Support de présentation de la conférence "Rédacteur, je ne suis pas une machine à écrire mais un moteur de confiance" du WebCamp Day 2018 à Angers. Un retour d'expérience sur le métier de rédacteur, comment faire en sorte de créer des contenus qui remplissent les objectifs de chaque acteur du projet. Malheureusement ceci n'est que le support de présentation, il ne dit pas tout ce que je voudrais vous dire en vérité !

1. RÉDACTEURJe ne suis pas une machine à écrire
mais un moteur de confiance
WebCamp
Day - Angers
Mai 2018
25
Qui suis-je ?
Syphaïwong BAY
Passionnée par la vie
Tweete trop
@Ecribouille
J'écris sur des écrans & je dessine sur du papier - Blog
: Ecribouille.net - Consultante SEO édito
Stratégie de contenus online
Rédaction
Ce que l'on
demande aux
rédacteurs
La bonne information
La bonne rédaction
Le bon ton
La bonne optimisation
La bonne trame
Et surtout...
RAPIDEMENT
On veut des
rédacteurs
performants
Mieux écrire
pour les robots,
ou pour
l'utilisateur ?
Vous avez 10 minutes...
Oublie-t-on
quelque
chose ?
Le client final
3 cas où je fus
une cliente
satisfaite
Des sites où j'ai fait des vrais achats.
Je suis une
cliente
exigeante
Répondre au niveau de technicité demandé par son marché,
ses clients, sa communauté.
https://www.rapha.cc/fr/fr/shop/women%27s-classic-flyweight-jersey/product/WLY02XXGYB
Je sais où je
vais
https://www.audible.fr/pd/Classiques/Lettre-dune-inconnue-Livre-Audio/B008Q3AIRS
Apporter un message commercial transparent et
réassurant.
Je fus
inspirée
https://kastelletvaxholm.se/en/
Les bonnes informations au bon
endroit.
Mieux écrire
pour les robots,
ou pour
l'utilisateur ?
Les deux !
Les freins :
Des process de validation qui se
complexifient
Des briefs pas toujours réellement cadrés,
car les contenus doivent répondre aux
besoins de la communication et du
marketing (et quand le juridique intervient,
c'est l'apocalypse)
Conception
d'une stratégie
de contenu
Offrir la réponse satisfaisante à la requête
SEO
Le bon contenu Web dans votre stratégie
marketing, c'est celui qui rend service.
Mon
parcours
client
Je prépare mon voyage en mode
Backpacking
Un super dossier, mais une information laborieuse à trouver
pour une question simple ? Quel est mon sentiment en tant
que client ?
Frustrée, je n'ai pas trouvé d'information rapide sur les
dimensions des sacs à dos autorisées en bagage cabine,
c'était pourtant bien écrit...
Expérience
client
Vraie question :
Quand on parle de plus en plus de temps de chargement à
optimiser, de contenus accessibles sur le mobile rapidement,
peut-on continuer à créer des dossiers extrêmement denses
dans une démarche commerciale ?
Une page qui fait l'extrême inverse :
Ma décision
Être meilleur que les autres en terme de positionnement
dans les moteurs de recherche, mais aussi pour le
contenu servi pour l'internaute
Répondre VRAIMENT à son besoin.
Mettre en avant la vraie valeur
ajoutée de votre offre.
Le piège de la
recherche
documentaire
L'analyse concurrentielle et la recherche
d'informations ne doivent pas faire répéter
au rédacteur les erreurs des autres.
On oublie trop que:
La vérité ne sort
pas de la bouche
de Google
Déposer un
brevet
Un sujet sur lequel circule énormément de fausses vérités
Un vrai risque de continuer à répéter de informations
dépassées et inapplicables
Une procédure sur laquelle le client a besoin d'être
accompagné et rassuré
Une profession réglementée régie par une déontologie
stricte
Les contenus
online : un
service client
comme un autre
En répondant vraiment aux
questions des internautes,
on facilite son acte d'achat
Comment rédiger
des contenus
textuels qui
satisfont toutes vos
exigences ?
Communication
Image de marque
SEO conversion
Impliquer le
rédacteur dans
ses objectifs
Prise de conscience des enjeux pour
mieux y répondre
Favoriser l'immersion du rédacteur dans le
contexte réel du client
Appropriation de la stratégie globale
Avoir un chef
de projet
Assurer l'homogénéité de la qualité des
contenus produits
Respect du brief, trames client, contraintes
éditoriales
Travail de finition sur les optimisations SEO
Avoir de
vrais outils
YourText.Guru
iA Writer
Antidote
Avoir de
vrais
rédacteurs
La rédaction est un métier
Une méthodologie rigoureuse et optimisée
Détecteur de bullshit
Savoir s'adapter à tous les tons
Zéro égo !
Le client doit se reconnaître et reconnaître son
entreprise dans les contenus créés. Un rédacteur
Web est plus un artisan qu'un artiste.
Cohérence entre les discours quel que
soit le média ou le canal d'acquisition
Favorise l'engagement des clients, mais
aussi celui des collaborateurs !
Et alors on
fait quoi ?
On s'organise
On communique entre les différents services
On cadre (parce que sinon ça n'avance jamais)
On ne fait pas d'économies de bouts de
chandelle
On fait travailler son cerveau, il n'y a pas de
règle parfaite
Respirer un bon coup
Boire une tisane
[insert punchline]
Merci !