SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 6
Krizin Nedeni
 İsveç merkezli mobilya mağazaları zinciri
 IKEA, Türkiye’deki çalışanlarının sendikal haklarını
 kullanmalarına engel olduğu gerekçesiyle protesto
 edildi (Daha doğrusu IKEA Türkiye işvereni Mapa Mobilya’nın hukuk
 dışı uygulamalarını protesto etmek).
Türkiye ve Dünyada Yankı Bulması
 Eyleme; dünyanın en büyük işçi kuruluşlarından biri
 olarak bilinen ve 20 milyondan fazla çalışanı temsil
 eden Uluslararası Sendikalar Federasyonu (UNI)
 Temsilcisi Alke Boessinger de
 katıldı.Boessinger, ‘‘Bugün burada IKEA Türkiye
 yönetiminin işçilerine karşı uyguladığı kabul edilemez
 tavrı protesto etmek için toplandık.’’
 dedi. Boessinger, IKEA Türkiye yönetiminin en kısa
 sürede işçilerin haklarını güvence altına alan global bir
 anlaşmaya imza atması gerektiğini söyledi.
IKEA Türkiye Yönetiminin Cevabı
 IKEA Türkiye yönetimi ise Koop-İş sendikası tarafından gündeme
  getirilen iddialarla ilgili olarak özel bir açıklama yayınladı ve bu
  açıklamada, "IKEA Türkiye Yönetimi olarak, sendikal örgütlenmenin
  anayasal bir hak olduğu bilinciyle, tüm haklara saygılı
  olunmasının gereğine inanmaktayız. Örgütlenme hakkının yasal
  haklar çerçevesinde özgürce kullanılmasına bir yandan saygı
  gösterirken, diğer yandan da bu hakkın yasaya aykırı bir şekilde
  kullanımına ve bunun sonucunda iş yerimizde huzuru ve güven
  ortamını sabote etmeye yönelik davranışlara izin
  vermeyeceğimizi belirtmek isteriz. Yönetim olarak tüm
  çalışanlarımız bizim için değerlidir. Onlar arasında hiçbir şekilde ayrım
  yapılmaması en önem verdiğimiz şirket politikamızdır.
  Mağazalarımız bünyesinde uzun süredir çalışmalarını sürdüren
  sendika yetkilileri, sendikal örgütlenme konusunda başarılı
  olamamalarından dolayı, bu defa haksız ve gerçek dışı iddialarla
  yapay bir gündem oluşturmaya ve bu yolla kamuoyunu yanlış
  bilgilendirerek, bu noktadan hareket etmeye çalışmaktadırlar."
Sonuçta
 IKEA’da örgütlü, 19 ülkeden 25 sendikanın katılımıyla
 IKEA Küresel Sendikalar Birliği kuruldu. Koop İş
 de bu uluslararası örgütlenmede etkin yer aldı.
Çözüm Önerileri
 Kurum içi iletişimde şeffaflık sağlanabilir
 Sendikayı suçlamak yerine hangi şartlarda
  anlaşamadıkları belirlenebilir
 Küresel bir markanın Türkiye’deki perakende ayağını
  sadece kar-zarar hesaplarıyla yönetilemeyeceği Mapa
  Mobilya yöneticilerine anlatılabilir
 Süreçle ilgili tüm ayrıntılar kamuoyuyla paylaşılarak
  bu krizin takipçisi oldukları ve iyiye doğru gelişme için
  çabaladıkları aktarılabilir

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Halkla İlişkiler Proje Analizi
Halkla İlişkiler Proje Analizi Halkla İlişkiler Proje Analizi
Halkla İlişkiler Proje Analizi Sena ERMAN
 
Swot ve pest analiz
Swot ve pest analizSwot ve pest analiz
Swot ve pest analizzzmegreli77
 
Ni̇ke swot anali̇zi̇
Ni̇ke swot anali̇zi̇Ni̇ke swot anali̇zi̇
Ni̇ke swot anali̇zi̇elifdmrc
 
DİLEK MANCARCIOĞLU
DİLEK MANCARCIOĞLUDİLEK MANCARCIOĞLU
DİLEK MANCARCIOĞLUdilekmnc
 
Gucci Strateji̇k Marka Anali̇zi̇
Gucci Strateji̇k Marka Anali̇zi̇Gucci Strateji̇k Marka Anali̇zi̇
Gucci Strateji̇k Marka Anali̇zi̇CANSU GÜVEN
 
Coca cola swot analizi
Coca cola swot analiziCoca cola swot analizi
Coca cola swot analiziayetkuru
 
ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ snglasli
 
SWOT VE PEST ANALİZİ - ÜLKER / YILDIZ HOLDİNG
SWOT VE PEST ANALİZİ - ÜLKER / YILDIZ HOLDİNGSWOT VE PEST ANALİZİ - ÜLKER / YILDIZ HOLDİNG
SWOT VE PEST ANALİZİ - ÜLKER / YILDIZ HOLDİNGFurkan Özgür
 
Polo reklam-anali̇zi̇-kopya
Polo reklam-anali̇zi̇-kopyaPolo reklam-anali̇zi̇-kopya
Polo reklam-anali̇zi̇-kopyagizemliayna
 
Algida Medya Planlaması
Algida Medya PlanlamasıAlgida Medya Planlaması
Algida Medya Planlamasıyaseminbig
 
Asimetrik İletişim
Asimetrik İletişimAsimetrik İletişim
Asimetrik İletişimEsra Yılmaz
 
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyha
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyhaSwot ve pest anali̇zi̇ züleyha
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyhazuleyhatryakii
 
Swot anali̇zi̇
Swot anali̇zi̇Swot anali̇zi̇
Swot anali̇zi̇Esra Çimen
 
Ikea pazarlama strateji̇si̇
Ikea pazarlama strateji̇si̇Ikea pazarlama strateji̇si̇
Ikea pazarlama strateji̇si̇Gülbahar Yurteri
 

La actualidad más candente (20)

Halkla İlişkiler Proje Analizi
Halkla İlişkiler Proje Analizi Halkla İlişkiler Proje Analizi
Halkla İlişkiler Proje Analizi
 
Swot ve pest analiz
Swot ve pest analizSwot ve pest analiz
Swot ve pest analiz
 
Ni̇ke swot anali̇zi̇
Ni̇ke swot anali̇zi̇Ni̇ke swot anali̇zi̇
Ni̇ke swot anali̇zi̇
 
DİLEK MANCARCIOĞLU
DİLEK MANCARCIOĞLUDİLEK MANCARCIOĞLU
DİLEK MANCARCIOĞLU
 
Gucci Strateji̇k Marka Anali̇zi̇
Gucci Strateji̇k Marka Anali̇zi̇Gucci Strateji̇k Marka Anali̇zi̇
Gucci Strateji̇k Marka Anali̇zi̇
 
Coca cola swot analizi
Coca cola swot analiziCoca cola swot analizi
Coca cola swot analizi
 
Analiz ödevi
Analiz ödeviAnaliz ödevi
Analiz ödevi
 
ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
ASLI ŞENGÜL SWOT ANALİZİ VE ÖRNEKLERİ
 
SWOT VE PEST ANALİZİ - ÜLKER / YILDIZ HOLDİNG
SWOT VE PEST ANALİZİ - ÜLKER / YILDIZ HOLDİNGSWOT VE PEST ANALİZİ - ÜLKER / YILDIZ HOLDİNG
SWOT VE PEST ANALİZİ - ÜLKER / YILDIZ HOLDİNG
 
Polo reklam-anali̇zi̇-kopya
Polo reklam-anali̇zi̇-kopyaPolo reklam-anali̇zi̇-kopya
Polo reklam-anali̇zi̇-kopya
 
Algida Medya Planlaması
Algida Medya PlanlamasıAlgida Medya Planlaması
Algida Medya Planlaması
 
LC Waikiki Dergi
LC Waikiki DergiLC Waikiki Dergi
LC Waikiki Dergi
 
Swot analizi
Swot analiziSwot analizi
Swot analizi
 
Danone sunum
Danone sunumDanone sunum
Danone sunum
 
Asimetrik İletişim
Asimetrik İletişimAsimetrik İletişim
Asimetrik İletişim
 
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyha
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyhaSwot ve pest anali̇zi̇ züleyha
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyha
 
HiT215 Kampanya Projesi Örneği
HiT215 Kampanya Projesi ÖrneğiHiT215 Kampanya Projesi Örneği
HiT215 Kampanya Projesi Örneği
 
Swot anali̇zi̇
Swot anali̇zi̇Swot anali̇zi̇
Swot anali̇zi̇
 
Ikea pazarlama strateji̇si̇
Ikea pazarlama strateji̇si̇Ikea pazarlama strateji̇si̇
Ikea pazarlama strateji̇si̇
 
Ülker sunum
Ülker sunumÜlker sunum
Ülker sunum
 

Destacado

Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimiAngel3548
 
Kriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
Kriz Yönetimi Örnek Vaka AnaliziKriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
Kriz Yönetimi Örnek Vaka Analiziumrtnr
 
Kriz yönetimi ayşe nur kaya
Kriz yönetimi ayşe nur kayaKriz yönetimi ayşe nur kaya
Kriz yönetimi ayşe nur kayaaysnrkya
 
IKEA creative
IKEA creativeIKEA creative
IKEA creativenilina
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimiEmre ER
 
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇Selin Saldıray
 
Ikea marketing management presentation
Ikea marketing management presentationIkea marketing management presentation
Ikea marketing management presentationDidem Şahin
 
Kuş gribi kriz yönetimi örneği
Kuş gribi kriz yönetimi örneğiKuş gribi kriz yönetimi örneği
Kuş gribi kriz yönetimi örneğiYusuf Yazıcı
 
Onur air – sosyal medya krizi
Onur air – sosyal medya kriziOnur air – sosyal medya krizi
Onur air – sosyal medya kriziOguz Dem
 

Destacado (15)

Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimi
 
Kriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
Kriz Yönetimi Örnek Vaka AnaliziKriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
Kriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimi
 
Kriz Yönetimi
Kriz YönetimiKriz Yönetimi
Kriz Yönetimi
 
Kriz yönetimi ayşe nur kaya
Kriz yönetimi ayşe nur kayaKriz yönetimi ayşe nur kaya
Kriz yönetimi ayşe nur kaya
 
Kri̇z geli̇yorum der!
Kri̇z geli̇yorum der!Kri̇z geli̇yorum der!
Kri̇z geli̇yorum der!
 
IKEA creative
IKEA creativeIKEA creative
IKEA creative
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimi
 
ikea sunum
ikea sunumikea sunum
ikea sunum
 
Kriz Yönetimi
Kriz  YönetimiKriz  Yönetimi
Kriz Yönetimi
 
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
 
Ikea marketing management presentation
Ikea marketing management presentationIkea marketing management presentation
Ikea marketing management presentation
 
Kuş gribi kriz yönetimi örneği
Kuş gribi kriz yönetimi örneğiKuş gribi kriz yönetimi örneği
Kuş gribi kriz yönetimi örneği
 
Ikea (Final Ppt)
Ikea (Final Ppt)Ikea (Final Ppt)
Ikea (Final Ppt)
 
Onur air – sosyal medya krizi
Onur air – sosyal medya kriziOnur air – sosyal medya krizi
Onur air – sosyal medya krizi
 

İtibar ve kriz yönetimi ikea

  • 1.
  • 2. Krizin Nedeni  İsveç merkezli mobilya mağazaları zinciri IKEA, Türkiye’deki çalışanlarının sendikal haklarını kullanmalarına engel olduğu gerekçesiyle protesto edildi (Daha doğrusu IKEA Türkiye işvereni Mapa Mobilya’nın hukuk dışı uygulamalarını protesto etmek).
  • 3. Türkiye ve Dünyada Yankı Bulması  Eyleme; dünyanın en büyük işçi kuruluşlarından biri olarak bilinen ve 20 milyondan fazla çalışanı temsil eden Uluslararası Sendikalar Federasyonu (UNI) Temsilcisi Alke Boessinger de katıldı.Boessinger, ‘‘Bugün burada IKEA Türkiye yönetiminin işçilerine karşı uyguladığı kabul edilemez tavrı protesto etmek için toplandık.’’ dedi. Boessinger, IKEA Türkiye yönetiminin en kısa sürede işçilerin haklarını güvence altına alan global bir anlaşmaya imza atması gerektiğini söyledi.
  • 4. IKEA Türkiye Yönetiminin Cevabı  IKEA Türkiye yönetimi ise Koop-İş sendikası tarafından gündeme getirilen iddialarla ilgili olarak özel bir açıklama yayınladı ve bu açıklamada, "IKEA Türkiye Yönetimi olarak, sendikal örgütlenmenin anayasal bir hak olduğu bilinciyle, tüm haklara saygılı olunmasının gereğine inanmaktayız. Örgütlenme hakkının yasal haklar çerçevesinde özgürce kullanılmasına bir yandan saygı gösterirken, diğer yandan da bu hakkın yasaya aykırı bir şekilde kullanımına ve bunun sonucunda iş yerimizde huzuru ve güven ortamını sabote etmeye yönelik davranışlara izin vermeyeceğimizi belirtmek isteriz. Yönetim olarak tüm çalışanlarımız bizim için değerlidir. Onlar arasında hiçbir şekilde ayrım yapılmaması en önem verdiğimiz şirket politikamızdır. Mağazalarımız bünyesinde uzun süredir çalışmalarını sürdüren sendika yetkilileri, sendikal örgütlenme konusunda başarılı olamamalarından dolayı, bu defa haksız ve gerçek dışı iddialarla yapay bir gündem oluşturmaya ve bu yolla kamuoyunu yanlış bilgilendirerek, bu noktadan hareket etmeye çalışmaktadırlar."
  • 5. Sonuçta  IKEA’da örgütlü, 19 ülkeden 25 sendikanın katılımıyla IKEA Küresel Sendikalar Birliği kuruldu. Koop İş de bu uluslararası örgütlenmede etkin yer aldı.
  • 6. Çözüm Önerileri  Kurum içi iletişimde şeffaflık sağlanabilir  Sendikayı suçlamak yerine hangi şartlarda anlaşamadıkları belirlenebilir  Küresel bir markanın Türkiye’deki perakende ayağını sadece kar-zarar hesaplarıyla yönetilemeyeceği Mapa Mobilya yöneticilerine anlatılabilir  Süreçle ilgili tüm ayrıntılar kamuoyuyla paylaşılarak bu krizin takipçisi oldukları ve iyiye doğru gelişme için çabaladıkları aktarılabilir