O documento descreve os serviços e soluções oferecidos pela Excellence Solutions para gestão estratégica e excelência, incluindo S&OP, cadeia de suprimentos, gestão de processos, gestão de projetos, PMO e ERP. O S&OP é descrito como um processo de planejamento de vendas e operações que alinha as áreas de vendas e operações para melhor atendimento ao cliente e desempenho financeiro. Fatores críticos para o sucesso do S&OP incluem comprometimento da alta gestão, planejamento de reuni
2. PORTFÓLIO DE SOLUÇÕES
A EXCELLENCE SOLUTIONS fornece soluções focadas em gestão estratégica de excelência,
através de soluções S&OP, SUPLLY CHAIN, GESTÃO DE PROCESSOS, GESTÃO DE
PROJETOS, PMO e ERP, permitindo atingir os objetivos de nossos clientes com excelência,
qualidade, dentro dos prazos e investimentos previstos.
S&OP SUPPLY CHAIN GESTÃO DE
PROCESSOS
GESTÃO DE
PROJETOS
PMO ERP
6. Introdução ao S&OP
Apesar de conhecida mundialmente a
técnica é recente no Brasil, porem
amplamente aplicada no hemisfério norte.
O processo é estudado por vários
especialistas, onde um dois mais
conhecidos é Thomas Wallace, além de
ser considerado um dos fundadores da
técnica nos Estados Unidos, Wallace já
escreveu vários livros sobre o assunto
7. Introdução ao S&OP
Por ser um processo de
gestão e organização
multisetorial dentro das
organizações, o S&OP pode
levar seus resultados a
praticamente qualquer
segmento da indústria.
Segmentos das 270 organizações brasileiras consultadas
8. Introdução ao S&OP
O principal objetivo do S&OP é chegar a um plano operacional que contemple a unicidade, utilizando-se
de recursos essenciais de modo com que seja possível alcançar maior eficiência e rentabilidade, ou seja:
Apoiar o planejamento estratégico do negócio através de análises e revisões periódicas, garantindo
sua viabilidade e efetividade;
Garantir que os planos operacionais sejam realistas, considerando as inter-relações existentes entre
as diversas áreas da empresa;
Gerenciar as mudanças de forma eficaz a partir de postura proativa;
Gerenciar os estoques de produtos finais e/ou carteira de pedidos de forma a garantir bom
desempenho de entrega (disponibilidade de produto);
Avaliar o desempenho do processo de planejamento de vendas e estoque, identificando e
segregando as atividades que estão fora de controle daquelas que se encontram sob controle;
Desenvolver o trabalho em equipe através da criação de condições para que cada departamento
participe do planejamento global da empresa.
10. S&OP é um Software ?
Não, o processo de S&OP é uma
transformação cultural que busca a
sinergia entre os times de operação
e vendas de modo a melhorar a
eficiente dos processo produtivos,
visando um melhor atendimento ao
cliente.
Pessoas
80%
Processo
15%
Software
5%
11. Você sabia ?
As empresa Brasileiras somadas perdem:
215
bilhões
US$
De receita no ano por não conseguirem atender as
oportunidades de demanda do mercado.
13. Consequências • Erro na Previsão de Venda.
• Alteração constante de MIX de produção.
• Capacidade de fábrica finita vs demanda
infinita.
• Atrasos nas entregas de clientes.
• Custo elevado da capacidade excedente.
• Estoques Excessivo.
• Consumo de caixa (financeiro) excessivo.
• Consumo da margem operacional.
• Previsão “financeira” de vendas.
• Hora extra.
Normalmente, nas industrias pesquisadas
encontramos estes problemas no fluxo
produtivo, que são amplamente tratados no
S&OP.
14. Composição do Processo
O S&OP quando implantado, alinha as diretrizes e expectativas de toda áreas da empresa para um
único foco, meta e resultado.
Vendas
Customer
Service
PCM PCP Produção Logística
Cliente
Empresa
ValorValor
16. Qual a mágica do S&OP ?
O que fazemos é apenas alinhar
todas os processos para uma visão
em que o cliente é colocada em
primeiro lugar, embasado em um
poderoso e responsável
planejamento de vendas que deve
representar o resultado financeiro
previsto para o cenários produtivos.
S + O + P
Sales Operation Planning
17. Cliente Comercial
Customer Experience Demanda
Operações
Comercial
Qualidade
Planejamento
Operação
Modelo Clássico Composição de Demanda
Modelo Colaborativo de Gestão de Demanda (End to End Vision) – S&OP Change
Manegement
18. Elaboramos o Diagnóstico Mapa de Priorização Modelagem Estatísticos de Demanda
Revisão e Adequações de Processo Capacitação
Entregamos os Resultados !
ComoFazemos? 1 2 3
4 5 6
19. Estabelecendo o Processo
A metodologia roda em 4 esferas
importantíssimas S&OP
Demand
Planning
Resource
Planning
Financial
Drive
Corporate
Meeting
20. Esfera – Demand Planning
Statistic Planning
• Modelagem Estatística do Negócio
• Ferramenta de Projeção
• Saneamento do Histórico de Dados
• Tendência Individualizado por Part
Number
Market Planning
• Perspectiva do Mercado
• Esforço de Vendas
• Ganhos Potenciais
• Oportunidades
• Percepção do Cliente
Intelligence
Plannning
• Cenário econômico
• Novos Projetos
• Ações de Marketing
• Tendência do Seguimento
• Visão da Concorrência
21. Esfera – Resource Planning
Material Planning
• Nivelamento de Inventário
• Definição de Políticas de Inventário
• Risco para Plano
• Curva ABC
• Projeção de Giro
• Share de Fornecimento
Production Planning
• Esforço Produtivo
• Calendário de Turno
• Linearização de Demanda
• Necessidade de Inventário
• Gargalos Produtivos
• PMP
Resource Plannning
• Cronograma de Preventiva
• Contração e Demissões
• Treinamento
• Conteúdo de Qualidade
• RAMP UP e Novos Projetos
• Parametrização ERP
22. Esfera – Financial Drive
Cash Flow Planning
• Previsão de Fluxo Financeiro de
Entrada e Saída
• Previsão de Necessidade de Caixa
• Previsão Fluxo de Demissão e
Contratação
Sales Planning
• Faturamento Previsto
• Margem Alocada
• Risco por Família de Produto
• Concentração de Venda
Investiment
Plannning
• Investimento em CAPEX
• Investimento em OPEX
23. Esfera – Corporate Meeting
Processo
Demand
Planning
Resource
Planning
Financial
Drive
Corporate
Meting
ü APROVADO
X REPROVADO
24. Alguns Resultados Gerados!
Paramétricos
OTIEF - Ganho de 5 a 30 %
Valor de Inventário – Redução de 15% a 50%
Giro de Inventário – Ganho de 6 % a 26%
Obsoleto – Redução de até 80 %
Fretes Extra – Redução em 30 %
Custos de Importação – Melhora em até 10%
Hora Extra Não Prevista – Melhorar até 50 %
c
Não Paramétricos
Sinergia Operacional.
Percepção do Cliente.
Facilidade para tomada de decisões
estratégicas.
Visão sistémica dos processo da empresa.
Velocidade de respostas para tomada de
decisão.
Otimização do Organograma da Empresa.
26. Apesar de ser um processo aparentemente bastante simples, englobando
basicamente duas atividades já realizadas pelas empresas (previsão de
vendas e planejamento da produção) e duas rodadas de reuniões, o
processo de S&OP necessita de uma conjunção de fatores para que seja
implementado com êxito. Estes requisitos se devem principalmente à
necessidade de as diferentes áreas funcionais da empresa trabalharem de
forma integrada. A seguir serão descritos estes requisitos, chamados daqui
por diante de fatores críticos de sucesso.
Fatores Críticos de Sucesso
27. Fatores Críticos de Sucesso
Comprometimento da empresa !
Vital a convicção ao grau de legitimação do processo S&OP, visto o grau de
comprometimento efetivo do corpo diretivo da organização no processo de S&OP.
Comprometimento de todas as áreas envolvidas direta ou indiretamente pelo processo.
Planejamento das reuniões
O planejamento das reuniões deve ser feito de forma a definir uma pauta voltada para os
principais pontos de discussão e evitar que questões menores ganhem importância
indevida, garantindo o foco.
28. Fatores Críticos de Sucesso
Definição de responsabilidades
Além de se deixar claras as responsabilidades dos representantes de cada área dentro do
processo, é aconselhável a definição de um sponsor e de um responsável pelo processo de
S&OP como um todo.
O responsável pelo processo S&OP, terá como principal responsabilidade gerenciar a
execução de cada uma das etapas do processo, incluindo o cumprimento dos prazos
definidos, e conduzir as reuniões de planejamento.
• Acompanhamento financeiro
As reuniões executiva de S&OP devem ser utilizadas para acompanhamento e revisão do
orçamento geral da empresa, não só do ponto de vista de volumes como também de receita
e lucratividade. Esta influência no aspecto financeiro se dá através das possíveis mudanças
de planejamento do mix de vendas resultantes.
30. Diante do exposto, nos permita a elaborar de um
diagnóstico preliminar, visando avaliar a maturidade
processual existente em sua empresa...?
Estamos preparados para lhe atender com a excelência
esperada!
