propozycja wartości jako serce modelu biznesowego (słowo o meaningu i story-tellingu w biznesie)  wybór coś za coś - warunek konieczny biznesu (słowo o projektowaniu modelu biznesowego)  konsument - ‘pracownik zewnętrzny’ w naszym biznesie (słowo o value co-creation)

1. Meaning, story-telling,
business models, value co-creation
- o co w tym wszystkim chodzi?
Rafał Kołodziej
Światowy
Tydzień
Przedsiębiorczości
2011
Wielkopolska

2. Przywództwo to mieszanka
charakteru i strategii.
Je!eli jednak mia"bym
z czego# zrezygnowa$,
to niech to b%dzie strategia.
Gen. Norman Schwarzkopf

3. Agenda
• Propozycja wartości jako serce modelu biznesowego
(słowo o meaningu i story-tellingu w biznesie)
• Wybór coś za coś - warunek konieczny biznesu
(słowo o projektowaniu modelu biznesowego)
• Konsument - ‘pracownik zewnętrzny’ w naszym biznesie
(słowo o value co-creation)

4. Jak myśleć o biznesie?
Klient ma pewną pracę
do wykonania (chce osiągnąć
określoną korzyść) i kupuje
produkty/usługi, które
wykonują za niego tę pracę.
—
4
—

5. Sposób myślenia o biznesie oparty
o wartość dla klienta
P = p !V " C
wartość dodana
zysk
wartość przychód koszt

6. Model biznesowy
opisuje sposób !"#$%&'(#)*+",#)%
w jaki organizacja
tworzy, dostarcza
i buduje wartość.

7. Syntetyczny model biznesowy
kluczowe
relacje
zasoby
z
klientami
kluczowi
propozycja
segmenty
partnerzy
wartości
klientów
kanały
kluczowe
dystrybucji
czynności
i
komunikacji
struktura
kosztów
<
strumienie
przychodów
Źródło:
A.
Osterwalder,
Business
Model
GeneraOon

10. CEMEX
-­‐
przykład
10

11. CEMEX - innowacja w modelu biznesowym
system IT
kluczowe relacje
oparty
zasoby z klientami
o GPS
CEMENT
kluczowi dostarczany
CEMENT firmy
partnerzy w m3
dokładnie budowlane
‘na czas’
kanały
zarządzanie
kluczowe
dystrybucji
flotą
czynności
i komunikacji
struktura kosztów strumienie przychodów
Źródło: A. Osterwalder, Business Model Generation

12. Propozycja wartości definiuje
tożsamość biznesu
kluczowe
relacje
zasoby
z
klientami
kluczowi
propozycja
segmenty
partnerzy
wartości
klientów
kanały
kluczowe
dystrybucji
czynności
i
komunikacji
struktura
kosztów
<
strumienie
przychodów
Źródło:
A.
Osterwalder,
Business
Model
GeneraOon

13. Agenda
• Propozycja wartości jako serce modelu biznesowego ✔
(słowo o meaningu i story-tellingu w biznesie)
• Wybór coś za coś - warunek konieczny biznesu
(słowo o projektowaniu modelu biznesowego)
• Konsument - ‘pracownik zewnętrzny’ w naszym biznesie
(słowo o value co-creation)

16. !"#$%&'(!#)*+'
,)-./&'
012&'

17. Oferta marki
Czas spędzony Dzięki ENDO
z dzieckiem lepiej wykorzystuję
jest bezcenny. mój czas z dzieckiem.
Sposób na lepsze
bycie razem
z dzieckiem

18. Produkt

19. Agenda
• Propozycja wartości jako serce modelu biznesowego ✔
(słowo o meaningu i story-tellingu w biznesie) ✔
• Wybór coś za coś - warunek konieczny biznesu
(słowo o projektowaniu modelu biznesowego)
• Konsument - ‘pracownik zewnętrzny’ w naszym biznesie
(słowo o value co-creation)

20. Esencja strategii le!y w tym,
czego nie robimy.
M. Porter

21. Charakter pracy
Praca nad definicją
tożsamości i strategią
to warsztaty, wspólna
mądrość członków
zespołu, a rzadko
geniusz jednostki

22. Agenda
• Propozycja wartości jako serce modelu biznesowego ✔
(słowo o meaningu i story-tellingu w biznesie) ✔
• Wybór coś za coś - warunek konieczny biznesu ✔
(słowo o projektowaniu modelu biznesowego)
• Konsument - ‘pracownik zewnętrzny’ w naszym biznesie
(słowo o value co-creation)

23. Celem firm dzisiaj nie jest już
tworzenie wartości dla klienta,
ale mobilizowanie go by
kreował swą własną wartość
z różnorodnej oferty firmy.

24. value co-creation
Nie zamykanie procesu budowania wartości
do myślenia ‘zza biurka’, ale aktywne poszukiwanie
wartości wraz z jej faktyczymi odbiorcami
Są firmy, które konsumentów dzisiaj nazywają
pracownikami zewnętrznymi...

25. Jeszcze raz o sposobie myślenia…
Klient ma pewną pracę
do wykonania (chce osiągnąć
określoną korzyść) i kupuje
produkty/usługi, które
wykonują za niego tę pracę.

26. TY i FIRMA !"#$%&'()'*$+%,'-*.)/01'23'
Co możemy sp
rzedać +453%)%#)'6/7/$'38#,9%,:''
m?
naszym kliento 35.$;"3%,'53.<4;:='#'5>*>?$''
trzeć *.32>5&4@>8A>9#B'5&C.$''
Jak możemy do
ntów
do naszych klie +453%>?,'<)'%#$93'&0'*.)/0D'
tywnie?
najbardziej efek
cji
Jaki rodzaj rela
dować
powinniśmy zbu
z naszymi klien
tami? ???
robić
Jak możemy za
szych
pieniądze na na
klientach?
myślenie organizacjo-centryczne
(także marketingowe – sic!)

27. TY i FIRMA ONI
Jaką pracę nasi klie
nci chcą
rzedać
Co możemy sp mieć wykonaną? I ja
k możemy
m?
naszym kliento im w tym pomóc? Ja
kie nasz
klient ma aspiracje
trzeć i jak możemy
Jak możemy do pomóc mu je zrealiz
ntów ować?
do naszych klie
tywnie?
najbardziej efek Jak nasz klient chci
ałby, żebyśmy
do niego docierali?
cji Jak my
Jaki rodzaj rela dopasowujemy się d
dować o jego
powinniśmy zbu zwyczajów?
tami?
z naszymi klien
Jakiej relacji nasz kl
robić ient
Jak możemy za oczekuje ?
szych
pieniądze na na
klientach? Za jaką wartość klie
nci są
skłonni zapłacić? Ile
?
myślenie organizacjo-centryczne myślenie kliento-centryczne
(także marketingowe)

28. D - dialog - dialog oznacza interaktywność,
pełne zaangażowanie i skłonność
do działania po obu stronach
A - access - dzisiaj coraz częściej klienci jednak
poszukują dostępu do produktów,
a nie ich pełnej własności
R - risk management - dzisiaj coraz częściej mówi się
o świadomym kompromisie
pomiędzy ryzykiem a korzyścią
T - transparency - asymetria informacji dzięki
Internetowi znacznie się zmniejszyła
- rozwiązaniem jest przejrzystość

29. Rynek stał się miejsce uzyskiwania wartości, przez
indywidualnego klienta, a nie forum wymiany dóbr…
Powiązane
Experience
Społeczności
ze
sobą
firmy
environment
konsumentów
indywidualny
konsument
Źródło:
C.K.
Prahalad,
The
Future
of
CompeOOon

34. Agenda
• Propozycja wartości jako serce modelu biznesowego ✔
(słowo o meaningu i story-tellingu w biznesie) ✔
• Wybór coś za coś - warunek konieczny biznesu ✔
(słowo o projektowaniu modelu biznesowego)
• Konsument - ‘pracownik zewnętrzny’ w naszym biznesie ✔
(słowo o value co-creation)

35. Lokalizacja w logice biznesowej
NAMACALNE
DESIGN
STORY TELLING & KOMUNIKACJA
PROCESY
MODEL BIZNESOWE MODEL BIZNESOWY
FUNKCJE Prezentowany model
został opracowany
na bazie koncepcji
WYBÓR COŚ ZA COŚ J.J. Garretta
MEANING STRATEGIA
NIENAMACALNE
PROPOZYCJA WARTOŚCI

36. Dziękuję
rafal.kolodziej@valuewise.pl
http://cocreation.bblog.pl
M +48 600 305 158
Światowy
Tydzień
Przedsiębiorczości
2011
Wielkopolska