Veranderen. Het is en blijft ’t enige juiste antwoord op de huidige trends en ontwikkelingen en is zeer zeker ook van toepassingop het MKB...

1. Stop
Complaining,
Start
Controlling.
zomerinhuis.nl
communicatie+
Involvement+
Sharing:
MKBTrends
2014
zomerinhuis.nl is een compact, idée + resultaat gedreven netwerkbureau van de nieuwste generatie. Ik begeleid ondernemende mensen
en merken in het bereiken van hun sales ambities. We zijn specialisten in
merk- en conceptontwikkeling, creëren effectieve merkstrategieën en
frisse campagne-ideeën, onderscheidende merk ID’s en innoverende social
media strategieën. Deze oplossingen verbeteren het imago, communicatie maar vooral de sales van mijn (inter)nationale opdrachtgevers.
#00: Conclusies:
MKB maakt een transitie door..,
Veranderen. Het is en blijft ’t enige juiste antwoord op de huidige
trends en ontwikkelingen en is zeer zeker ook van toepassing
op het MKB. De krimp in de Nederlandse industrie neemt af,
doordat de Europese economie iets aantrekt. Nederland is langzaam maar zeker aan het herstellen en dit kan voor het MKB
volgend jaar leiden tot een bescheiden afzetgroei van 0,75%.
Wel wordt dit herstel geremd door een nog verdere terugloop in
consumentenbestedingen. De verwachting is dan ook, dat de
detailhandel waarschijnlijk een krimp van 2% krijgt te verduren.
Dit komt vooral doordat consumenten, door de onder druk
staande koopkracht, nog minder zullen uitgeven volgend jaar.
Maar daar waar de detailhandel non-food met 4% fors verder
krimpt, zal de online retail (+9%) met flinke kracht doorgroeien.
to blogsite
Eric Zomer
eric@zomerinhuis.nl
Er is dus sprake van een duidelijke transitie in het koopgedrag van
de consumenten en in het (online)aanbod van producten daarin door het Nederlandse
MKB. De belangrijkste trends die deze transitie verder aanjagen zijn opgenomen in
deze TrendTree® van zomerinhuis.nl / communicatie+
#01: Sharing is
the new rich..,
Ondernemen doe je niet alleen.
Je werkt samen: met collega’s, met concurrenten en zelfs met
klanten. Want 2 kunnen meer dan 1. Zodat jij je kunt toeleggen
op waar je echt goed in bent. Het kan niemand zijn ontgaan: de
wereld verandert razendsnel. Consumenten stellen andere eisen
en oude businessmodellen werken niet meer. Dat vraagt om
voortdurende aanpassingen van jou als ondernemer..
Ondernemers die innoveren en inspelen op deze ‘nieuwe wereld’ zijn vaak succesvol.
Zij veranderen hun businessmodel, passen hun product aan of gebruiken niewe technologie. Én gaan erover in gesprek met potentiële klanten, leveranciers, belangrijke
partners en gespecialiseerde ondernemers. Daarmee verbeteren ze bijvoorbeeld hun
productieprocessen of de toegang tot de markt.
Durf dus te veranderen en durf bewust een andere koers te varen. Focus bij die verandering van bedrijfsvoering op creatie en samenwerking. Door samenwerking krijg je
nieuwe inzichten en zul je het innovatieproces versnellen. Je hóeft niet meer alles alleen
te doen, het wemelt in Nederland van de bedrijfsverzamelgebouwen en tijdelijke werkplekken waar ondernemers gebruik kunnen maken van elkaars kennis en kunde. Zelfs
een concurrent kan je vooruit helpen. In 2014 ben jij geen allrounder meer die alles een
beetje kan, jij behoudt je specialisme en zet op andere gebieden de kracht in van ándere
ondernemers.
Salesforce.com
BURBERRY schakelt massaal klanten in voor productontwikkeling
#02: Everywhere is
the new here..,
Ondernemen is meer dan 24/7.
Het is ook de mogelijkheid om over de hele wereld en mét de
hele wereld samen te kunnen werken. Je moet daar zijn waar je
doelgroep is. Alles en iedereen is tegenwoordig connected en
kan met een krachtig en handzaam device de hele dag online
zijn. De leegloop van winkelstraten is een rechtstreeks gevolg
van het exploderende gebruik van mobiel internet.
4G breekt komend jaar definitief door en dat maakt dat consumenten meer en vaker
aankopen zullen doen als het ze uitkomt. Winkeltijden? Achterhaald. Waarom zou je dan
nog wél afhankelijk zijn van kantoortijden als het om andere services en diensten gaat?
Altijd en overal betekent ook dat we anders over mobiliteit gaan denken. Want als je
medewerkers via een messcherpe videoverbinding met elkaar kunnen spreken, waarom
rijden ze dan nog door de file naar kantoor? Zorg dat jij altijd en overal kunt werken, met
het volledige kantoor in je broekzak. Zodat je altijd bij je bedrijfsgegevens kunt. En maak
flexibel werken mogelijk voor je medewerkers: Laat hen hun eigen werktijden indelen
en zorg dat ze op mobiele devices werken die ze letterlijk overal kunnen inpluggen. En
vergeet vooral niet je bedrijf naar online te tillen. Dat is waar het gebeurt!
Teabar.nl
TEABAR is zowel off- als online zeer goed aanwezig...
#03: Mobile is
on the move..,
Consumenten 24/7 online.
Horeca, retail en e-commerce: je klanten accepteren in 2014 niet
meer dat ze niet met hun smartphone kunnen betalen. Net zoals
ze niet accepteren dat u geen WIFI ‘serveert’. Wake up! Bijna al
je klanten hebben een smartphone met een bankapp. In een land
als Kenia wordt al méér mobiel betaald dan met de portemonnee.
Klanten verwachten in 2014 dat ze zonder geld op zak je zaak in
en uit kunnen lopen.
Aan jou de keus of je ze zonder transactie de deur uit laat gaan. Want weet je wel dat je
veel meer kunt met het mobieltje van je klant dan hij zelf weet? Er technologie bestaat
die je vertelt wat de maten zijn van de klant die nu al een tijdje bij de spijkerbroeken
loopt te dralen? Want deze klant is een vaste klant en dat kun je weten doordat zijn
mobieltje iedere zaterdagmiddag bij jou over de drempel stapt.
Zorg dat je op de hoogte bent van de mogelijkheden en vergeet daarbij vooral niet de
privacywetgeving: welke technologie mág je gebruiken en hoe ver kun je daarin gaan?
Ontdek hoe verschillende apps werken en waar ze voor ontwikkeld zijn. Volg nieuwe
ontwikkelingen op de voet en kijk hoe jij er je voordeel mee kan doen.
Sumup.nl
SUM UP: verander jouw smartphone in een cardterminal...
#04: Small is the
newest Big..,
Groei is meer dan omzet alleen.
Misschien ga je in 2014 wel voor persoonlijke groei of het worden
van een betere werkgever. We geloven nog steeds dat we in een
diepe crisis zitten. En die crisis moet door iemand worden opgelost:
de EU, het IMF, de banken, de huizenkopers, onze regering of de
gemeenteraad. Door iedereen behalve onszelf... Toch!??
Weleens bedacht dat we onszelf uit de crisis kunnen helpen door de keuzes die we
maken? De macht is niet meer aan groot, de macht is aan klein. Het ’connected en slimmer werkende’ klein. Dus aan het samenwerkende MKB. Hier liggen kansen! Als klein
het nieuwe groot is, moet je je groeidoelstellingen dan ook maar eens goed onder de
loep nemen... En je je meteen eens afvragen met wie jij de komende tijd gaat co-creëren.
Ga je voor snel en veel rendement of investeer je in andere zaken om op een andere
manier te groeien? Misschien ben je wel liever de beste werkgever dan de snelste
stijger. Maar ook uit krimp is groei te realiseren. Hoe paradoxaal dat ook mag klinken.
Weet wat je wilt, waar je naartoe wil met je bedrijf. Schets een beeld hoe je bedrijf er
dan uit zal zien en stel een plan op om dat doel te behalen.
Hoe co-creatie leidt tot succes zie je in deze business case...
Staxxon.com
#05: Move over to
the Green Side..,
Duurzaam is doorgebroken.
In aantallen die we niet hadden kunnen bevroeden. Met dank aan
gulle regelingen in 2012 en 2013. Maar duurzame mobiliteit gaat
veel verder. Dat gaat over total cost of ownership en verantwoord
woon-werkverkeer. 0 procent, 7 procent, 4 procent of 14 procent?
KIA, MIA, Vamil? Het maakt niet meer uit op welke wijze de
overheid duurzame mobiliteit stimuleert. Het hek is van de dam:
make way for your Green Side..:-)
Duurzaam rijden breekt door. In aantallen die we niet hadden kunnen bevroeden. Met
dank aan gulle regelingen in 2012 en 2013 en een auto-industrie die laat zien waar zijn
innovatiekracht ligt. In 2014 wordt het gemeengoed om via een brancheclub een electrisch voertuig aan te schaffen. Gebruikmakend van de subsidies en regelingen die er
zijn, maar geregeld door de experts in plaats van de ondernemers zelf.
Gebruik bijvoorbeeld eens een mobilieitskaart, zoals de MKB Moov. Daarmee regel
je alles rondom zakelijke mobiliteit, voor jezelf en je medewerkers. Je zorgt ermee dat
medewerkers flexibel kunnen reizen, voorkomt dat jij en je medewerkers maandelijks
bonnetjes en declaraties moeten verzamelen én kan ermee afdwingen dat je mensen
duurzaam rijden. Lease bijvoorbeeld alleen groene auto’s. En stel een bovengrens aan
het budget, zodat mensen vaker thuiswerken en dus CO2-uitstoot en kosten besparen.
NRCNext.nl
Het Nieuwe Werken geld ook vvor MKB-bedrijven...
#06: Temporary is
here to last..,
Zet gezamenlijke doelen centraal.
Mensen en dus ook ondernemers organiseren zich niet langer om
een ideaal, maar vanwege tijdelijke gezamenlijke doelen.
Afhankelijk van de levensfase waarin een bedrijf verkeert zoeken
ze medestanders en gelijkgestemden. Om die later weer om te
ruilen voor anderen met eenzelfde doel.
Wie is er nog lid van een vakbond? Een politieke partij? Een omroep? Of een branche
organisatie? Wat ’brengen’ deze jou!? Echte ondernemers kijken niet meer vol ontzag
naar de gevestigde bastions, maar organiseren gewoon hun eigen leven. Nieuwe technologie maakt het hen mogelijk om snel en gemakkelijk een groep met een gemeenschappelijk doel of ideaal te vormen, soms met slechts één topic. Om die, na dit bereikt
te hebben, net zo snel weer te verlaten.
Brancheorganisaties en lobbyclubs zijn het slachtoffer van deze trend, mits ze niet op
tijd inspelen op de online mogelijkheden. Geen ondernemer sluit nog een lidmaatschap
voor onbepaalde tijd af. Ze bezien een probleem of uitdaging waar ze medestanders
kunnen vinden.
Ga per project samenwerken met verschillende mensen. Kijk steeds opnieuw: welke
mensen kunnen de beste bijdrage leveren aan deze uitdaging èn vormen een perfect
team? Werk zoveel als mogelijk samen met experts, freelancers, zelfstandige ondernemers en interim-medewerkers die actuele kennis en top-notch expertise kunnen
inbrengen. Hanteer het ’best-man-on-the-job-principe’.
FRISMAKERS laat zien dat samenwerken binnen dezelfde branche werkt... Frismakers.nl
#07: Join the club
in the cloud..,
Werk tijd, en plaats onafhankelijk.
De cloud is al overal. En niet alleen meer voor opslag van data
maar vooral om die data te kunnen delen. Om overal te kunnen
werken en te kunnen samenwerken. De cloud? Is dat inmiddels
niet alweer Old-Skool!? Als je bedoelt dat online data-opslag al
een tijd bekend is, heb je gelijk. Maar niet als je beseft dat die
technologie toen nog in de kinderschoenen stond...
Want Apple kwam pas in 2013 met een vernieuwde cloud service. Google stapelde
update op bètaversie en Microsoft sleutelde lustig door aan 365. Met 4G en overal WiFi
en binnenkort LiFI, toont de kracht van de cloud zich in zijn volle omvang. In real time
samenwerken op verschillende plekken; dure software is verleden tijd, efficiency is nu
leading, In gebruik en belangrijker nog: Kosten.
Ondernemers zijn nog wat voorzichtig met deze trend. Ze zien de voordelen nog niet
altijd en zijn angstig voor veiligheidsissues. Kortom, weten te weinig van de techniek om
alles uit deze nieuwste devices te halen. Zorg dat jíj niet de boot mist! Parkeer de smoes
dat je er geen tijd voor hebt en néém de tijd om je kennis over de cloud bij te spijkeren
en up to date te zijn. Schakel ook daar een professional voor in!
MCCLOUD bewijst dat TripleSafety in NL voor ieder MKB-bedrijf haalbaar is... McCloud.nl
#08: Funding is Fun..,
Banken vallen door de mand.
Alleen nog maar bij de bank aankloppen voor geld heeft geen
enkele zin meer. Ondernemers anno 2014 stapelen hun financiering:
met crowdfunding, kredietunies en factoring. Met een businessplan naar de bank en dan precies het benodigde bedrag krijgen:
no way.., dat gebeurt ècht niet meer in 2014. Ondernemers zoeken
daarom hun heil in nieuwe vormen van financiering: microkredieten,
crowdfunding, kredietunies, payrolling en factoring.
Het mooie hiervan is: je hoeft helemaal niet te kiezen. Ondernemers gaan risico’s en
kansen spreiden en hoeven zo geen enkele vorm van financiering meer af te schrijven.
Meerdere kleinere leningen ’stapelen’, levert namelijk hetzelfde op als één grote. Met
minder risico maar met meer vrijkeid, commitment en daarom ook resultaat. 2014 wordt
zomaar het jaar van gestructureerd stapelen. Doe er ook je voordeel mee
Verbeter je financiële inzicht en verdiep je in financiering en daarmee in alle mogelijkheden op dit gebied die 2014 biedt. Welke financieringsvormen spreken je aan, passen het
beste bij jouw bedrijf of bij jou als persoon? Durf eens van de ‘normale’ route af te wijken
en maak een succes van je zoektocht naar krediet.
Crowdfunding initiatieven zijn ’booming’. Amerika loopt wederom voorop. Kickstarter.com
#09: Inside out
is sóó in..,
’t Nieuwe Ondernemen draait om EQ.
IQ wordt EQ. Het gaat er om dat de klant jou iets gunt. Om waar
je bedrijf en jij als ondernemer voor staat, waar je in gelooft, dus
helemaal niet om de producten die je verkoopt... Het nieuwe
ondernemer / leiderschap draait om EQ, gevoel en authenticiteit.
Met er gelikt uitzien komen ondernemers er niet meer in 2014.
Het gaat om de inhoud. Als een ondernemer ’echtheid’ uitstraalt,
en een dito verhaal heeft, krijgen mensen gevoel bij zijn bedrijf.
En gevoel is gunnen weten we. Een product aanschaffen of een dienst inhuren is niet
meer een strikt rationele beslissing voor consumenten. Er is zoveel keuze, dat ze kiezen
voor iemand die ze het gunnen. Waar zij in geloven of -beter nog- waar zij andere
ondernemers een gloedvol verhaal over hebben horen vertellen.
Jij als ondernemer zult moeten zijn wie je écht bent en dat dan ook laten zien.
Waarom heb jij je bedrijf? Dat is de hamvraag volgens gevierd Brits reclameman Simon
Sinek. De meest succesvolle bedrijven beginnen met ‘waarom’ en richten daaromheen
hun organisatie in. Dus wil jij succesvol zijn, zorg dan dat je de achterliggende gedachte
van je bedrijf helder hebt en dat verhaal actief met de buitenwereld deelt. Dat motiveert
je om iedere dag weer hard aan het werk te gaan, motiveert je persóneel en spreekt
(potentiële) klanten aan.
INNOCENT laat zien waar zij voor staat.., met een gunfactor 237%...
Innocent.com
#10: Sequels
in SEO-search..,
Vindbaar is handig, schaalbaar is key.
Vroeger zochten we iets op Google. Nu weet Google waar we
zijn, wie we zijn en wat we zoeken. Dus moet je als ondernemer
mee op de infrastructuur die er al ligt. Want.., anders word je niet
meer gevonden. No search results description. No sales..!
Hoe vind je wat je zoekt in de almaar groeiende berg data? Zoekmachines helpen ons
daar al jaren bij, maar in 2014 worden ze slimmer. Google kan je zoekopdrachten voortaan aanvullen met de zogehete ’semantische context’.
Zoekmachines gaan antwoord geven op je vragen, in plaats van resultaten geven op
een zoekterm. Het bedrijf wéét namelijk wie jij bent, waar je bent en waar je behoefte
aan hebt. En dat is slechts één voorbeeld van het steeds slimmere gebruik van de grote
hoeveelheid data die er bestaat.
De nieuwe werkwijze van Google heeft voor- en nadelen voor jou als ondernemer. Heb
je je website volgens de regels van Search Engine Optimalisation ingericht? Mogelijk
moet je dit opnieuw (laten) doen. Een voordeel is wel dat je beter wordt gevonden door
de klanten die jou écht zoeken en dat ook Google Adwords, adverteren bij bepaalde
zoekresultaten, effectiever wordt. Wil je ook in de toekomst goed gevonden worden?
Zorg in ieder geval dat je website binnen een seconde laadt.
Semantic WHAT!? Met Semantic Web kan kennis toegankelijk worden gemaakt. Link
Gehanteerde bronnen: MarketingFacts, Thuiswinkel.org, Blauw Research, GfK Retail. TNS
Nipo, Elsevier, Financieel Dagblad, TrendWatching.com, Harvard Business Review, Nielsen,
Frankwatching, CoolHunting, CBS, Huffington Post, Marketing Tribune en Adformatie.
Voor meer informatie over presentaties, workshops en cases: Eric Zomer / 06 55 333 510