij dat wilt leven”
Dolfijn Advies

16. Drie krachten
Nieuwe behoefte
Nieuwe technologie
Nieuwe Enterprise Logic
Dolfijn Advies

17. Kondratiev cycli
Dolfijn Advies

18. Carlota Perez:
Van installatie naar gebruik
Dolfijn Advies

19. Drie krachten
Nieuwe behoefte
Nieuwe technologie
Nieuwe Enterprise Logic
Dolfijn Advies

20. Towards a new Enterprise Logic
Business model of the 20th century Business model of the 21st century
“Managerial Capitalism” “Distributed Capitalism”
Individual
Institution Institution
Individual Individual
Co-creation
Individual Individual
3 forces
Institution Individual Institution
Institution
Communities
Individual Individual Common
IT-Infrastructure
Institution Institution
Individual Individual
Individual
Dolfijn Advies

21. Traditioneel bedrijf
Company
Product/service that
Account
Customer fits the average
manager
customer
CEO
Manager Manager Manager
Market Product/service Product/service
analysis definition development
Dolfijn Advies

22. De nieuwe organisatie
Network organization
Solution for the
Customer individual need of
the customer
Coach
Service Service Service
provider provider provider
Dolfijn Advies

23. De nieuwe Enterprise Logic
Institution Institution
Institution
Co-creation Individual Institution
Communities
Common
IT-Infrastructure
Institution Institution
Dolfijn Advies

24. Link naar Video -
LEGO Design by Me
http://www.youtube.com/watch?v=Prk5MBaLHcg
Dolfijn Advies

25. Link naar Video -
Nike +
http://www.youtube.com/watch?v=BkfWdwLUZJ4
Dolfijn Advies

26. De nieuwe Enterprise Logic
Institution Institution
Co-creation
Common
Institution Individual Institution
IT-Infrastructure Communities
Institution Institution
Dolfijn Advies

27. Engagement Platform
• Automatisering die het volledige netwerk, de
hele community integraal ondersteunt
– Klanten
– Partners
– Medewerkers
– …
• Digitale coach-rol
– Vraagverheldering
– Alternatieven inzichtelijk maken
– Breng de oplossing (virtueel) tot leven
• Faciliteer de beleving
Dolfijn Advies