1. PROCESI I KERKIMEVE TE
TREGUT
 Kerkimet e tregut dhe renditja logjike e aktiviteteve
 Fazat e kerkimeve – dallimet dhe ngjajshmerite ( rastet e
vecanta, lenda, personeli)
 Renditja e fazave – pershkrim i karakteristikave kryesore te
procesit ( mundesia e lidhjeve te caktuara prapavijese)
 Rendesia e renditjes logjike te fazave
 Procesi i kerkimeve ndermarrjet e ndryshme - qellimet e
ndryshme - rastet specifike me kerkesa konkrete

2.  Fazat e procesit sipas Bazala
1. Faza e perkufizimit te problemit
2. Faza projektimit te kerkimeve
3. Faza e realizimit te kerkimeve
4. Faza zgjidhjes se problemit

3. 1. Perkufizimi i problemit
Anketimi joformal Te dhenat statist.
Formimi i qendrimeve

4. 2. Hartimi i projektit
kerkimor
Kufizimi kohor
Perkufizimi i qellimit
dhe teritorial
Zgjedhja e metodes Afatet Shpenzimet Personeli

5. 3. Kerkimi
Mbledhja
Kontrolli
i te dhenave
Perpunimi

6. 4. Zgjidhja
Analiza
e rezultateve
Nxjerrja e
perfundimeve
Zbatimi

7.  Fazat e procesit sipas Kotler-it
Prezentimi i
Mbledhja e Perpunimi i
rezultateve
Perpilimi i te dhenave te dhenave
Perkufizimi planit
i problemit

8. a) Perkufizimi i problemit
 Faza kryesore e procesit te kerkimeve
 Pyetjet fundamentale: Cila eshte arsyeja? Cilat jane qellimet?
 Cka ne fakt hulumtohet?
 Harmonizimi i qellimeve kerkimore
 Shpenzimet dhe vlera e rezultateve
 Si caktohen qellimet? ( paraqitja dhe ndikimi i faktoreve shkaktare
- harmonizimi i qellimit te procesit)

9.  Informacionet si baze per perkufizimin e problemit
 Informacionet nga kerkimet e realizuara me pare
 Informacionet zyrtare
 Informacionet e reja ( formale dhe joformale)
 Informacionet nga SIM( sistemin informativ i market.)
 Informacionet nga institucionet e specializuara

10.  Shkaktari i kerkimeve – karakteristikat e produktit apo faktoret
tjere (p.sh. vjetersia e produktit)
 Perkufizimi i gabuar i qellimit – rritja e shpenzimeve dhe
zgjatja e kohes se realizimit
 Kerkimet preleminare:
- rezultatet e kerkimeve te meparshme
- literatura profesionale dhe shkencore
- te dhenat zyrtare
- bisedat (joformale) me njohes te problemit

11.  Qellimet kerkimore ndahen ne:
a) te pergjithshme ( konsumi total, prodhimtaria, importi,
eksporti etj.)
b) te vecanta ( per nje produkt te caktuar, prodhues te
caktuar)

12.  Aspektet e qellimeve te Kerkimeve te Tregut
1. Perkufizimi ne aspektin kohor
2. Perkufizimi ne aspektin territorial
3. Perkufizimi ne aspektin e objektit

13. b) Perpilimi i planit kerkimor
 Perpilimi i planit kerkimor – metodat dhe teknikat
kerkimore
 Ceshtjet kryesore te planit kerkimor:
1. Burimet e te dhenave
2. Metodat kerkimore
3. Instrumentet kerkimore
4. Plani i mostres
5. Teknika e kontaktimit
6. Afatet e kryerjes se aktiviteteve
7. Ekipet kerkimore
 Kjo strukture eshte relative( mund te ndryshoj ne nje
strukture me efikase (ne baze te pervojes)).

14. 1. Burimet e te dhenave
 Ne baze te metodes se mbledhjes se te dhenave
ndahen ne:
-- Sekondare
-- Primare
 Perdorimi i njeres prej tyre ose kombinimi
 Te dhenat sekondare - nga kerkimet e meparme
 Shqyrtimi i aplikueshmerise, mjaftueshmerise ose
pamjaftueshmerise se te dhenave sekondare

15.  Sipas prejardhjes te dhenat sekondare mund te jene:
a) Interne
b) Eskterne
 Te dhenat interne – jane ne ndermarrje; nga hulumtimet e
kaluara; te pamjaftueshme per produkte te reja
 Te dhenat eksterne – te dhena zyrtare dhe jozyrtare
-- te dhenat zyrtare ( shtetrore) – nr. i konsumatoreve, prodhimtaria,
eksporti, importi, punesimi, te ardhurat etj
-- te dhenat jozyrtare – institutet shkencore dhe profesionale, botimet
etj

16.  Te dhenat nderkombetare sekondare
-- institutet ne kuader te KB
-- organizatat kombetare jashte vendit
-- bazat e te dhenave
 Te dhenat nderkombetare sekondare – te rendesishme
per kerkime te tregut nderkombetar

17.  Te dhenat primare
 Te dhena origjinale
 Fitohen ne terren me metoda kerkimore
 Plotesojne mungesen nga te dhenat sekondare

18. 2. Metodat kerkimore
a) Vrojtimi
b) Kerkimet ne grupin e fokusuar
c) Anketimi
d) Te dhenat e sjelljes se konsumatoreve
e) Eksperimentimi

19.  Zgjedhja e metodes varet nga qellimi i kerkimeve,
personeli, shpenzimet, koha etj.
 Vrojtimi – metoda me e aplikuar ( japonezet, matja)
 Anketimi – parashtrimi i pyetjeve, perpilimi i pyetesorit,
fitimi i te dhenave .
me i pasakte se vrojtimi!!

20.  Metoda e eksperimentit
 Zgjedhja e grupit te caktuar te subjektit
 Percjellja e variablave te jashtme
 Kontrollimi i ndryshimeve te mundshme statistikore

21. 3. Instrumentet kerkimore
-- pyetesori
-- perkujtuesi
-- pajisjet mekanike (galvanometri, tahistoskopi, audiometri)

22. 4. Plani i mostres
-- njesia e mostres kerkimore ( AA-first class)
-- madhesia e mostres kerkimore
-- zgjedhja e mostres ( shembuj reprezentativ, shkalla e
gabimit te shembujt me probab.)

23. 5. Teknikat e kontaktimit
 Kontaktet e drejteperdrejta
 Bisedat me telefon
 Kontakti permes postes
 Kontaktet permes internetit
--- Kombinimi – teknika me e suksesshme

24.  Llojet e kontakteve – avantazhet dhe disavantazhet
Metoda e kontaktit avantazhet disavantazhet
Pyetjet me poste pyesim njerezit qe nuk duan rezultatet e pergjigjeve jane
te japi intrev. personale ose pergj- te uleta dhe te ngadalshme
e tij nuk mund te jene te ndikuara nga
intervistuesi
Intervista me tel. Marrja e shpejt e inform. Sqarimi i intervista duhet te jete shume
e
pyetjes. Shkalle me e larte e pergj. shkurte dhe jopersonale.
Probl-
se sa me poste i marrjes(pergj.) ne tel.
Intervista personale mundsia per te bere pyetje shtese. Metode shume e shtrejte.
berja e vezhgimeve shtese
Intervista on-line postimi me i lehte dhe me i shpejt. Te dhenat mund te mos jene
rekrutimi dhe vezhgimi me i lehte i reprezentative te target
grupit,

25.  C) Mbledhja e te dhenave
 Faza e grumbullimit te te dhenave
 Pjesa e shtrejte e kerkimeve
 Shkalle e larte e gabimeve
 Problemet te anketimet
-- mosbashkepunimi nga te anketuarit
-- pengesat ne realizimin e kontaktit
-- pergjigjet e gabuara dhe te jo te sinqerta
-- subjektiviteti i tepruar
 Metodat per mbledhjen e te dhenave permes terminaleve
intreaktive ( skaneret optik)

26. d) Perpunimi dhe analiza e te dhenave
 Faze operacionale
-- kontrolli logjik i te dhenave
-- kodimi i te dhenave
-- futja ne kompjuter
-- perpunimi dhe analiza statistikore
-- nxjerrja e perfundimeve dhe propozimeve

27. e) Prezentimi dhe interpretimi i rezultateve
 Rezultatet e perkoheshme ose kontinuele
 Nje ose disa zgjedhje alternative
 Grupimi i informacioneve:
-- informacionet mbi realizimin e qellimeve te marketingut
-- informacionet mbi produktin
-- informacionet mbi cmimin
-- informacionet mbi distribuimin
-- informacionet mbi promocionin

28.  Perpilimi i raportit
 Duhet te respektohen parimet kryesore
-- kujt i destinohet raporti
-- vemendja ne qellimet e kerkimeve
-- te jet selektiv dhe objektiv
-- renditja logjike e prezentimit
-- shkrimi i qarte

29.  FALEMINDERIT