Pour en savoir plus sur la formation : https://www.ecommerce-nation.fr/formation-ecommerce-en-ligne/ E-Commerce Nation vous propose la 1ère formation e-commerce 100% en ligne afin de vous former au commerce en ligne à travers un programme complet et interactif.

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POUR DÉCOUVRIR LA FORMATION
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LIMITÉES
PROGRAMM
E-Commerce Nation vous propose
la 1ère formation e-commerce 100% en ligne
afin de vous former au commerce en ligne
à travers un programme complet et interactif.
Bénéficiez d’une formation 360° de 30h
pour développer votre business en ligne via
notre plateforme de formation E-Commerce Nation Academy.
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LE CONTEXTE
Le E-Commerce est en plein développement,
le chiffre d’affaires en France est en constante
progression et a atteint la barre historique des
100milliards d’euros en 2019,
soit 11,6% de plus qu’en 2018 (FEVAD). En effet, les
e-acheteurs sont de plus en plus nombreux,
mais également les entrepreneurs qui décident de
lancer leur projet e-commerce.
Conséquence de ces évolutions, le secteur du
e-commerce est pourvoyeur d’emplois, 51% des sites
leaders e-commerce ont augmenté leurs effectifs
en 2018. Néanmoins, il n’est pas aussi simple de
réussir, la concurrence est forte et il faut savoir
que travailler dans le e-commerce et/ou créer son
site e-commerce nécessite certaines compétences
essentielles.
SOMMAIRE
LE CONTEXTE
OBJECTIFS
PÉDAGOGIQUES
OBJECTIFS DE
PRODUCTION DE
COMPÉTENCES
LE SUIVI ET
L’ÉVALUATION
LES PRÉ-REQUIS
DURÉE DE LA
FORMATION
MOYENS
PÉDAGOGIQUES,
TECHNIQUES ET
D’ENCADREMENT
A QUI S’ADRESSE LA
FORMATION
LE PROGRAMME
MODULE 1
MODULE 2
MODULE 3
MODULE 4
L’ORGANISME DE
FORMATION :
E-COMMERCE NATION
L’ÉQUIPE DE
FORMATION
CONTACT
E-COMMERCE NATION
ACADEMY
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• Comprendre et maîtriser les bases du
e-commerce pour vendre en ligne :
identifier sa cible et son marché, définir son
projet et sa stratégie, gérer son catalogue
produit et sa logistique, développer son
activité et sa marque.
• Maîtriser les principaux leviers
webmarketing :
référencement, publicité en ligne, réseaux
sociaux, mailing.
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
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• A la fin de chaque séquence,
une évaluation sous forme de
questionnaire sera mise en
place sur tout ce qui aura été vu
dans cette séquence.
• Concernant le suivi, des experts
seront à votre disposition tout
au long de la formation pour
échanger avec vous et répondre
à vos différentes questions.
• Un slack privé pour les
apprenants sera également mis
en place pour échanger plus
facilement avec nos formateurs.
• A la fin de la formation une
certification E-Commerce Nation
Academy vous sera remise.
LE SUIVI ET
L’ÉVALUATION
• Définir les spécifications d’une
e-boutique par rapport aux attentes du
marché
• Gérer la mise en ligne de produits en
ligne, leur mise à jour et leur mise en
avant
• Piloter le projet de la conception à
la mise en production d’un site de
e-commerce
• Organiser les relations avec les
fournisseurs, la logistique, le transport
OBJECTIFS DE PRODUCTION
DE COMPÉTENCES
• Animer commercialement le site avec
les principaux leviers de webmarketing
et canaux de vente on-line
• Appréhender les architectures
informatiques afin de pouvoir interfacer
son e-commerce avec d’autres solutions
IT du marché (ERP, CRM, PIM…)
• Découvrir ou Appliquer les dispositions
légales du secteur du E-Commerce et
de la gestion des données par le RGPD
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POUR DÉCOUVRIR LA FORMATION
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ET D’ENCADREMENT
E-Commerce Nation Academy est une
formation 100% en ligne sous forme de
vidéos construit à travers un programme
complet et interactif. Nous vous
proposons donc une formation 360° avec
30h de vidéos pour développer votre
business en ligne via notre plateforme de
formation E-Commerce Nation Academy.
Cette formation se compose de 4
modules principaux eux-mêmes
articulés en une vingtaine de séquences
pédagogiques. Les apprenants, selon
leur niveau et leurs objectifs, pourront
s’orienter vers le où les modules de leur
choix.
MOYENS PÉDAGOGIQUES, TECHNIQUES
Une logique d’apprentissage du simple
au complexe et une démarche déductive
(du concret à l’abstrait) sont définies.
Nos formateurs disposent de 22 années
d’expérience cumulées dans le monde
du E-Commerce. Ils ont fourni plus de
300 heures de formations et de conseils
à de nombreux e-commerçants et
entreprises, ils ont également donnés
plus de 150 conférences dans 4 pays
différents.
LES PRÉ-REQUIS
AUCUN PRÉ-REQUIS :
il n’y a aucune condition
d’accès et de diplôme requis
pour cette formation.
Nous vous demandons
seulement :
• Avoir une connexion internet
• Avoir un réel intérêt pour la
vente en ligne
de formation réparties
en 4 grands modules
30h
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A QUI S’ADRESSE LA FORMATION
ENTREPRENEURS :
SE LANCER & SE FAIRE ACCOMPAGNER
Se lancer dans l’entrepreneuriat
est chose assez courante dans le
e-commerce, ils sont de plus en plus
nombreux chaque année à se lancer
dans l’aventure, notamment grâce à un
statut juridique d’auto-entrepreneur
qui facilite la création de son site
e-commerce.
E-Commerce Nation Academy va vous
accompagner dans toutes les étapes de
la création de votre site e-commerce,
de la définition de votre stratégie, au
développement de vos ventes. De plus,
cette formation a pour but de vous
aider à gérer une e-boutique en toute
autonomie de façon rentable et durable.
CHEF DE PROJET E-COMMERCE :
RENFORCER SA VISION & SES
CONNAISSANCES
Les objectifs du chef de projet
e-commerce est d’accroître le trafic, les
ventes ainsi que la notoriété du site tout
en veillant à fidéliser les clients. Il met en
oeuvre la stratégie commerciale définie
par l’entreprise.
Le Chef de Projet E-commerce
décide des leviers webmarketing à
activer : référencement naturel SEO,
référencement payant SEA, réseaux
sociaux, display, partenariats, affiliation,
emailing, … pour accroître l’activité du
site Internet. Il peut également décider
d’effectuer des modifications techniques
sur le site dans le but d’optimiser les
conversions marchandes.
E-Commerce Nation Academy va lui
apporter des connaissances ciblées
notamment sur la gestion de projet
e-commerce et les principaux leviers
d’acquisition, de conversion et de
fidélisation (Stratégie, webmarketing,
informatique, logistique, analytique…)
qu’il doit appréhender afin de pouvoir
spécifier au mieux ses besoins en termes
de ressources, de budget et de planning.
RESPONSABLE E-COMMERCE :
VALIDER & VALORISER SES
COMPÉTENCES
La mission du Responsable e-commerce
est d’augmenter les ventes en ligne ou
sur mobile de son entreprise, donc de
développer le chiffre d’affaires.
Il définit une stratégie marketing
adaptée à l’entreprise. Pour cela, il tient
compte des autres canaux de vente et
argumente ses orientations innovantes
en fonction des évolutions du marché,
des changements technologiques ainsi
que des comportements des clients. Il
met en place la stratégie et assure le suivi
des indicateurs de performance.
Il définit les stratégies Web Marketing
et pilote les différents leviers de
webmarketing nécessaires à l’atteinte
des objectifs fixés : SEO, SEM, display,
réseaux sociaux, affiliation, e-mailing…
E-Commerce Nation Academy va lui
apporter des connaissances variées
(Stratégie, webmarketing, informatique,
logistique, analytique…) qu’il doit
appréhender afin de pouvoir challenger
ses équipes dans le but de développer
le chiffre d’affaires et la rentabilité de
l’entreprise.
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LE PROGRAMME
DÉFINIR SON E-COMMERCE
ET SA STRATÉGIE
MODULE 1
Séquence 1
Découvrir l’écosystème e-commerce dans sa globalité
Découvrir l’historique et les chiffres clés
Identifier les acteurs et les tendances
Identifier les principes clés
Séquence 2
Concevoir sa stratégie e-commerce
Réaliser son benchmark concurrentiel
Réaliser un persona
Réaliser son business model canvas
Séquence 3
Concevoir son catalogue produits
Appréhender les principales contraintes selon
les typologies de produits
Structurer son catalogue pour l’UX et le SEO
Concevoir sa fiche produit pour une meilleure conversion
Séquence 4
Gérer son projet e-commerce
Définir son cahier des charges fonctionnel
Introduire la logistique et les solutions de paiement
Identifier les ressources pour piloter un site e-commerce
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Séquence 1
Piloter ses ventes
Définir son tableau de bord e-commerce
Identifier les principales étapes de gestion d’une commande
Se prémunir face aux risques d’insatisfaction client
Séquence 2
Créer un parcours client qui convertit
Identifier les priorités et attentes des e-acheteurs
Définir les mécanismes de promotion des ventes en e-commerc
Construire le tunnel d’achat
Séquence 3
Acquérir du trafic qualifié
Identifier les principaux canaux d’acquisition de trafic
Comparer les principaux modes de communication
(SEO, SEA, SEM, Comparateurs…)
Identifier la technique de l’inbound marketing
Séquence 4
Piloter son activité avec ses données
Identifier les chiffres clés sur la data
Découvrir la business intelligence (BI)
Identifier les bonnes pratiques de l’exploitation de datas
et leur impact sur l’expérience client
PILOTER SON E-COMMERCE
MODULE 2
LE PROGRAMME
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LIMITÉES
Séquence 1
Mettre en pratique le référencement naturel et payant
Définir sa stratégie en référencement naturel
Créer une campagne sur Google adwords
Piloter et optimiser ses campagnes
Séquence 2
Maîtriser Facebook & Instagram
Identifier et comparer les indicateurs clés CPC, CTR...
Créer une campagne de promotion Facebook et Instagram
Piloter et optimiser ses campagnes
Séquence 3
Utiliser les comparateurs de prix et les marketplaces
Diffuser son catalogue sur Google Shopping
Comparer les marketplaces pour vendre ses produits
Piloter les ventes sur son marketplace
Séquence 4
Identifier les autres canaux d’acquisition
Découvrir l’affiliation
Découvrir le e-procurement (BtoB)
Identifier d’autres réseaux sociaux :
Twitter, Pinterest, Snapchat, Tik Tok
DÉVELOPPER SON
E-COMMERCE
MODULE 3
LE PROGRAMME
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LIMITÉES
Séquence 1
Personnaliser l’expérience client et pratiquer l’omnicanal
Identifier les bonnes pratiques en termes de personnalisation
Identifier les outils pour optimiser l’expérience client
Découvrir les opportunités et contraintes
d’un parcours client omnicanal
Séquence 2
Appliquer le juridique au service de ses ventes
Identifier les décrets en vigueur
Déterminer les documents légaux à produire
(CGV, CGU, Mentions légales, politique de confidentialité, Factures…)
Déterminer les contraintes juridiques liées aux soldes
Séquence 3
Optimiser ses ventes à l’international
Identifier les avantages et inconvénients à vendre à l’internationa
Identifier les enjeux pour son organisation, ressources et
compétences pour vendre à l’international
Identifier les impacts sur la logistique, le paiement,
la relation client à l’international
Séquence 4
La Supply chain
Identifier sa supply chain pour le e-commerce
Optimiser ses achats et approvisionnements
Identifier ses outils et système d’information
OPTIMISER SON ÉCOSYSTÈME
E-COMMERCE
MODULE 4
LE PROGRAMME
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E-Commerce Nation est
un Web Media dédié au
E-Commerce, nous partageons
de nombreux conseils pour les
e-commerçants sous forme
d’articles, infographies, vidéos,
podcasts.. Nous sommes
aujourd’hui le 1er Web Media
du E-Commerce en Europe,
avec plus de 200 solutions
E-Commerce qui nous font
confiance et avec 5 sites
internationaux : FR, UK, DE, ES
& IT qui génèrent notamment
plus de 250k visites par mois
(Chiffres Google Analytics de
Janvier 2020).
Nos formateurs disposent
de 22 années d’expérience
cumulées dans le monde du
E-Commerce. Ils ont fourni plus
de 300 heures de formations
et de conseils à de nombreux
e-commerçants et entreprises,
ils ont également donnés plus
de 150 conférences dans 4 pays
différents.
Notre vision transversale et
notre large réseau nous ont
permis de lancer E-Commerce
Nation Academy : notre
centre de formation dédié au
E-Commerce !
L’ORGANISME DE
FORMATION :
E-COMMERCE
NATION
L’ÉQUIPE DE FORMATION
Nicolas Chevalier
Mentor - E-Commerce
Nation Academy, 8
ans d’expérience dans
le E-Commerce et ex-
Rocket Internet.
Audrey Guenro
Content Manager -
E-Commerce Nation
Vincent Druelle
Consultant
E-Commerce, Formateur
E-Commerce Nation
Academy, 14 ans
d’expérience dans le
E-Commerce et ancien
e-commerçant.
Lilian Grandrie-
Kalinowski
Responsable de
la formation -
E-Commerce Nation
Academy
Mélodie Leboeuf
Directrice artistique -
E-Commerce Nation
Clément Goubon
Market specialist -
E-Commerce Nation
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Organisme :
E-Commerce Nation
Adresse :
2 Rue Jean Perrin,
14460 Colombelles
E-mail:
hello@ecommerce-nation.fr
Pour toute information, vous pouvez
contacter le Directeur d’E-Commerce
Nation Academy :
Nicolas Chevalier
nicolas@ecommerce-nation.fr
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