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Brand reputation e community building: team di lavoro coesi per community felici

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Brand reputation e community building: team di lavoro coesi per community felici

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“Non dubitare mai che un piccolo gruppo di cittadini coscienziosi e impegnati possa cambiare il mondo. In realtà, è quello che è sempre accaduto.” (Margaret Mead)
La reputazione dei brand si è spostata (quasi) totalmente online: è qui che consumatori scambiano informazioni su marchi e prodotti esprimendo valutazioni, critiche, modifiche d’uso.
Sei capace di ascoltare? L’”ascolto della rete” è la base di qualsiasi strategia di comunicazione e marketing. Per riuscire in questo compito bisogna costruire un team di lavoro “forte e coeso”
Perché? Soprattutto perché l’obiettivo delle attività di community building è stabilire relazioni durature nel tempo fra le persone che formano un gruppo, creando storie comuni e rafforzando un senso di appartenenza sociale alla comunità e gli spazi web che la ospitano.
Un viaggio attraverso le fasi di costruzione di una comunità: ascoltare, analizzare e risolvere conflitti. Dentro e fuori dalla rete.

Smau Napoli, 11 dicembre 2015

“Non dubitare mai che un piccolo gruppo di cittadini coscienziosi e impegnati possa cambiare il mondo. In realtà, è quello che è sempre accaduto.” (Margaret Mead)
La reputazione dei brand si è spostata (quasi) totalmente online: è qui che consumatori scambiano informazioni su marchi e prodotti esprimendo valutazioni, critiche, modifiche d’uso.
Sei capace di ascoltare? L’”ascolto della rete” è la base di qualsiasi strategia di comunicazione e marketing. Per riuscire in questo compito bisogna costruire un team di lavoro “forte e coeso”
Perché? Soprattutto perché l’obiettivo delle attività di community building è stabilire relazioni durature nel tempo fra le persone che formano un gruppo, creando storie comuni e rafforzando un senso di appartenenza sociale alla comunità e gli spazi web che la ospitano.
Un viaggio attraverso le fasi di costruzione di una comunità: ascoltare, analizzare e risolvere conflitti. Dentro e fuori dalla rete.

Smau Napoli, 11 dicembre 2015

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Brand reputation e community building: team di lavoro coesi per community felici

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  6. 6. BRAND REPUTATION IN 6 STEP Eufemia Scannapieco
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  8. 8. 1Mantieni la promessa. Eufemia Scannapieco
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  20. 20. Tipi di Community: – Organiche o “esterno-esterno” – Sponsorizzate o “interno-esterno” – Gestite dal brand – Aziendali, gestite e abilitate all’interno dell’azienda o “interno- interno” Eufemia Scannapieco fonte: www.leonardomilan.it
  21. 21. Non sempre le persone si aggregano attorno ad argomenti “di spessore” :) Io ti Maledico Eufemia Scannapieco
  22. 22. Non sempre le persone si aggregano attorno ad argomenti “di spessore” :) Adele - evento concerto Verona 29 Maggio 138mila persone interessate Eufemia Scannapieco
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