Millenialsi to pokolenie, o którym mówi się wiele złego - ale czy to na pewno prawda?
Jak bycie sobą zmienia całą gospodarkę, rozwiązania technologiczne i wpływa na przyszłość?
Sprawdźcie jak wygląda życie kogoś kto sięga po smartfon co 6 minut, czym są mikromomenty i jak zmieniają proces zakupowy oraz dlaczego grupy zamknięte na fejsie to prawdziwe kopalnie insightów.
W razie pytań, ciekawskich zapraszamy do kontaktu, z chęcią o tym porozmawiamy!
Prezentacja przedstawiana 2 grudnia 2016 na Digital University przez Daniela Biegaja i Karolinę Liberkę.
Przeglad mobilnych aplikacji bankowych. Co oferuja banki czego oczekuje klien...
Millenialsi - jak zmieniają proces decyzyjny w marketingu?
1. MILLENIALSI
Jak zmieniają proces
decyzyjny w marketingu?
Daniel Biegaj & Karolina Liberka
Accus repernam nobit abo. Et expliquidem endam,
Millenialsi
jak zmieniają proces decyzyjny w marketingu?
KAROLINA LIBERKA
2.
3. Millenialsi
• Leniwi
• Egoiści
• Wymagający
• Niecierpliwi
• Niepotrafiący się skupić
• Uzależnieni od nowinek
• Uzależnieni od internetu
4. MILLENIALSI
Millenialsi
• Są sobą
• Komunikatywni
• Odpowiedzialni za planetę
• Świadomość globalizacji
• Wolą przeżycia od rzeczy
• Cenią sobie czas wolny
• Ważne jest dla nich środowisko pracy
5. Kiedyś
• Poczta
• Sklep
• Taksówka
• Radio
• TV
• Bank
Teraz
• Paczkomat
• Sklep internetowy
• Uber
• Spotify
• Netflix
• Aplikacja banku
8. 2 mld
51 min
92,3%
51,3%
1,18mld
7,7%
12,7mln
4 min
56,5%
źródła:
Emarketer, Dec 2014, Nov 2016
StatCount, Nov 2016
Facebook, June 2016
Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
9. 2 mld
51 min
92,3%
51,3%
1,18mld
7,7%
12,7mln
4 min
56,5%
źródła:
Emarketer, Dec 2014, Nov 2016
StatCount, Nov 2016
Facebook, June 2016
Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
10. 2 mld
51 min
92,3%
51,3%
1,18mld
7,7%
12,7mln
4 min
56,5%
źródła:
Emarketer, Dec 2014, Nov 2016
StatCount, Nov 2016
Facebook, June 2016
Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
11. 2 mld
51 min
92,3%
51,3%
1,18mld
7,7%
12,7mln
4 min
56,5%
źródła:
Emarketer, Dec 2014, Nov 2016
StatCount, Nov 2016
Facebook, June 2016
Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
12. 2 mld
51 min
92,3%
51,3%
1,18mld
7,7%
12,7mln
4 min
56,5%
źródła:
Emarketer, Dec 2014, Nov 2016
StatCount, Nov 2016
Facebook, June 2016
Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
13. 2 mld
51 min
92,3%
51,3%
1,18mld
7,7%
12,7mln
4 min
56,5%
źródła:
Emarketer, Dec 2014, Nov 2016
StatCount, Nov 2016
Facebook, June 2016
Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
14. 2 mld
51 min
92,3%
51,3%
1,18mld
7,7%
12,7mln
4 min
56,5%
źródła:
Emarketer, Dec 2014, Nov 2016
StatCount, Nov 2016
Facebook, June 2016
Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
15. 2 mld
51 min
92,3%
51,3%
1,18mld
7,7%
12,7mln
4 min
56,5%
źródła:
Emarketer, Dec 2014, Nov 2016
StatCount, Nov 2016
Facebook, June 2016
Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
16. 2 mld
51 min
92,3%
51,3%
1,18mld
7,7%
12,7mln
4 min
56,5%
źródła:
Emarketer, Dec 2014, Nov 2016
StatCount, Nov 2016
Facebook, June 2016
Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
23. Dzień z życia Caroline: klienta digitalowego oraz mobile
Włącza Spotify,
sprawdza Kanał
Pogodowy aby
zobaczyć czy
będzie dzisiaj
padać
Budzik w iPhonie
Karoliny dzwoni
o 7 rano
Wysyła wiadomość na
Snapchacie do przyjaciółki,
po czym zamawia Ubera
do pracy
W pracy zamawia nową
parę butów na Amazon,
płacąc poprzez Paypal
Wraca z restauracji na
piechotę, sprawdzając
trasę w Google Maps
Udostępnia na Instagramia
zdjęcie napotkanej ulicznej
instalacji artystycznej
Odpoczywa w domu czatując
z przyjaciółmi i zabiera się za
oglądanie seriali na Netflixie
W pracy słucha Spotify
i dzieli się nowo
usłyszaną piosenką
z przyjaciółmi
na Facebooku
Gra w Candy Crush
czekając na przyjaciółkę
w restauracji
Tweetuje, że dobiła
do 15 000. Hurra!!!
W drodze do domu
sprawdza FitBit, aby
przekonać się czy
zrobiła 10 000 kroków
25. Pobudka
5:30
Spotify
Pogoda
i rozmowana
z przyjaciółką
na Messenger
Praca
Muzyka na
Spotify,
rozmowy na
Messenger,
asapy, deadliny
...ooo BUTY!
Spacer
z psem
E-prasa
Uwaga
na dziki
Aparat Cyk!
Śniadanie
Netflix
Mniam
Mniam :)
Spacer
do (M)
Spotify
Czy ja dziś bie-
gam??
Kalendarz
Biegacza
Jazda
(M)
Facebook
O, Piotr
poleca książkę
...KUPUJĘ!
Instagram
Powrót
(M)
Messenger:
ładne te buty?
Instagram
A i karma
dla Bazyla!
Spacer
z Psem
Zamawiam Ubera
Szukam
restauracji
i KUPUJĘ
bilety do kina
Czekam
w kinie
Pomocja
na Wizzair:
Bariza130zł?
...1minuta
iKUPIONE!
Po kinie
Facebook:
post
o wyjeździe
iopinia
ofilmie
Przed snem
Netlflix
i babskie
pogaduszki
na Messenger
Dobranoc!
Spacer
do pracy
Spotify
E-prasa
28. ZMIANY W DZIAŁANIU KONSUMENTÓW:
• People evaluate purchase decisions in-the-moment
• People pursue big goals in small moments
• People try new things in routine moments
• People solve unexpected problems in-the-moment
29. 60%
z nas przyznaje, że podejmuje decyzje zakupowe znacznie
szybciej niż kiedyś, ponieważ korzysta z wyszukiwarki
na urządzeniu mobilnym
62%
osób korzysta ze smartfona w celu
rozwiązania problemu jaki się pojawił
82%
z nas przed dokonaniem zakupu w sklepie stacjonarnym
wyszukuje online informacji na temat produktu i tymi
informacjami (np. opiniami) wspiera decyzję zakupową
91%
osób szuka online inspiracji i pomysłów
podczas codziennych, rutynowych czynności
36. TYPY
Rozwody i po rozwodzie
Czarny Protest
AK Klub
(nie)anonimowych
książkoholików
Kosmetyki – opinie
Tanie meble,
okazje cenowe,
promocje
Weganie polska