Palestra sobre mídias sociais para alunos do curso de TTI, em Curitiba.

1. Técnico em Transações Imobiliárias
Curitiba, 7 de março de 2012.
CORRETOR DE IMÓVEIS X MUNDO
DIGITAL: ORIENTAÇÕES PARA TER
PRESENÇA E REPUTAÇÃO NA
INTERNET E NAS MÍDIAS SOCIAIS
@edvaldocorrea

2. Nossa pauta:
• o panorama da internet e das mídias sociais
no Brasil;
• vantagens de ser um profissional conectado;
• o perfil do novo consumidor;
• as principais mídias sociais;
• aplicações práticas no setor imobiliário; e
• dicas e recomendações para os corretores
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3. Você tem perfil nas mídias sociais?
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4. Conhecem ?
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5. Conhecem ?
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6. Internet no Brasil
• Brasil é o 8º colocado no mundo em
número de conexões
• 93% sentem-se mais informados
• 73% das pessoas confiam mais em
colegas do que em especialistas
• 61% das pessoas buscam informações
antes de efetuar compras
• Gerações Y e Z acham e-mail coisa do
passado
• Em 2012, nossa população deverá ter
cerca de 100 milhões de computadores.
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7. Conectividade
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8. Conectividade
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9. Conectividade

10. Conectividade

11. Conectividade

12. Redes
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13. Atenção parcial contínua
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14. Web = pessoas
• Tem curiosidade;
• Querem se informar;
• Querem amizades;
• Querem quebrar
barreiras;
• Querem “resolver
problemas”;
• Querem colaborar;
• Querem experenciar;
• Querem aprender; e
• Querem “construir”...
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15. Mudança
Marketing Branding
Publicidade-Consumidor Consumidor-Consumidor
Mídia de Massa Segmentação
Mensagem da Marca Participação
Recebimento de Informações Produção de informação
Conhecimento da Marca Experiência de Marca
Via Agência Surf
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16. Marketing digital
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17. QUEM ESTÁ NAS MÍDIAS SOCIAIS?
85 % dos brasileiros, com
mais de 15 anos
Esse dado é muito maior
comparado à Europa ou à
média global.
O Orkut continua
dominando os sites desse
tipo. Ele registrou um
aumento de 28%, com
31,2 milhões de usuários
brasileiros.
Mas, o Facebook teve um
aumento de 250% no
mesmo período, com 12
milhões.
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19. #revolução das redes sociais
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20. A febre
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21. Pesquisa Lopes

22. Pesquisa Lopes

23. A febre

25. O novo consumidor
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26. O novo consumidor
Fonte: Marketingimob
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27. Por que usar mídias sociais?
• Baixo custo;
• Pode melhorar a gestão da marca;
• Pode aumentar ranking nos motores de busca;
• Pode aumentar o tráfego no site da empresa;
• Maior impacto do marketing “off line”;
• Passa a mensagem mais rápido e para mais pessoas;
• Ótima maneira de construir comunidades;
• Aumenta a transparência;
• Aproveita a paixão pela empresa;
• Relacionamento e conversação;e
• Descobrir o que pensa seu cliente.
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28. Perfis interessantes
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29. Aplicações práticas
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30. Invespark

31. Gafisa
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32. Kondor e Apolar
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33. MRV

34. Cristiane Poleto
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35. Abreu Brokers
- 5 mil citações
- 750 mil visualizações
(tag #twittaodeimoveis ) - R$ 13 milhões em negócios (Natal)
- 1700 citações; e - 350 corretores
- 160 mil visualizações do perfil da - 500 ofertas / unidades
empresa

36. Laguna

37. Slideshare
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38. Coelho da Fonsesa

39. Tecnisa

40. Recomendações
1
Tenha um Posicionamento
O que você quer nas mídias sociais?
Fortalecer a marca, interagir com os
clientes ou monitorar a concorrência?
Antes de dedicar tempo e esforço para
ingressar nos canais, defina claramente o
posicionamento e escolha as mídias sociais
mais adequadas.
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41. Recomendações
2
Gere conteúdo de qualidade
Para manter a audiência de seus
seguidores, amigos e visitantes é preciso
ter novidades, fazer promoções, opinar
sobre o que acontece no mercado
imobiliário e mostrar que você está
atualizado.
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42. Recomendações
3
Não promova a todo momento a sua marca e
os seus produtos
Uma das questões que mais incomodam na
internet é a autopromoção. Apenas
disponibilize conteúdo e informações
adequados para quem quiser acompanhar seus
perfis. O papel de disseminador é para
“seus fãs”. Você ganhará em credibilidade
e a venda será consequência!
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43. Recomendações
4
Dê visibilidade aos seus canais
Não adianta você ter contas nas mídias
sociais, mas ninguém saber.
Divulgue os endereços dos perfis no seu
site, cartões de
visita, folders, revistas, e-mails e em
slides de palestras. Só assim sua empresa
será conhecida.
@edvaldocorrea

44. Recomendações
5
Monitore sua marca pessoal
Fique atento ao que estão falando de você
e da sua empresa nas mídias sociais. Se
possível, surpreenda o cliente!
Antecipe o contato, abra um diálogo franco
e busque resolver o problema. Em geral, as
questões são de fácil resolução. Para que
esperar um processo judicial ou uma
inoportuna ida ao PROCON?
@edvaldocorrea

45. Recomendações
6
Não misture trabalho, empresa e vida
particular
Evite postar fotos de família ou daquele
happy hour que nada tem a ver com seu
negócio ou convidar para jogos nas
diversas mídias sociais. Se você gosta
deste tipo de atividade, crie um outro
perfil.
@edvaldocorrea

46. Recomendações
7
Cuidado ao não dar o devido crédito
Eventualmente você se inspirou em algum
conteúdo que você viu na internet e
simplesmente deu o “CONTROL C/CONTROL V”.
Cuidado! Além de ser deselegante copiar
textos e imagens de outros, poderá
acarretar problemas de direitos autorais.
Dê o crédito, sempre, para os autores.
@edvaldocorrea

47. Recomendações
8
Formadores de opinião
Relacione-se também com pessoas de
influência no setor imobiliário e link
“concorrentes”. Para tanto, será preciso
identificar aquele presidente de
associação ou empresário líder no
segmento. E, depois, interagir.
@edvaldocorrea

48. @edvaldocorrea

49. “Mídia social não
é uma mania, é
uma mudança
fundamental na
forma como nos
comunicamos”
Erik Qualman
@edvaldocorrea

50. E então, vamos
entrar nas mídias
sociais?
@edvaldocorrea

51. Obrigado!
@edvaldocorrea