Управление персоналом во время экономического кризиса. Как в России использовать опыт Германии ПроКволети Раша, Ульрих Буххольц

1. Менеджмент персонала во время кризиса
Методы и инструменты для практического использования в
компаниях
Группа компаний ПроКволети – Эксперты для специалистов

2. Предприятия
Предоставление на
временной основе :
 Квалифицированных
рабочих,
 Офисных
сотрудников,
 Вспомогательного и
 Производственного
персонала,
А также аутсорсинг
логистических услуг на
основе договора
подряда или
комбинированных
договоров
Предоставление на
временной основе :
 Инженеров,
 Техников,
 Управленческих
кадров,
 Выпускников ВУЗов,
А также хэдхантинг и
проектные договоры и
договоры на оказание
услуг с фрилансерами
Промышленное
предприятие по
производству товаров
для автоиндустрии.
Выпускников ВУЗов,
 Отправка польских
вспомогательного
персонала на работу
в Германию на основе
договоров о
предоставлении
временного персонала
и подрядных
договоров
Предоставление услуг
временного
персонала:
 Немецких
квалифицированных
рабочих и техников
 Российских
квалифицированных
рабочих для
немецких и
совместных
предприятий в
России
 Повышение
квалификации
PQ Deutchland PQ Engineering PQ Polska PQ Russia

3. Unternehmenspräsentation ProQuality Gruppe10.11.2014
3
Цифры и факты
Основание в 1999 году
500 сотрудников
17 миллионов евро оборот в 2013 году
Головная компания в Мёнхенгладбахе,
Германия
Филиалы в Германии, Польше и России
Сертификация по ISO 2008:9001 и SCP
Члены тарифного союза BAP
Предприятия

4. 4
География
 Берлин
 Бонн
 Вупперталь
 Дюссельдорф
 Дуйсбург
 Эссен
 Франкфурт-на- Майне
 Гамбург
 Кобленц
 Кельн
 Крефельд
 Любско, Польша
 Мёнхенгладбах
 Санкт-Петербург,
Россия

5. Unternehmenspräsentation ProQuality Gruppe10.11.2014
5
Partner

6. 6
Определение кризиса
Кризис: тяжелое положение, ситуация, время , которое представляет
собой вершину, поворотный момент какого-либо опасного развития;
трудности , критическая ситуация; время угрозы, нахождения в
опасности

7. 7
Актуальная ситуация
 Экономическая ситуация / Рецессия
 Замораживание инвестиций
 Резкое падение рубля
 Непредсказуемое развитие
 Безработица
 Сокращение рабочего времени / сокращение зарплат
/ увольнения
 Неопределенность
 Плохая информационная политика
 Долгосрочные проекты продолжаются
 Жизненно важные сферы производства/ товары
пока не попадают под санкции

8. 8
Время кризиса рождает победителей

9. 9
Кризисный менеджмент- меры и последствия
Quelle: Kienbaum (2009)

10. Personalmanagement in der Krise10.11.2014
10
Баланс мер
Quelle: Kienbaum (2009)
Непрерывное
управление затратами
Сокращение производственных
мощностей / Остановка набора
персонала
Снижение / Перевод на гибкие
Схемы расходов по заработной
плате
Сокращение HR-Программ
Сокращение программ по повыше
нию квалификации
«Инвистиции» на свой страх и риск
Демотивация / Неуверенность
Долгосрочные воздействия
Понижение качества рабочей силы
Последующий культурный вред
Потеря лучших кадров
Вред имиджу работодателя
Торможение роста после кризиса
Потенциальная опасность … Хирургические меры
Дифференциация при сокращении
(категории сотрудников а, б и с)
Тщательно взвешивать рычаги затрат
и потенциальной стоимости
Профессиональная коммуникация в
команде
Продолжать инвестировать в
создателей стоимости

11. 11
Сценарии в обращении с персоналом во время кризиса
• Из-за возросших затрат и недостатка ликвидности
происходит массовое сокращение персонала
• На стадии подъема производства происходит интенсивное
наращивание персонала
1. Экстремальный
сценарий:
«Значительное
сокращение персонала в
кризис и массовый набор
после кризиса»
• Не взирая на сложное положение с заказами во время
кризиса персонал не сокращают
• Причиной являются внутренние барьеры и боязнь
потерять важную информацию/ноу-хау
2. Экстремальный
сценарий:
«Никаких изменений в
составе персонала»
• Благодаря кризису возможно предпринять более легкое,
продуманное и избирательное сокращение численности
персонала
• Сокращение персонала сопровождается стратегическим
планированием и выстраиванием базирующейся на
долгосрочной перспективе концепции развития персонала.
3. Сценарий :
«Путь посредине» с
концепцией долгосрочного
развития

12. 12
 Снижение расходов путем сокращения персонала
 Сокращение рабочего времени и зарплаты
 Не продление срочных договоров
 Общества занятости
 Дальнейшее трудоустройство персонала при посредничестве HR
провайдера
 Разработка переходных моделей– запасных моделей (выплата
компенсаций, развитие персонала)
 Объединение по повышению квалификации и образованию
 Прямое посредничество/дальнейшее трудоустройство
 Принятие на работу нового персонала несмотря на сокращения
Меры по преодолению кризиса

13. Personalmanagement in der Krise
Безработица
Модель перехода персонала
Увольнение Рынок труда
Активные консультации
по аутплейменту
Прямое
трудоустройство
Работа в лизинге
персонала
Трансферное общество
Переходная модель ProQuality
Метод „keep in touch“
13

14. Аутплейсмент
Активный аутплейсмент: мы ищем для Вас
Консультанты в области аутплейсмента не только советуют как сотрудникам самим искать себе новую работу, но они также
ищет ее для них.
По завершении стратегической фазы работников поддерживает дополнительно агентом по поиску работы.
Агент по поиску работы задействует все возможные пути на трудовом рынке: хэдхантеров, объявления о найме на работу,
социальные сети, контактные сети, а также прямые переговоры с теми, кто принимает решения в целевых компаниях.
Кроме того они кооперируют с ведущими поисковыми порталами для специалистов и руководящих кадров, для того, чтобы по
возможности ранее получить информацию об открывающихся вакансиях
Все предпринимаемые меры должны согласовываться с сотрудниками. Поиск или же консультации – сотрудники
принимают участие в принятии решения о конкретных шагах.
Анализ
ситуации и
определение
целей
Оптимизация
документов
для
трудоустройства
Тренинги
для
интервью
Активный
поиск
вакансии
Посредничество
при
трудоустройстве

15. 15
Индивидуальные факторы успеха в консультациях по
аутплейсменту
• Важным для успеха является всегда хорошо
подготовленный и проработанный алгоритм по «выходу на
рынок труда»
• При подготовки необходимо сначала выяснить, является
ли целевая позиция логическим развитием предыдущего
трудового пути. Если же предлагается несколько целевых
позиций, необходимо поработать с «подгонкой» резюме,
которое подходит для данной цели, и представить
«станции» и развитие немного под другим углом зрения.
Аутплейсмент

16. 16
Профессиональный аутплейсмент
Профессиональный аутплейсмент опирается на квалифицированных специалистов.
Консультации ориентированы на практику и претворение в жизнь с целью провести на
рынке труда широкую кампанию. Необходимое для успеха время консультации как
правило короче, чем в области топ-менеджмента.
Что касается сроков консультаций, то они могут колебаться от стандартных до
безлимитных, вплоть до сопровождения во время испытательного срока.
Как правило, поиск фокусируется на рабочих местах, близких к месту жительства.
На свободные места в таких областях , как правило претендует много кандидатов.
Важнейшим фактором успеха консультаций является поэтому профессиональное
умение себя представить и целенаправленная подготовка к собеседованиям, а также
контакт с максимальным количеством потенциальных работодателей
Аутплейсмент

17. 17
Групповой аутплейсмент и активное посредничество при трудоустройстве
При групповом аутплейсменте группам сотрудников оказывается профессиональная поддержка в
переориентации. Сначала при определении трансферных мероприятий консультации оказываются
руководителям служб персонала и производственным советам, для того чтобы совместно найти концепцию
трансфера того или иного сотрудника.
Гарантией успеха для сотрудника и его коллег г в большой степени является комбинация воркшопов,
индивидуальных консультаций и активного поиска работы.
Шаг 1: Iинформационное мероприятие или первая индивидуальная консультация
Сотрудники, которых затрагивает увольнение должны быть проинформированы, по возможности сразу же
вслед за уведомлением об увольнении о возможностях и шансах, которые дают консультации по
аутплейсменту. При этом, как показывает практика, наиболее эффективной является организация первой
консультации непосредственно за уведомлением о предстоящем увольнении. У затронутых этим сотрудников
появляются новые перспективы развиваться дальше. Остающиеся сотрудники видят также , что их коллег не
бросают на произвол судьбы и будут сопровождать.
Аутплейсмент

18. 18
Шаг 2: Воркшоп или профайлинг
В ходе двухдневного воркшопа в составе восьми участников , сотрудники получают
основополагающие знания по профессиональной переориентации, с ними также проводится
профайлинг
Шаг 3: Индивидуальный коучинг
В ходе регулярных индивидуальных консультаций принимается во внимание личность каждого
сотрудника. Сотрудников сопровождают, как правило, в течение полугода, как правило за это
время для большинства из них находится новое подходящее место работы.
Шаг 4: Активный поиск работы
Консультант подбирает для сотрудника подходящие вакансии и сам выходит на первый контакт с
потенциальным работодателем. Хорошее знание рынка, а также многолетний опыт и связь со
многими сферами производства позволяет иметь хорошую квоту трудоустройства.
Аутплейсмент

19. 19
Трансферное общество
Завершение
социального
плана
Выбор /
Увольнение
персонала
Трансaферное
агенство
Трансферное общество
Решение об изменениях
на предприятиях
Временное окно для
трансферных
мероприятий
Временное окно
для
Трансферных выплат за
сокращенный рабочий день
(максимально 12 месяцев)
Прекращение трудовых
отношений / увольнение

20. 20
Трансферное общество
Трансферное общество характеризуется особо интенсивными отношениями при поддержке
сотрудников, разделением личностей консультанта и агента по трудоустройству, а также
оптимальной квалификацией.
Интенсивные консультации для более быстрого успеха
У консультантов имеется многолетний опыт в консультациях по аутплейсменту. Благодаря такому
опыту и знанию рынка, каждый отдельный сотрудник получает более интенсивную поддержку и
время, проведенное им в трансферном обществе используется оптимально.
Разделение личностей консультанта и агента по трудоустройству
Каждое трансферное общество сопровождается командой поиска вакансий. Только таким образом
консультанты могут полностью сконцентрироваться на консультациях сотрудников и не должны
параллельно заниматься поисками вакансий.. С самого начала поисковики ваканаий общаются с
потенциальными работодателями и создают банк вакансий. Таким образом достигается быстрый
успех в трансферном обществе.
Трансферное общество

21. 21
Индивидуальная квалификация
В качестве независимого трансферного общества можно в каждом отдельном случае выбрать наилучший
имеющийся на рынке образовательный или квалификационный центр. Потребност в квалификации всегда
сугубо индивидуальна и зависит не только от предыдущего трудового пути но также и от вновь
поставленной профессиональной цели .Поэтому средства и способ квалификации рекомендуется
подбирать не общие для всех, а в высшей степени индивидуально, для того чтобы оптимально помочь
каждому в отдельности.
Информация для производственных советов и HR- менеджеров
HR-менеджеры и производственные советы, которые в первую очередь должны заниматься темой
трансферных обществ, не располагают об этом достаточной информацией. Поэтому, в первую очередь, с
ними необходимо вести открытые и прозрачные разговоры о содержании и целях трансферных обществ.
Трансферное общество

22. 22
Проведение в жизнь концепции и создание трансферного общества
В самом начале создания трансферного общества необходимо провести информационное мероприятие или
приемный час на предприятии.
Консультанты объясняют, что означает трансферное общество для каждого в отдельности.
В рамках данного приемного часа специально для ответов на возможные вопросы сотрудников должен быть
выделен сотрудник отдела персонала или же один из консультантов.
Если производственный совет и работодатель пришли к соглашению относительно деталей трансферного
общества и социального плана, можно приступать к реализации.
Трансферное общество

23. 23
Целенаправленное дополнительное обучение увеличивает шансы на рынке труда
Iво многих случаях шансы на получение нового рабочего места существенно повышаются путем
получения дополнительного образования/квалификации. Время, проведенное в трансферном обществе
можно и нужно использовать на целенаправленное дальнейшее образование.
Для того, чтобы подобрать для каждого наиболее подходящее дополнительное образование, сначала
необходимо сравнить профиль образования и опыта сотрудника с требованиями, предъявляемыми к
вакансии потенциальным работодателем.
Далее из всего многообразия предлагаемых возможностей выбирается наиболее подходящая, чтобы
заполнить квалификационную брешь. При этом сотрудник не завязан на какой-либо конкретный
учебный центр, так что в каждом случае можно выбрать наилучшее предложение.
Вид и объем образовательных мероприятий может быть совершенно различным. Некоторые курсы
охватывают несколько месяцев, некоторые занимают только несколько дней.
Успех мероприятия прежде всего зависит от мотивации участника. Сотрудники должны активно
участвовать в процессе выбора, консультанты должны быть открыты предложениям сотрудников, и
никого нельзя принуждать к участию в образовательном мероприятии.
Дополнительное обучение
Постановка
профессиональных
целей
Квалификация
на сегодняшний
день
Согласование
с требованиями
профиля
Необходимое
дополнительное
обучение

24. 24
Предоставление временного персонала - это современная и гибкая форма работыt.
Временный персонал трудоустроен на основании трудовых договоров в агентстве по
предоставлению временного персонала, получают в нем фиксированную зарплату и имеют те же
права и обязанности, как и все прочие работники.
Iсвои трудовые обязанности они осуществляют в ограниченный период времени на предприятии
клиента.
Агентство по персоналу предоставляет предприятию-клиенту сотрудников на определенное
время..
Зачастую сотрудники из агентства по предоставлению временного персонала после успешной
работы по временному договору напрямую принимаются предприятием-клиентом в штат.
Предоставление временного персонала и прямое
трудоустройство

25. 25
Работа по договору предоставления временного персонала иногда может длиться до года и более, но
она предоставляет обеим сторонам (работнику и работодателю) гарантии, что новая работа является
той, которую сотрудник искал и при этом все выигрывают.
Прямое трудоустройство сотрудника может осуществляться индивидуально на определённые
вакансии, либо возможно также групповое трудоустройство ..
Здесь, как правило, предлагаются специфические групповые квалификации определенных
профессиональных групп, таких, как например, сварщики для различных строительных объектов.
Предоставление временного персонала и прямое
трудоустройство

26. 26
Предоставление временного персонала – преимущества для сотрудника и для предприятия
Предоставление временного персонала, с более чем миллионом занятых в данной сфере, является в
Германии устойчивой величиной на рынке труда. Агентства по предоставлению временного персонала
совместно с предприятиями, использующими временный персонал, создают новые рабочие места
Предприятиям предоставление временного персонала предлагает большую гибкость, для того, чтобы
иметь возможность быстро реагировать на нехватку персонала, резкое увеличение заказов,
дополнительную потребность в ноу-хау.
Работникам работа в агентстве по предоставлению временного персонала предлагает различные
возможности профессиональной ориентации и возможности дальнейшей квалификации благодаря смене
различной деятельности.
Новичкам в профессии, студентам, людям, пришедшим из других профессий, работа в агентстве по
предоставлению временного персонала открывает огромное разнообразие рабочих мест во всех сферах
деятельности.
Предоставление временного персонала и прямое
трудоустройство

27. 27
Как функционирует агентство по предоставлению временного персонала?
Агентство по предоставлению временного персонала предоставляет персонал компании клиенту на
ограниченный период времени.
Для этого клиент заключает с агентством соответствующий договор. Оплате подлежит только фактически
отработанное время.
Работник, предоставляемый агентством, на время заключает с агентством обычный трудовой договор. Свои
трудовые функции в течение данного ограниченного времени он исполняет не в агентстве, а на территории
заказчика
Как и прочие работники, на работника агентства по предоставлению временного персонала
распространяются все обязательства по социальному страхованию сотрудников.
Предоставление временного персонала и прямое
трудоустройство
Предприятие клиента Работник
Агентство по персоналу / Работодатель
Договор по предоставлении
временного
персонала/ оплата
почасовой ставки
Трудовой договор в соответствии
с тарифным правом,
выплата заработной платы,
обязательства "верности"
Обязательства, вытекающие из
трудовых договоров и договоров
о предоставлении временного
персонала, производительность,
обязательства по поддержке

28. 28
Кратко - преимущества для предприятий:
Гибкость
Вы мгновенно реагируете на внутренние изменения или колебания рынка.
У вас всегда есть необходимый персонал, даже в случае болезни или отпуска.
Нет дополнительных расходов по заработной плате.
Вы эффективно снижаете расходы путем привлечения временного персонала и используете Ваши
ресурсы там, где это наиболее необходимо. Никаких дополнительных расходов, ни на болезни, ни на
отпуска - только плата продуктивного рабочего времени..
Повысьте свою конкурентоспособность!
Предоставление временного персонала и прямое
трудоустройство

29. 29
Повышайте свою эфиективность
Путем целевого использования персонала. Абсолютно гибко – в зависимости от положения с заказами и
загрузкой мощностей.
Поставляйте качество!
Внешний персонал позаботится о сохранении непрерывного качества и производительности
Повышайте Вашу ликвидность!
Гибкость благодаря использованию временного персонала одновременно означает прозрачность всех затрат
Сокращайте свою ответственность
Вы называете потребность – остальное берет на себя агентство по предоставлению персонала. Вы делегируете
свои ответственности ему и продолжаете эффективно работать и остаетесь всегда конкурентоспособными..
Кратко - преимущества для предприятий
Предоставление временного персонала и прямое
трудоустройство

30. 30
Ульрих Буххольц
Управляющий партнер
Директор
ООО «ПроКволети Раша»
194044 Санкт-Петербург
Финляндский пр. 4 А
Тел. +7 812 389 38 49
Email: ulrich.buchholz@pro-quality.de
URL: www.pro-quality.ru
Ваше личный контакт