1. Tekst Martin Hoekstra | Fotografie John Brussel
REPORTAGE
LEIDEN INTO BUSINESSXX
Lek maakte in januari 2013 de overstap van Dell Computers
naar Van Caem Klerks Group. VCKG is een trade organisatie
die uitsluitend in A-producten handelt. Er wordt bijvoor-
beeld handel opgekocht in Venezuela en die handel wordt
dan doorverkocht aan een partij in Australië. “Wij zijn een
tussen-distributeur”, legt Lek uit. VCKG opereert wereldwijd,
grotendeels buiten Europa.
Bij zijn aantreden zat VCKG nog in Leiden. Er was in die
tijd al sprake van een scheiding. De twee eigenaren Michiel
‘Groei VCKG alleen mogelijk
met goede partner als Ricoh’
Van Caem Klerks Group is een trading business. Snelheid is voor traders van groot belang.
Op IT-gebied heeft Van Caem Klerks Group een betrouwbare partner gevonden in
Ricoh Document Center Haaglanden. “Hoe wij business doen, is hoe Carl Smink en zijn
mensen zaken doen”, stelt Wilco Lek, Controller Finance bij Van Caem Klerks Group.
Jan-PieterVerweij (l) en Wilco Lek

2. LEIDEN INTO BUSINESS XX
Ricoh Document Center Haaglanden
brengt beste van twee werelden samen
Kuijlaars en Robert Juffermans wilden allebei een eigen
weg op gaan. In die periode kon Lek goed zijn ogen de kost
geven. Wat hij aantrof, was een verouderde IT-situatie. “Als ik
iets moest scannen, was ik een kwartier bezig en dan moest er
niets blijven hangen. Dat was time consuming en irritant.”
Lek kreeg toestemming van zijn baas om de markt op te gaan.
Via de balletschool van zijn dochter kwam hij in contact met
Sacha Stolwijk van Ricoh Nederland. Stolwijk regelde een
afspraak met directeur Carl Smink en salesmanager Jan-Pieter
Verweij, van RDC Haaglanden. Wat bleek, Smink en Verweij
hadden net als Lek een verleden bij Dell Computers. “De
connectie was heel snel gelegd. Het vertrouwen was er.”
Hardware
Als Controller Finance moest Lek de prijzen van RDC
Haaglanden eerst vergelijken met twee andere aanbieders van
hardware. “Ricoh kwam daar heel goed uit. Ik had weinig
moeite om de directie te overtuigen met RDC Haaglanden
in zee te gaan.” Lek bestelde een aantal printers die tot ieders
tevredenheid door RDC Haaglanden zijn uitgerold.
Nieuwe ICT-omgeving
Uiteindelijk kwam het tot een splitsing tussen Kuijlaars en
Juffermans. Lek ging met Kuijlaars mee naar Amsterdam.
Daar was behoefte aan een nieuwe ICT-omgeving. Lek
schreef een tender uit. Na een maand bleek dat Ricoh, in
samenwerking met RDC Haaglanden, als beste uit de tender
naar voren kwam. “Ook omdat we een internationale partner
zochten. Naast Amsterdam hebben we ook kantoren op
Curaçao, in Florida en sinds kort ook op Malta. Bovendien
vliegen onze traders de helft van de tijd over de wereld heen.”
De wens van VCKG was een Cloud omgeving om te zorgen
dat VCKG heel flexibel kan zijn. Lek: “We wilden dat het
RDC Haaglanden daarin gekoppeld wordt. Onze businessre-
latie is perfect. Wij kunnen heel goed schakelen met elkaar en
begrijpen elkaar.”
Ricoh is op vele vlakken een system integrator, stelt
Verweij. “Wij kunnen op meerdere vlakken onze klanten
helpen om te komen tot waar ze willen zijn. Als RDC
Haaglanden hebben wij een goede verbinding met het
hoofdkantoor van Ricoh. Een aantal proposities van
Ricoh voeren wij zelf, zoals hardware, printing, scan
software en level I en II oplossingen. Gaat de vraag
verder, dan schakelen wij de ervaring en de kundigheid
van Ricoh Nederland in. Daardoor kunnen wij precies
aansluiten bij de wensen en vragen van VCKG.”
Belangrijke speler
Een bijkomend aspect was het groeiscenario van VCKG. In
2014 had de organisatie een omzet van 200 miljoen. Het is
het plan om richting 500 miljoen omzet te gaan. “Dat kun je
alleen doen als je een goede partner hebt. In november werd
besloten om binnen twee weken een kantoor in Malta op te
zetten. Wij schakelden Ricoh IT-services in en twee weken
later was het geregeld. Ik sluit niet uit dat we op termijn nog
meer kantoren moeten openen. Daarin kan Ricoh voor ons
weer heel veel betekenen. Als we lokaal waren gebleven, had-
den we dat nooit voor elkaar gekregen. Dat had ons in onze
ICT-groei beperkt. Bij Ricoh zijn we een belangrijke speler
omdat Ricoh ook wil groeien.”
Verweij spreekt van het beste van twee werelden samen-
brengen. Het lokale contact onderhoudt VCKG met RDC
Haaglanden. “Zo is het contact ontstaan. Toen was er al heel
veel snelheid gewenst. Met onze lokale aanpak kunnen wij
er snelheid in brengen. Daarnaast kunnen we de kennis en
kundigheid van Ricoh Nederland erbij betrekken. Dan krijg
je het beste van twee werelden. De meeste mensen kennen
Ricoh als leverancier van printers en kopieermachines, maar
we hebben de afgelopen jaren enorme stappen gemaakt op
het gebied van documentstromen en informatiebeheer in
organisaties. Ricoh laat mensen beter en slimmer met elkaar
samenwerken.”
“Ons moederbedrijf in Japan staat bekend als een grote
IT-speler. Al die vlakken komen samen. Het gaat erom dat
informatie van punt A naar punt B gaat en op de juiste plek
op het juiste moment bij de juiste mensen komt. Dat kunnen
wij volledig dragen. Eerst is er lokaal contact en daarna wordt
gebruik gemaakt van grote internationale ontwikkelingen. Je
ziet dat dit zijn vruchten afwerpt.”
Uit ervaring weet Lek dat elke omgeving wel eens een
keer down kan gaan. 100% betrouwbaarheid bestaat niet.
“Iemand hoeft maar een spaan in de grond te slaan en de
internetverbinding gaat down. Het gaat er dan om hoe jouw
partner dit oplost. Als er wat gebeurde, heeft Ricoh dat altijd
perfect opgelost. Dat vind ik een goede zaak.”
Ricoh Document
Center Haaglanden
De Hooge Krocht 23
2201 TP Noordwijk
071-4020019
jan-pieter.verweij@ricoh.nl
www.ricoh-documentcenter.nl
Van Caem
Klerks Group
Danzigerkade 73
1013 AP Amsterdam
020-2105001
info@caemklerks.com
www.caemklerks.com