2. ITD – Tarihçe
1991 ITD Türkiye, Đstanbul’da kuruldu
1995 ITD’nin iştiraklerinden ITD Polonya kuruldu
1999 ITD’nin kardeş kuruluşu EST, Đstanbul’da kuruldu
2002 Đş Girişim Sermayesi Yatırım Ortaklığı A.Ş.,
ITD’ye ortak oldu
3. ITD - Çözümler
Ses Otomasyonu Çözümleri
Çağrı / Etkileşim Merkezi Çözümleri
Sesli Yanıt Sistemleri (IVR)
Akıllı Dış Arama Sistemi (IVN®)
Gerçek Zamanlı Performans Yönetimi
– Wallboard Çözümleri
Altyapı & Performans
Konuşma Tanıma Sistemleri
Çözümleri
Sanal Müşteri Temsilcisi Çözümü
Yüksek Süreklilik & Gerçek
Müşteri Temsilcisi Ön Yüz Çözümleri
Zamanlı Veri Entegrasyon
Sıfır Yatırımla Çağrı Merkezi Kurulumu
Çözümleri
Uygulama, Geliştirme,
Ödeme Otomasyonu Çözümleri
Performans & Test Çözümleri
Sahtekarlık Kontrol / Đzleme Sistemi
Kara Para Aklama Kontrol Sistemi
PointPlus Müşteri Bağlılık (Loyalty) Sistemi
InACT Đç Denetim & Kontrol Çözümü
FĐM – Finansal Đşlem Merkezi Çözümü
Kart / ATM / POS Yönetim Sistemleri
4. GoldenGate - Tarihçe
ı ı ışı ş
Dünya çapında ofisler: Sıradışı müşteri 2009:
1995
GoldenGate Amerika, Avrupa, Ortadoğu ğ
desteği: Oracle, Goldengate’i
yılında
ve Afrika, Asya Pasifik, 7x24 global satın aldı.
kuruldu.
Latin Amerika kapsam
ş ı
Güçlü iş ortakları
ı
Dünya çapında 35+ ülkede; 500+ müşteri... 5000+ kurulu sistem…
ı ş
sadık müşteriler
5. GoldenGate – Çözümler
• GoldenGate, işlem bazlı veri yönetimine odaklanır.
• Kritik iş uygulamalarında sistemleri ve işi besleyen veri işlemlerinin en
yüksek performans ile dağıtımını, erişilebilirliğini ve kullanılabilirliğini
garanti eder.
Gerçek Zamanlı Bilgiye
Gerçek Zamanlı Erişim
Gerçek Zamanlı Erişim Gerçek Zamanlı Bilgi
Görev-Kritik
Uygunluk: Hemen erişilebilir Sistemler Entegrasyon: Farklı kaynaklardan
verinin derecesi alınan verinin birleşik bir görüntü
sağlamak amacıyla toplanması işi
7. Đşlem Bazlı Veri Yönetimi-
Transactional Data Management (TDM)
TDM heterojen ortamlarda gerçek zamanlı olarak işlemsel verinin yakalanması,
yönlendirilmesi, dönüştürülmesi, hedefe uygulanması ve doğrulanmasını
garantilenmiş olarak sağlamaktadır.
TDM’de olması gerekenler: GoldenGate’in yarattığı fark:
Gerçek zamanlı Performans
Saniyeden kısa bir gecikme ile verinin IT sistemlerinde çok az yük yaratarak saniyede
taşınması binlerce işlemi idare etmektedir
Heterojen Esneklik ve Genişleyebilirlik
Farklı veritabanı ve platformlar arası işlem Talepkar müşteri ihtiyaçları ve veri, ortamlarını
taşınabilmesi karşılamak için açık mimari
Đşlemsel Güvenilirlik
Đşlemsel bütünlüğün korunması Sürekli operasyon ve erişilebilirliğin desteklenmesi
8. Gerçek Zaman Söz Konusuysa…
Continuous Availability Real-Time Access
Disaster Recovery Disaster Tolerance Continuous Operations
Real Time Threshold
Tape Backups Disk Mirroring Block-level Replication Hot Standby
Active-Active
Hardware Data/Storage Database Application
BATCH RIGHT TIME NEAR REAL TIME REAL TIME
Custom scripts ETL + scripts EAI + ETL + scripts GoldenGate TDM
Weeks Days Hours Minutes / Seconds Sub-seconds
Data Integration Real-Time Information
Physical Infrastructure Data Transactional Operations
9. Gerçek Zaman Söz Konusuysa…
Öne çıkan kavramlar:
1- KESĐNTĐSĐZ OPERASYON
2- GERÇEK ZAMANLI VERĐ ENTEGRASYONU
10. GoldenGate
Yüksek Süreklilik Gerçek Zamanlı Veri
(High Availability and Disaster Tolerance)
Entegrasyonu
Active-Active Gerçek Zamanlı Veriambarı
Beslemesi
Kesintisiz Operasyon
Gerçek-Zamanlı Raporlama
Canlı Yedek (Live Standby)
Đşlemsel veri entegrasyonu
12. TDM Nasıl Çalışır?
Modüler “Yapısal Bloklar”
Capture: ‘Commit’ edilmiş değişiklikler oluştukları
anda işlem loglarından alınır.
Trail files: Veri GoldenGate ‘Trail Dosyasına’
gideceği adrese aktarılmak üzere alınır.
Route: Veri sıkıştırılır, şifrelenir ve hedef sisteme
gönderilir.
Delivery: Veri istenilen şekilde ve
‘intergrity’ garantisi ile hedef
sisteme yüklenir.
Source Trail LAN / WAN / Target Trail
Capture Internet Deliver
Source Target Trail Source Trail Target
Deliver
Database(s) Capture Database(s)
Bi-directional
13. Teknoloji & Altyapı -
Esnek Konfigürasyon
Tek yönlü Çift Yönlü Sistemden sisteme
Gerçek-Zamanlı Canlı Yedek, “Active” Load Balancing, HA, DR
Raporlama
ğıtı
Dağı ım-Broadcast
ğı Konsolide Etmek Kaskad Konfigürasyon
Veri Dağıtımı Veriambarı Beslemesi Data Mart beslemeleri
14. Desteklenen Veritabanları Đşletim Sistemleri &
Platformlar
Capture:
– Oracle Windows 2000, 2003, XP
– DB2 UDB Linux
– Microsoft SQL Server Sun Solaris
– Sybase ASE HP NonStop
– Teradata HP-UX
– Enscribe HP TRU64
– SQL/MP IBM AIX
– SQL/MX
IBM z/OS
Delivery:
OpenVMS
– Üstteki liste
– Ingres, MySQL
– ve ODBC destekli veritabanları
15. Yüksek Süreklilik: “Dual-Active”
Faydaları: Çözüm Sağladığı Durumlar:
• Đşlem yükü dağılımı Yüksek performans ölçülebilirliği
• Performans ölçeklenebilirliği ihtiyacı olduğunda
• Sürekli kullanılabilirlik Planlanmamış kesintiler
• Çelişki bulma & çözümü Planlanmış kesintiler
16. Yüksek Süreklilik: “Dual-Active”
Dual-Active ile farklı uygulamalardan gelecek verilerle farklı
veritabanları üzerinde çalışmak mümkündür.
Veri taşınmasında sürekli uygunluk durumu sağlanır ve
kesintilere yer verilmeyen bir çalışma mantığı oluşturulur.
Đşlem yığılması ve yoğunluk önlenir.
17. Kesintinin Maliyeti
Maddi Maliyetler- Örnekler
Revenue / Revenue /
Industry Hour Employee Hour
Energy $2,817,846.00 $569.20
Telecommunications $2,066,245.00 $186.98 Maddi olmayan
Banking and Finance $1,245,468.00 $605.42 maliyetler
Information Technology $1,344,461.00 $184.03 Marka
Insurance $1,202,444.00 $370.92 Güven
Retail $1,107,274.00 $244.37 Bağlılık
Transportation $668,586.00 $107.78 Müşteri memnuniyeti
Utilities $643,250.00 $380.94
Healthcare $636,030.00 $142.58
Hospitality and Travel $330,654.00 $38.62
Source: IDC & Sun Microsystems
18. Kesintinin Maliyeti
9’ların oyunu…
99.9% ~ 8 saat 46 dakika
99.99% ~ 52 dakika 36 saniye
99.999% ~ 5 dakika 15 saniye
99.9999% ~ 32 saniye
(30 dak/hafta = 26 saat = 99.7% Uptime)
19. Kesintinin Şekli
Kesinti Şekilleri
#1: Aktif
ı
#2: Planlı Kesinti ı
#3: Plansız Kesinti
20. HA/DT Verisine Güvenmek:
GoldenGate Veridata™
Yüksek hızda data kıyaslama çözümü Node A Node B
Kullanılan veritabanlarındaki data
uyuşmazlıklarını denetler, belirler ve
rapor eder. High
Availability
& Disaster
Tolerance
=
Faydaları: Primary Backup
Riski azaltır ve data uyuşmazlıklarını en
kısa sürede çözer
Kıyaslamayı hızlandırması ve
basitleştirmesi
Sistemlerde kesilmeyi önlemesi
Migrating to
New DB, O/S
Version
=
Solaris Linux
Ana Özellikleri:
Yüksek hacimdeki datanın
desteklenebilmesi
Data kaynakları online olarak tutulurken,
data kıyaslamaların yapılabilmesi
Benzersiz hız ve etkinlik
Seçmeli kıyaslama imkanı
Gözetimsiz uygulama
Esnek Raporlama
21. Müşteriler ne düşünüyor?
Görev-kritik işlemsel uygulamalarda off-loading raporlama işyükü ile açık
90% düşürülmüş geri kazanım kaynak sistemlerde 80% TCO
zamanı azalması
Bank of America Sabre Holdings
Veri ambarına CRM verisi taşımada Ticari kampanya cevap verisi
üzerinde 15 dakika içerisinde
1.5-saniyelik veri gecikmesi
monitoring ve işlem yapabilme
DIRECTV Overstock.com
Gerçek zamanlı veri ile üretimde 6X 100% kağıtsız çevre, hızlı ve verimli
çalışma ve hastane içerisinde gerçek-
üretim kazancı
zamanlı bilgi
AMD Montefiore
3 ayrı kıtadan alınan gerçek-zamanlı Ticari verinin raporlama sistemine
veri ile “Gerçeğin tek versiyonu” entegrasyonunda 4-saniyelik gecikme
Westcon AMD
22. Uluslararası Referanslar
ıı
Bankacılık & Finans ğı
Sağlık
Telekom
ş
Perakende & E-iş Üretim
Kamu Turizm
