1. ‫احمد‬ ‫حافظ‬ ‫يوسف‬ ‫احمد‬ / ‫دكتور‬
‫المدرسية‬ ‫المكتبات‬ ‫اول‬ ‫موجه‬–‫االمارات‬-‫دبي‬
‫والمعلومات‬ ‫المواقع‬ ‫تقييم‬‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬
‫مقدمة‬
‫بت‬‫ب‬‫أص‬‫با‬‫ب‬‫ق‬ ‫با‬‫ب‬‫لل‬ ‫وم‬ ‫با‬‫ب‬‫مالفتص‬ ‫بالم‬‫ب‬‫ل‬ ‫با‬‫ب‬‫ق‬ ‫باا‬‫ب‬‫ي‬ ‫مل‬ ‫ب‬‫ب‬‫لجم‬ ‫باال‬‫ب‬‫ومالتص‬ ‫با‬‫ب‬‫مللومول‬ ‫با‬‫ب‬‫تكنولوجي‬
‫لصرنا‬‫خمته‬ ‫إال‬ ‫مللختمف‬ ‫ياا‬ ‫مل‬ ‫لجاال‬ ‫لن‬ ً‫ال‬‫لجا‬ ‫تترك‬ ‫ولم‬ ،‫الا‬ ‫مل‬‫ما‬ ‫أ‬ ‫غ‬ ‫ت‬ ،‫ملوصبر‬
‫باال‬‫ب‬‫ومللج‬ ‫ين‬ ‫با‬‫ب‬‫مللي‬ ‫بن‬‫ب‬‫ل‬ ‫بر‬‫ب‬‫كدي‬ ‫با‬‫ب‬‫ق‬ ‫با‬‫ب‬‫لني‬ ‫بتاناي‬‫ب‬ ‫مال‬ ‫بن‬‫ب‬‫يلك‬ ‫ال‬ ‫با‬‫ب‬‫ملت‬ ‫يا‬ ‫ب‬‫ب‬ ‫مل‬،‫ب‬‫ب‬‫ل‬‫م‬‫بت‬‫ب‬‫أص‬‫بن‬‫ب‬‫ل‬
‫أن‬ ، ‫ملوالليب‬ ‫بي‬ ‫وملتناق‬ ‫ملووللب‬ ‫عب‬ ‫قبا‬ ‫با‬ ‫ومللا‬ ‫ملكبركا‬ ‫كب‬ ‫لمب‬ ‫ملضروري‬‫تمب‬‫قبا‬
‫ت‬ ‫تب‬ ، ‫ومالتصباال‬ ‫مللورق‬ ‫ولالم‬ ‫ملتكنولوجيا‬ ‫ركب‬‫مللا‬ ‫لبن‬ ‫لديتتيبا‬ ‫ومكبب‬‫با‬‫ملوالليب‬
‫بانا‬‫ب‬‫ومللك‬ ‫بانا‬‫ب‬‫ملول‬ ‫به‬‫ب‬‫ي‬ ‫تتو‬ ‫و‬ ‫ب‬‫ب‬ ‫مل‬ ‫بوم‬‫ب‬‫لفي‬ ‫باوو‬‫ب‬‫تج‬ ‫با‬‫ب‬‫ملت‬ ‫ب‬‫ب‬‫ملولتف‬،‫با‬‫ب‬‫قانفت‬‫ب‬‫ب‬‫ملواللي‬ ‫بوما‬‫ب‬ ‫م‬
‫نق‬ ، ‫ملرفلي‬ ‫ملدورا‬ ‫ع‬ ‫قا‬ ‫ملكترى‬ ‫ي‬ ‫مالفتصا‬ ‫وملتكتت‬‫مالفتصا‬‫ي‬ ‫ج‬ ‫م‬ ‫لر‬ ‫إل‬ ‫ملواللا‬،‫ا‬
‫لبن‬ ‫يب‬ ‫ملتقمي‬ ‫ملوناصبر‬ ‫إلب‬ ‫مللومول‬ ‫لنصر‬ ‫أضاف‬‫بلا‬ ‫رأ‬‫ولبومر‬، ‫وتكبري‬ ‫ولاليب‬ ‫يب‬ ‫لا‬
‫ملواللا‬ ‫مالفتصا‬ ‫لنومن‬ ‫أصت‬ ‫ملرفلي‬ ‫ملدورا‬ ‫ن‬ِ‫إ‬ ‫يا‬ ‫و‬، ‫ي‬ ‫ملج‬‫ي‬ ‫ملتقمي‬ ‫ملكركا‬ ‫لم‬ ‫قإن‬
‫ملرفليب‬ ‫ملفجبوا‬ ‫تبرك‬ ‫م‬ ‫ولب‬ ‫م‬ ‫ملتقب‬ ‫تركب‬ ‫اا‬ ‫ملم‬‫ب‬ ‫تت‬‫وتتفبافم‬‫ق‬ ،‫أو‬ ‫يب‬ ‫ملج‬ ‫ملوباللا‬ ‫االفتصبا‬
‫لم‬ ‫مللتنا‬ ‫ملرفلا‬ ‫مالفتصا‬‫مللومول‬‫رل‬ ‫و‬ً‫ا‬‫ققافب‬ ‫بيفت‬ ‫إلييبا‬ ‫ملوصبو‬‫بتقت‬ ‫ل‬ ‫قبا‬ ‫ا‬ ‫يب‬ ‫ج‬
‫للا‬ ‫م‬‫م‬ ‫ومجو‬ ً‫ا‬‫لتخطي‬‫ومللكان‬ ‫لولان‬. ‫خرى‬ ‫م‬ ‫وملقيو‬ ‫وملما‬
‫وف‬‫كي‬‫نوم‬ ‫مل‬‫مإلنترن‬ ‫لكتك‬ ً‫ا‬‫و‬ ‫وم‬ ً‫م‬‫منتكار‬ ‫مللاضي‬،ً‫ت‬‫هائ‬ ً‫م‬‫ونلو‬‫ل‬‫مللومف‬ ‫و‬
‫مإللكتروني‬‫لن‬ ‫تيا‬ ‫صا‬ ‫ولا‬‫مللومولا‬ ‫لن‬ ‫هائم‬ ‫لكليا‬ ‫نكر‬‫و‬ ،‫لك‬‫مالهتلام‬ ‫ون‬‫ت‬‫تيا‬ ‫جو‬
‫لن‬ ‫له‬ ‫تق‬ ‫ولا‬‫لا‬ ‫خ‬‫أ‬ ‫تضالف‬ ‫يا‬ ،‫ل‬‫م‬‫لوف‬ ‫أو‬ ‫منطتف‬ ‫لن‬ ‫مإللكتروني‬ ‫مللومف‬
‫تجاري‬ ‫إلكترونا‬‫مي‬ ‫ت‬‫وين‬ ‫ملت‬‫ي‬‫ا‬‫إل‬ ‫ليص‬ ‫مللاضا‬ ‫ملقرن‬ ‫لن‬71‫لام‬ ً‫ا‬‫لميون‬0222‫دم‬ ،
‫إل‬56‫لام‬ ‫لوف‬ ‫لميون‬0226،‫و‬‫م‬ ‫ه‬‫م‬‫لو‬‫لن‬ ‫مليائ‬‫إل‬ ‫ى‬ ‫أ‬ ‫مإللكتروني‬ ‫مللومف‬
‫وجو‬ ‫ضرورا‬‫لوايير‬‫مللومف‬ ‫ا‬ ‫جو‬ ‫لضلان‬،‫لا‬ ‫خ‬ ‫لن‬ ‫له‬ ‫تق‬ ‫ولا‬‫ت‬‫ف‬ ‫ي‬‫فياس‬‫ين‬ ‫ملت‬
‫لوتائنيم‬ ‫لا‬ ‫ملخ‬ ‫توى‬ ‫ول‬ ‫ملكركا‬ ‫مي‬ ‫تلر‬ ‫ملل‬‫قا‬‫ع‬‫ملرفلا‬ ‫ومالفتصا‬ ‫مللورق‬ ‫لالم‬
(7)
.
(1)‫للا‬‫ملرب‬ ‫أتو‬،‫ليم‬‫ركي‬‫ن‬.‫ج‬ ‫نلو‬‫لتقويم‬‫ا‬ ‫جو‬‫مللومف‬‫مإللكتروني‬‫مللوف‬ ‫لتر‬ ‫لتا‬ . ‫لملومولا‬ ‫ملورتا‬ ‫ى‬ ‫ملنا‬ . ‫ملورتي‬ ‫لجم‬ .:
http://www.arabcin.net/arabiaall/4-2006/5.html

2. ‫مل‬ ‫لوف‬ ‫إن‬‫ومل‬ ‫ييئا‬‫كرك‬‫ا‬‫مإلنترن‬ ‫كتك‬ ‫لم‬،‫له‬‫أ‬‫م‬ ‫أ‬ ‫لم‬ ‫كتير‬ ‫در‬‫ئيا‬‫لالم‬ ‫أصت‬ ‫قق‬
‫قا‬ ‫اس‬ ‫م‬ ‫مإللكتروني‬ ‫للا‬ ‫م‬‫لل‬‫قرم‬ ‫م‬‫و‬‫لا‬ ‫ملخ‬ ‫أ‬ ‫لت‬ ‫توتل‬ ‫ملتا‬ ‫ا‬ ‫ومللا‬ ‫ملكركا‬
‫مإللكتروني‬،‫مل‬ ‫أصت‬ ‫لك‬ ‫ل‬‫ييئ‬‫ا‬‫ا‬ ‫ومللا‬‫لاتيا‬ ‫خ‬ ‫وتتاين‬ ‫لجاالتيا‬ ‫تاختتف‬‫ريص‬
‫ا‬ ‫جو‬ ‫وتألم‬ ‫صورا‬ ‫تأقض‬ ‫لوفويا‬ ‫م‬ ‫تق‬ ‫أن‬ ‫لم‬‫ف‬ ‫تي‬ ‫لك‬ ‫و‬ ،‫ت‬‫ين‬‫ل‬ ‫ملخ‬‫ل‬ ‫مللق‬‫للا‬ ،
‫مل‬ ‫لن‬ ‫لكرف‬ ‫صورا‬ ‫إلطاي‬ ‫قا‬ ‫يم‬ ‫ي‬‫ييئ‬‫ي‬ ‫للا‬ ، ‫مللوني‬‫نوكس‬‫لم‬‫مئيا‬ ‫أ‬‫تكك‬‫إيجاتا‬
‫خارط‬ ‫لم‬ ‫ويضويا‬‫ي‬ ‫ملتناق‬‫ا‬ ‫ملجو‬ ‫كليا‬ ‫ت‬ ‫ملتا‬ ‫ملواللي‬.
‫ملكركا‬ ‫متجاه‬ ‫إن‬‫ملكترى‬‫جم‬ ‫قا‬ ‫مليائ‬ ‫وملنلو‬ ،‫خير‬ ‫م‬ ‫ملوق‬ ‫خت‬ ‫مإللكتروني‬ ‫ملتجارا‬ ‫تاتجاه‬
‫ملتجارا‬‫لم‬ ‫مللتني‬‫إتا‬‫مإللكتروني‬ ‫لا‬ ‫ملخ‬‫خت‬ ‫مالهتلام‬ ‫إل‬ ‫ى‬ ‫أ‬‫نوم‬ ‫مل‬‫ا‬ ‫تجبو‬ ‫خيرا‬ ‫م‬
‫لا‬ ‫خ‬ ‫لن‬ ‫له‬ ‫تق‬ ‫ولا‬ ‫مللومف‬،‫ق‬ ‫م‬ ‫ل‬‫ا‬ ‫جو‬ ‫ضلان‬ ‫إن‬‫مللومف‬‫ي‬ ‫مل‬ ‫لر‬ ‫تا‬ ‫ليس‬ ‫مإللكتروني‬‫ن‬
‫يلكن‬ ‫ملتا‬ ‫مللوايير‬‫أن‬‫تختمف‬ ‫لك‬ ‫ت‬‫تاختتف‬‫ملتبا‬ ‫لا‬ ‫ملخب‬ ‫وطتيو‬ ‫مللوف‬‫ي‬‫ليا‬ ‫قب‬‫ولمب‬ ،
‫لن‬ ‫ي‬ ‫ملو‬ ‫نج‬ ‫اس‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ه‬‫ا‬ ‫رم‬ ‫مل‬‫تتق‬ ‫ملخاص‬‫ي‬‫مإللكترونيب‬ ‫مللومفب‬ ‫ا‬ ‫جبو‬ ‫يم‬‫تلب‬‫لمب‬ ً‫ي‬‫تنبا‬
‫ب‬‫ب‬‫ل‬ ‫مللق‬ ‫ب‬‫ب‬‫ل‬ ‫ملخ‬،‫با‬‫ب‬‫ي‬‫بب‬‫ب‬‫ه‬‫تق‬ ‫ب‬‫ب‬‫إل‬ ‫دين‬ ‫با‬‫ب‬‫ملت‬ ‫با‬‫ب‬‫تو‬‫ب‬‫ب‬‫ي‬‫بركا‬‫ب‬‫وملك‬ ‫با‬‫ب‬‫لللل‬ ‫ب‬‫ب‬‫مللومف‬ ‫ا‬ ‫بو‬‫ب‬‫ج‬ ‫يم‬
، ‫ملتجاري‬‫قيلا‬‫قخرون‬ ‫هب‬‫إل‬‫تق‬‫ي‬‫يم‬‫مل‬‫جبو‬‫ا‬، ‫مإللكترونيب‬ ‫كولبا‬ ‫مل‬ ‫للومفب‬‫تينلبا‬‫قخبرون‬ ‫فبام‬
‫تتق‬‫ي‬‫مللالي‬ ‫للا‬ ‫وم‬ ‫تالتنوك‬ ‫ملخاص‬ ‫مللومف‬ ‫ا‬ ‫جو‬ ‫يم‬.
‫فببام‬ ‫كلببا‬‫لبب‬‫تتق‬ ‫دين‬ ‫ملتببا‬ ‫لببن‬‫يبب‬‫ملتوميليبب‬ ‫ببا‬ ‫ومللا‬ ‫تالجالوببا‬ ‫ملخاصبب‬ ‫مللومفبب‬ ‫ا‬ ‫جببو‬ ‫يم‬
‫كلا‬ ، ‫ومللكتتا‬‫تتق‬ ‫قخرون‬ ‫فام‬‫ي‬‫يم‬‫مل‬‫لومف‬‫ملتا‬‫أنومل‬ ‫م‬ ‫تق‬ً‫ا‬‫لا‬ ‫ملخب‬ ‫لبن‬ ‫أخبرى‬‫لدب‬ ،‫مللومفب‬
‫تبا‬ ‫ملخاص‬ ‫مإللكتروني‬‫أو‬ ،‫ملومنبا‬ ‫للوم‬‫بوا‬ ‫ملت‬‫مإللكترونبا‬‫تقيبيم‬ ‫جومنبب‬ ‫نوبرا‬ ‫أن‬ ‫وفتب‬ ...
‫نلباط‬ ‫م‬ ‫إل‬ ‫نكير‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ، ‫مإلنترن‬ ‫ولومر‬ ‫مللومف‬‫بب‬ ‫مإلنترنب‬ ‫لمب‬ ‫لملومفب‬ ‫بي‬ ‫ا‬ ‫م‬
‫وغاياتيا‬ ‫مقيا‬ ‫أه‬‫يما‬ ‫كلا‬:
. ‫متي‬ ‫مل‬ ‫يرا‬ ‫تال‬ ‫تتوما‬ ‫لومولا‬ ‫لم‬ ‫توي‬ ‫ي‬ ‫كخصا‬ ‫لوف‬
‫لوين‬ ‫لنت‬ ‫لتي‬ ‫لائا‬ ‫لوف‬.
.‫ف‬ ‫ملص‬ ‫لومف‬ ‫لد‬ ‫م‬ ‫تج‬ ‫ملل‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫م‬ ‫يق‬ ‫يا‬ , ‫قنا‬ ‫إختاري‬ ‫لوف‬
. ‫ل‬ ‫لوضوع‬ ‫و‬ ‫مللومولا‬ ‫لتتا‬ , ‫لومولاتا‬ ‫لوف‬
( ‫لوجه‬ ‫لوف‬‫أو‬ ‫إفنالا‬‫لاوى‬. )
. ‫ي‬ ‫رم‬ ‫مق‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ريس‬ ‫لت‬ , ‫توميلا‬ ‫لوف‬

3. , ‫ورم‬ ‫قبا‬ ‫بجي‬ ‫لمت‬ , ‫بجيما‬ ‫ت‬ ‫لاتا‬ ‫خ‬ ‫لوف‬‫وم‬‫لمب‬ ‫صبو‬ ‫ل‬‫أو‬ ‫لومولبا‬
‫لنت‬‫بجي‬ ‫تالت‬ ‫تقبوم‬ ‫ملتا‬ ‫تالجي‬ ‫تتوما‬ ‫لومولا‬ ‫لم‬ ‫هنا‬ ‫مللوف‬ ‫توي‬ ‫ي‬ ‫جا‬‫أو‬
ِ‫ي‬َ ُ‫ي‬. ‫ملجي‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ‫مالتصاال‬
‫مي‬ ‫لمت‬ ‫لوف‬‫وملترقيه‬...
‫وتحدياتها‬ ‫اإلنترنت‬
‫ت‬‫وتتر‬‫مإلنترن‬ ‫كتك‬‫مللادر‬ ‫ج‬ ‫ملنلو‬‫لموولل‬، ‫أنومليا‬ ‫تك‬‫مل‬ ‫وتنتكر‬‫م‬ ‫لوو‬‫ومللكون‬ ‫ملرئي‬
‫لمكتك‬، ‫لريكي‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫مللت‬ ‫ملواليا‬ ‫خاص‬ ‫ل‬ ‫مللتق‬ ‫و‬ ‫مل‬ ‫قا‬‫و‬،‫ملياتان‬‫و‬،‫م‬ ‫كن‬‫ورتي‬ ‫م‬ ‫و‬ ‫ومل‬
‫ملكتك‬ ‫تطور‬ ‫ول‬‫تجاوو‬‫ل‬ ‫لخ‬ ‫ا‬ ‫مللوو‬ ‫يب‬ ‫وم‬ ‫مل‬ ‫ل‬‫مإلنترن‬‫مآل‬‫ن‬02‫جياو‬ ‫لميون‬‫ب‬ ‫ا‬
‫كلا‬‫تجاوو‬‫لي‬ ‫تخ‬ ‫ل‬ ‫ل‬‫يا‬‫ق‬‫ملوا‬ ‫ا‬‫وملا‬ ‫لم‬622‫لميون‬‫م‬ ‫تخ‬ ‫ل‬،‫ي‬‫تـ‬ ‫تومي‬762‫ك‬ ‫لميون‬
‫لام‬،‫تمغ‬ ‫ين‬ ‫قا‬‫لا‬ ‫تخ‬ ‫ل‬ ‫ل‬‫مإلنترن‬‫وملا‬ ‫ملورتا‬ ‫ملوالم‬ ‫قا‬0‫ققط‬ ‫لميون‬،‫و‬‫ت‬ ‫تالن‬
‫لوف‬ ‫لميار‬ ‫لن‬ ‫قيوي‬ ‫مللومف‬ ‫لو‬، ‫مللجاال‬ ‫ك‬ ‫ق‬‫و‬‫لو‬‫لريكي‬ ‫م‬ ‫ملنكأا‬‫لإلنترن‬ً ‫ي‬ ‫وت‬‫م‬
‫جومت‬ ، ‫كري‬ ‫ملو‬ ‫اتيا‬ ‫لا‬ ‫قا‬‫يا‬‫أل‬‫ملطات‬ ‫ريكي‬،‫قيناك‬‫لن‬ ‫أكدر‬07.112‫لكون‬ ‫كتك‬
‫لإلنترن‬‫لريكي‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫مللت‬ ‫تالواليا‬ ‫تق‬‫ها‬ ‫و‬‫تـ‬ ‫م‬ ‫كن‬ ‫تمييا‬ ،5126‫ا‬ ‫قرن‬ ‫دم‬ ، ‫كتك‬0222
‫كتك‬،‫أن‬ ‫إل‬ ‫صائيا‬ ‫مإل‬ ‫وتكير‬72%‫م‬ ‫لا‬ ‫تخ‬ ‫ل‬ ‫لن‬‫لكتك‬‫تالوالي‬ ‫يويكون‬‫ا‬‫ا‬ ‫مللت‬
‫لريكي‬ ‫م‬،‫لم‬ ‫يييلن‬ ‫ملتم‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫جو‬ ‫لا‬ ‫وهو‬ً‫ا‬‫يلارمقي‬ ‫ملكتكا‬ ‫كتك‬ً‫ا‬‫ودقاقي‬،‫لن‬ ‫ناهيك‬
‫مإلنجميوي‬ ‫ملما‬ ‫يطرا‬‫لمييا‬(7)
.
‫مإلنترن‬ ‫ول‬ ‫ت‬ ‫وف‬‫لتليوا‬ ‫لاللي‬ ‫مجتلالي‬ ‫عاهرا‬ ‫إل‬‫مختمف‬ ،‫ول‬‫وتناف‬ ‫مآلرمي‬ ‫يا‬‫ض‬‫تين‬
‫متياتيا‬ ‫ل‬ ‫ورمقا‬ ،‫إليجاتياتيا‬ ‫لاي‬‫مإليجاتيا‬ ‫قلن‬ ،‫ومللكان‬ ‫ملولان‬ ‫اجو‬ ‫تخطا‬‫و‬ ،‫يول‬
‫ياب‬ ‫من‬‫و‬ ‫مللومولا‬‫لم‬‫ملقرمر‬ ‫ا‬ ‫مت‬‫قيا‬ ‫وت‬ ، ‫م‬‫خت‬ ‫لن‬ ‫تقت‬ ‫وملل‬ ‫مللر‬ ‫تين‬ ‫ملتفالمي‬
‫تو‬ ‫لن‬ ‫مللاتلرم‬‫ك‬ ‫ر‬ ‫مل‬ ‫ولومف‬ ،‫و‬ ، ‫يا‬ ‫ومللنت‬‫فيو‬ ‫تخطا‬‫ملتيروفرمطي‬ ‫مللوالت‬
‫مري‬ ‫ومإل‬‫وتوقير‬ ،‫ملق‬ ‫تخطا‬ ‫ل‬ ‫مللتاكر‬ ‫ملتخاطب‬‫وملولني‬ ‫ومللكاني‬ ‫وملماوي‬ ‫ي‬ ‫يا‬ ‫مل‬ ‫يو‬
‫ومالجتلال‬، ‫وغيرها‬ ‫ي‬‫و‬‫ومالتصا‬ ‫مإللكترونا‬ ‫ملنكر‬ ‫لم‬‫تو‬ ‫لن‬‫و‬ ،‫تكجي‬‫قكار‬ ‫م‬ ‫تتا‬
‫وملخترم‬ ‫ومللومولا‬‫وملجنوب‬ ‫ملكلا‬ ‫تين‬ ‫ملتواون‬ ‫وتوويو‬ ،‫وملارب‬ ‫وملكرا‬‫ور‬ ‫تقمي‬ ‫ل‬
‫و‬ ‫مل‬ ‫وإومل‬ ‫ملولان‬ ‫مختصار‬ ‫ألام‬ ‫كولا‬ ‫مل‬‫مل‬ ‫قيا‬ ‫وت‬ ، ‫أككاليا‬ ‫تكاق‬‫دين‬ ‫ملتا‬ ‫تين‬ ‫تومص‬
‫تو‬ ‫لن‬‫و‬ ،‫تجاو‬‫وملدقاقي‬ ‫ملقولي‬ ‫مللصال‬ ‫و‬‫قا‬ ‫اهل‬ ‫وملل‬ ،‫ملتنلي‬‫ولقولاتيا‬ ‫ها‬ ‫لومر‬ ‫تكاق‬.
(1). ‫علوى‬ ‫هند‬‫أخالقيات‬‫اإلنترنت‬‫الجامعيين‬ ‫األساتذة‬ ‫منظور‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ميدانية‬ ‫تحليلية‬ ‫دراسة‬ :‫بقسنطينة‬ ‫منتوري‬ ‫بجامعة‬‫ع‬ .51‫(مارس‬8002. )Cybrarian
Journal‫الرابط‬ ‫عبر‬ ‫متاحة‬ .http://journal.cybrarians.info/index.php?option=com_content&view=article&id=389:2009-07-19-11-
52-22&catid=158:2009-05-20-09-59-42

4. ‫ل‬ ‫ت‬ ‫تالن‬ ‫ألا‬‫متيا‬‫مإلنترن‬‫قا‬ ‫قتتتمور‬‫مللومولا‬ ‫مط‬ ‫لم‬ ‫وم‬ ‫ت‬ ‫لت‬ ‫ملفرص‬ ‫إتا‬
‫تكارها‬ ‫وم‬‫ومل‬ ،‫لم‬ ‫ملجنوب‬ ‫تتوي‬ ‫وتوليا‬ ، ‫ملوطني‬ ‫ملدقاقي‬ ‫اب‬ ‫لم‬ ‫ملكلا‬ ‫لدقاق‬ ‫تروي‬‫كلا‬
‫م‬ ‫مللتق‬‫و‬‫ملوولل‬ ‫إليه‬ ‫ف‬ ‫تي‬ ‫لا‬ ‫هو‬‫و‬ ،‫يطرا‬‫وملارب‬ ‫ألريكا‬‫تقتمي‬ ‫ملل‬ ‫ملتوجيا‬ ‫لم‬‫ت‬
‫ومللجاال‬ ‫ملولميا‬ ‫ك‬ ‫ور‬ ‫ل‬ ‫ها‬ ‫أصت‬،‫و‬‫قرم‬ ‫م‬ ‫لول‬ ‫ا‬ ‫وويا‬ ‫مالجتلالي‬ ‫ملوتفا‬ ‫تقطي‬
‫غياب‬ ‫ل‬‫مل‬‫مإل‬ ‫وتفا‬‫و‬ ‫اني‬ ‫ن‬‫ملوتفا‬ ‫يطرا‬‫مإللكتروني‬‫و‬ ،‫تقمص‬‫مل‬‫لكالر‬‫و‬‫ملجومنب‬
‫من‬ ‫ملوج‬‫ي‬،‫مللجتل‬ ‫تفكك‬ ‫ا‬ ‫وويا‬‫و‬ ،‫مل‬ ‫ملومف‬ ‫خـت‬ ‫لـن‬ ‫قيقـ‬ ‫مل‬ ‫لم‬ ‫وهـام‬ ‫م‬ ‫يطـرا‬‫تخيما‬
‫وو‬‫ولي‬ ‫مل‬ ‫ملوتفا‬ ‫لم‬ ‫يا‬ ‫ملجن‬ ‫ا‬ ‫لتو‬ ‫ملكركا‬ ‫يطرا‬ ‫و‬ ‫فوا‬ ‫ا‬ ‫يا‬‫و‬ ،‫ول‬ ‫مل‬ ‫يطرا‬ ‫صووت‬
‫تص‬ ‫ملتا‬ ‫مللومولا‬ ‫وكم‬ ‫نوع‬ ‫لم‬‫م‬ ‫إل‬‫للومطنين‬‫و‬ ،‫ول‬ ‫لم‬ ‫ملكوب‬ ‫والي‬ ‫ضوف‬‫و‬ ،‫منييار‬
‫ول‬ ‫مل‬ ‫ا‬ ‫يــا‬‫مإللتلي‬‫و‬ ،‫ملفقرمي‬ ‫لو‬ ‫رج‬ ‫لــ‬ ‫غنياي‬ ‫وم‬ ‫ملفقرمي‬ ‫تين‬ ‫ملفجوا‬ ‫ا‬ ‫ويا‬‫و‬ ،‫وي‬ ‫ت‬
‫ي‬ ‫مفتصا‬ ‫يطرا‬ ‫إل‬ ‫ومللومولاتي‬ ‫ملوملي‬ ‫يطرا‬ ‫مل‬‫وتكنولوجي‬.
‫تكيف‬ ‫يتطمب‬ ‫توطينيا‬ ‫يجو‬ ‫للا‬ ‫أنتجيا‬ ‫ي‬ ‫مل‬ ‫لملجتل‬ ‫دقاقا‬ ‫نتاج‬ ‫ملتكنولوجيا‬ ‫إن‬ً‫ا‬ً‫ا‬‫دقاقي‬‫جانب‬ ‫لن‬
‫ملتي‬ ‫قا‬ ‫لاجيا‬ ‫إل‬ ‫تيمك‬ ‫ملل‬‫مي‬ ‫ملل‬ ‫ئ‬‫و‬ ،‫مللجتل‬ ‫قا‬ ‫مللومولا‬ ‫دورا‬ ‫تطتيقا‬ ‫قا‬ ‫ملتو‬
‫وت‬‫تطمب‬ً‫ا‬‫أيض‬ً‫ا‬‫كروط‬‫ها‬ ‫تيرم‬ ‫م‬ ‫لجر‬ ‫لن‬ ‫أللا‬ ‫ودقاقي‬ ‫مجتلالي‬‫وأن‬ ‫وخاص‬ ،‫و‬ ‫مل‬
‫ملورتي‬‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫مآلن‬ ‫تومجه‬‫مللككت‬‫ومالجتلالي‬ ، ‫ي‬ ‫مالفتصا‬،‫وملدقاقي‬،‫ي‬ ‫للا‬‫تطمب‬
‫اب‬ ‫مكت‬‫ليارم‬‫مل‬‫د‬‫قاق‬‫مللومولات‬‫ي‬‫ل‬‫لككت‬ ‫لومجي‬‫ت‬‫يا‬.‫و‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫تا‬ ‫ترتتط‬ ‫لاكرم‬ ‫هناك‬
‫مإلنترن‬: ‫ملتالا‬ ‫و‬ ‫ملن‬ ‫لم‬ ‫كان‬ ‫ملوملي‬ ‫ا‬ ‫رم‬ ‫مل‬ ‫تأ‬ ‫ملورتا‬ ‫ملوطن‬ ‫قا‬-
*17%‫لن‬‫ملورب‬‫ت‬ ‫ي‬‫ملكتك‬ ‫لون‬ ‫خ‬‫وملتري‬ ‫ملياتفي‬ ‫مالتصاال‬ ‫قا‬‫مإللكترونا‬.
*55%‫مل‬ ‫قا‬. ‫مللومولا‬ ‫لن‬ ‫ا‬ ‫ت‬
*50%‫وملترقي‬ ‫مي‬ ‫ملت‬ ‫قا‬‫ه‬.
*27%.‫لواب‬ ‫م‬ ‫ترمل‬ ‫جمب‬ ‫قا‬
*02%.‫ملتجارا‬ ‫قا‬ ‫ملول‬
*77%‫وا‬ ‫وملت‬ ‫ملكرمي‬ ‫قا‬(7)
.
‫ملقولا‬ ‫خ‬ ‫مل‬ ‫قا‬ ‫كتير‬ ‫تكك‬ ‫اهم‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫مل‬ ‫توى‬ ‫ملل‬ ‫لنصر‬ ‫قا‬ ‫ومللتلدم‬ ‫ملدقاق‬ ‫لصنال‬ ‫ت‬ ‫وتالن‬
ً‫صار‬ ‫ملورب‬ ‫قيومجه‬ ،‫من‬ ‫لمتم‬ً‫ا‬‫خانق‬ ‫م‬‫توى‬ ‫ملل‬ ‫لومر‬ ‫لم‬‫تاإلنترن‬،‫تكار‬ ‫م‬ ‫يوو‬ ‫يا‬
‫مل‬ ‫ملتصني‬‫إلنتاج‬ ‫ملورتي‬ ‫اوال‬ ‫ملل‬ ‫عيور‬ ‫ألام‬ ‫خاص‬ ، ‫لريكي‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫مللت‬ ‫لمواليا‬ ‫دقاقا‬
‫جي‬ ‫لرتا‬ ‫توى‬ ‫ل‬‫ملورتي‬ ‫مللومف‬ ‫را‬ ‫ون‬ ‫فم‬ ‫جانب‬ ‫إل‬ ،‫ملترلجيا‬ ‫صنال‬ ‫قا‬ ‫وضوف‬ ،
ً‫ت‬‫قض‬‫لتر‬ ‫ملورتي‬ ‫ملدقاقي‬ ‫ال‬ ‫ملر‬ ‫متي‬ ‫لن‬‫مإلنترن‬‫و‬ ،‫وصوليا‬ ‫ي‬ ‫و‬ ‫ل‬‫و‬ ،‫نتيج‬‫ل‬‫متضخم‬
(1)
. ‫علوى‬ ‫هند‬‫أخالقيات‬‫اإلنترنت‬. ‫السابق‬ ‫المرجع‬ ...

5. ‫ل‬ ‫وملنولا‬ ‫ملكلا‬‫ملومولا‬‫ائ‬ ‫ملو‬ ‫إل‬ ‫ملواللا‬ ‫ملتوجه‬ ‫تومي‬ ،‫مآللي‬‫وملتنعيم‬ ‫مي‬ ‫وملت‬ ‫ا‬ ‫لمت‬
‫ملفائا‬ ‫ا‬ ‫ملت‬ ‫كآليا‬‫إل‬ ‫وملمجوي‬‫وتخوينيا‬ ‫وتتويتيا‬ ‫مللومولا‬ ‫قير‬‫و‬ ،‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬‫روتوتا‬
‫ركف‬ ‫م‬‫مللقات‬ ‫قا‬ ‫ولكن‬ ،‫و‬ ‫مل‬ ‫كون‬ ‫جانب‬ ‫إل‬ ، ‫لمقرصن‬ ‫لورض‬ ‫ملورتي‬ ‫و‬ ‫مل‬ ‫تتق‬
‫ل‬ ‫ق‬ ‫تي‬ ‫ل‬ ‫وا‬ ‫ملورتي‬‫م‬‫لومف‬‫متي‬ ‫مل‬‫تأن‬‫ومليا‬‫لم‬‫مل‬ ‫أن‬ ‫لن‬ ‫ناهيك‬ ، ‫مإلنترن‬‫لال‬ ‫لومف‬
‫ملرفلي‬ ‫تالتيئ‬ ‫قوا‬ ‫مل‬ ‫لم‬ ‫يا‬ ‫ملتو‬ ‫لن‬ ‫ي‬ ‫تالو‬ ‫تو‬ ‫أصت‬‫وتو‬ ‫ملتوجيا‬ ‫مختتف‬ ‫نتيج‬ ،
‫مإل‬ ‫ملجرمئم‬ ‫عيور‬ ‫إل‬ ‫ى‬ ‫أ‬ ‫لا‬ ‫وهو‬ ‫ملرفات‬ ‫مم‬ ‫ومنو‬ ، ‫ملدقاقا‬‫لكترون‬‫ي‬‫ملتا‬ ،ً‫ال‬‫أككا‬ ‫متخ‬
‫مللومولا‬ ‫لم‬ ‫ترتكو‬ ‫د‬ ‫ت‬ ‫ل‬‫ل‬‫ن‬‫فت‬‫ملقرمصن‬Hackers‫أو‬‫ختي‬ ‫مل‬،‫يوعفون‬ ‫ين‬ ‫ومل‬
‫مللجا‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫قا‬ ‫ملي‬ ‫إت‬ ‫طافا‬‫ملخطير‬‫ل‬‫ي‬‫ه‬‫نوم‬ ‫م‬‫ع‬‫ملجرمئم‬ ‫لن‬‫أصت‬ ‫ت‬ ،ً‫ا‬ ‫ر‬ ‫ل‬ ‫ملوالم‬‫ليا‬
‫يا‬‫ي‬‫لمفر‬ ‫لكن‬‫ي‬ ‫ملوا‬‫ولا‬ ‫أي‬ ‫وقا‬ ،‫ملوالم‬ ‫قا‬ ‫لكان‬ ‫أي‬ ‫لن‬ ‫ملجريل‬ ‫يرتكب‬ ‫أن‬‫ولن‬ ، ‫ن‬
) ‫(مللومولاتي‬ ‫مإللكتروني‬ ‫ملجرمئم‬ ‫أككا‬‫تطريق‬ ‫ملترمل‬ ‫خ‬ ‫ن‬ ‫وتكل‬ ‫ملفكري‬ ‫مللمكي‬ ‫جرمئم‬
‫فانوني‬ ‫غير‬‫وم‬ ،‫تيا‬ ‫ال‬‫ق‬‫ويا‬ ‫ملت‬‫ملتنوك‬ ‫ولم‬ ‫مالتصاال‬ ‫قا‬ ‫تيا‬ ‫مال‬ ، ‫مليوي‬ ‫رف‬ ،،
‫و‬‫رف‬‫وي‬ ‫ملت‬ ‫خت‬ ‫لن‬ ‫ا‬ ‫رص‬ ‫م‬‫مإللكترونا‬‫ملتنوك‬ ‫لن‬ ‫أو‬‫و‬ ، ‫يم‬ ‫م‬ ‫أو‬‫مل‬ ‫رف‬‫لومولا‬
‫كري‬ ‫ل‬ ‫أو‬ ‫لملي‬ ‫أو‬ ‫تجاري‬ ‫كان‬ ‫ومي‬،‫و‬‫م‬ ‫لير‬ ‫ت‬‫جيوا‬‫ي‬ ‫ملتري‬ ‫ملقنات‬ ‫ويكل‬،‫ملتخريب‬ ،
‫مل‬ ‫توطي‬ ، ‫مللومولا‬ ‫إتتف‬‫و‬‫م‬‫ي‬‫وتكويييا‬ ‫ملتيانا‬ ‫ول‬ ،‫ب‬‫وتكويه‬ ‫مللومف‬ ‫لير‬ ‫وت‬ ،
، ‫توياتيا‬ ‫ل‬‫و‬‫ملترمل‬ ‫خ‬ ‫ن‬ ‫ا‬ ‫إلا‬‫و‬ ،‫م‬ ‫مليال‬ ‫مللومولا‬ ‫لم‬ ‫صو‬ ‫مل‬ ‫تارا‬ ‫س‬ ‫ملتج‬
‫ري‬ ‫مل‬ ‫ملطتيو‬‫و‬ ،‫ملتخريب‬‫مإللكترونا‬‫ل‬‫ب‬ ‫ا‬ ‫مل‬ ‫فرمصن‬ ‫فت‬ ‫ن‬،‫و‬‫و‬ ‫ت‬‫مإلنترن‬ ‫كتك‬‫إل‬
‫مللومولاتي‬ ‫ي‬ ‫ملنف‬ ‫تالولميا‬ ‫ي‬ ‫ملتي‬ ‫ائ‬ ‫لو‬ ‫لرت‬‫ب‬ ‫كالك‬ ،‫و‬‫ريف‬ ‫وت‬ ، ‫مللومولا‬ ‫تكويه‬
‫ومالنتقا‬ ،‫قائا‬ ‫مل‬‫ف‬ ‫وملق‬ ،‫ملومنا‬، ‫وملتكيير‬‫رش‬ ‫وملت‬‫ا‬ ‫ملجن‬‫و‬ ،‫مل‬ ‫ا‬ ‫إر‬‫م‬ ‫ائ‬ ‫ر‬‫للولج‬
SPam‫و‬ ،‫نكر‬‫مل‬‫مإل‬ ‫لومف‬‫ي‬ ‫تا‬‫أككاليا‬ ‫تكاق‬(7)
.
. ‫تتطتيقيا‬ ‫ي‬ ‫تنا‬ ‫ملتا‬ ‫مللتررم‬ ‫خ‬ ‫وير‬ ‫مللومف‬ ‫تقييم‬ ‫للمي‬ ‫ور‬ ‫يأتا‬ ‫هنا‬ ‫ولن‬
‫المواقع‬ ‫تقييم‬ ‫مبررات‬
‫أصت‬‫مإلنترن‬ ‫كتك‬ ‫لم‬ ‫ملتومج‬‫مإللكتروني‬ ‫مللومف‬ ‫طريا‬ ‫لن‬‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫اج‬ ‫تليا‬ ‫ت‬ ‫ضرورا‬
‫إل‬ ‫إضاق‬‫ملتطورم‬‫ملتا‬‫لم‬ ‫طرأ‬‫ملقطالا‬ ‫لختمف‬‫قا‬‫ملوالم‬‫ر‬ ‫تأ‬‫ه‬،‫ت‬‫أى‬ ‫تخمف‬ ‫تا‬
‫يون‬ ‫ملتطور‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫لن‬ ‫هيئ‬ ‫أو‬ ‫لنعل‬‫لنيا‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تياجا‬ ‫م‬ ‫لتمتي‬ ‫كاف‬ ‫تكك‬ ‫يتيا‬ ‫صت‬ ‫م‬ ‫ل‬
‫ملتناقس‬ ‫لم‬ ‫رتيا‬ ‫ف‬ ‫م‬ ‫ول‬‫ولن‬ ،‫مللومف‬ ‫لن‬ ‫ي‬ ‫ملو‬ ‫هناك‬ ‫أصت‬ ‫دم‬‫وملتا‬‫تاللتيين‬ ‫ها‬ ‫ل‬ ‫ر‬ ‫يق‬
‫ملليني‬ ‫وملجلويا‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫ومالت‬ ‫وملكركا‬ ‫مللنعلا‬ ‫لن‬ ‫لكدير‬‫وملتا‬ ،‫ف‬ ‫تي‬‫ختليا‬ ‫لن‬‫إل‬‫يم‬ ‫تق‬
‫لن‬ ‫ف‬ ‫ملي‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫مللومف‬ ‫ه‬ ‫وه‬ ، ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫لمل‬ ‫لا‬ ‫ملخ‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬‫لوين‬ ‫توف‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫خ‬ ‫إنكائيا‬
(1)
‫أنواع‬‫التعديات‬‫الرقمي‬ ‫الفضاء‬ ‫في‬‫ويكيبديا‬ ‫موسوعة‬ .. ‫الحرة‬ ‫الموسوعة‬ .http://ar.wikipedia.org/wiki

6. ‫تق‬ ‫تلرمري‬ ‫م‬ ‫وإنلا‬‫لاتيا‬ ‫خ‬ ‫يم‬،‫وتالتالا‬‫يجب‬‫ل‬ ‫م‬ ‫تق‬ ‫ملتا‬ ‫لا‬ ‫تالخ‬ ‫مالهتلام‬‫تر‬‫ملويب‬‫ت‬ ‫لدملا‬‫ليا‬ ‫ق‬
‫ملجيا‬ ‫ه‬ ‫ه‬‫ملومف‬ ‫أرا‬ ‫لم‬‫لا‬ ‫وإال‬ ،‫ملا‬ ‫مل‬‫ه‬ ‫ه‬ ‫إنكاي‬ ‫ق‬ ‫وملجي‬ ‫ملنفقا‬ ‫لن‬ ‫ملكدير‬ ‫لتكت‬
‫مللومف‬‫ملول‬ ‫قإن‬ ‫دم‬ ‫ولن‬ ،‫قا‬‫ال‬ ‫مللوف‬‫ينتيا‬‫وإنلا‬ ‫مإلنترن‬ ‫كتك‬ ‫لم‬ ‫نكره‬ ‫تلجر‬‫لك‬ ‫يون‬
‫ت‬‫جو‬ ‫تلرمري‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫اقع‬ ‫لمل‬ ‫ملجا‬ ‫ملول‬ ‫مي‬‫ته‬‫ولضلان‬‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تر‬ ‫تلرمري‬ ‫م‬‫لميه‬،‫ن‬
‫يتكمف‬ ‫مللوف‬ ‫وتصليم‬ ‫إنكاي‬‫ملتكري‬ ‫ومإللكانا‬ ‫ملوف‬ ‫لن‬ ‫ملكدير‬‫ملتا‬‫وإنكاي‬ ‫م‬ ‫إل‬ ‫لم‬ ‫تقوم‬
‫مللوف‬‫إل‬ ‫إضاق‬‫مللومر‬‫وصي‬ ‫لتاتو‬ ‫تو‬ ‫م‬ ‫ول‬ ، ‫ي‬ ‫مللا‬ ‫جيوا‬ ‫وم‬ ‫وملترمل‬ ‫مللالي‬‫لويار‬ ‫مللوف‬ ‫ان‬
‫مللوف‬ ‫لوايير‬ ‫لن‬‫ملجي‬،‫وال‬ ‫مللوف‬ ‫تقييم‬ ‫لن‬ ‫توضو‬ ‫و‬ ‫وتت‬‫تنتيا‬‫ت‬ ‫إال‬‫إغتفه‬‫أو‬‫ملارا‬ ‫منتياي‬
‫مإلنترن‬ ‫كتك‬ ‫لم‬ ‫ه‬ ‫وجو‬ ‫لن‬‫ا‬ ‫صف‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫قإنه‬ ‫دم‬ ‫ولن‬ ،‫مل‬‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ا‬ ‫ال‬ ‫تل‬ ‫لومف‬
‫ق‬‫ومجي‬ ‫خت‬ ‫لن‬ ‫ت‬ ‫مللنا‬ ‫مللومولا‬ ‫إل‬ ‫وملوصو‬ ‫ومختيار‬ ‫إيجا‬‫وغير‬ ‫وومض‬ ‫يم‬‫ا‬ ‫لوق‬
‫م‬ ‫ل‬ ، ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تياجا‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫تتتيم‬‫قيناك‬‫تاب‬ ‫م‬ ‫لن‬ ‫ل‬‫ملتا‬‫لن‬ ‫ئولين‬ ‫ملل‬ ‫ق‬ ‫ت‬‫مل‬‫إل‬ ‫لومف‬
: ‫وه‬ ‫ملتقييم‬-
7-‫م‬‫أن‬ ‫لن‬ ‫لتأك‬‫ملييئ‬ ‫مف‬ ‫أه‬ ‫يوكس‬ ‫مللوف‬‫ملتا‬‫ي‬‫فيق‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫جي‬ ‫صورا‬ ‫ويوط‬ ‫تتويا‬‫لاتيا‬ ‫خ‬ ‫لن‬.
0-‫فياس‬‫مللومولا‬ ‫ا‬ ‫جو‬‫ملتا‬‫مل‬ ‫ليا‬ ‫يق‬‫لوف‬.‫مفيتيا‬ ‫ولص‬ ‫مدتيا‬ ‫و‬ ‫فتيا‬ ‫يا‬ ‫لن‬
2-‫إل‬ ‫ملتورف‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫را‬ ‫ملق‬ ‫ى‬ ‫ل‬.‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫وإلكانيا‬ ‫تياجا‬ ‫ال‬ ‫لتيلته‬ ‫ى‬ ‫ول‬ ، ‫مللوف‬
5-‫ملتقييم‬ ‫يو‬‫لناصر‬ ‫أ‬‫وملتطو‬ ‫تلرمري‬ ‫مال‬‫ي‬‫ر‬‫قا‬‫أي‬‫لجا‬(7)
.
6-‫يا‬ ‫لن‬ ‫مللوف‬ ‫ا‬ ‫جو‬ ‫لم‬ ‫اقع‬ ‫ملل‬‫وملك‬ ‫وملتصليم‬ ‫وملتني‬ ‫توى‬ ‫ملل‬‫ك‬،‫ومإلخرمج‬‫وملتا‬
‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تر‬ ‫لرم‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ويا‬ ‫إل‬ ‫تترجم‬.
5-‫لي‬ ‫هلي‬ ‫م‬ ‫إن‬‫قا‬‫إلا‬ ‫مله‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫لك‬ ‫تو‬ ‫يتض‬ ‫لوف‬ ‫ملتتك‬‫إل‬ ‫ملوصو‬ ‫لصووت‬
‫ته‬ ‫مللومولا‬ ‫ر‬ ‫لصا‬‫تياجا‬ ‫وم‬ ‫مهتلالا‬ ‫توكس‬ ‫ال‬ ‫توياته‬ ‫ل‬ ‫ن‬ ‫أو‬ ،‫يون‬ ‫للا‬ ‫لنه‬ ‫ين‬ ‫تنف‬ ‫ملل‬
‫ومللا‬ ‫وملجي‬ ‫ملوف‬ ‫ضياع‬‫لنه‬ ‫ف‬ ‫ملي‬ ‫قيا‬ ‫ت‬ ‫ون‬‫لن‬ ‫ملككف‬ ‫يلكنيا‬ ‫ملتقييم‬ ‫للمي‬ ‫قإن‬ ‫هنا‬ ‫ولن‬ ،
.ً‫ت‬‫تقت‬ ‫ل‬ ‫مللتوفو‬ ‫أو‬ ‫الي‬ ‫مل‬ ‫ومي‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تياجا‬ ‫م‬ ‫تمتي‬ ‫ق‬ ‫مللومف‬ ‫فصور‬ ‫جومنب‬
1-‫ي‬ ‫ت‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫را‬ ‫ملق‬ ‫مختيارم‬Usability Testing‫مللومف‬‫لنتصف‬ ‫قا‬ ‫توغ‬ ‫وملتا‬
‫وين‬ ‫ملت‬‫ي‬‫أهلي‬ ‫ت‬ ‫ومكت‬ ‫ا‬‫خيرا‬ ‫م‬ ‫مآلون‬ ‫قا‬ ‫كتيرا‬‫تونا‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫مال‬ ‫لم‬ ‫را‬ ‫قالق‬ ،‫نجا‬ ‫رج‬
‫مللنت‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫وم‬ ‫تومم‬ ‫ق‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬‫إلنجاو‬‫أ‬ ‫أو‬ ‫ليام‬‫ه‬‫م‬‫لوين‬ ‫ف‬‫ملوناصر‬ ‫إل‬ ً‫م‬ ‫تنا‬ ‫م‬ ،‫لا‬ ‫تيئ‬ ‫قا‬
‫ملدتد‬‫ملفوالي‬Effectiveness‫وم‬‫لكفايا‬Efficiency‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ورضاي‬Satisfactionً‫ا‬‫وقق‬ ‫لك‬ ‫و‬ ،
‫لتور‬‫يف‬‫مللـنعل‬‫ي‬ ‫لمتو‬ ‫ولـي‬ ‫مل‬‫ا‬ ‫ملقيا‬international standard organization(ISO 9241 ).
(1)
‫إيلان‬‫قووي‬" .‫طرا‬‫مختتارم‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫را‬ ‫ملق‬Usability Testing‫لومف‬‫مللكتتا‬،" ‫مإلنترن‬ ‫كتك‬ ‫لم‬Cybrarians Journal،‫ع‬7،‫لارس‬0225.

7. ‫ومشكالته‬ ‫التقييم‬ ‫متطلبات‬
‫هم‬ ‫ل‬ ‫تطورم‬ ‫اتق‬ ‫مل‬ ‫ملقميم‬ ‫ملوقو‬ ‫كي‬‫تو‬ ‫لن‬ ‫مالتصاال‬ ‫ائ‬ ‫وو‬ ، ‫تا‬ ‫ا‬ ‫مل‬ ‫إنتاج‬ ‫قا‬
‫ومللكاتك‬ ‫ملتواون‬ ‫تفوي‬ ‫قا‬ ‫مللكتتا‬ ‫ومنخرمط‬‫ومإلفميلي‬ ‫ملوطني‬ ‫تويا‬ ‫ملل‬ ‫لم‬ ‫تينيا‬ ‫قيلا‬
‫كم‬ ‫ملت‬ ‫للميا‬ ‫ختله‬ ‫أصت‬ ‫تكك‬ ‫مليا‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لجاال‬ ‫و‬ ‫ومت‬ ‫مإلنترن‬ ‫ومنتكر‬ ، ‫ولي‬ ‫ومل‬
‫تو‬ ‫لن‬ ‫مالتصاال‬ ‫ائ‬ ‫و‬ ‫تطور‬ ‫كلا‬ ، ‫ملتوقي‬ ‫غاي‬ ‫قا‬ ً‫م‬‫ألر‬ ‫مللومولا‬ ‫قا‬ ‫ت‬ ‫لم‬ ‫يطرا‬ ‫ومل‬
‫تإل‬ ‫أصت‬ ‫يا‬ ‫ت‬ ‫مإللكترونا‬ ‫ملنكر‬ ‫أككا‬ ‫وتنول‬‫لن‬ ‫ملكتك‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫تا‬ ‫رمي‬ ‫مل‬ ‫يه‬ ‫ل‬ ‫كخص‬ ‫أي‬ ‫كان‬
‫مللومولا‬ ‫لم‬ ‫صو‬ ‫مل‬ ‫ي‬ ‫مل‬ ‫لن‬ ‫أصت‬ ‫قخر‬ ‫جانب‬ ‫ولم‬ ، ‫ر‬ ‫تي‬ ‫مللومف‬ ‫إل‬ ‫لومولا‬ ‫إضاق‬
‫تتول‬ ‫أن‬ ‫يلكن‬ ‫ملتا‬ ‫لي‬ ‫ملر‬ ‫ملرفاتي‬ ‫ملجيا‬ ‫وجو‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫ع‬ ‫ق‬ ‫فائا‬ ‫خت‬ ‫مللومف‬ ‫لن‬ ‫وإنومليا‬
‫ملكتك‬ ‫لتر‬ ‫مللومولا‬ ‫قا‬ ‫ت‬ ‫لم‬ ‫يطرا‬ ‫مل‬(7).
‫ت‬ ‫وإن‬ ‫ملتا‬ ‫لور‬ ‫م‬ ‫لن‬ ‫ملكتك‬ ‫لتر‬ ‫لمييا‬ ‫صو‬ ‫مل‬ ‫أو‬ ‫مللومولا‬ ‫لرا‬ ‫للميا‬ ‫قإن‬ ‫هنا‬ ‫ولن‬
‫لن‬ ‫ي‬ ‫ملو‬ ‫ألالنا‬ ‫طر‬ ‫مللوطيا‬ ‫ه‬ ‫وه‬ ، ‫مللخاطر‬ ‫لن‬ ‫ي‬ ‫تالو‬ ‫اط‬ ‫ل‬ ‫قي‬ ‫مللنا‬ ‫يرا‬ ‫وي‬ ‫ا‬ ‫لفي‬
‫ماللتلا‬ ‫ى‬ ‫ول‬ ، ‫مللومف‬ ‫لومر‬ ‫قا‬ ‫ومللودوفي‬ ‫مفي‬ ‫تاللص‬ ‫يتوما‬ ‫لا‬ ‫أتروها‬ ‫لو‬ ‫ااال‬ ‫ملت‬‫لمييا‬
‫لتر‬ ‫رها‬ ‫ولصا‬ ‫ومللومولا‬ ‫مللومف‬ ‫تقييم‬ ‫للمي‬ ‫أهلي‬ ‫تأت‬ ‫هنا‬ ‫ولن‬ ، ‫أصيم‬ ‫ر‬ ‫ولصا‬ ‫كلرمج‬
‫يما‬ ‫لا‬ ‫لمييا‬ ‫ملقائلين‬ ‫لن‬ ‫تتطمب‬ ‫يا‬ ‫ا‬ ‫مللوق‬ ‫مإلجرميم‬ ‫لن‬ ‫تو‬ ‫وملتا‬ ‫مإلنترن‬(0)
:
. ‫ملوملي‬ ‫تاللجاال‬ ‫رمي‬ ‫ومل‬ ‫مللومف‬ ‫لم‬ ‫ومالطتع‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫مل‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫تا‬ ‫مإلللام‬
‫لورق‬. ‫مللومولا‬ ‫وتوديا‬ ‫ملكتات‬ ‫قا‬ ‫ملوملا‬ ‫مللني‬ ‫اليب‬ ‫أ‬
. ‫مللوارف‬ ‫للوليا‬ ‫قا‬ ‫ملوال‬ ‫ملدقاق‬ ‫لن‬ ‫ملكاقا‬ ‫مل‬ ‫تومقر‬
. ‫ومللومف‬ ‫مللومولا‬ ‫لن‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تياجا‬ ‫م‬ ‫لورق‬
. ‫مإللكتروني‬ ‫ر‬ ‫ومللصا‬ ‫مللومولا‬ ‫وتا‬ ‫وقير‬ ‫تنعيم‬ ‫اليب‬ ‫تأ‬ ‫مإلللام‬
‫لرملاا‬ ‫ملتقييم‬ ‫إجرمي‬ ‫فت‬ ‫وينتاا‬: ‫ولنيا‬ ‫مإلجرمي‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫تنفي‬ ‫تومجه‬ ‫ف‬ ‫ملتا‬ ‫ملصووتا‬ ‫لن‬ ‫ي‬ ‫ملو‬
‫لمييا‬ ‫ولتفا‬ ‫ا‬ ‫لو‬ ‫ولي‬ ‫أو‬ ‫وطني‬ ‫ومي‬ ‫ومض‬ ‫ولومصفا‬ ‫لوايير‬ ‫إل‬ ‫مالقتقار‬
. ‫ملتقييم‬ ‫للميا‬ ‫ق‬ ‫لمييا‬ ‫ماللتلا‬ ‫يلكن‬ ‫لكا‬
. ‫ملكتك‬ ‫لتر‬ ‫مللتا‬ ‫ومللومف‬ ‫مللومولا‬ ‫لم‬ ‫ملتول‬ ‫لاي‬ ‫ومل‬ ‫ملرفات‬ ‫وجو‬ ‫م‬ ‫ل‬
‫م‬. ‫ملتقييم‬ ‫قا‬ ‫ا‬ ‫ال‬ ‫ملل‬ ‫ملوملي‬ ‫ل‬ ‫وم‬ ‫ملترلجيا‬ ‫إل‬ ‫القتقار‬
.‫مللطموب‬ ‫تالكك‬ ‫ملتقييم‬ ‫تولميا‬ ‫لمقيام‬ ‫مللاهمين‬ ‫نقص‬
. ‫ملتقييم‬ ‫ولخرجا‬ ‫تنتائ‬ ً‫ا‬‫يان‬ ‫أ‬ ‫ملدق‬ ‫م‬ ‫ل‬
. ‫لمييا‬ ‫ملقائلين‬ ‫ل‬ ‫ملتواون‬ ‫قا‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لوعم‬ ‫رغت‬ ‫م‬ ‫ل‬
(1)
–‫مج‬ . ‫الوطنية‬ ‫فهد‬ ‫الملك‬ ‫مكتبة‬ ‫مجلة‬ . ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫المتاحة‬ ‫المعلومات‬ ‫مواقع‬ ‫تقييم‬ . ‫الجابري‬ ‫الرحمن‬ ‫عبد‬ ‫خالد‬1‫ع‬ ،8‫،ابريل‬8000‫ص‬ ‫ص‬ .51.
(2)‫ص‬ ‫ص‬ . ‫السابق‬ ‫المرجع‬505-501.

8. ‫عر‬ ‫إل‬ ‫ترج‬ ‫تاب‬ ‫ملتقييم‬ ‫للميا‬ ‫تنفي‬ ‫صووت‬‫مللوني‬ ‫وملجيا‬ ‫ا‬ ‫مللا‬ ‫وف‬
. ‫ها‬ ‫ولومر‬ ‫إلكاناتيا‬ ‫يا‬ ‫لن‬ ‫تالتقييم‬
‫مللضاهاا‬ ‫يلكن‬ ‫تجريتي‬ ‫ر‬ ‫لصا‬ ‫تومقر‬ ‫م‬ ‫ل‬Matching‫يتم‬ ‫لا‬ ‫تين‬ ‫ختليا‬ ‫لن‬
. ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫لت‬ ً‫ا‬‫قومي‬ ‫صال‬ ‫هو‬ ‫ولا‬ ‫لميه‬ ‫صو‬ ‫مل‬
‫لمييا‬ ‫يطرا‬ ‫مل‬ ‫لن‬ ‫يصوب‬ ‫للا‬ ‫ومللومف‬ ‫لملومولا‬ ‫وملنولا‬ ‫ملكلا‬ ‫ملتضالف‬
‫وإجرمي‬. ‫ب‬ ‫مللنا‬ ‫ملتقييم‬
. ‫ملول‬ ‫لن‬ ‫مللاف‬ ‫توففيا‬ ‫أو‬ ‫إلاائيا‬ ‫أو‬ ‫مللومف‬ ‫توا‬ ‫تاير‬
. ‫طويم‬ ‫لفترم‬ ‫مإلنترن‬ ‫لم‬ ‫لرضيا‬ ‫قرص‬ ‫لن‬ ‫يقمص‬ ‫مللومولا‬ ‫م‬ ‫تقا‬
‫ملقيل‬ ‫مللومولا‬ ‫ل‬ ‫جنب‬ ‫إل‬ ً‫ا‬‫جنت‬ ‫يئ‬ ‫ملر‬ ‫مللومولا‬ ‫لن‬ ‫مليائ‬ ‫ملكم‬ ‫وجو‬ ‫إن‬
‫إ‬ ‫يرا‬ ‫ق‬ ‫ملتقييم‬ ‫لم‬ ‫ملقائلين‬ ‫يض‬ ‫ا‬ ‫ومللفي‬. ‫مللوضولا‬ ‫تكاتي‬ ‫م‬
‫لن‬ ‫مللنيلر‬ ‫ي‬ ‫مل‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫لومجي‬ ‫لوه‬ ‫يصوب‬ ‫للا‬ ‫تاطرم‬ ً‫ا‬‫ونول‬ ً‫ا‬‫كل‬ ‫مللومولا‬ ‫تنلو‬
‫م‬ ‫ل‬ ، ‫صرها‬ ‫و‬ ‫لومكتتيا‬ ‫لمييا‬ ‫يصوب‬ ‫ا‬ ‫ملت‬ ‫ل‬ ‫وأ‬ ‫ركا‬ ‫ل‬ ‫أن‬ ‫كلا‬ ، ‫مللومولا‬
‫وضاع‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫ل‬ ‫ملتكيف‬ ‫لم‬ ‫رته‬ ‫ف‬ ‫م‬ ‫لو‬ ً‫ا‬‫إرتاك‬ ‫يومجه‬ ‫ف‬ ‫م‬ ‫تخ‬ ‫قالل‬(7).
‫مللو‬ ‫توا‬ ‫تتا‬ ‫ال‬ ‫ف‬‫تخصصي‬ ‫تيانا‬ ‫فومل‬ ‫خت‬ ‫ت‬ ، ‫مإلنترن‬ ‫لم‬ ‫مولا‬
‫يالوج‬ ‫لد‬ ً‫ا‬‫تي‬ ‫ن‬ ‫ولكمف‬Dialog‫جونو‬ ‫مو‬ ‫و‬ ،Dow Jones‫يس‬ ‫نيك‬ ‫يس‬ ‫وليك‬ ،
Lexis Nexis‫وملتفاصي‬ ، ‫يل‬ ‫ملق‬ ‫مللقاال‬ ‫لمخصا‬ ‫لن‬ ‫ا‬ ‫ملت‬ ‫ال‬ ‫قا‬ ‫وخاص‬ ،
‫ك‬ ‫وم‬ ‫وملتقني‬ ‫ملوملي‬ ‫وريا‬ ‫ومل‬ ، ‫ملقانوني‬ ‫تاللومولا‬ ‫ملخاص‬‫وترميم‬ ، ‫يلي‬ ‫ا‬
‫وملتجاري‬ ‫كولي‬ ‫ومل‬ ‫ملطتي‬ ‫مللومولا‬ ‫ر‬ ‫ولصا‬ ‫مالخترمع‬(0)
.
‫حقيقية‬ ‫حاجة‬ ‫هناك‬ ً‫ا‬‫وعموم‬‫منهتا‬ ‫ادستتفادة‬ ‫والمتوقتع‬ ‫المتاحتة‬ ‫المعلومتات‬ ‫لتقيتيم‬ ‫استتراتيجية‬ ‫إعداد‬ ‫إلى‬
‫تممى‬‫ت‬ ‫وم‬ ‫التعليميتة‬ ‫الممسستات‬ ‫فتي‬ ‫تاملين‬‫ت‬‫الع‬ ‫عتاتق‬ ‫علتى‬ ‫تلقتى‬ ‫تا‬‫ت‬‫م‬ ً‫ا‬‫بالبت‬ ‫والمستيولية‬ ، ‫اإلنترنتت‬ ‫عبتر‬
‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫ترهم‬‫ت‬‫وبي‬ ، ‫ترات‬‫ت‬‫النب‬ ‫تحاه‬‫ت‬‫أم‬ ‫تمهلين‬‫ت‬‫الم‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تة‬‫ت‬‫وخام‬ ‫تات‬‫ت‬‫والمكتب‬ ، ‫تول‬‫ت‬‫البح‬ ‫تب‬‫ت‬ ‫ومرا‬ ، ‫تع‬‫ت‬‫المواق‬
‫بعمليات‬ ‫المعنيين‬‫المتال‬ ‫فرجتال‬ , ‫ة‬ ‫المشار‬ ‫على‬ ‫واعتمادها‬ ‫المجادت‬ ‫منتلف‬ ‫في‬ ‫لتنوعها‬ ً‫ا‬‫نظر‬ ‫التقييم‬
. ‫المالية‬ ‫والمعلومات‬ ‫بالبورمات‬ ‫النامة‬ ‫المواقع‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫بيرهم‬ ‫من‬ ‫أجدر‬ ً‫ال‬‫مث‬
(1)
–‫القاهرة‬ . ‫شاهين‬ ‫بهاء‬ ‫ترجمة‬ ‫؛‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫للبحث‬ ‫المبتكر‬ ‫الدليل‬ . ‫روبين‬ ، ‫رودند‬، ‫العربية‬ ‫النيل‬ ‫مجموعة‬ ،8002‫.ص‬508.
(2)
Rowland , Robin & Dave , Kinnaman . Researching On Internet . (USA) . Prima Publisher . (1995)

9. ‫ملكك‬‫رفم‬(7:)‫نلو‬‫لا‬ ‫تخ‬ ‫ل‬ ‫ل‬‫مإلنترن‬
‫ملجيو‬ ‫تمك‬ ‫تتت‬ ‫خت‬ ‫لن‬‫ولي‬ ‫مل‬‫مللوبايير‬ ‫لبن‬ ‫لجلول‬ ‫رص‬ ‫ألكن‬‫ها‬ ‫لنب‬ ‫تمتقبا‬ ‫تكبا‬ ‫ملتبا‬ ‫ملوالب‬
‫وإن‬ ، ‫ملص‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫قا‬ ‫ين‬ ‫مللجتي‬ ‫لن‬ ‫ملوعل‬ ‫ملاالتي‬ ‫راى‬‫كانب‬‫دلب‬‫ب‬ ‫خل‬ ‫لوبايير‬‫بي‬ ‫ا‬ ‫أ‬‫عب‬ ‫ت‬
. ‫هاالي‬ ‫نعر‬ ‫لوجيا‬ ‫ملكال‬ ‫تاالتفاا‬‫قا‬ ‫مللوايير‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫وتتلد‬:
-‫اولي‬ ‫ملل‬authority
-‫توى‬ ‫ملل‬ ‫أو‬ ‫ملتاطي‬ ‫لجا‬coverage or content
-‫م‬‫للوضولي‬objectivity or reliability
-‫ف‬ ‫مل‬accuracy
-‫مد‬ ‫مل‬currency
: ‫يما‬ ‫لا‬ ‫اتق‬ ‫مل‬ ‫مللوايير‬ ‫إل‬ ‫ويضاف‬-
-‫مل‬‫ف‬ ‫ي‬purpose
-‫ملفني‬ ‫ملتني‬ ‫أو‬ ‫ملتصليم‬Design or Architecture
-‫مي‬ ‫م‬Performance
-‫ملوصو‬ ‫إلكانا‬Access
‫بو‬‫ب‬‫ف‬ ‫م‬ ‫ب‬‫ب‬‫تإل‬ ‫بام‬‫ب‬‫مالهتل‬ ‫بالتقييم‬‫ب‬‫ت‬ ‫بائلين‬‫ب‬‫ملق‬ ‫ب‬‫ب‬‫لم‬ ‫بب‬‫ب‬‫يج‬ ‫ب‬‫ب‬‫وملختص‬‫ب‬‫ب‬‫لرمجو‬ ‫أو‬ ‫بص‬‫ب‬ ‫ق‬ ‫مئم‬CheckLists‫أو‬
‫تقييم‬ ‫تتانا‬ ‫م‬Evaluation questionaires‫قا‬ ‫تلرمر‬ ‫تا‬ ‫إلييا‬ ‫تنا‬ ‫لت‬ ‫مللوايير‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫تتضلن‬
، ‫وملجيب‬ ‫ملوفب‬ ‫تبوقير‬ ‫لضبلان‬ ‫ملتقيبيم‬ ‫للميا‬‫ر‬ ‫ومللصبا‬ ‫مللومولبا‬ ‫تقيبيم‬ ‫باليب‬ ‫أ‬ ‫مختمفب‬ ‫وليلبا‬
‫لمب‬ ً‫ا‬‫فاعب‬ ‫مللومولبا‬ ‫وتوديبا‬ ، ‫ملفكريب‬ ‫مللمكيب‬ ‫قبوا‬ ‫ترملبا‬ ‫أن‬ ‫قيجب‬ ‫مإلنترن‬ ‫لم‬ ‫ومللومف‬
‫مللختارا‬ ‫ومللوم‬ ‫لملومولا‬ ‫قيرس‬ ‫م‬ ‫وإل‬ ‫ويارتيا‬ ‫وتاريخ‬ ‫مللومف‬ ‫لاي‬ ‫أ‬ ‫توديا‬ ‫ل‬ ‫اتيا‬ ‫أص‬ ‫قوا‬
0
002
004
006
008
0001
0021
0041
5991
6991
7991
8991
9991
0002
1002
2002
3002
4002
5002
6002
‫السنة‬
‫بالمليون‬‫المستخدمين‬‫عدد‬

10. ‫ملكك‬‫رفم‬(2)‫نلو‬‫ل‬‫مللومف‬‫مإللكتروني‬
‫ور‬ ‫تيو‬ ‫ين‬ ‫وض‬ ‫وف‬Tudor‫لرمجو‬ ‫فائل‬Checklist‫ر‬ ‫مللصا‬ ‫لن‬ ‫تقاا‬ ‫ملل‬ ‫مللومولا‬ ‫لتقييم‬
‫لكر‬ ‫مدنتا‬ ‫ملقائل‬ ‫وتضلن‬ ، ‫مإلنترن‬ ‫لن‬ ‫تق‬ ‫ت‬ ‫ملتا‬ ‫مللومولا‬ ‫لم‬ ‫قييا‬ ‫ركو‬ ‫مإللكتروني‬
‫ملتالا‬ ‫و‬ ‫ملن‬ ‫لم‬ ‫ملتقييم‬ ‫لولمي‬ ً‫م‬‫لويار‬(7)
:
. ‫مد‬ ‫مل‬
‫ملصم‬ ‫وداف‬. ‫تاللوضوع‬
. ‫مفي‬ ‫ومللص‬ ‫مللرجوي‬
. ‫ملوملي‬ ‫ا‬ ‫مللا‬ ‫قا‬ ‫ملكلا‬
. ‫ملورا‬ ‫ف‬
. ‫ملكلو‬
. ‫ملوضو‬
. ‫ملوملي‬ ‫ا‬ ‫مللا‬ ‫لن‬ ‫قا‬ ‫ملت‬ ‫إلكاني‬
. ً‫ا‬‫صائي‬ ‫إ‬ ‫مللومولا‬ ‫ص‬
. ‫ملوملي‬ ‫ا‬ ‫لملا‬ ‫وملخارجا‬ ‫مخما‬ ‫مل‬ ‫ملتجانس‬
. ‫تاللوضوع‬ ‫لتفته‬ ‫ى‬ ‫ول‬ ‫ياا‬ ‫مل‬
‫ملتكا‬ ‫أوجه‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫وإلكاني‬ ‫مللقارن‬. ‫مللومولا‬ ‫تين‬ ‫ومالختتف‬ ‫ته‬
: ‫ملتالا‬ ‫و‬ ‫ملن‬ ‫لم‬ ‫نضيفيا‬ ‫أن‬ ‫يلكن‬ ‫أخرى‬ ‫لوايير‬ ‫وهناك‬
7-. ‫تيواتيا‬ ‫م‬ ‫ر‬ ‫وي‬ ‫مللومولا‬ ‫لرا‬ ‫يول‬ ‫ى‬ ‫ل‬
0-‫مالخترما‬ ‫وترمل‬ ‫ا‬ ‫تالفيرو‬ ‫لميجوم‬ ‫تورضيا‬ ‫م‬ ‫ول‬ ‫لملومف‬ ‫لان‬ ‫م‬ ‫رج‬
2-. ‫قييا‬ ‫لان‬ ‫م‬ ‫رج‬ ‫و‬ ‫مللومولا‬ ‫ص‬ ‫ى‬ ‫ل‬
(1)
Dean, Tudor.(1999) Finding Answers : The Essential Gathering Information in Canada . Ted Anthony
0
01
02
03
04
05
06
07
6991 0002 5002
‫السنة‬
‫بالمليون‬‫اإللكترونية‬‫المواقع‬‫عدد‬

11. 5-‫ق‬ ‫وخاص‬ ‫وملنولي‬ ‫وملماوي‬ ‫وملجارمقي‬ ‫ملولني‬ ‫مللومولا‬ ‫تاطي‬ ‫و‬
. ‫ا‬ ‫رم‬ ‫ومل‬ ‫وا‬ ‫ملت‬ ‫لجا‬
: ‫ملتالا‬ ‫و‬ ‫ملن‬ ‫لم‬ ‫ملتقييم‬ ‫قا‬ ‫ملتول‬ ‫ماللتتارم‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫ودل‬
7-: ‫ملتالي‬ ‫وتأنومليا‬ ‫تيا‬ ‫ومإلللام‬ ‫مللومف‬ ‫ي‬ ‫ت‬
‫لال‬ ‫لومف‬ (-‫توميلي‬ ‫لومف‬–‫يني‬ ‫لومف‬–‫لومف‬‫ترقييي‬–‫إختاري‬ ‫لومف‬–‫لومولاتي‬ ‫لومف‬
–‫تجاري‬ ‫لومف‬–‫لملي‬ ‫لومف‬–‫لي‬ ‫ر‬ ‫لومف‬–‫وملوومرم‬ ‫تالييئا‬ ‫خاص‬ ‫ليني‬ ‫لومف‬
‫وغيرها‬–‫إلتني‬ ‫لومف‬–‫كخصي‬ ‫لومف‬–‫ي‬ ‫إركا‬ ‫لومف‬–‫مجتلالي‬ ‫لومف‬–‫ي‬ ‫مفتصا‬ ‫لومف‬
–. ) ‫ي‬ ‫يا‬ ‫لومف‬
0-‫ملتقييم‬ ‫قا‬ ‫مليال‬ ‫مللوايير‬ ‫لن‬ ‫لويار‬ ‫م‬ ‫قي‬ ‫مللطرو‬ ‫مللومولا‬ ‫مد‬(7).
2-‫توميلي‬ ‫لا‬ ( ‫تالتقييم‬ ‫ملقائل‬ ‫ملجي‬ ‫ي‬ ‫ت‬–‫جالو‬–‫وومرا‬–‫أقرم‬–‫وا‬ ‫ت‬ ‫لرمكو‬–
‫ومللومر‬ ‫وملوعائف‬ ‫مف‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫تتتاين‬ ‫كلا‬ ، ‫غيرها‬ ‫لن‬ ‫تختمف‬ ‫خصوصي‬ ‫لنيا‬ ‫قمك‬ ).. ‫كركا‬
‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫وأنلاط‬. ‫ين‬
5-. ‫ملتقييم‬ ‫للمي‬ ‫ورمي‬ ‫لن‬ ‫وملخاص‬ ‫ملوال‬ ‫مف‬ ‫ه‬ ‫م‬
6-‫وخصائصيم‬ ‫وملدقاقي‬ ‫ملتوميلي‬ ‫توياتيم‬ ‫ل‬ ‫يا‬ ‫لن‬ ‫ملتقييم‬ ‫للمي‬ ‫لن‬ ‫قين‬ ‫تي‬ ‫ملل‬ ‫ي‬ ‫ت‬
، ‫يني‬ ‫ومل‬ ‫ومالجتلالي‬ ‫ي‬ ‫يا‬ ‫مل‬ ‫ومنتلايمتيم‬ ‫وهومياتيم‬ ‫وأللارهم‬ ‫ووعائفيم‬ ‫وقرمئيم‬ ‫ومتجاهاتيم‬
‫ملجارمقي‬ ‫ماللتتارم‬ ‫لك‬ ‫وك‬‫ملوتف‬ ‫م‬ ‫وملترتوي‬ ‫يكولوجي‬ ‫ومل‬ ‫وملماوي‬ ‫يني‬ ‫ومل‬ ‫ومالجتلالي‬
. ‫قيه‬ ‫يويكون‬ ‫ي‬ ‫مل‬ ‫ومللجتل‬
5-. ‫لمتقييم‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫كلرتكوم‬ ‫ومللتوفو‬ ‫الي‬ ‫مل‬ ‫ومللوضولا‬ ‫مللجاال‬ ‫ي‬ ‫ت‬
1-‫نصي‬ ( ‫ملتقييم‬ ‫ل‬ ‫مإللكتروني‬ ‫ر‬ ‫ومللصا‬ ‫مللومولا‬ ‫أككا‬–‫ا‬ ‫لتو‬ ‫ائط‬ ‫و‬–‫رفلي‬–
‫تتميو‬‫جرمقي‬–‫لييترا‬ ‫ر‬ ‫لصا‬–‫ودائا‬–‫كتب‬–‫وريا‬–‫تخمصا‬ ‫ل‬–‫وا‬ ‫ت‬–. ) ‫لرجوي‬
7-. ‫ومللومف‬ ‫مللومولا‬ ‫تقييم‬ ‫قا‬ ‫يا‬ ‫تال‬ ‫ماللتومم‬ ‫أي‬ : ‫مللوضولي‬
2-.‫تياجاتيم‬ ‫وم‬ ‫مهتلالاتيم‬ ‫وتتاين‬ ‫قين‬ ‫تي‬ ‫ملل‬ ‫تين‬ ‫ملفروا‬ ‫لرملاا‬ ‫قيجب‬ : ‫ي‬ ‫ملفر‬ ‫ملفروا‬
72-‫قاللوم‬ : ‫ملما‬ ‫تل‬‫أجانب‬ ‫للالفين‬ ‫لومولا‬ ‫مختيار‬ ‫قييا‬ ‫يرمل‬ ‫ملورتي‬ ‫ملما‬ ‫إل‬ ‫مللترجل‬
‫لن‬ ‫ومالتتوا‬ ‫مقيا‬ ‫ه‬ ‫قيقيا‬ ‫وت‬ ، ‫ملترجل‬ ‫لا‬ ‫تل‬ ‫و‬ ، ‫لجاالتيم‬ ‫قا‬ ‫ملوملي‬ ‫ولكانتيم‬ ‫لوتيم‬ ‫ليم‬
‫تتومق‬ ‫ال‬ ‫ف‬ ‫ملتا‬ ‫ملارتي‬ ‫قكار‬ ‫وم‬ ‫ملتقالي‬‫ا‬. ‫تلي‬ ‫مإل‬ ‫ئ‬ ‫ومللتا‬ ‫ملورتي‬ ‫وملتقالي‬ ‫لجتلواتنا‬ ‫ل‬
77-‫مللومولا‬ ‫لرا‬(0)
‫تيا‬ ‫وج‬ ‫مللوروض‬ ‫ملوملي‬ ‫ا‬ ‫مللا‬ ‫وأهلي‬ ‫لناصرها‬ ‫ق‬ ‫ملترمتط‬ :
‫يتيا‬ ‫صت‬ ‫ى‬ ‫ول‬ ‫مف‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫وتناغليا‬ ‫قين‬ ‫تي‬ ‫لمل‬ ‫ولتيلتيا‬ ‫م‬ ‫تج‬ ‫لمل‬ ‫ولومكتتيا‬ ‫وأصالتيا‬
. ‫مقيا‬ ‫أه‬ ‫ووضو‬ ‫أقكارها‬ ‫م‬ ‫وت‬
(1)
–Brandt,Scott.Evluation Information on the Internet . london , JTC Press , 1999.P43.

12. 70-‫ملوصو‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫تطرمئا‬ ‫مإللكتروني‬ ‫ر‬ ‫ومللصا‬ ‫مللومولا‬ ‫تنعيم‬. ‫إلييا‬
72-‫مللجتل‬ ‫ض‬ ‫قكار‬ ‫تا‬ ‫وتنأى‬ ‫ين‬ ‫ومل‬ ‫ملوقائ‬ ‫تلس‬ ‫ملتا‬ ‫ومللومف‬ ‫مللومولا‬ ‫تقييم‬ ‫تجنب‬
‫مللخالف‬ ‫وملكتب‬ ‫مل‬ ‫ملي‬ ‫قكار‬ ‫وم‬ ‫ر‬ ‫ومل‬ ‫ملجنس‬ ( ‫لد‬ ‫يني‬ ‫ومل‬ ‫ومالجتلالي‬ ‫ي‬ ‫يا‬ ‫مل‬ ‫ومتجاهاته‬
. ) ‫ختفي‬ ‫م‬ ‫ئ‬ ‫ومللتا‬ ‫وملتقالي‬ ‫م‬ ‫لموا‬
75-‫أن‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫ي‬ : ‫ملتقييم‬ ‫أولويا‬‫تياجا‬ ‫م‬ ‫كاق‬ ‫ها‬ ‫ولومر‬ ‫إلكاناتيا‬ ‫تما‬ ‫ليلا‬ ‫لكتت‬ ‫أي‬ ‫تمت‬
‫وتمتا‬ ‫مالهتلام‬ ‫تمق‬ ‫ملتا‬ ‫مللومف‬ ‫تقييم‬ ‫قا‬ ‫أولويا‬ ‫هناك‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ينتاا‬ ‫م‬ ‫ل‬ ، ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬
. ‫لنيا‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تياجا‬ ‫م‬
76-‫ملتقييم‬ ‫تولميا‬ ‫لمقيام‬ ‫ملوملي‬ ‫وملخمفي‬ ‫ملكفايم‬ ‫اب‬ ‫وأص‬ ‫مللينيين‬ ‫لن‬ ‫ملخترم‬ ‫تومقر‬
‫تيا‬ ‫وإتا‬ ‫مللومولا‬ ‫إفرمر‬ ‫فت‬ ‫ملولمي‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫نتائ‬ ‫للرمجو‬ ‫لملي‬ ‫لجن‬ ‫هناك‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ويفض‬
‫رج‬ ‫تما‬ ‫ليلا‬ ‫مللتوفو‬ ‫ملنتائ‬ ‫و‬ ‫وتتو‬ ‫مآلرمي‬ ‫تتفا‬ ‫أن‬ ‫ملصوب‬ ‫لن‬ ‫أنه‬ ‫لرملاا‬ ‫ل‬
‫يا‬ ‫نجا‬.
75-‫ملنكر‬ ‫تأككا‬ ‫مللرتتط‬ ‫ملفكري‬ ‫لاي‬ ‫مل‬ ‫ترملا‬ ‫يا‬ ‫ت‬ ‫ملتقييم‬ ‫قا‬ ‫داتت‬ ‫يا‬ ‫ت‬ ‫ماللتومم‬
. ‫وإجرميمته‬ ‫مإللكترونا‬
71-‫خت‬ ‫لملومولا‬ ‫لرضيا‬ ‫ورمي‬ ‫لن‬ ‫مللوني‬ ‫ملجيا‬ ‫إلييا‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫ملتا‬ ‫مف‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫ت‬
‫تجاري‬ ( ‫مإلنترن‬–‫إلتلي‬–‫اني‬ ‫إن‬–‫تطولي‬–. ) ‫كخصي‬
77-‫مللوم‬ ‫تقييم‬‫اتيا‬ ‫صف‬ ‫تين‬ ‫وملتنق‬ ‫إلييا‬ ‫ملوصو‬ ‫يول‬ ‫و‬ ‫تصليليا‬ ‫ا‬ ‫جو‬ ‫يا‬ ‫لن‬ ‫ف‬
‫ائط‬ ‫ملو‬ ‫وضو‬ ‫إل‬ ‫،إضاق‬ ‫ملرومتط‬ ‫ووجو‬ ‫مللوم‬ ‫لرا‬ ‫يول‬ ‫و‬ ‫قييا‬ ‫ملجلالي‬ ‫وملجومنب‬
‫رغتا‬ ‫تمتيتيا‬ ‫ى‬ ‫ول‬ ، ‫ملورا‬ ‫ق‬ ‫وملكلو‬ ‫لملوضولا‬ ‫ولتيلتيا‬ ‫وتكالميا‬ ‫ا‬ ‫مللتو‬
‫ور‬ ‫لن‬ ‫ملوال‬ ‫مف‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫قيا‬ ‫وت‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬‫ركا‬ ‫ل‬ ‫خت‬ ‫مللومف‬ ‫تومقر‬ ‫ى‬ ‫ول‬ ، ‫إنكائيا‬ ‫مي‬
. ‫ا‬ ‫ملت‬
72-‫لم‬ ‫ماللتلا‬ ‫وإلكاني‬ ‫تاللومولا‬ ‫رتطيا‬ ‫يول‬ ‫و‬ ‫ملتوليان‬ ‫ا‬ ‫ملت‬ ‫اليب‬ ‫أ‬ ‫تومقر‬ ‫ى‬ ‫ل‬
. ‫ا‬ ‫ملت‬ ‫قا‬ ‫مئ‬ ‫ملت‬ ‫لن‬ ‫ي‬ ‫ملو‬
02-‫وملنولي‬ ‫ومللوضولي‬ ‫وملجارمقي‬ ‫ملولني‬ ‫ملتاطي‬ ‫أى‬ : ‫مللومولا‬ ‫و‬
.
07-‫ئ‬ ‫ملل‬ ‫اب‬ ‫أص‬ ‫لكان‬‫مللومف‬ ‫لن‬ ‫ئول‬ ‫ملل‬ ‫ملجيا‬ ‫لك‬ ‫وك‬ ، ‫وملناكرين‬ ‫مللالفين‬ ‫لن‬ ‫ولي‬
‫لملالفين‬ ‫ت‬ ‫وتالن‬ ، ‫مالهتلام‬ ‫لجاال‬ ‫ق‬ ‫اهلاتيم‬ ‫ول‬ ‫ملوملي‬ ‫اط‬ ‫و‬ ‫م‬ ‫ق‬ ‫لنيم‬ ‫ك‬ ‫كيرا‬ ‫ى‬ ‫ول‬
(2)
56-Tillman,Hope ,N . Evaluation The Quality of Information On Internet .U.K. McMillan & Sons, 1998. PP52

13. ‫قا‬ ‫مللتت‬ ‫موته‬ ‫وأ‬ ‫مللجا‬ ‫ق‬ ‫وكيرته‬ ‫وخترمته‬ ‫ملوملي‬ ‫لاهتته‬ ‫يا‬ ‫لن‬ ‫لالف‬ ‫ك‬ ‫تقييم‬ ‫يجب‬
‫ق‬ ‫وكفايته‬ ‫مللوضوع‬ ‫لرا‬‫ملوملي‬ ‫ملكتات‬ ‫تطرمئا‬ ‫وإللاله‬ ‫مللومولا‬ ‫لرا‬(7)
.
00-‫لوال‬ ً‫ا‬‫لجان‬ ‫مللومف‬ ‫توا‬ ‫ليا‬ ‫تق‬ ‫لومولا‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫نومم‬ ‫قكلا‬ : ‫مللختارا‬ ‫مللومولا‬ ‫تكمف‬
‫ى‬ ‫ل‬ ‫رم‬ ‫يجب‬ ‫م‬ ‫ل‬ ، ‫ها‬ ‫ت‬ ‫لالي‬ ‫وم‬ ‫ور‬ ‫مكترمكا‬ ‫لقات‬ ‫ليا‬ ‫تق‬ ‫وأخرى‬ ، ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬
‫ومإل‬ ‫ملوملي‬ ‫ا‬ ‫مللا‬ ‫ا‬ ‫جو‬ ‫ل‬ ‫ملتكمف‬ ‫تومقا‬‫ومإللكانا‬ ‫مللومر‬ ‫ل‬ ‫وتومققيا‬ ‫جي‬ ‫لن‬ ‫ملفنا‬ ‫خرمج‬
. ‫أخرى‬ ‫جي‬ ‫لن‬ ‫لملكتت‬ ‫مللتا‬ ‫ملتلوي‬ ‫ر‬ ‫ولصا‬
‫وتنعيليا‬ ‫مإللكتروني‬ ‫ر‬ ‫ومللصا‬ ‫مللومولا‬ ‫لن‬ ‫ا‬ ‫تفا‬ ‫مال‬ ‫اليب‬ ‫أ‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫ينتاا‬ ‫وم‬ ‫م‬ ‫ك‬ ‫وق‬
‫طت‬ ‫يتم‬ ‫ه‬ : ‫ملتالي‬ ‫ئم‬ ‫م‬ ‫نطر‬ ‫تقييليا‬ ‫تو‬ ‫أنه‬ ‫تلون‬ ، ‫تيا‬ ‫وإتا‬ ‫وتديا‬‫أم‬ ‫؟‬ ‫ورفي‬ ‫خ‬ ‫كن‬ ‫التيا‬
‫ائ‬ ‫و‬ ‫هناك‬ ‫أم‬ ‫؟‬ ‫جيوا‬ ‫م‬ ‫ق‬ ‫ملصمت‬ ‫فرمص‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫تخوينيا‬ ‫أم‬ ‫؟‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫ائط‬ ‫و‬ ‫لم‬ ‫خيا‬ ‫ن‬ ‫يتم‬
‫؟‬ ‫أخرى‬
‫للمواقع‬ ‫الفنية‬ ‫المعايير‬
‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫هناك‬‫مللوايير‬‫ملفني‬‫ت‬ ‫ملخاص‬‫م‬ ‫تنيب‬‫للومفب‬‫تفاوتب‬ ‫وليلبا‬ ‫نوليبا‬ ‫كبان‬ ً‫ا‬‫أيب‬ ‫ولكبن‬ ،
‫لا‬ ‫ملخ‬ ‫يا‬ ‫لن‬ ‫تينيا‬ ‫قيلا‬: ‫يما‬ ‫لا‬ ‫تتضلن‬ ‫أن‬ ‫قينتاا‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫وأنلاط‬ ‫ومللومر‬-
‫بم‬‫ب‬ ‫م‬‫مللوفبب‬‫و‬ ‫ولكببان‬ ‫مإلنكبباي‬ ‫وتبباريخ‬‫بو‬‫ب‬‫ج‬‫ه‬‫أو‬‫لنومنبب‬‫ه‬‫خببرى‬ ‫م‬ ‫ببي‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫وملتيانببا‬
‫ا‬ ‫وإيضا‬ ‫وم‬ ‫ر‬ ‫ل‬ ‫مللكتوت‬‫كره‬ ‫ت‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫تكك‬.
‫توقير‬‫ائ‬ ‫و‬‫ت‬ ‫لتتصا‬‫اللوف‬‫تجانب‬‫ملتري‬‫مإللكترونا‬. ‫وملياتف‬ ‫ت‬ ‫مللرم‬ ‫لد‬
‫ملونباوين‬‫ب‬‫ب‬‫إل‬ ‫بام‬‫ب‬‫ملو‬ ‫بن‬‫ب‬‫ل‬ ‫با‬‫ب‬‫لنطق‬ ‫ب‬‫ب‬ ‫م‬ ‫ت‬ ‫قبا‬ ‫بيا‬‫ب‬‫ولرض‬ ‫بولا‬‫ب‬‫لملوض‬ ‫ب‬‫ب‬‫وملفرلي‬ ‫ب‬‫ب‬ ‫ملرئي‬
. ‫ه‬ ‫ولومر‬ ‫مقه‬ ‫ه‬ ً‫ا‬‫وقق‬ ‫خصوصي‬ ‫كدر‬ ‫م‬ ‫إل‬ ‫ملخاص‬
‫ملتخصص‬( ‫مللوفب‬ ‫لب‬ ‫خ‬ ‫ولجا‬ ‫مللوضولا‬‫لتخصبص‬ ‫أو‬ ‫لبام‬‫كخصبا‬ ‫أم‬ ‫بلا‬ ‫ور‬
، ‫بباري‬‫ب‬‫تج‬، ‫ببا‬‫ب‬‫توميل‬‫ببولا‬‫ب‬‫ك‬ ، ‫يلا‬ ‫ببا‬‫ب‬‫أك‬، ‫ببا‬‫ب‬ ‫يا‬ ، ‫ببا‬‫ب‬‫رياض‬ ، ‫ببا‬‫ب‬‫إلتل‬ ، ‫لا‬ ‫بب‬‫ب‬‫خ‬ ،
‫مفتصا‬ ، ‫مجتلالا‬.. ‫ترقييا‬ ، ‫ي‬.. )
‫لا‬ ‫وملخب‬ ‫مللومولبا‬ ‫لبرا‬ ‫قبا‬ ‫ومللوضبولي‬ ‫مفي‬ ‫مللص‬ ‫لم‬ ‫مللوف‬ ‫يوتل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
. ‫لا‬ ‫ل‬ ‫لخ‬ ‫أو‬ ‫للنت‬ ‫أو‬ ‫له‬ ‫ومي‬ ‫ت‬ ‫ملكا‬ ‫لائي‬ ‫مل‬ ‫اليب‬ ‫م‬ ‫لن‬ ‫وينأى‬
‫ملل‬ ‫وملوف‬ ‫تالتاريخ‬ ‫يا‬ ‫لمت‬ ‫تاريخ‬ ‫وقخر‬ ‫لملوف‬ ‫تلرا‬ ‫ملل‬ ‫يدا‬ ‫ملت‬(7)
.
(1)
‫كتك‬ ‫لم‬ ‫ملجالوي‬ ‫مللكتتا‬ ‫لومف‬ .‫غريب‬ ‫لو‬ ‫ا‬ ‫لاج‬‫مإلنترن‬. ‫وملارتي‬ ‫ملورتي‬ ‫مللكتتا‬ ‫توا‬ ‫للومف‬ ‫لقارن‬ ‫رم‬ :7.-cybrarians journal.-‫ع‬
7‫(لارس‬0225).
(1)
Heimlich J., “Evaluating the Content of Web Sites,” Environmental Education and Training Partnership Resource
Library, Ohio State University Extension, USA, 1999.

14. ‫مللوفب‬ ‫لبروم‬ ‫ملفرص‬ ‫إتا‬‫ملتبا‬ ‫مللومولبا‬ ‫بو‬ ‫ملبرأي‬ ‫مي‬ ‫إتب‬ ‫أو‬ ‫ونقب‬ ‫قرمئيبم‬ ‫لطبر‬
‫تدبري‬ ‫أن‬ ‫كبأنيا‬ ‫لبن‬ ‫تيبم‬ ‫خاصب‬ ‫لومولبا‬ ‫لبرا‬ ‫قبا‬ ‫يب‬ ‫ملج‬ ‫ومللكبارك‬ ‫تب‬ ‫يورضيا‬
. ‫مله‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لرم‬ ‫لن‬ ‫وتوي‬ ‫مللوف‬
‫ب‬‫ب‬‫ل‬ ‫ب‬‫ب‬‫لالي‬ ‫بوم‬‫ب‬ ‫ر‬ ‫ب‬‫ب‬‫لقات‬ ‫ب‬‫ب‬‫كان‬ ‫م‬ ‫إ‬ ‫با‬‫ب‬‫وكمفتي‬ ‫با‬‫ب‬‫ولومياه‬ ‫با‬‫ب‬‫وأنوملي‬ ‫ب‬‫ب‬ ‫مللتا‬ ‫ب‬‫ب‬‫مللوف‬ ‫لا‬ ‫ب‬‫ب‬‫خ‬
‫و‬ ‫أم‬ ‫ب‬‫ب‬‫مي‬ ‫ل‬ ‫ب‬‫ب‬‫ملولم‬ ‫بوع‬‫ب‬‫ن‬ ‫ب‬‫ب‬‫ي‬ ‫ت‬‫بررا‬‫ب‬‫مللق‬ ‫بم‬‫ب‬‫ملخص‬ ‫بت‬‫ب‬ ‫ون‬ ، ‫با‬‫ب‬‫قيي‬ ‫بترمك‬‫ب‬‫مالك‬ ‫ب‬‫ب‬‫وكيفي‬ ، ‫ب‬‫ب‬‫لي‬
. ‫لمييا‬ ‫صو‬ ‫مل‬ ‫وكيفي‬
. ‫لجليوره‬ ‫يا‬ ‫يتي‬ ‫ملتا‬ ‫مإللكتروني‬ ‫ر‬ ‫ومللصا‬ ‫مللوف‬ ‫يوقرها‬ ‫ملتا‬ ‫مللومولا‬ ‫أنومع‬
‫وملوبروا‬ ‫اله‬ ‫أف‬ ‫لن‬ ‫ا‬ ‫تفا‬ ‫ومال‬ ‫قيه‬ ‫جي‬ ‫ملت‬ ‫وكروط‬ ‫مقه‬ ‫وأه‬ ‫مللوف‬ ‫و‬ ‫مللومولا‬
‫كان‬ ‫م‬ ‫إ‬ ‫وتفصيتتيا‬ ‫ليا‬ ‫يق‬ ‫ملتا‬‫نكبر‬ ‫ور‬ ‫أو‬ ‫للكتتب‬ ‫مللوفب‬ ‫كبان‬ ‫م‬ ‫إ‬ ‫ألا‬ ، ً‫ا‬‫تجاري‬ ً‫ا‬‫لوفو‬
‫مإللكتروني‬ ‫ر‬ ‫ومللصا‬ ‫وا‬ ‫وملت‬ ‫لمكتب‬ ‫لروا‬ ‫قيناك‬ ً‫ت‬‫لد‬(0)
.
‫با‬‫ب‬‫للمي‬ ‫با‬‫ب‬‫ق‬ ‫با‬‫ب‬‫لميي‬ ‫بارف‬‫ب‬‫لتو‬ ‫وم‬ ‫أ‬ ‫بوقير‬‫ب‬‫ت‬‫با‬‫ب‬‫مللومول‬ ‫بن‬‫ب‬‫ل‬ ‫با‬‫ب‬ ‫ملت‬‫ب‬‫ب‬‫ل‬ ، ‫ب‬‫ب‬‫مللوف‬ ‫ب‬‫ب‬‫مخ‬
. ‫ومللفص‬ ‫م‬ ‫مللتق‬ ‫ا‬ ‫لمت‬ ‫أخرى‬ ‫مئ‬ ‫ت‬ ‫إتا‬ ‫إلكاني‬
‫لتنفي‬ ‫قليا‬ ‫توقير‬‫ترم‬ ‫م‬‫لركت‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫تيجيا‬‫يلي‬ ‫كا‬ ‫وم‬ ‫ملوملي‬ ‫مللومف‬ ‫قا‬ ‫وخاص‬‫لن‬
‫خت‬‫ا‬ ‫ملت‬ ‫نتائ‬ ‫تقيي‬.‫ا‬ ‫مللتو‬ ‫ملتقيي‬ ‫مئ‬ ‫تت‬
‫أن‬ ‫يلكن‬ ‫وملتا‬ ‫ملوتف‬ ‫م‬ ‫خرى‬ ‫م‬ ‫مللومف‬ ‫لن‬ ‫ونعيره‬ ‫مللوف‬ ‫تين‬ ‫لمرتط‬ ‫وم‬ ‫أ‬ ‫إتا‬
. ‫مته‬ ‫ملتخصص‬ ‫قا‬ ‫لومولا‬ ‫لن‬ ‫ا‬ ‫وملتا‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫م‬ ‫تخ‬
‫قيجب‬ ‫ومللومولا‬ ‫وا‬ ‫ملت‬ ‫ولرمكو‬ ‫ملنكر‬ ‫ور‬ ‫و‬ ‫لملكتتا‬ ‫ت‬ ‫تالن‬‫تبوقير‬‫و‬ ‫أ‬‫م‬‫ل‬‫با‬ ‫مت‬
‫باللالف‬‫ب‬‫ت‬‫بوع‬‫ب‬‫ومللوض‬ ‫بومن‬‫ب‬‫وملون‬‫بوقير‬‫ب‬‫تت‬ ‫بومم‬‫ب‬‫ماللت‬ ‫ب‬‫ب‬‫ل‬ ‫برى‬‫ب‬‫خ‬ ‫م‬ ‫ب‬‫ب‬‫ملتتميوجرمقي‬ ‫با‬‫ب‬‫وملتيان‬
‫با‬‫ب‬‫ملت‬ ‫با‬‫ب‬‫ومللومول‬ ‫ر‬ ‫با‬‫ب‬‫مللص‬ ‫بف‬‫ب‬‫لوص‬ ‫بان‬‫ب‬‫مإللك‬ ‫ر‬ ‫ب‬‫ب‬‫ف‬ ‫ب‬‫ب‬‫لكتلم‬ ‫ب‬‫ب‬‫تتميوجرمقي‬ ‫بومئم‬‫ب‬‫وف‬ ‫بجت‬‫ب‬
‫ير‬ ‫ولتي‬ ، ‫جي‬ ‫لن‬ ‫مللوف‬ ‫يوقرها‬‫أخرى‬ ‫جي‬ ‫لن‬ ‫ا‬ ‫ملت‬ ‫للميا‬.
. ‫وملجي‬ ‫ملوف‬ ‫يوقر‬ ‫تلا‬ ‫ا‬ ‫ملت‬ ‫للميا‬ ‫لتفوي‬ ‫ريو‬ ‫و‬ ‫فوي‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ركا‬ ‫تل‬ ‫مالرتتاط‬
‫توقر‬ ‫وم‬ ‫أ‬ ‫إتا‬‫ا‬ ‫ملت‬ ‫نتائ‬ ‫قرو‬‫مللختمف‬ ‫تالخيارم‬(7)
.
‫ل‬ ‫توقير‬‫ملولبتي‬ ‫تيانبا‬ ‫بري‬ ‫و‬ ‫ألبن‬ ‫وبايير‬‫لملومفب‬ ‫وخاصب‬ ‫مللاليب‬ ‫أو‬ ‫ملكخصبي‬ ‫بومي‬
‫و‬ ‫وملتنوك‬ ‫ملتجاري‬‫بري‬ ‫مل‬ ‫باتا‬ ‫مل‬ ‫أرفبام‬ ‫أو‬ ‫مإللكترونبا‬ ‫ملتوفيب‬ ‫خبت‬ ‫لبن‬ ‫ملكركا‬
. ‫مللوف‬ ‫قا‬ ‫ملخاص‬ ‫اتا‬ ‫مل‬ ‫إل‬ ‫خو‬ ‫مل‬ ‫لتألين‬ ‫ملضروري‬ ‫م‬ ‫ومإلركا‬
)(2
‫ناي‬. ‫جوب‬ ‫ل‬‫تقي‬ ‫رم‬ : ‫مإلنترن‬ ‫لم‬ ‫تلي‬ ‫مإل‬ ‫مللكتتا‬ ‫لومف‬‫ي‬‫لي‬‫س‬ ، ‫ملورتي‬ ‫ومللومولا‬ ‫مللكتتا‬ ‫لجم‬ ،07‫ع‬ ،5‫(أكتوتر‬0227‫ص‬ ‫ص‬ )52-55.
(1)
Mich L., Franch M., and Gaio L., “Evaluating and Designing Web Site Quality,” Feature Article, IEEE
Multimedia, IEEE Computer Society, January-March, 2003.

15. ‫ت‬‫ق‬‫ي‬‫جاري‬ ‫اط‬ ‫إ‬ ‫لا‬ ‫خ‬ ‫م‬‫و‬‫إلتل‬ ‫لا‬ ‫خ‬‫ي‬‫مل‬ ‫تأنكط‬‫لوف‬.
‫توقير‬‫تومص‬ ‫لا‬ ‫خ‬ ‫يم‬ ‫لتق‬ ‫قليا‬‫مجتلالا‬‫ب‬ ‫مل‬ ‫مر‬ ‫ل‬ ‫لم‬ ‫مللوف‬ ‫خت‬ ‫لن‬ ‫تفالما‬‫ال‬
‫قترم‬ ‫قا‬ ‫أو‬‫و‬ ‫ومقو‬ ‫يم‬ ‫وتق‬ ‫ا‬ ‫ل‬‫اتقا‬ ‫ل‬ً‫ا‬‫نكاط‬ ‫وأكدرهم‬ ‫لضاي‬ ‫م‬ ‫قض‬ ‫ترقييي‬.
‫توقير‬ ‫وجوب‬‫لملوايير‬ ‫ملكالم‬ ‫ملقائل‬‫و‬‫لختمف‬ ‫لناوين‬ ‫ت‬ ‫وتجليويا‬ ‫تنعيليا‬‫لتضبلن‬
‫ملوام‬ ‫توى‬ ‫ملل‬‫بوم‬ ‫ور‬ ، ‫لملوفب‬‫ملجبرمقيكس‬،‫ملخبط‬ ‫جبم‬ ‫و‬،‫ملصبف‬ ‫وكبك‬‫ى‬ ‫ولب‬ ،
‫بيول‬‫ب‬‫م‬‫مم‬ ‫بتخ‬‫ب‬، ‫ب‬‫ب‬‫مللوف‬‫برومتط‬‫ب‬‫ومل‬،‫لا‬ ‫ب‬‫ب‬‫وملخ‬،‫با‬‫ب‬ ‫وملت‬‫با‬‫ب‬‫ق‬‫ب‬‫ب‬‫تيئ‬‫وم‬ ‫ب‬‫ب‬‫مللوف‬‫بائ‬‫ب‬ ‫لو‬
‫ا‬ ‫ال‬ ‫ملل‬‫و‬ ، ‫قيه‬‫مللوف‬ ‫وكخصي‬ ‫ملخاص‬ ‫ملصفا‬.
‫أساليب‬‫ال‬‫تقييم‬
‫لتطتيا‬ ‫لتنول‬ ‫اليب‬ ‫أ‬ ‫دل‬‫مختتارم‬‫ملتقييم‬‫أهليا‬ ‫لن‬:
7-‫تتانا‬ ‫مال‬Questioners
0-‫ملتاري‬ ‫مللجلولا‬Focus groups
2-‫ج‬ ‫ملنلو‬ ‫مختتار‬‫ملتجريتا‬Prototype Test
5-‫طريق‬‫ملتطافا‬Card Sorting
6-‫ملتقييم‬‫مللوجه‬Heuristic Usability
‫تجانب‬ ‫تيا‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬ ‫يلكن‬ ‫ملطرا‬ ‫ه‬ ‫وه‬‫لملو‬ ‫ملنيائيين‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫يلد‬ ‫لن‬‫م‬‫ف‬‫و‬‫لم‬ ‫ملقائلين‬
‫ملخترمي‬ ‫لن‬ ‫مللوف‬ ‫تطوير‬‫قا‬‫لجا‬‫ملتفال‬‫انا‬ ‫مإلن‬‫م‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫لن‬ ‫ًا‬‫ي‬‫أ‬ ‫مختيار‬ ‫ويتوفف‬ ،‫ا‬‫ليب‬
‫ا‬ً‫ق‬‫وق‬‫مل‬ ‫وملوف‬ ‫ملتطتيا‬ ‫لتكمف‬‫توم‬‫ل‬ ‫ى‬ ‫ول‬ ،‫إلجرمئيا‬‫تيل‬‫لملكروع‬ ‫ملتقني‬‫لن‬ ‫ولكن‬ ،
‫ملضروري‬‫لرملاا‬‫ملتكمف‬ ‫لال‬ ‫ألينيم‬ ‫ألام‬ ‫ئولون‬ ‫ملل‬ ‫يض‬ ‫أن‬‫رم‬ ‫و‬‫تأدير‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬‫مللومف‬
‫لم‬‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬.
1-‫االستبانات‬Questioners
‫م‬ ‫إل‬ ‫لرم‬ ‫تتكون‬‫ت‬ ‫ملخاص‬ ‫تتيان‬ ‫مال‬‫لورق‬‫لم‬ ‫ولومف‬ ‫ا‬ ‫صف‬ ‫لن‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تياجا‬ ‫م‬
‫لرم‬ ‫دتا‬ ‫لن‬ ‫مإلنترن‬‫ها‬‫ي‬ ‫ت‬‫أ‬‫وجه‬‫مال‬‫مم‬ ‫تخ‬‫م‬ ‫ومإلل‬ ،‫ي‬ ‫وت‬ ،‫ئم‬ ‫م‬‫نومم‬ ‫ن‬ ‫قن‬ ،
‫أن‬‫ملطرا‬ ‫ي‬ ‫أ‬ ‫لن‬ ‫تتانا‬ ‫مال‬،‫وأفميا‬‫ملتيانا‬ ‫لجل‬ ‫تكمف‬‫لن‬‫ويلكن‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬‫مل‬ ‫تخ‬ ‫م‬‫يا‬
‫ت‬‫مإلنترن‬ ‫لم‬ ‫مللوف‬ ‫نكر‬ ‫تو‬‫نه‬‫لن‬‫ملضروري‬‫ا‬ ‫مللرت‬ ‫ي‬ ‫ملتا‬ ‫تلرمري‬ ‫م‬Feedback
‫تفال‬ ‫ولتاتو‬ ‫للرمفت‬‫ـتتيان‬ ‫مال‬ ‫وض‬ ‫طـريا‬ ‫لن‬ ‫لك‬ ‫و‬ ‫مللوف‬ ‫ل‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬‫قا‬‫ملـلوفـ‬،
‫أن‬ ‫ت‬ ‫وي‬‫يتا‬‫قا‬‫ملرئي‬ ‫ملصف‬Home Page‫أدناي‬ ‫مله‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫يول‬ ‫ت‬ ‫تتيان‬ ‫مال‬ ‫يتليو‬ ‫كلا‬ ،
‫م‬ ‫تو‬ ‫ومال‬ ‫مللوف‬ ‫لنكر‬ ‫م‬ ‫مإلل‬ ‫م‬ ‫لر‬‫لتصليله‬‫يا‬ ،‫لمتورف‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫إل‬ ‫ملوصو‬ ‫يلكن‬
‫لم‬‫ملتري‬ ‫فومئم‬ ‫كرمي‬ ‫طريا‬ ‫لن‬ ‫تياجاتيم‬ ‫وم‬ ‫متجاهاتيم‬‫مإللكترونا‬‫ومللومف‬ ‫ملجيا‬ ‫لن‬‫م‬

16. ‫مللكترك‬ ‫مالهتلام‬‫أو‬ ،‫مللومف‬ ‫طريا‬ ‫لن‬‫ملتا‬‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لمييا‬ ‫يتر‬‫و‬‫ن‬‫أ‬‫و‬‫ملتا‬‫تول‬‫لجا‬ ‫ق‬
‫مللوف‬‫ه‬ ‫نف‬(7)
.
‫لرملاا‬ ‫ويجب‬‫لد‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لم‬ ‫تتيان‬ ‫مال‬ ‫تووي‬ ‫فت‬ ‫لور‬ ‫م‬ ‫لن‬ ‫ل‬‫مختيار‬‫ت‬ ‫لنا‬ ‫لينه‬
‫ملفوميين‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تلد‬‫و‬ ،‫ام‬ ‫ك‬ ‫لطتيو‬ ‫مللتئل‬ ‫مإلجاتا‬ ‫لن‬ ‫ل‬ ‫م‬ ‫إل‬‫ويفض‬ ،‫رص‬
‫لكاقأا‬‫ل‬‫فيو‬ ‫ت‬‫ل‬ ‫لين‬ ‫تخ‬ ‫ملل‬‫تتيان‬ ‫مال‬ ‫لم‬ ‫إلجات‬‫كلكاقأا‬‫لد‬ ‫ي‬ ‫لا‬ً‫ت‬،‫تتيان‬ ‫مال‬ ‫توى‬ ‫ل‬ ‫لن‬ ‫ألا‬
‫قيجب‬‫ور‬ ‫ت‬ ‫ئم‬ ‫أ‬ ‫لم‬ ‫يكتل‬ ‫أن‬‫و‬‫دتد‬‫ه‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫أ‬ ‫اور‬ ‫ل‬:
-‫تفي‬ ‫تالل‬ ‫تتوما‬ ‫ئم‬ ‫أ‬user profile‫لد‬...‫للره‬ ،‫مهتلالاته‬ ،‫توميله‬ ،‫وعيفته‬
-‫ئم‬ ‫أ‬‫و‬‫مإلنترن‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫طتيو‬surfing Use‫م‬ ‫تخ‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫وللا‬ ‫وأين‬ ‫ولت‬ ‫كيف‬ ‫لد‬
‫تفي‬ ‫ملل‬‫كتك‬‫مإلنترن‬.
-‫ئم‬ ‫أ‬‫و‬‫مللوف‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫طتيو‬site usage‫لا‬ ‫لد‬‫ي‬ ‫مل‬‫ولاال‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ه‬ ‫يري‬‫ق‬ ‫ه‬ ‫يري‬
‫لا‬ ‫ملخ‬‫ملتا‬‫مللوف‬ ‫ليا‬ ‫يق‬‫وي‬ ،‫توى‬ ‫ل‬ ‫و‬ ‫ور‬ ‫ت‬ ‫ئم‬ ‫م‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫إضاق‬ ‫لكن‬
‫مره‬ ‫وإص‬ ‫نوع‬ ، ‫ملترمل‬ ، ‫ي‬ ‫مللا‬ ‫جيوا‬ ‫م‬ ‫لد‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫فت‬ ‫لن‬ ‫ل‬ ‫تخ‬ ‫ملل‬ ‫ملتكنولوجيا‬‫ترمل‬
‫رل‬ ، ‫ل‬ ‫تخ‬ ‫ملل‬ ‫ملتصف‬، ‫مالتصا‬‫ق‬‫ئم‬ ‫م‬ ‫لن‬ ‫ملنولي‬ ‫ه‬ ‫ي‬‫ا‬ ‫لفي‬‫قا‬‫لتصليم‬ ‫م‬ ‫مإلل‬ ‫ال‬
‫ن‬ ، ‫مإلنترن‬ ‫كتك‬ ‫لم‬ ‫مللوف‬ ‫ونكر‬‫ه‬‫لمييا‬ ‫صو‬ ‫مل‬ ‫يلكن‬‫قا‬‫كتك‬ ‫لم‬ ‫مللوف‬ ‫وجو‬ ‫ال‬
‫لمفا‬ ‫مي‬ ‫ت‬ ‫خت‬ ‫لن‬ ‫مإلنترن‬‫مللوف‬ ‫لم‬ ‫ملتر‬Log File‫ه‬‫لم‬ ‫مللوف‬ ‫وجو‬ ‫ال‬ ‫ق‬ ‫م‬
‫مإلنترن‬‫ألا‬ ،‫قا‬‫ه‬ ‫يري‬ ‫للا‬ ‫تكون‬ ‫وف‬ ‫ئم‬ ‫قا‬ ‫مإلنترن‬ ‫كتك‬ ‫لم‬ ‫مللوف‬ ‫نكر‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫ال‬
‫ال‬ ‫ولا‬‫ملليام‬ ‫ي‬ ‫ت‬ ‫لم‬ ‫ال‬ ‫ت‬ ‫ئم‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫لد‬ ‫ن‬ ‫مللنتعر‬ ‫مللوف‬ ‫ق‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ه‬ ‫يري‬
‫ي‬ ‫ا‬ ‫م‬‫ومللتوفو‬‫لملوف‬‫وض‬ ‫ويلكن‬ ،‫أ‬ ‫لن‬ ‫لفتو‬ ‫ام‬‫ي‬. ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫فت‬ ‫لن‬ ‫ا‬ ‫مفترم‬
2-‫البؤرية‬ ‫المجموعات‬Focus Groups
‫أن‬ ‫لن‬ ‫ملرغم‬ ‫لم‬‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫متجاها‬ ‫لقياس‬ ‫ملتكمف‬ ‫وفم‬ ‫يول‬ ‫تال‬ ‫م‬ ‫تت‬ ‫يم‬ ‫و‬ ‫تتيان‬ ‫مال‬
‫وملتورف‬‫إ‬‫ل‬‫تياجاتيم‬ ‫م‬‫ملفومي‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫يلد‬ ‫ال‬ ‫ف‬ ‫إنه‬ ‫إال‬ ،‫ي‬‫مللوف‬ ‫لن‬ ‫ن‬‫و‬ ،‫ف‬ ‫تالتالا‬‫م‬ ‫يق‬
‫يط‬ ‫ت‬ ‫لومولا‬‫ا‬ ‫ملل‬ ‫مإلجاتا‬ ‫لطتيو‬ ‫م‬ ً‫نعر‬‫ملتا‬، ‫تيا‬ ‫يتصف‬‫لن‬ ‫ئولين‬ ‫ملل‬ ‫قإن‬ ‫م‬ ‫ول‬
‫مللو‬‫م‬‫ف‬‫مإلنترن‬ ‫ولومر‬‫اج‬ ‫ت‬‫اليب‬‫وطرمئا‬‫ملتيانا‬ ‫لم‬ ‫ت‬ ‫أخرى‬‫ملتا‬‫لمييا‬ ‫صو‬ ‫مل‬ ‫يتم‬
‫خت‬ ‫لن‬‫تتانا‬ ‫مال‬‫ولن‬ ،‫يا‬‫ملتاري‬ ‫مللجلولا‬‫وملتا‬ ،‫لم‬ ‫ومض‬ ‫تكك‬ ‫ملتورف‬ ‫ر‬ ‫تي‬
‫توا‬‫وملجومنب‬ ‫ملقضايا‬‫ملتا‬‫يلكن‬‫مال‬ ‫وتتطمب‬ ‫تتيان‬ ‫مال‬ ‫خت‬ ‫لن‬ ‫عتيا‬ ‫لت‬‫لنيا‬ ‫ار‬ ‫تف‬،‫م‬ ‫ل‬
‫ملفوم‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫لقاتم‬ ‫قإن‬‫ي‬‫ملجومنب‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫ق‬ ‫ولنافكتيم‬ ‫ين‬‫مل‬ ‫لور‬ ‫م‬ ‫لن‬‫يال‬‫وهو‬
(1)
Barnes S. and Vidgen R., “Assessing the Quality of Auction Web Sites,” in Proceedings of the 34th
International Conference on System Sciences, 2001.

17. ‫ت‬ ‫لا‬‫ضطم‬‫ملتاري‬ ‫مللجلولا‬ ‫ته‬‫ها‬ ‫ملتا‬‫لتارا‬‫لن‬‫هم‬ ‫ل‬ ‫يترمو‬ ‫كخاص‬ ‫م‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬
‫تين‬ ‫لا‬7‫إل‬70‫ملفومي‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لن‬‫ي‬‫لملوف‬ ‫ن‬‫و‬ .‫ت‬‫ي‬ ‫ملجم‬ ‫مرا‬ ‫إ‬ ‫ي‬ ‫ي‬‫قييا‬ ‫ملنقاش‬ ‫ير‬
‫ملخترمي‬ ‫أ‬‫قا‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫را‬ ‫ملق‬ ‫لجا‬‫التين‬ ‫ا‬ ‫لل‬ ‫مللوف‬ ‫لن‬ ‫ئولين‬ ‫ملل‬ ‫أو‬ ‫مللومف‬‫يتم‬ ،
‫ملجومنب‬ ‫لن‬ ‫كتير‬ ‫ل‬ ‫تاطي‬ ‫ختليا‬‫ملتا‬‫ار‬ ‫تف‬ ‫ومال‬ ‫مللوف‬ ‫وتصليم‬ ‫تإنكاي‬ ‫تتوما‬‫تم‬ ‫للا‬
‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫إجاتا‬ ‫لن‬ ‫عته‬ ‫لت‬‫قا‬‫مللنافك‬ ‫جي‬ ‫ت‬ ‫ويتم‬ ،‫تتيان‬ ‫مال‬‫ا‬‫يان‬ ‫أ‬ً‫ا‬‫لم‬‫يط‬ ‫و‬
‫إلكترونا‬‫كريط‬ ‫أو‬‫ي‬ ‫كا‬‫دم‬ ،‫وينيا‬ ‫تت‬ ‫ملجم‬ ‫مرا‬ ‫إ‬ ‫لن‬ ‫ئو‬ ‫ملل‬ ‫يقوم‬‫ه‬ ‫ه‬ ‫تتكرر‬ ‫وف‬ ،
‫أو‬ ‫لرتين‬ ‫ا‬ ‫ملجم‬‫ورغتتيم‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫وف‬ ‫ب‬ ‫كدر‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫دتا‬‫قا‬‫مللكارك‬‫ويو‬ ،
‫ه‬ ‫ه‬ ‫لن‬ ‫ف‬ ‫ملي‬‫وتطمواتيم‬ ‫تياجاتيم‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫لت‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫تالل‬ ‫فرب‬ ‫لن‬ ‫ملتورف‬ ‫مللنافك‬،‫ه‬ ‫وه‬
‫مل‬‫يم‬ ‫و‬‫تكون‬ ‫ف‬‫ملتفال‬ ‫ورص‬ ‫لتقييم‬ ‫ا‬ ‫جي‬‫انا‬ ‫مإلن‬‫مللوف‬ ‫ل‬‫أنه‬ ‫تالتتار‬‫يضم‬ ‫ى‬ ‫لنت‬‫مآلرمي‬
‫ملتا‬‫قكار‬ ‫م‬ ‫تولي‬ ‫لم‬ ‫ال‬ ‫ت‬‫ملتا‬‫ا‬ ‫لم‬ ‫تفي‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫إلييا‬ ‫يتطرا‬ ‫ال‬ ‫ف‬.
2-‫النموذج‬ ‫اختبار‬‫التجريبي‬Prototype Test
‫ه‬ ‫ه‬ ‫تقوم‬‫ئي‬ ‫لت‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫أو‬ ‫خ‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫إل‬ ‫لم‬ ‫ملطريق‬‫لن‬ ‫جوي‬ ‫أو‬ ‫مللوف‬ ‫لن‬‫ه‬‫ج‬ ‫ملنلو‬ ‫م‬ ‫وه‬ ،‫أو‬
‫ملرئي‬ ‫ملصف‬ ‫تتضلن‬ ‫لا‬ ‫ا‬ ‫لا‬ ‫ت‬ ‫مللوف‬ ‫لتل‬ ‫أو‬ ‫توى‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫ل‬ ‫ت‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ملل‬‫لملوف‬
‫ا‬ ‫ملصف‬ ‫لن‬ ‫ول‬‫ملتا‬‫تم‬‫ييا‬‫وملارا‬ ،‫ملوام‬‫لن‬‫ج‬ ‫ملنلو‬ ‫م‬ ‫إل‬‫ملتجريتا‬‫وتنعيم‬ ‫تني‬ ‫مختتار‬
‫ويو‬ ، ‫ا‬ ‫ملصف‬ ‫وتصليم‬ ‫وملتجو‬ ‫مللومولا‬‫ملتقييم‬ ‫م‬ ‫ه‬‫ل‬ ‫ي‬ ‫نه‬ ‫مليال‬ ‫ملتقييم‬ ‫ائ‬ ‫و‬ ‫لن‬
‫ت‬‫را‬ ‫ف‬ ‫لورق‬‫مللوف‬‫تمتي‬ ‫لم‬‫تياجا‬ ‫م‬‫وملجي‬ ‫ومللا‬ ‫ملوف‬ ‫لن‬ ‫كدير‬ ‫ت‬ ‫فت‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬
‫قإنه‬ ‫دم‬ ‫ولن‬‫ق‬ ‫ملطريق‬ ‫ه‬ ‫تي‬ ‫مللوف‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫را‬ ‫ملق‬ ‫ومختتار‬ ‫تقييم‬ ‫يجب‬‫ول‬ ‫م‬ ‫مللرم‬
‫لكمف‬ ‫وغير‬ ‫يول‬ ‫تال‬ ‫م‬ ‫تت‬ ‫طريقه‬ ‫نيا‬ ‫تصليله‬ ‫لن‬.
‫م‬ ‫إل‬ ‫ويلكن‬‫ج‬ ‫نلو‬‫يلا‬ ‫تق‬ ‫لرا‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫تا‬ )‫(أولا‬ ‫ئا‬ ‫لت‬ ‫أو‬ ‫ط‬ ‫لت‬ ‫تجريتا‬Persentation‫لم‬
‫توين‬ ‫تاور‬ ‫لد‬ ‫ترنال‬Powerpoint‫ا‬ ‫مللتو‬ ‫ائط‬ ‫ملو‬ ‫إنكاي‬ ‫ترنال‬ ‫أو‬MultimediaBuilder
‫ت‬ ‫ورا‬ ‫لم‬ ‫طتالته‬ ‫دم‬‫ارا‬‫مل‬‫لم‬ ‫صو‬‫لومولا‬‫ريو‬‫يط‬ ‫وت‬‫ر‬ ‫ف‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لن‬
،‫مإللكان‬‫ج‬ ‫ملنلو‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫ويت‬‫ته‬ ‫ملتول‬ ‫يت‬ ‫ملتو‬ ‫وإجرمي‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫إل‬ ‫يول‬ ‫و‬ ‫رل‬ ‫ت‬‫يلكن‬ ‫كلا‬ ،
‫لد‬ ‫ل‬ ‫مللتق‬ ‫ملترلجيا‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫تا‬ ‫م‬ ‫لتق‬ ‫تجريتا‬ ‫ج‬ ‫نلو‬ ‫م‬ ‫إل‬ ً‫ا‬‫أيض‬‫لد‬ ‫ترلج‬
‫ملفائق‬ ‫ملنصوص‬ ‫لا‬HTML‫أو‬‫ترنال‬‫كريت‬ ‫جاقا‬Java script،‫لن‬ ‫ملكدير‬ ‫ل‬ ‫ي‬ ‫قيو‬ ‫م‬ ‫ول‬
‫مللو‬ ‫لتل‬‫ف‬‫ملفوما‬،‫فيق‬ ‫نتائ‬ ‫لم‬ ‫صو‬ ‫مل‬ ‫يلكن‬ ‫دم‬ ‫ولن‬‫ا‬ ‫ملجو‬ ‫ولالي‬‫رل‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫للا‬

18. ‫مللوف‬ ‫إل‬ ‫مالنتقا‬‫ت‬ ‫مالهتلام‬ ‫ور‬ ‫ل‬‫و‬ ‫م‬ ‫ملنوع‬ ‫وكس‬‫ي‬ ‫مل‬‫طريق‬ ‫تكون‬‫لوه‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تفال‬
‫مم‬ ‫تخ‬ ‫ال‬ ‫فيق‬ ‫غير‬ ‫صورا‬ ‫ينق‬ ‫للا‬ ‫لف‬ ‫تا‬ ‫م‬ ‫تت‬‫مللوف‬(7)
.
4-‫طريقة‬‫البطاقات‬ ‫ترتيب‬Card Sorting
‫ملوصو‬ ‫يول‬ ‫إن‬‫ملليام‬ ‫أول‬ ‫لن‬ ‫و‬ ‫تت‬ ‫مللوف‬ ‫توى‬ ‫ل‬ ‫إل‬‫ملتا‬‫فت‬ ‫لن‬ ‫كتيرا‬ ‫تأهلي‬ ‫ع‬ ‫ت‬
‫لن‬ ‫ئولين‬ ‫ملل‬‫مللومف‬،‫لا‬ ‫ملخ‬ ‫إل‬ ‫ملوصو‬ ‫تصووت‬ ‫م‬ ‫يت‬ ‫مللوف‬ ‫كان‬ ‫م‬ ‫إ‬ ‫ا‬ ‫ملفائ‬ ‫لا‬ ‫وإال‬
‫ر‬ ‫ومللصا‬‫ملتا‬‫ليا‬ ‫يق‬‫ملتورف‬ ‫هو‬ ‫ملتطافا‬ ‫ترتيب‬ ‫موب‬ ‫أ‬ ‫لن‬ ‫ملارا‬ ‫قإن‬ ‫دم‬ ‫ولن‬ ،‫لد‬ ‫م‬
‫إ‬‫تصور‬ ‫ل‬‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬‫و‬‫مللوف‬ ‫تنعيم‬ ‫كيفي‬‫مرتيا‬ ‫ى‬ ‫ل‬ ‫ولورق‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫ق‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫وليس‬ ،‫يم‬
‫وقيل‬‫ى‬ ‫ول‬ ، ‫يم‬‫رمك‬ ‫إ‬‫يم‬، ‫له‬‫وألف‬‫تيم‬‫لا‬ ‫وملخ‬ ‫ر‬ ‫مللصا‬ ‫لي‬ ‫ت‬ ‫ق‬ ‫ل‬ ‫تخ‬ ‫ملل‬ ‫ملما‬ ‫ل‬‫ملتا‬
‫ليا‬ ‫يق‬،‫هم‬ ‫ل‬ ‫يترمو‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫ضار‬ ‫تإ‬ ‫ملتقييم‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫إجرمي‬ ‫ويتم‬‫تين‬ ‫لا‬‫ت‬‫و‬
‫تطاف‬ ‫ك‬ ‫تلد‬ ‫ملتطافا‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫تفي‬ ‫ل‬ ‫لك‬ ‫م‬ ‫ويق‬ ‫أكخاص‬ ‫لكرا‬ ‫إل‬‫أو‬ ‫صف‬ ‫لنيم‬
‫مللوف‬ ‫لكونا‬ ‫لن‬ ‫ل‬ ‫خ‬ ‫أو‬ ‫ا‬ ‫لفر‬‫ه‬ ‫ه‬ ‫يرتب‬ ‫أن‬ ‫تفي‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫لن‬ ‫ويطمب‬ ،‫تطريق‬ ‫ملتطافا‬
‫ا‬ً‫ق‬‫وق‬ ‫ملتوا‬ ‫توضيا‬ ‫ل‬ ‫ملتطافا‬ ‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫ك‬ ‫يض‬ ‫يا‬ ‫ت‬ ‫لنطقي‬‫تيني‬ ‫لموتف‬‫ا‬‫يطما‬ ‫دم‬ ،
‫ك‬ ‫لم‬ ‫ل‬ ‫ل‬، ‫لجلول‬‫و‬‫تطافا‬ ‫تفي‬ ‫ل‬ ‫ك‬ ‫يوط‬‫ف‬ ‫لوضولي‬ ‫فطالا‬ ‫إلنكاي‬ ‫قارغ‬
‫ليا‬ ‫اج‬ ‫ت‬ ‫مللوف‬ ‫أن‬ ‫يرى‬‫ه‬ ‫ه‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ويرمل‬ ،‫توا‬ ‫إضاق‬ ‫إللكاني‬ ‫جم‬ ‫مل‬ ‫كتيرا‬ ‫ملتطافا‬
‫ئم‬ ‫م‬. ‫إلييا‬‫ملقيام‬ ‫ويلكن‬‫لك‬ ‫تو‬‫أ‬ ‫طريا‬ ‫لن‬ ‫ملتطافا‬ ‫تترتيب‬‫ملترمل‬‫مإللكتروني‬،
‫تا‬ ‫أن‬ ‫يلكن‬ ‫ملوكس‬ ‫ولم‬‫لم‬ ‫ملقائم‬ ‫يقوم‬ ‫تأن‬ ‫و‬ ‫ملن‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫لم‬ ‫ملطريق‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫ى‬‫مللوف‬ ‫مختتار‬
‫لا‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ام‬ ‫ت‬‫ي‬ ‫مل‬‫يورا‬ ‫دم‬ ‫مللوف‬ ‫ام‬ ‫أف‬ ‫لن‬ ‫م‬ ‫ف‬ ‫ك‬ ‫ت‬ ‫يتوفوه‬‫توياته‬ ‫ل‬‫يطمب‬ ‫دم‬ ،
‫أو‬ ‫م‬ ‫ملق‬ ‫لي‬ ‫ت‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لن‬‫مللجلول‬. ‫مللقتر‬
5-‫الموجه‬ ‫التقييم‬Heuristic Evaluation
‫تتطمب‬ ‫وه‬‫مل‬‫لن‬ ‫قمي‬‫كخاص‬ ‫وم‬ ‫وملوف‬ ‫مللالي‬ ‫مللومر‬‫وملخترمي‬‫لن‬ ‫لجلول‬ ‫تيا‬ ‫ويقوم‬ ،
‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫أو‬ ‫ملخترمي‬‫رتين‬ ‫ملل‬‫ين‬ ‫مل‬‫أكخاص‬ ‫خل‬ ‫إل‬ ‫دتد‬ ‫تين‬ ‫لا‬ ‫هم‬ ‫ل‬ ‫يترمو‬‫خت‬ ‫لن‬
‫مللومف‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫ومجي‬ ‫لضاهاا‬‫ملتصليم‬ ‫ىي‬ ‫لتا‬ ‫لن‬ ‫تلجلول‬‫فائل‬ ‫لي‬ ‫ئ‬ ‫مللتا‬ ‫ه‬ ‫وه‬ ،
‫تصف‬ ‫فومل‬ ‫لجلول‬ ‫ت‬ ‫لرمجو‬‫ه‬ ‫وه‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫مال‬ ‫ومجي‬ ‫قا‬ ‫تومقرها‬ ‫مللفترا‬ ‫ملخصائص‬
‫ملقومل‬‫مللوج‬ ‫أو‬ ‫مللرك‬ ‫ل‬ ‫ت‬‫ه‬‫ا‬ ‫رم‬ ‫لن‬ ‫ملقومل‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫لد‬ ‫تنتدا‬ ‫لا‬ ‫ًا‬‫ت‬‫وغال‬‫ملتفال‬‫انا‬ ‫مإلن‬
‫مآلل‬ ‫ل‬‫مللوف‬ ‫لن‬ ‫ئولون‬ ‫ملل‬ ‫يختار‬ ‫ف‬ ‫لوف‬ ‫ك‬ ‫تياجا‬ ‫ال‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫ووق‬ ،‫ا‬ ‫لو‬ ‫فومل‬. ً‫ا‬‫مف‬
‫وقيلا‬‫يما‬‫ملقومل‬ ‫نورا‬‫ملتا‬‫فام‬‫ت‬‫"جاكوب‬ ‫لن‬ ‫ك‬ ‫ها‬ ‫م‬ ‫إل‬‫ن‬ ‫نيم‬" Jakob Nielsen‫ولركو‬
‫مل‬‫مل‬ ‫لكتتا‬‫ت‬ ‫و‬ ‫ل‬‫مللتاكر‬ ‫ملخط‬ ‫لم‬online computer library center (OCLC)‫أن‬ ‫ويلكن‬ ،
‫لطور‬ ‫ملقومل‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫تا‬ ‫يقوم‬‫و‬‫ولصلل‬‫و‬‫وه‬ ‫مللومف‬‫فومل‬ ‫لكرا‬ ‫لن‬ ‫لتارا‬‫يما‬ ‫كلا‬:-
(1)
‫إيلان‬‫قووي‬" .‫طرا‬‫مختتارم‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫را‬ ‫ملق‬Usability Testing‫لومف‬‫مللكتتا‬‫اتا‬ ‫لرج‬.

19. 7-‫ومللوياري‬ ‫ملدتا‬Consistency and standards‫لك‬ ‫و‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫وتقنين‬ ‫ي‬ ‫ملتو‬ ‫خت‬ ‫لن‬
‫لاكن‬ ‫وم‬ ‫ملول‬ ‫موب‬ ‫وأ‬ ‫وملوعائف‬ ‫ا‬ ‫مللصطم‬‫و‬‫ا‬ ‫مللو‬ ‫ككا‬ ‫م‬ ‫إتتاع‬‫ومللألوق‬‫ملتقييم‬ ‫ق‬.
0-‫ملنعام‬ ‫كفاقي‬Visibility of system status‫يجو‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫مللوف‬ ‫أو‬ ‫ملنعام‬ ‫أن‬ ‫تيا‬ ‫ويون‬
‫ا‬ ‫ي‬ ‫تلا‬ ‫لورق‬ ‫لم‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬‫خت‬ ‫لن‬‫مل‬‫يم‬ ‫و‬‫مل‬‫ت‬ ‫لنا‬‫و‬‫ق‬‫مل‬‫وف‬‫مل‬‫ب‬ ‫لنا‬.
2-‫و‬ ‫ملنعام‬ ‫تين‬ ‫جام‬ ‫مالن‬‫ملومف‬ ‫لالم‬‫تفي‬ ‫لمل‬Match between system and the real world
‫ق‬‫مللوف‬ ‫ا‬ ‫يت‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ولا‬ ‫ولفاهيم‬ ‫م‬ ‫لفر‬ ‫تنفس‬‫ملتا‬‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫لن‬ ً‫ال‬ ‫ت‬ ‫يألفيا‬
‫ا‬ ‫توي‬ ‫ا‬ ‫لصطم‬‫له‬ ‫لألوف‬ ‫هو‬ ‫لا‬ ‫ك‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫وم‬ ،‫لنه‬‫قا‬‫ملو‬‫الم‬‫قيقا‬ ‫مل‬‫مللومولا‬ ‫وتنعيم‬
‫تكك‬‫لنطقا‬‫وطتيوا‬.
5-‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ري‬ ‫و‬ ‫يطرا‬User control and freedom‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫لن‬‫كم‬ ‫ملت‬ ‫لن‬ ‫م‬ ً‫ر‬ ‫ف‬‫قا‬
‫مم‬ ‫تخ‬ ‫تا‬ ‫مللوف‬ ‫تويا‬ ‫ل‬ ‫توا‬‫خيارم‬. ‫ا‬ ‫ال‬ ‫ل‬
6-‫خطاي‬ ‫م‬ ‫لن‬Error prevention‫مللومف‬ ‫تصليلا‬ ‫أقض‬ ‫إن‬‫ملتا‬ ‫تمك‬ ‫ها‬‫وا‬ ‫تلن‬
‫أو‬ ‫أخطاي‬‫أي‬‫خاص‬ ‫مللككت‬ ‫لن‬ ‫نوع‬‫قا‬‫لملوف‬ ‫ي‬ ‫ملرئي‬ ‫ملصف‬.
5-‫لاي‬ ‫ت‬ ‫مال‬ ‫لن‬ ً‫ال‬ ‫ت‬ ‫رمك‬ ‫مإل‬Recognition rather than recall‫ملوعائف‬ ‫وض‬ ‫تيا‬ ‫ويقص‬
‫ومض‬ ‫تكك‬ ‫وملخيارم‬‫ولرئا‬‫يرها‬ ‫ال‬ ‫يا‬ ‫ت‬‫و‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬‫يضطر‬‫ه‬‫إل‬‫لن‬ ‫مللوف‬ ‫لتل‬ ‫كر‬ ‫ت‬
‫لكان‬ ‫لن‬ ‫وملتنق‬ ‫ه‬ ‫تصف‬‫ق‬ ‫إل‬‫أن‬ ‫يجب‬ ‫كلا‬ ،‫خر‬‫ولرئي‬ ‫ومض‬ ‫مللوف‬ ‫مم‬ ‫تخ‬ ‫م‬ ‫توميلا‬ ‫تكون‬
‫و‬‫ي‬‫اج‬ ‫مل‬ ‫وف‬ ‫ترجاليا‬ ‫م‬ ‫ي‬.
1-‫مم‬ ‫تخ‬ ‫مال‬ ‫وكفايا‬ ‫لرون‬Flexibility and efficiency of use‫ق‬‫يجب‬‫لرملاا‬ ‫مللوف‬ ‫لم‬
‫لنه‬ ‫ين‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫تويا‬ ‫ل‬‫ومي‬‫ئين‬ ‫مللتت‬ ‫لن‬‫أ‬‫و‬‫لن‬‫ملخترا‬ ‫وى‬(7)
.
7-‫ملتصليم‬ ‫جلالي‬Aesthetic and minimalist design‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫ملتصليم‬ ‫م‬ ‫لفر‬‫وملتا‬
‫ا‬ ‫ل‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ل‬ ‫ومر‬ ‫مل‬ ‫لا‬ ‫تلد‬،‫لومولا‬ ‫لم‬ ‫توى‬ ‫ت‬ ‫ال‬ ‫يا‬ ‫ت‬‫أو‬ ‫ت‬ ‫لنا‬ ‫غير‬‫ر‬ ‫نا‬
‫مليا‬ ‫تخ‬ ‫م‬‫إل‬ ‫ى‬ ‫تا‬ ‫ت‬ ‫مللنا‬ ‫غير‬ ‫مللومولا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ويا‬ ‫ن‬ ،‫م‬ ‫ولفر‬ ‫م‬ ‫و‬ ‫لناق‬
‫لن‬ ‫وتقمص‬ ‫مللطموت‬ ‫مللومولا‬.‫رايتيا‬ ‫ا‬ ‫ول‬ ‫جم‬
2-‫م‬ ‫لم‬ ‫وملتامب‬ ‫ملتكخيص‬ ‫لم‬ ‫تفي‬ ‫ملل‬ ‫ا‬ ‫ال‬ ‫ل‬‫خطاي‬Help users recognize
diagnose, and recover from errors‫لفيول‬ ‫ملخطأ‬ ‫ائ‬ ‫ر‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫مللويار‬ ‫م‬ ‫تي‬ ‫ويون‬
‫ف‬ ‫ت‬ ‫وتكير‬‫ووضو‬‫و‬ ‫مللككم‬ ‫إل‬‫تطر‬‫ا‬ ‫لقتر‬‫ل‬‫لميي‬ ‫متامب‬‫ا‬.
(1)
Choudrie J., Ghinea G. “Evaluating Global e-Government Sites: A View Using Web Diagnostic Tools,” Electronic
Journal of e-Government, vol. 2, no. 2, 2004, pp. 105-114.