2. Clique para editar o título mestre
Coaching de Vendas de Alta Performance
1. Introdução e Fundamentos do Coaching –
As Regras do Jogo
2. Sessões de Coaching e Abordagens
3. Características e Benefícios Importantes na
Prática de Coaching
4. Modelos de Coaching
5. Tipos e Estilos de Coaching
6. Qualidade Assegurada em Coaching
Índice
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1. Construir autoestima
2. Confirmar o entendimento
3. Gerar opções
4. Inspirar a ação
5. Reconhecer resultados
Características Fundamentais do Coaching
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O que esperar de um bom Coach?
1. Construção de relacionamento;
2. Empatia – Saber ouvir e demais habilidades
de comunicação;
3. Habilidades em superar as resistências
naturais no Coachee;
4. Adequada Compreensão do comportamento
humano;
5. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance
5. Habilidades de negociação;
6. Visão de futuro proativa e flexível;
7. Entusiasmo constante;
8. Comprometimento;
O que esperar de um bom Coach?
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9. Um Coach deve ser um parceiro questionador:
a) O que resultados esperados/não esperados você está
tendo?
b) Como você está contribuindo para esses resultados?
c) Como você vê as coisas agora?
d) De que modo você precisa olhar para as coisas
diferentemente, agora?
O que esperar de um bom Coach?
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e) Como você poderia olhar para o
problema ou solução de uma maneira
diferente?
f) Em quais áreas você ainda está preso
em um velho padrão?
g) Como é que você precisa mudar a sua
maneira de ser, de pensar, ou de se
comportar?
O que esperar de um bom Coach?
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Vídeo Ilustrativo
Example Poor Coaching Techniques:
Duração - 3:22
9. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance
Vídeo Inspiracional
Poder Além da Vida:
Duração - 1:53:43
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ADENDO: O que esperar de um bom Coach?
Qualidades Pessoais de um Coaching
Se você deseja um dia se tornar um
bom Coach, há algumas qualidades
pessoais que você deve desenvolver:
1.Administre/evite mudanças radicais
de humor;
2.Observe sua linguagem corporal;
3.Torne-se um bom observador;
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Qualidades Pessoais de um Coaching
4.Mantenha a confidencialidade sempre que
necessário;
5.Desenvolva uma personalidade que inspire
confiança;
6.Jamais demostre parcialidade ao lidar com as
pessoas;
7.Concluindo, esteja disposto a investir tempo e
energia para desenvolver essas habilidades de
Coaching.
ADENDO: O que esperar de um bom Coach
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Mito:
• Coaching é para perdedores,
um último esforço antes da
dispensa ou da desistência.
• Coaching tem a ver com o
preenchimento das lacunas no
seu comportamento como
líder.
Realidade:
• Coaching é para os vencedores
que procuram ir para o próximo
nível.
• Coaching é sobre um futuro
que você ainda não vê, mas que
é possível. É mudar a sua vida.
X
Mitos e Verdades em Coaching
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Mito:
• Coaching é uma atividade em
separado para o
desenvolvimento de um líder.
• O Coaching é uma atividade
que acontece uma vez por ano
ou coisa parecida.
Realidade:
• O Coaching integra o seu
desenvolvimento como líder e a
melhoria dos seus resultados.
• O Coaching requer constância,
mas não comunicação
contínua.
X
Mitos e Verdades em Coaching
14. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance
Mito:
• O Coach é um consultor de
processos que faz as perguntas
a partir de uma certa distância
da realidade.
Realidade:
• O Coach é um consultor de
processos que faz as perguntas
a partir de uma certa distância
da realidade.
X
Mitos e Verdades em Coaching
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As 13 Chaves para o Coaching de Vendas de Alta Performance
1. Um Coach de Alta Performance está
totalmente comprometido com a pessoa que
está sendo desenvolvida;
2. Um Coach de Alta Performance mira a
grandeza das pessoas, mesmo quando eles
caem;
3. Um Coach de Alta Performance pode levar as
pessoas a darem um passo para trás,
melhorando sua perspectiva, ao invés de
sempre terem que continuar adiante, com uma
visão parcial de sua realidade;
16. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance
4. Um Coach de Alta Performance fala de padrões
versus reações, sem jamais menosprezar qualquer uma
delas;
5. Um Coach de Alta Performance se concentra no que
está faltando (a solução), não o que está errado (o
problema);
6. Um Coach de Alta Performance está empenhado em
feedback honesto, necessário para o crescimento e
aprendizagem;
As 13 Chaves para o Coaching de Vendas de Alta Performance
17. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance
7. Um Coach de Alta Performance traz a
crença de que tudo é possível, cada situação
é transformável para você, Coachee;
8. Um Coach de Alta Performance acelera
e/ou muda forma do Coachee mover-se de
uma fase para a outra;
9. Um Coach de Alta Performance questiona
e investiga objetivos, planos e desafios
supostamente impossíveis;
As 13 Chaves para o Coaching de Vendas de Alta Performance
18. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance
10. Um Coach de Alta Performance estimula novas
iniciativas e projetos sempre que se depara com a
ausência de resultados;
11. Um Coach de Alta Performance sabe criar
Momentum ampliando e intensificando os
pequenos sucessos iniciais;
As 13 Chaves para o Coaching de Vendas de Alta Performance
19. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance
12. Um Coach de Alta Performance promove a
quebra de barreiras, construindo novas pontes;
13. Um Coach de Alta Performance assiste à
elaboração de planos sustentáveis, com cenários
de negócios e de carreira sólidos e perenes.
As 13 Chaves para o Coaching de Vendas de Alta Performance
20. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance
Exercício 1:
Criando um Futuro Previsível versus um Futuro
Possível
Sua História: Qual o contexto no qual você vive?
Aquele que molda suas perspectivas, crenças e
premissas o seu horizonte de possibilidades,
determina seus paradigmas?
21. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance
Criando um Futuro Previsível versus um Futuro
Possível
Formule Sua Estratégia Vencedora: Sua fórmula
de sucesso inconsciente; Como você compensar
o que não está disponível hoje para você?;
como você maximizar ganhar e minimizar as
perdas; Quais as fontes de seu sucesso e
possíveis limitações que encontrará?
Exercício 1:
22. Clique para editar o título mestrePalestrante e Coach de estilo
simples, carismático e com
métodos eficazes em seus
trabalhos por todo o Brasil.
Quem é o Ernesto
Métodos com resultados
comprovados em diversas
Organizações: Multinacionais e
PMEs que querem ser Líderes.
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