2. Otázky do začátku
• Je má cílová skupina na sociálních sítích?
• Čeho tam chci dosáhnout?
• Mám obsah, který můžu sdílet?
• Kdo bude obstarávat sociální sítě?
• Jak budu měřit úspěšnost aktivit?
3. Úvod a detailní pohled na sociální sítě
1-2
Úvod do sociálních sítí
Detailní pohled na sociální sítě } Dopoledne
4. Co jsou sociální sítě
Služba, která lidem
umožňuje se propojit s
jinými lidmi, kteří
sdílejí jejich záliby.
24. Proč upřednostnit Facebook stránku?
• Stránky je možné spravovat několika administrátory
• Měření statistik
• Na stránky se dají cílit reklamy
• Na stránkách se můžou pořádat soutěže
30. Jak komunikovat na Facebooku?
Řečí vašich fanoušků
Vykáte si v businessu? Vykejte si i tady.
Mluví vaši zákazníci slangem? Použijte ho.
Interagujte s fanoušky
Mají vaši fanoušci nápad? Použijte ho!
Mají problém? Ihned, IHNED, ho řešte!
Pište zajímavě a v naplánovaný čas
Nepište prosím nic, ve stylu „co jste si dali k jídlo“ – proč taky?
Vyhraďte si jeden den v měsíci čas a připravte si publikační plán.
Zjistěte, kdy jsou vaši fanoušci nejčastěji online a přispívejte tehdy.
33. Facebook Ads
• Možnost demografického cílení
• Cílíte i na obecné nebo specifické zájmy
• Několik formátů reklam
• Možnost zobrazovat reklamy jenom fanouškům a nebo nefanouškům
• Velmi důležitá je kvalitní a kontrastní kreativa (obrázek)
38. Role Facebooku v marketingovém mixu
Akvizice a prodej Zvýšení loajality
?
39. Výkonnostní KPI
• Počet objednávek
• Průměrná hodnota objednávky
• Konverzní poměr objednávky
• Náklady na objednávku
• Celková marže
• EBIT celkem
• Roční potenciál (# nákupů)
• Roční potenciál (EBIT)
EBIT
Zisk před započtením
úroků.
45. Proč používat Twitter?
• Získám velmi rychle informace a zpětnou vazbu
• Kanál pro branding a krizovou komunikaci
• Nástroj pro SEO
• Zdroj návštěvnosti
54. > 4 200 000
Měsíční návštěvnost unikátních
českých uživatelů
55. Proč používat YouTube?
• Originální obsah je lahůdka pro SEO
• Velký potenciál zobrazení videa své cílové skupině
• Videa jsou skvělým nástrojem pro branding
• Videa jsou relativně levná na vytvoření
• Videa podporují pocit ze silné společnosti
63. Proč používat LinkedIn?
• Profesní, zejména B2B branding pro vaši značku i zaměstnance
• Možnost komunikace mezi profesionály a prohlubování vztahů
• Profesní networking
64. Statistiky
277 000 000 uživatelů
..tedy profesionálů
650 537 profesionálů z ČR, což je 9% naší internetové
populace
68. KPI
No, bohužel na základě chování uživatelů na LinkedIn to není tak jednoduché..
• Počet zobrazení firemního profilu
• Počet interakcí
• Dosah
• # konverzí z LinkedIn
69. Co jsme si tedy řekli?
• Sociálních sítí je hodně, opravdu hodně
• Sociální sítě nejsou „na jedno brdo“
• Správa sociálních sítí není hračka, ale taky to není věda
70. Děkuji Vám za pozornost!
E-kom Promotion, s. r. o.
Martin Shirley